下面是范文网小编收集的销售部岗位职责说明3篇 销售部岗位职责说明书，供大家赏析。
销售部岗位职责说明1
销售部主管岗位职责说明
销售部主管岗位：主要负责制定销售战略规划、销售策略实施、建设和维护销售渠道、建设和管理销售队伍，降低销售成本，达成公司的所预定的销售目标。
销售部主管责任：建立并监督公司内部的销售管理各项规章制度，根据市场发展目标和情况，制定合理的销售计划，根据销售计划制定销售费用预算，定期给销售内部人员做销售培训和召开销售会议，以便解决销售问题。负责日常的销售日常管理工作，负责销售档案管理，包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或MO电子资料、公司销售广告等，负责将有关资料分派到有关部门，如每次重新使用的价格表，送到办公室、财务部起草划审核相关销售业务合同、通知、传真等文件，处理来往函，负责广告及其他零星费用开支的具体经办，已发生费用均分类录入电脑，按费用计划表，进行费用控制与统计，制订月报表，负责会议经纪要的编写与督促落实，负责部门各种文件资料的打印工作，参与价格系统的调整（如价目表、付款方式），参与销售业务及周、月的电脑统计分析，合同签约的统计分析，现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档，参与佣金计算，负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作，与财务部的协调和配合。部门经理安排的其他工作，负责签约客户资料的确认，与签约客户资料不全的跟踪。
销售部主管工作内容：组织编制所负责部门年、季、月度销售计划及销售费用预算，并组织实施。编制本部门销售直接相关的广告宣传计划，提交市场部经理。具体负责所属部门的销售合同的签订、履行及应收帐款的催款工作。协助市场部经理制订相关的内部管理制度，并监督检查下属人员的执行情况。对下属销售人员进行销售指导和工作考核。将所负责的销售情况及时通报统计部门，帮助建立销售统计台帐。完成市场部经理交办的其他工作。
销售部主管岗位要求：1.市场开拓能力，能够系统分析市场状况，挖掘潜在客户，而且敏锐的觉察市场变化并给出相应措施。2.沟通协调能力，能够与客户，潜在客户，公司内相关工作人员等进行有效沟通，协调各方资源顺利完成销售目标。
3.灵活应变能力，面对市场，产品，客户的变化及各种突发问题能够灵活应对，思维活跃。
销售部工作人员素质要求：
1、“想”，即销售员应该具备一定的策划能力。多数销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源，该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。要做好这一切，确保所负责的区域市场销售持续健康发展，首先，销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等；其次，销售员在开发经销商和管理经销商过程中，经常会碰到很多问题，如经销商抱怨产品
价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等，销售员要处理好这些问题，必须运用一些策略，而这些策略，就需要销售员精心地策划；再次，销售员还应该充当经销商的顾问与帮手，发现经销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和公关活动等。只有区域销售员是一个策划高手，才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长；只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策，才能赢得经销商的信赖与认可，才能充分利用和发挥经销商的分销功能，确保销售网络的健康与稳定。
2、“听”，即销售员应该具备倾听的能力。在开发经销商的过程中，很多销售员不管经销商愿不愿意听，上门就叽哩呱啦：自己的产品是多么多么好，自己的产品功能是多么多么齐全，自己的公司是多么多么优秀，经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。不妨注意一下，以这种方式推销产品的销售员，大部分都是无功而返。实际上，不管是开发经销商还是处理客户投诉，倾听比说更重要。倾听有相当大的收益，一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣；二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么；三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法，使他放开包袱与顾虑；四是当对方对厂家有很多抱怨时，倾听可以使对方发泄，消除对方的怒气；五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。销售员如何倾听呢？一是排除干扰、集中精力，以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述；二是听清全部内容，整理出关键点，听出对方话语中的感情色彩；三是重复听到的信息，快速记录关键词，提高倾听的记忆效果；四是以适宜的肢体语言回应，适当提问，适时保持沉默，使谈话进行下去。
3、“写”，即销售员应该具备撰写一般公文的能力。一是销售主管在销售员汇报工作和要求政策支持时，尽可能地要求他们以书面的形式报告；二是针对销售员，聘请专业人士进行公文写作培训，或者购买有关书籍组织销售员学习；三是要求并且鼓励销售员多写一些销售体会方面的文章，并在企业内部刊物或一些专业性杂志上发表，对成功发表文章的给予适当的奖励。
4、“说”，即销售员应该具备一定的说服能力。销售员是厂家的驻地代表，厂家的基本情况、产品特点、销售政策都是通过销售员向经销商传递的。销售员如何提高自己的说服能力？一是销售员正式说服经销商之前，要做充分的准备：首先，通过提问的方式向和经销商相关的人或经销商本人了解经销商的需求，即他在想什么、想要得到什么、担心什么，以便对症下药；其次，针对经销商的需求，拟定说服计划，把怎样说服经销商、从哪些关键点去触动他写下来，牢记在自己心中；再次，说话要生动、具体、可操作性强，在销售说服过程中，要具体讲到何时、何地、何人、用何种方法、实施后可达到何种效果；最后，多站在经销商的角度，帮助他分析他的处境，使他了解厂家的政策能够帮助他改善他的处境，向
他解释厂家的政策具体操作方法，描述执行厂家政策后能给他带来的利益与价值。
5、“教”，即销售员应该具备一定的教练能力。优秀的销售员之所以能保持较高的销售业绩，是因为他能有效地整合资源，能够将他所辖区域市场的经销商、经销商的销售员、经销商的终端网点客户通过培训与指导的方式提高其经营水平和经营能力。销售员教经销商、经销商的销售员、终端网点客户什么呢？一是产品知识，教会他们产品的工艺过程、主要配方、主要卖点、与竞品的区别、特性与功能、使用方法等；二是经营方法，教会他们如何做市场规划、如何开发下线客户、如何管理下线客户、如何与下线客户建立良好的客情关系、如何处理下线客户的异议与投诉等；三是指导经营，不断发现经销商及经销商的销售员在实际操作过程中存在的问题，如铺货不到位、区域市场开发缓慢、有效销售时间效率低下等，向其提出改善建议与意见，从而提高销售执行力。
6、“做”，即销售员应该具备很强的执行能力。销售员必须具备很强的执行能力。销售员如何提高自己的执行能力呢？一是销售员应该有清晰的目标，包括年度销售目标、月度销售目标、每天的销售目标；二是销售员应该养成做计划的习惯，特别是日工作计划，当天晚上就确定好第二天的销售计划，计划好什么时候、花多长时间、到哪里去拜访什么客户、与客户达成什么共识等；三是销售员应该养成检讨的习惯，每天回到住所，对当天的销售计划完成情况、销售成功点和失败点、存在的问题与需要厂家支持事项等进行简单回顾与总结，并将其写在销售日记上；四是销售员要加强业务的培训与学习，提高自己的销售技能，包括客户谈判技能、沟通技能、时间管理技能等。
销售部门的绩效考核：
销售部绩效考核总指标设计
销售部绩效指标主要有：
1、销售额/销售量
2、销售计划达成率
3、销售收入
4、销售收入增产率
5、销售回款率
6、销售毛利率
7、销售费用率
8、市场占有率
9、新增客户数量
10、客户保有率
销售总监绩效考核指标主要有：
1、销售计划达成率
2、销售收入增长率
3、销售毛利率
4、销售回款率
5、市场占有率
6、品牌认知度
7、销售费用率
8、新客户开发达成率
9、客户保有率
10、培训计划完成率
11、部门员工任职资格达标率其中主要关键指标有：销售计划达成率、销售收入增长率、销售回款率、销售费用率、销售毛利率、市场占有率、新客户开发达成率。 可量化指标主要有：销售计划达成率、销售收入增长率、销售回款率、销售毛利率、销售费用率、市场占有率、品牌认知度、新客户开发达成率、客户保有率、培训计划完成率、部门员工任职资格达标率。
定性指标主要有：销售费用预算控制情况、部门合作满意度、下属行为管理、客户档案管理。
销售主管绩效考核指标主要有：
1、销售计划达成率
2、销售额/销售量
3、市场占有率
4、销售费用率
5、新开发客户数量
6、销售回款率
7、客户投诉处理率
8、客户满意度评价
其中主要关键指标有：销售计划达成率、销售费用率、新开发客户数量、客户投诉处理率、市场占有率、销售回款率。
可量化指标主要有：销售计划达成率、销售额/销售量、熟悉费用率、销售回款率、市场占有率、新开发客户数量
定性指标主要有：
客户投诉处理率、客户满意度评价。
销售部岗位职责说明2
销售岗位职责说明
一，业务经理岗位职责（日常管理，总括业务）
二，高级业务员岗位职责（可以带一个团队，做好区域市场）
三，中级业务员岗位职责（带业务代表，或者业务助理，开拓市场）四，业务代表岗位职责（可独立行动，做一些市场行为）
五，业务助理岗位职责（需要其他级别业务员带动，积累经验）
岗位说明：工作年限按2年时间为一个级别调整时间，可提前申请，至少工作1年以上才可提前提出申请，通过考核确认晋级。
销售经理职责
a．关于政治，经济，社会人文方面 1)了解本地政局，了解当地国家关于服装行业的政策，如有可能与纺织协会，服装协会沟通，了解行业动态。
2)了解服装年出口额，当地国家的缝纫机进口量，了解多种渠道，了解该国家的主要进出口方向，判断市场是成长型，稳定型，衰落型等。3)了解竞争对手。
4)了解当地服装厂发展的趋势，如本地发展还是往外发展，还是外资企业投资过来发展，随时掌握这种动态信息。
5)了解当地人民的宗教信仰，人口组成，大概的生活水平，工人工资收入程度，日常沟通中需要注意的礼节等。
6)了解工厂的布局，了解工厂的集中地区，结合当地的交通状况，划分市场的格局。
b．工作管理方面
7)分析市场，预估年销售，组织工作方针，组织营销方法，制定销售计划，每个月组织销售培训。
8)协助总经理制定销售可行性市场推广计划，促销，个展，展会等。9)协助总经理负责销售人员的招募，选择，培训，调配，制作培训计划。10)严格工作表格制度，制定销售，业务人员每天必须要完成的表格，比如工厂走访登记等，监督执行，给业务员分配销售任务。11)设定业务团队的工作职责，并监督执行，避免出现有损本公司形象的事情，如有损公司形象，利益的事情出现，要严格处理。
12)管理日常销售员和业务员工作，审阅订货，发货等业务员报表，掌握控制每项销售活动，评估，控制订单的风险。
13)管理每个经销商和老客户，建立客户档案，给终端客户，经销商设立信用等级，建立信用档案，评价客户资金实力分析客户资源，并跟代理商保持良好的关系。
14)与生产部，技术部密切联系，了解该国家所需要的产品及要求并提出到总15)16)17)
18)19)部，甚至什么样的机器会适合推广在这个国家，要及时提要求，促进产品改进和新产品开发，并制定销售计划。
每年的销售目标，销售模式，销售预算，销售员奖励计划制定出来，并监督销售人员的各项指标。
参与开拓新客户，建立直销厂大客户关系。
结合本地市场制定不同客户的价格表，总代理价，二级代理价，市场价，制定促销方案，渠道建设，合理化建设，在多代理的前提下，确保相关利益，设置终端价格，确保品牌内部竞争，必要的时候针对一些重点客户，直接由公司介入。
资金风险评估，评价客户的资金实力，分析客户资源，资金实力等。提升自我：组织能力，交际能力，表达能力，创新能力，应变能力，洞察能力，商务技能，岗位目标：独立运作某个市场，实现某个市场销售量最大化，品牌建设，团队建设，渠道建设
高级业务员职责（团队为主，做好区域销售工作）
a． 关于政治，经济，社会人文方面
1)了解服装年出口额，当地国家的缝纫机进口量，了解多种渠道，了解该国家的主要进出口方向，判断市场是成长型，稳定型，衰落型等。2)了解竞争对手。
3)了解当地服装厂发展的趋势，如本地发展还是往外发展，还是外资企业投资过来发展，随时掌握这种动态信息。4)了解当地人民的宗教信仰，人口组成，大概的生活水平，工人工资收入程度，日常沟通中需要注意的礼节等。
5)了解工厂的布局，了解工厂的集中地区，结合当地的交通状况，划分市场的格局。
b． 工作方面（重在执行）
1)对业务经理负责，报告日常工作情况，制定本区域销售可行性推广计划，确保执行到位，包括新品推广，促销，个展，展会等，针对竞争对手的市场情况，做相应的市场策略，有业务经理批示。
2)严格执行工作表格制度，制定销售，业务人员每天必须要完成的表格，比如工厂走访登记表，监督执行，给业务员分配销售任务，并监督掌握执行情况。3)控制业务团队的工作职责，避免出现损本公司的形象事情，如有损公司形象，利益的事情出现，要及时上级严格处理。把关客户风险。
4)执行例会制度，每个星期周例会，总结本周的工作成果，并对下周的工作做计划，协助业务员跟踪重点客户。
5)建立客户档案，给终端客户，经销商设立信用等级，建立信用档案，评价客户的资金实力，分析客户资源，资金实力等，把关客户风险，并及时报告业务经理相关信息。6)收集第一手我们的产品质量问题，及时反馈给公司，必要的时候提出改良建议。另外收集市场上用户的需求，竞争对手的新品等，汇总报告给业务经理，并与公司相关部门做好沟通工作，让公司了解市场的需求，结合客户需求开发相应的机型。
7)报告给业务经理每月，每季销售，资金回笼情况，做好分析工作，并提出下一阶段的工作范围，重点工作（包括重点客户跟踪，订单跟踪情况，推广方式，销售费用预算，人员考核，并监督执行销售人员的各项指标。）
8)参与开拓新客户，建立直销厂大客户关系。掌握重点客户，样板客户，建立牢固的关系。
9)结合本地市场制定不同客户的价格表，总代理价，二级代理价，市场价，制定促销方案，渠道建设，合理化建设。在多代理商的前提下，确保相关利益，设置终端价格，确保品牌内部竞争，必要的时候针对一些重点客户，直接由公司介入。偏向于终端客户的开发。
10)在备库存的市场，需要随时掌握库存机器情况。
11)提升自我：组织能力，交际能力，表达能力，创新能力，应变能力，洞察能力，商务技能，岗位目标：突破计划销售额，团队管理，开拓新渠道10个以上，为公司拿战略客户。
中级业务员职责（带销售代表和助理，开拓市场）
1)完成公司下达的销售作和销售任务。
2)需要培养如何与客户建立良好的关系，注意沟通方式。针对目标客户，需要了解清楚内部主要关系，搞定工厂底下相关人员，了解订单决策者，必要时要求公司高层互动。3)开发新客户，分析客户，维护老客户，扩大销售客户群，同时了解竞争对手，收集市场第一手信息，如新品，价格，付款方式等。
4)讲究销售礼仪，电话接听语气缓和，注重着装形象，留给客户良好的印象。5)有能力负责销售小团队，配合售后工作。
6)完成客户管理表格，如拜访日期，拜访次数，工厂规模，目前在工厂使用的机器品牌，机器新旧程度，做什么产品，有没有意向，有没有计划；还有客户的大概年龄，习惯和爱好，生日，手机号，家庭情况。
7)完成日常销售工作，每天写工作日志，做到详细，认真，有意向的客户应当天上报给销售经理，每个月做市场报告给销售经理，每半年做PPT报告。8)如需要公司支持的大订单项目，必须提前提出，销售经理安排时间协助跟进。9)如接到邮件，尽量当天全部回复，如电话下达订单，要耐心倾听，及时转达给业务员，快速处理，跟踪订单。
10)老客户的维护关系，定期拜访，如遇到问题，协助客户解决问题，同时了解客户的销售计划和新厂计划。11)积极收集市场信息，同行动态，同行机器的价格，了解代理价格，工厂价格，同行销售模式，营销活动等，并提出自己的想法和建议到销售经理处。12)了解公司的主打产品，了解机器的优点和卖点，了解机器的基本功能，13)提升自我：沟通能力强，能吃苦，判断能力，策划能力，团队精神。岗位目标：独立完成大客户，负责业务量500万美金以上，业务代表，业务助理（针对当地人员）
1)积极完成下达的订单跟踪，安排发货，回收款，做好每单登记，如：零件，当地交货的机器，跟踪总部发到客户那里的订单。2)定期主动电话联系客户，询问机器使用情况，主动，热情，要做好事前请示，事后汇报工作。
3)要会制作报价表，销售合同，发货表，跟踪发货，并跟踪客户付款。
4)对公司的营销广告，售后服务安排，产品改进，新产品推广提出参考意见。5)每天写工作日志，分析客户的特性，了解每一个客户的习惯。6)做到以公司利益为重，遵守交易规则，不构成经济犯罪。7)积极发展新客户和与老客户保持良好的关系，配合销售员不断开拓业务渠道。8)完成公司下达的每一项任务。9)负责对公司的零件和电控盘点。
10)建立长期合作的客户档案，制作客户表格，定期电话问候。
11)每流失一个客户，应写出分析报告及纠正错误，并报告给销售经理备档。12)提升自我：勤快，吃苦，积极性，语言组织能力，自我学习能力。
岗位目标：熟练跟客户沟通，独立完成一个订单，或建设一个新渠道
销售部岗位职责简单范本
销售部总监岗位职责
销售部经理岗位职责
销售部岗位职责权限
房地产公司销售部岗位职责
销售部岗位职责说明3
销售部人员岗位职责说明---本文档下载后可以编辑修改，在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～---1、严格执行公司财务与人事管理制度。
2、协助经理制定销售计划，并按季度进行销售计划的调整，负责控制计 划的实施。
3、调查与分析竞争对手状况，掌握有关竞争对手的产品、价格及推销活 动情况。
岗4、定期对重要客户进行销售回访，解决、协调客户对公司提出的意见。位 职5、协助销售经理指导各项广告宣传活动，并作出销售活动、广告宣传活责 动等的预算。
6、全面负责销售业务员的管理工作，掌握销售人员工作情况，对销售人 员进行考核、考评。
7、负责分析销售人员成交比例，总结销售经验，组织销售人员定期培训，使每位销售人员了解、掌握自身工作不足。岗位名称 销售内勤 直接上级 经 理 1、严格执行公司财务与人事管理制度。
2、全面负责销售部门内的所有内勤事务，协调与公司各部门的关系。 3、对合同执行情况进行跟踪、督促，编制每个月、季、年度合同履行情 况的统计表，并将结果报销售经理。岗
位4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进职 责 行及时传递、处理。建立用户档案。
5、全面负责公司物流管理工作，确认客户订货订单及销售清单，并对货 物运输进行跟踪，根据销售政策建立核算总账及明细账，按时登记明细 账目，并定期与财务部进行核对。
岗位名称 业务员 直接上级 经 理---本文档下载后可以编辑修改，在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～------本文档下载后可以编辑修改，在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～---1、严格执行公司财务与人事管理制度。
2、以公司的整体目标与计划，结合以往数据分析中了解到的销售情况，作出产品促销、针对竞品策略的工作计划，并将计划细分至每月、每周 完成。
3、详细了解所辖区域市场，挖掘客户信息，进行有效过滤;与客户沟通，岗 位建立客户关系;对有意向的客户进行跟踪，以便完成销售任务定额;并职 责 在合同执行过程中认真跟进，同部门经理进行有效的信息沟通，随时了 解合同完成进度及效果，以求为客户提供优质服务。
4、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩 大公司市场影响，增强市场竞争力，提高企业知名度。5、建立客户档案，并根据具体情况定期对客户进行回访。
---本文档下载后可以编辑修改，在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～---