下面是范文网小编整理的物业安全管理部班长岗位职责共13篇 小区物业保安班长岗位职责，以供借鉴。
物业安全管理部班长岗位职责共1
1.贯彻、落实宴会主管交付的各项任务。2.根据本班员工特点，进行具体的工作安排。3.指挥服务员按规定程序搞好服务工作。4.认真检查属下各岗位工作情况。5.做好本部门的财产清点、保管工作。6.组织员工的业务学习和训练。物业安全管理部班长岗位职责共2
物业管理部门职责
1、严格执行国家，省，市和公司有关物业管理的方针，政策。
2、管理部对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、抓好精神文明建设，维护公司合法权益，为公司树立良好的企业形象。
4、制定和完善物业管理部各项规章制度，建立良好的工作环境。
5、制定年度工作计划，明确目标，任务，督促所属各场站履行岗位职责。
6、负责处理日常事务及时准确，负责文字材料的汇集、整理、起草、搜集物业方面的工作信息，准确为场站领导决策提供依据。
7、负责建立各场站各类台账，建立房屋档案信息。
8、负责建立各场站外聘人员信息及人员档案。
9、沟通协调各场站间的工作，当好领导的参谋和助手。
10、认真接待来信来访，对上访事件调查明确，处理及时恰当，把上访工作力争解决在基层。
11、对首末站、物业小区、办公楼、地下库综合卫生实施日监管，月考核，负责对以上各部门每月中旬现场管理检查一次，抽查二次，做到综合卫生有检查，发现问题有整改。
12、每月对各场站、物业小区、办公楼、地下库走访排查门、窗、屋顶、水电管线等，根据破损情况登记、维修与更换。
13、负责巡视各场站各类情况，以及保安、保洁、维修人员的工作情况。
14、积极配合公司各项会议、活动及部门领导安排的其它临时性工作。
物业管理部
2014年11月6日
物业管理部是对场站及客户服务的管理部门,承担着场站及客户服务的需求，是接收、传递、反馈、投诉、清洁、绿化、设施巡视检查和维修维护管理等职责，是服务质量控制的主要部门。
1、要求各场站对来电、来访及相关事项办理接待，认真聆听客户与访客的要求，耐心解答各种问题。
2、通过电话、走访、书面调查、巡查等多种形式，广泛收集客户对物业管理服务的意见。
3、负责客户来访投诉的接待、记录、调查与处理，并负责投诉的电话回访。
4、对报修、维修等问题要及时处理
5、负责受理客户室内设施报修及公共设施设备的报修；客户的迁入、搬离管理服务手续；客户的室内装修管理手续；客户出入物业管理手续；客户大宗物品进出放行管理手续；客户临时人员出入物业管理手续；客户电话开通、改装、迁移服务手续；客户临时用电、动火等专用服务手续等。
6、负责向客户以电话、信函和通知等形式的发布。
7、场站管理员：在物业管理部领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能；负责管理场站清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作；全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；协调部长发送物业管理文件，派发、登记与维修人员的工作任务；领用维修材料应严格遵循物业管理部的有关规定，把好数量关、质量关，做好零星维修材料采购、入库登记工作；定期检查、维修供水系统，保持其正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度并做好记录；建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次；持证上岗，遵守操作规则，贯彻二十四小时有人值班制度，发生故障及时解决，保证水电的正常运转；保证维修点、工场间的清洁，工具、物品堆放整齐；负责接待及处理业户咨询、投诉工作，主动上门征询听取业户的意见，主动改进，发现问题及时反映，并妥善解决，定期进行回访；参加部门主持的例会，总结当月工作，制订下月计划；收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策；负责协助为业户办理入住、供暖及装修手续；完成物业管理部临时交办的工作。
8、清洁卫生：保洁员主要负责公交首末站前门外墙、台阶、楼内大厅、走廊及楼梯、会议室、卫生间等公共场所卫生的清扫工作，保持所用公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角；负责会议室会前、会后的清扫、整理工作； 负责公共场所的走廊及楼梯的地面、宣传板、玻璃卫生，保持清洁、无纸屑、积水、污渍、无灰尘；负责楼内公共场所的楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境优美；负责保持公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上；负责保持公共场所洗手池无皂迹、无污点、无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮整洁；负责保持墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印迹、污迹，做到每周至少清扫一遍；负责保持所有公共场所痰盂、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，按时倾倒垃圾和清洗；负责保持清扫楼内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、污物、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹；负责按时浇灌楼内摆放的盆花，剪枝施肥除虫等；负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持干净，保洁员应注意节约用水、用电，爱护公共设施，保管好保洁用品，如发现屋面渗漏，管道堵塞损坏应及时向首末站负责人员报告并协助及时修复。
9、保安人员： 接班人员需提前10分钟到岗进行交接，填写交接记录；及时准确分发传递报刊、文件；工作时间必须注意自身安全；上班不迟到、不早退，有事请假；在取得同意，并有人带班的情况下方可休息，上班时不允许串岗和擅自离开岗位；协助场站管理人员接待来访群众，引导来访群众按照规定程序正确反映合理诉求，切实维护正常秩序；发现无故滞留人员，寻畔滋事及重大情况，应采取有效措施予以制止，并及时向场站负责人汇报；负责做好办公区域及楼道防火、防盗和安全保卫工作。按时间要求做好巡查工作，本站公交车末车后每1小时巡检一次，并做好记录；工作值班时间不准做与工作无关的事情，如饮酒、上网聊天等；对发生的突发事件火警、盗警、打架斗殴、闹事等紧急情况应积极处理，必要时应及时报警并及时向公司相关部门领导报告；对在工作中出现的工作不认真负责，营私舞弊，玩忽职守等失职行为，视情节给予经济处罚，造成后果的将追究行政责任，并清除保安队伍，以上规定，保安工作人员必须严格遵守执行，如有发现违反规定者，视情节轻重进行处理直至辞退。
10、维修人员:负责配电房的设备和场地整洁,卫生,无杂物,机房内不得抽烟,吃零食,严禁将易燃易爆等物品带入配电房；负责保管好配电房的日常设施设备和各类工具,做到器具准备完好,取用方便; 严格按照配电操作规程,负责配电设备的运行监护，杜绝闲杂人员进入配电房,确保配电设备的安全运行;监守岗位,定期巡视检查配电运行仪表,认真抄录填写各种报表和运行记录；当发生停电事件时,要立即与供电部门联系,问明停电原因和恢复时间,并做好准备记录；发生突发事故时,应保持清醒头脑,按照操作规程及时排除故障；按照配电设备维修保养规程,进行日常维护和例行保养；服从公司安排的其它工作。
11、负责物业室内二次装修装饰的管理，协调工程部共同负责监管装修审批、施工、验收，按《装修指南》《客户二次室内装修管理规程》执行监管。
12、负责协助收取物业管理费及相关费用的收缴，协助财务部派发各种费用的交费通知单，通过电话或走访等方式向客户催缴费用，并做好宣传解释工作。
13、负责客户资料的档案管理，传递相关信息给需要的部门。
14、负责物业钥匙管理。
15、负责物业服务过程进行正确标识的管理，以防止混淆。 沟通协调。
16、负责物业服务中心迎宾和接待工作。
17、制定部门年度物业管理服务预算和控制措施；编制部门月度物业管理服务工作计划与总结；编制物业服务中心质量改进与控制方案；编写部门定期培训计划；
18、根据物业管理部的管理服务职能，完善内部运作机制，调整岗位职责，通过实践和理论相结合的培训实施，强化职业道德和服务素质的培训，使在岗人员胜任本职工作，养成服务至上的良好作风。
19、制定与实际工作相符合的工作考核细则，公平公正有效进行工作考评，奖勤罚懒，淘汰劣者，培养优秀的员工队伍。 20、建立物业部部门各项管理服务的检查考核细则，落实巡视检查制度，持续改进。
物业安全管理部班长岗位职责共3
职位：住宅管理中心总监 岗位职责：
全面负责住宅管理中心工作，对总经理、副总经理负责。 负责物业管理处安全服务、安全生产和安全教育工作。
负责分管范围内的各项工作计划、规章制度的监督实施，对分管的各部门工作及小区配套完善工程项目负责。
根据物业管理处年度《消防安全责任书》和《经济责任书》，组织落实好各项工作。
对负责签订的工程分包、设备购买合同或协议进行有效监控，避免造成经济损失。
受总经理、副总经理委托，代表物业管理处签署有关合同及文件，处理与物业管理处有关部门的业务和关系。
负责审核计划、审核报告的审批工作。
负责大型项目的组织工作，主要负责方案的落实情况进行监督。 代表总经理、副总经理在ISO9001：2000质量管理体系和ISO环境管理体系的建立、运作、保持和改进。
确保质量管理体系和环境管理体系的过程得到建全、实施和保持。 适时向总经理报告质量体系的运行情况以及报告质量管理体系的业绩和 任何改进的需求。
负责主持质量体系和环境体系文件的编制、实施工作。 协助最高管理者召开管理评审会议。
负责定期组织质量系统内部审核和环境管理体系审核的工作。
负责组织、监督、落实质量体系内纠正和预防措施的工作，并对其有效性进行验证。
负责组织质量体系和环境体系文件的编写、修改和培训工作。 负责组织质量体系和环境体系运行的督查工作。
负责物业管理处质量体系和环境体系文件有关事宜对外联络及与第三方 认证机构的联络工作。做好质量体系和环境体系运行中的检查工作。
负责对物业管理处存在的不合格或潜在的不合格项进行分析、总结，组织制定、落实有效措施进行整改。 完成上司交办的其它工作任务。
第一节
行政人事室岗位职责和任职要求 1.职位：行政人事室（副）经理 岗位职责：
负责行政人事室全面工作的统筹及安排、人员的调配，对住宅管理中心总监及公司行政人事总监负责。
及时向总公司行政人事部汇报物业管理处行政人事工作，按照总公司行政人事部的工作部署开展各项行政人事工作。
加强自身学习，模范遵守总公司/物业管理处和部门制定的各项规章制度，督促部门员工履行各自的工作职责。对部门的工作失误负领导责任。
健全物业管理处的各项规章制度并组织学习、检查并监督其执行情况。 制定年度物业管理处的组织架构、人员编制及人力资源成本预算，做好相关费用的控制。
负责物业管理处日常的行政、人事、劳资管理、培训和采购管理工作。 协助管理处总监处理对外（内）关系，负责协调与其他相关单位的联系与沟通。
具较强的组织、协调、沟通和执行能力。统筹部门内部的职责分工，并督促、检查下属按质按量完成工作任务。
参与招聘物业管理中心主任级以下管理人员。
根据物业管理处业务发展的需要，制定相应的员工培训计划，组织实施或
监督其执行。
检查、监督各部门员工工作绩效考核，对各部门员工奖惩情况及时向管理中心总监提交参考方案。
深入各部门了解员工的情况，及时将意见反馈给管理中心总监/公司行政人事总监，并提出工作建议方案。
审核各部门的岗位职责，并检查岗位职责的落实情况。 保守公司商业机密，维护公司利益。
负责将ISO9001：2000质量体系和ISO环境体系在部门工作中持续、有效地全面运行。
负责配合总公司、物业管理处其他部门完成各项工作任务。 完成上司交办的其它工作任务。
2.职位：行政主任 岗位职责：
协助上司安排和处理物业管理处日常行政事务工作。
协助上司草拟物业管理处的行政管理制度，并检查物业管理处行政制度的执行情况，随时向上司汇报。
协助上司做好物业管理处日常行政接待，安排和组织物业管理处的各项会议和文体活动的策划、组织、协调工作。
协助上司做好物业管理处公关工作，协调与相关单位及部门的联系和沟通，相关事务工作的安排和接待。
负责对外（内）文件的拟写、收集、发放、传阅、呈批、催办、保存、注销及立卷归档工作。
负责安排经理办公会议或物业管理处重要会议，编写会议纪要和决议。 负责物业管理处各类书籍的购置、分类、保管、借阅、管理工作。
草拟物业管理处所需订阅的有关报刊、杂志清单，报公司行政人事部审批后执行。
负责各部门秘书/文员的文书培训工作。
协助上司开展企业文化建设工作，定期组织有关员工活动。
负责物业管理处固定资产的管理工作，如物业管理处内部办公的设备、设施的管理等。
负责物业管理处员工后勤设施的管理，如员工宿舍、更衣柜、钟卡机等。 负责物业管理处车辆使用的调度工作。
负责建立和完善物业管理处行政事务工作的有关数据和费用等资料库。 严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作接触的物业管理处资料、决策等属保密和事项。 负责ISO文件档案管理工作。 负责法律/法规的查新工作。
负责审核计划、审核报告的编制工作。 负责质量体系和环境体系的收发管理工作。
严格遵照ISO9001：2000质量体系和ISO环境体系相关文件开展工作，并监督下属按规定做好各项工作。 完成上司交办的其它工作任务。
3.职位：行政助理 岗位职责：
执行上司安排各项工作，对其负责。
严格遵照ISO9001：2000质量体系和ISO环境体系相关文件开展工作。
协助上司草拟有关方案，并协助执行。
负责部门文件资料的收发、登记、分类、整理、归档等管理。
负责物业管理处固定资产的管理工作，如物业管理处内部办公的设备、设施的管理等。
监督物业管理处员工后勤设施的管理，如员工宿舍、更衣柜、钟卡机等。 负责收集本行业的有关资料、信息，供上司参考。 负责部门计划、总结和决议等公文函件的草拟工作。 编写部门周（月）计划、周（月）报。 负责安排部门会议，编写会议纪要。 负责部门有关费用报销工作。 负责部门财产物品的管理。
负责部门物料的请购工作，对部门消耗的物料用品进行统计和使用控制。 负责部门日常文书的打印工作。
处理有关信函、电传、电话，并做好记录、及时上传下达。 确保做好部门内部以及与各部门的联络。 负责部门印章的管理工作。
负责收发、整理部门各类报刊、杂志和信件。
严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作接触的部门资料、决策等属保密和事项。
完成上司交办的其它工作任务。
4.职位：人事主任 岗位职责：
在部门经理直接领导下，负责物业管理处人事和培训方面工作。 协助上司制定和完善物业管理处的人事制度，并检查物业管理处人事制度的执行情况，随时向上司汇报。
协助上司制定年度人员编制，定员定编，控制人力资源成本。 根据物业管理处的发展，定期制定相应的员工培训计划，并负责执行。
负责员工的用工（招聘、离职及人事变动等、劳资、计生管理）、培训方面相关工作。
做好员工试用期满后转正和合同期满续约的考核工作。 负责制定各部门工作绩效考核方案，并负责执行。 编写季度人员状况报告。草拟有关人事制度、文件等。 负责收集最新的人事管理法规法例以供上司参考。
做好员工的劳动合同签订和办理员工社会保险和医疗保险的参保工作。 负责审核每月各部门的排班表、考勤，核计员工资金、福利相关工作。 按有关规定开具物业管理处员工对外（内）人事方面的各类介绍、证明文件。
负责建立和完善人事及培训方面的数据库。 负责完善人力资源电脑系统的最新资料库。 负责物业管理处员工的人事档案资料管理。 负责员工劳动保护用品统筹安排的管理工作。
定期对员工队伍进行思想考查，及时将员工的意见反馈给上司。 严格遵照ISO9001：2000质量体系和ISO环境体系相关文件开展工作，并监督下属按规定做好各项工作。 完成上司交办的其它工作任务。
5.职位：人事助理 岗位职责：
执行上司安排各项工作，对其负责。
严格遵照ISO9001：2000质量体系和ISO环境体系相关文件开展工作。
协助上司做好员工每月考勤情况和下月各部门排班表的审核工作。 做好物业管理处全员假期记录、审核工作。
负责本部门员工的月度考勤和排班的编制工作，假期统计，绩效考核汇总。 核计员工加班的工资费用。 协助上司开展人员的招聘工作。
负责有关人事资料的收集、整理、归档工作。 协助上司做好全员人事档案管理工作。
及时整理最新的员工资料，并将资料输入人力资源电脑系统内，确保系统资料准确、无误。
负责新员工的入职体检工作。
负责办理员工的入职、离职的有关手续。 负责物业管理处员工医疗报销等相关工作。 负责每月统计人力资源数据分析相关工作。
负责定期提供物业管理处员工名单，协助福利和物品的发放。
严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作接触的人员资料等属保密事项。
完成上司交办的其它工作任务。
6.职位： 司机 岗位职责：
负责公司行政办公车辆贺驶，遵守安全交通规则，确保安全行车。 负责公司行政车辆的定期保养、维修、年检，跟进保险，路桥费的购买工作。 定期安排车身，车内清洗，保持车容整洁。 做好行驶记录及性能状况、维修保养记录。
根据行政人事组的安排，做好各部门外出办事人员的用车事务。 负责做好总公司及各部门对外、对内的各类文件的传递、交接工作。 、完成上级交办的其它工作任务。
物业安全管理部班长岗位职责共4
校园管理部各岗位职责
校园管理部经理工作职责
1、根据本部门职责范围，主持制定工作计划安排，制订相应的规章制度，并组织检查督促各岗位的工作。
2、负责校园绿化规划方案。
3、负责对本部门人员的考核及奖罚制度的落实，经常巡视校园，检查校园设施及卫生状况，发现问题及时处理。
4、负责本部门事务的决策和处理，做好上请下达的工作，并及时向集团领导汇报本部门的情况。
5、负责本部门人员调配和物质进出的审批。
6、组织安排对外联络及购销工作。
7、主持召开日常工作例会、政治和业务学习。
8、加强安全工作检查，做好预防和应急、应变准备工作。
校园管理部主管工作职责
1、在经理领导下负责本部门员工考勤、考绩工作。
2、负责本部门员工的日常作业安排，作业量的考核，并现场指导。
3、负责校园维修中心的管理工作。
4、负责部门花圃管理及车辆管理。
5、经常巡视校园各处，检查日常全校环境卫生，发现问题及时处理和汇报，对违反管理条例的本部门员工进行纠察、处罚。
6、加强监督检查，注意听取和收集师生员工对本部门工作的意见和建议，及时发现、处理问题，化解各种矛盾。
7、根据本部门工作需要做好突击性、临时性工作，完成上级领导交办的其他工作。
水电收费员岗位职责
1、热爱本职工作，坚守岗位，树立全心全意为广大师生服务的思想，做到文明服务，礼貌待客。
2、坚决执行国家、集团公司和职教中心制定的各项规章制度，秉公执法，不徇私情，端正行业之风。
3、对收取的费用及时上交财务，不挪用外借现金，并做好登记工作。
4、办理现金收付时，要当面点清，防止差错。
5、协助财务人员搞好财务工作，明确经济业务往来，办好财务经济业务手续。
6、积极参加政治、业务学习，不断提高政治业务水平。
7、完成领导交办的其它工作。
环卫保洁主管职责
1、在管理部经理的领导下，负责校园公共区域环境卫生及室及保洁的管理工作。
2、负责向管理部提交分管范围内的月度工作计划及工作完成情况，加强对保洁员工的管理。
3、每天对保洁工的工作完成质量进行检查，做好记载，并做好考勤记载，每月对清扫、保洁人员进行一次考评，依次分为好，较好，合格评定。
4、现场布置工作并落实工作任务，检查督促工作质量，做到及时解决存在的问题。
5、作好洁具的购置计划及分配工作，做到合理规划布置卫生设施。
6、服从管理部安排的临时工作。
绿化主管职责
1、在校园管理部的领导下，服从经理安排的各项工作，参加经理定期召开的部分业务会，总结汇报工作。
2、做好人员分工及日常工作安排，做到任务到人，责任到岗。
3、检查临时工工作的完成数量、质量，每天进行考勤记载。
4、负责校园绿化设施的合理规划与管理，检查校园绿化工作情况，发现问题及时解决或向上级汇报。
5、负责重大节日及庆典活动期间的花卉、景点布置和管理工作。
6、贯彻校园管理部的会议精神，完成管理部交办的临时工作任务，认真验收及发放生产工具。
绿 化 工 岗 位 职 责
1、认真学习贯彻《中华人民共和国森林法》，提高认识，完成上级下达的绿化任务。
2、管理好校园内花房、花卉、树林及花坛的绿化工作，使校园内达到美化、香化、净 化。
3、绿化员对树林、花草、花坛加强管理，对损坏树木者要奖惩兑现。特别是刮风下雨时，应及时巡视校园内所有的树木，对损坏树木做及时的处理。
4、绿化工具、药物、药具妥善保管，确保工作需要，如有丢失照价赔偿。
5、林区内不准种农作物，特别是高杆作物，禁止缠基上树，及时防止病虫害。道路两边绿蓠每学期应进行两次修剪。
6、遵守校内各项规章制度，提高工作效率。听从指挥，服从分工.
7、做好办公楼租摆鲜花及领导办公室换花、评估检查、会议用花、办公楼门前四季换花工作，以及校园巡视工作。
8、花房内鲜花、盆景不得私自出售，盆景按实际价格扣除，凡未经经理同意不得私自将花送人。
9、完成领导交办的其它工作
修缮主管职责
1、在管理部经理领导下，组织本部门员工努力完成上级交给的各项工作，贯彻执行党的路线、方针、政策和学校、后勤集团的各项规章制度，安排处理本部门日常工作。
2、经常对部门员工进行职业道德教育、遵纪守法教育，积极开展各种优质服务活动，教育部门员工树立全心全意为教学、科研和全校师生员工服务的思想，努力做好本职工作。
3、认真组织部门员工努力钻研业务技术，不断提高服务水平和水电维修技术。根据工作需要计划地安排业务培训，定期对部门员工进行绩效考核，根据考核等级进行奖惩。
4、合理调配维修组的人力和技术骨干，确保水电维修及其他维修工作的正常运行。组织检查水电组执行岗位责任和“校园服务110”的情况。
5、认真审批已使用的水电维修材料。指导班组管理好部门新配备的各种工具及各类维修材料。
6、对部门员工进行安全教育，制定有效的防火、防盗、防事故的安全措施，经常进行安全检查，杜绝事故的发生。
7、认真制定部门的工作计划，总结工作，定期召开员工会议，及时传达集团有关精神，布置安排工作。
8、经常深入班组，了解情况，帮助和指导工作，提高管理水平，勇于创新，以身作则，奉公守法，不搞特殊化，抓好本部门廉政建设。
水电班长职责
1、在部门主管领导下，全面负责水电班组的服务工作带领全体职工保质量地完成集团、中心交给的各项工作任务。执行集团、管理部各项规章制度，严格管理，秉工办事，关心职工，认真做好职工的思想政治工作，加强职工的政治和业务学习，努力开拓，勇于创新，不断提高业务技能水平。
2、切实负责抓好维修服务工作，督促当班人员做好报修、维修、抢修记录。
3、加强内部管理，遵守集团、管理部各项财务及物资管理制度，做到领物、用物手续完备。
4、带领员工从事各项维修工作，在技术上给予指导，生活上给予关心，不断提高员工维修技能。
5、坚持水电维修巡视制，经常主动征求用户单位的意见，不断改进工作，及时处理用户单位与维修工作中发生的矛盾。
6、严格执行考勤制度，做到考勤公开，办事公正、公平、公道。
7、树立全局观念，自觉做到小局服从大局，妥善处理好各种矛盾，积极支持集团其他部门的工作。
8、认真完成集团、管理部交办的突击性任务。
水电工维修工岗位职责
1、树立为教学、科研和生活服务的宗旨，增强服务意识，强化职业道德。
2、自觉遵守集团、部门的各项规章制度，服从班长领导，遵守劳动纪律，坚守工作岗位，严格执行操作规程。
3、加强业务技术的学习钻研，不断提高操作和维修技能，当班时能及时发现和排除故障。
4、在班长领导下，从事校区配电房、水泵房、发电机房、供电及给排水系统所属设备、线路、管道等设施的管理、维护保养及日常水电零星维修工作，保证供电，供排水系统正常运行，如遇不能排除的故障和水电设施运行中的隐患，要及时向主管或管理部经理报告，并积极协助专业人员维修。
5、服务教学做到一听、二查、三及时、四上门。一听是经常听取教职员工对水电管理的维修意见；二查是四处查看流水及常明灯情况；三及时是发现故障及时维修，及时率达90%以上；四上门是做到服务上门。
6、严格按操作规程进行工作，确保安全，防止一切事故发生。
7、完成上级领导交办的其它突击性任务。
电工班长职责
1、在部门主管领导下，全面负责配电房的管理工作，执行集团，管理部各项规章制度，严格管理，公平办事，关心职工，认真做好职工的思想政治工作，加强职工的政治和业务学习，努力开拓，勇于创新，不断提高业务技能水平。
2、切实负责抓好配电房值班工作，督促当班人员做好值班记录，交班记录。
3、加强内部管理，遵守集团、管理部各项财务及物资管理制度，做到领物、用物手续完备。
4、加强安全意识，狠抓安全工作，定期对机械进行管理和维护，带领工作人员每年假期必须对配电房进行一次全面保养维修，每星期必须启动一次发电机，以保障全院水电的正常供应。
5、带领员工参加各项培训工作，在技术上相互切磋，生活上给予关心，不断提高自身的技能与修养。
6、严格执行考勤制度，做到考勤公开，办事公正、公平、公道。
7、树立全局观念，自觉做到小局服从大局，妥善处理好各种矛盾，积极支持集团其他部门的工作。
8、认真完成集团、管理部交办的突击性任务。
物业安全管理部班长岗位职责共5
物业工程组班长岗位职责
工程班长必须具有较强的专业技术水平，并能熟悉所负责范围内的各种设备设施及班织解决发生故障的能力。确保市场设备设施的安全正常运行是班长的首要任务，班长对下属人员和系统设备负有全面的管理责任，带领班员完成每天的日常维修维护工作和各系统的维护保养工作，要求每天必须做好以下各项管理工作：
1、检查各工种的水、电、空调、电梯、消防等系统主要设备运行技术状况，发现问题立即纠正，班织人员进行处理。
2、协助部门经理、主管做好内部员工管理工作,即时完成部门经理、主管下达的各项工作指标。根据本班员工能力，业务技术水平及出勤状况，适当地进行合理的安排，使各项工作能按正常轨道有序进行。检查下属岗位纪律，发现不良现象立即纠正。
3、负责审查委托单、规范操作流程及检查各项安全技术措施的落实情况，现场检查和督导工程施工，控制工程质量与进度。
4、实地检查下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。
5、工作区域内严禁吸烟，吸烟须到指定地点，工作完成后，必须保持区域整洁。
6、做好维修材料的申领工作，做好维修材料废、坏及剩余材料的退库和保管及处理工作。
7、设备发生故障，立刻班织检修，发现隐患，立刻组织处理，做好技术把关工作，保证系统设备经常处于优良的技术状态；当设备发生故障或影响正常市场运作时，迅速到达现场组织处理，并尽快提交事故报告予管理层。
8、根据经理、主管制定的系统运作方案，不断与操作人员研究改进措施，保证系统安全正常运行，并节省运行费用，具体落实本班员工职责，做好各种机电设备的维护及保养清洁工作。每月提前提出采购工作计划并上报经理、主管，励行节约，减少浪费，协助经理、主管，管理好各公用维修机具。
9、负责制定系统设备日常维修计划和每年大维修保养计划和备件购买计划，定期提交报告给经理、主管审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。
10、执行经理、主管的指令，认真贯彻岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，按三干净（设备干净、机房干净、工作场地干净）；四不漏（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气（石油气、蒸气、制冷剂））；五良好（使用性能良好，密封良好、润滑良好，紧固良好、调整良好）的标准严格检查督导下属。
11、管理好各种重要设备设施的技术资料，做好技术档案管理收集工作，督促下属做好设备维修、故障处、零件更换记录整理归档并上交。
物业安全管理部班长岗位职责共6
绿化部班长岗位职责
1、对上直接向管理处经理汇报工作
2、协助制定区内绿化植物的种植和保养计划并组织实施； 3、制定园艺绿化规则及维护工作的技术规范要求，保值保量完成各项绿化任务；
4、组织实施对绿化员工的技能培训；
5、经常巡查所属区域内绿化植物的生长状况，及时组织修剪、施肥、淋水、杀虫、消毒等工作。
6、确保植物长势良好，修剪整齐美观，出现干枯枝叶应立即处理，并做好新载数目的防风等防护措施。
6、检查带领绿化员工的出勤情况、仪容仪表、工作质量和工作效率；
7、负责绿化专用设备、工具、用品的领用、发放、使用和保管，认真填写物品领用单，控制消耗；
8、对辖区绿化植被的养护提出合理化建议，；
9、完成上级交办的其它工作。
物业安全管理部班长岗位职责共7
安全班长岗位职责
一、在公司经理领导下，负责主持安全服务工作，做好公司内治安、保卫、消防等工作。
二、坚决执行和落实公司的指令，带领本班人员依据各自岗位职责，认真做好治安保卫、消防预防以及突发事件的处理工作。
三、熟悉岗位职责、任务、工作标准和考核标准，并认真做好安全服务助理考核，随时对不称职的安全服务助理向领导提出处理意见。
四、安全服务班长担任保卫公司安全工作的责任，按规定进行安全检查和记录。
五、负责本班月工作计划的编制、安排、落实和检查工作。
六、熟悉掌握公司内治安保卫和消防工作的规律和特点，加强重点岗位的安全防范工作。
七、负责编制本班的培训计划，并组织实施培训，提高安全服务部员工的岗位责任心和技能。
八、负责检查各岗位值班情况汇报和监控中心消防设备设施运行情况，定期检查消防设备设施的完好情况，并做好记录。
九、负责协调班内人员之间的关系，搞好团结做到办事公道，言行文明，勇于接受工作建议和意见改进。
十、负责日常工作的处理，检查纠正各安全管理员在执勤中的违规行为并对因管理不力造成的员工工作失误及重大责任事故承担责任。
十一、带领员工配合其他部门的管理服务工作，制止纠正各类违章行为。 十
二、负责班内班务会议、宿舍的抽查，训练的跟踪记录，月底考勤考核及月工作计划报经理审批。
十三、负责安全服务部的资料收集、整理、归档工作。
十四、负责完成公司要办的其工作。
物业安全管理部班长岗位职责共8
小区物业管理部岗位职责
1． 经理
1．1 落实总经理安排的各项工作；
1．2 负责本部门整体运作；
1．3 负责本部门考核与评估；
1．4 对本部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作；
1．5 审定本部门的工作计划和工作安排；
1．6 建立对外联系渠道，直辖市、解决公司与周边单位及管理部门的关系，接待来访人员；
1．7 负责收集有关物业管理的各项政策法规，及时向总经理汇报并提出建议。
2． 总协调部
2．1 总协调部经理
向物业部经理负责，全面负责总协调部的工作。
完成物业部经理交办的各项工作。
3 负责安排、监督值班人员工作。
负责跟踪各类信息的完成质量。
负责安排、组织总协调部人员培训。
负责对总协调部人员进行考评。
负责监督各类信息的完成情况。
2．2 值班员
服务热情、周到、礼貌，用语规范，需心、细致地受理客户
投诉、服务申请、咨询等事项，做好相应记录。
对收到的信息及时联络、调度，安排有关人员进行处理，跟
踪并封闭处理结果，及时向相关部门或人员反馈。
对遇有职责范围处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安
慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
跟踪维修服务人员的服务质量和态度并在服务记录单上予以
记录。
熟悉各部门员工的职责范围、特长、工种及小区的基本结构、] 设备、器材分布情况和控制范围，以便于调度和协调。
对花园安全防护和环境管理状况进行24小时监控，协助警卫
人员处理相关事宜。
对各种紧急事件（如火警、匪警、交通事故等）作应急处理
并进行记录，必要时报请有关领导处理。
对夜间发生的紧急情况，及时报请夜间总值班处理。
合理使用和保管各种器械、设施及备份钥匙。
负责网球场预约、登记、收费工作。
3.综合维修部
综合维修部经理
受公司法人委托，主持本部门工作并承担本部门的建立、完善、
实施决策的责任，是工程施工质量、工程维修质量和服务质量
的第一责任人。
主持召开本部门工作会议，制订工作计划，布置日常工作，推进各项工作正常开展，负责对本部门人员进行考证，保证本部门工作有效运行。
履行本部门的全面管理职责，对内理顺工作关系，对外处理、直辖市与相关部门之间的各项工作，合理开展工作，保证工作质量，及时向总经理汇报本部门工作。
制定工程施工、维修的设计方案，审批施工维修方案并做技术交底，制止一切不重视工程质量的做法，对工程质量不符合质量标准的施工队有权令其返工或停工整改。
考证施工队伍的资质水平、拟定施工合同，监督、指导本部门各级人员开展工作。
组织成立验收小组，制定验收程序和方案，负责对验收小组的技术人员依据国家质量检验评定标准和验收规范进行培训。
对工程中所使用的新结构、新技术、新工艺、新材料进行考核，鉴定是否经技术立法部门认证，是否符合本地实际情况。如发现使用了不合格产品，有权责令施工队报请国家检测部门检测。
在工程验收中，鉴于地基与基础、主体、屋面三个分部工程在工程中的重要性，要与上级单位负责施工人员了解施工情况，了解使用的材质情况，查明所有材料是否经过国家认证或化验合格。在对质量功能有争议时，要及时向总经理汇报。
资料档案员
负责维修服务部文件资料的收集、整理、保存、管理。将工程 施工维修的地点、部位、时间、施工方案等资料进行收集、分 类、保存、归档。负责工程会议记录工作。
控制施工材料的材质，向施工队要材质试验单，检查、试验所 用材料是否合格并做好记录，对不合格的材质要及时向经理汇 报，对所用材料有控制权和监督权。
参与工程质量的检查、验收工作，在进行验收前先查验、接收 施工单位的竣工资料，重点查验隐检记录、试验报告、材质化 验单和淋水、蓄水试验、电的满负荷、水通球、暖气试压的试 验记录，查看资料是否齐全、是否真实。
整理竣工图，查验施工单位是否按图施工，竣工图是否齐全， 是否已整理并核实变更洽商是否在竣工图上标明。
整理好验收小组进行验收时所作各种试验和检验记录，将验收 时发现的工程问题进行整理、记录、归档，写明问题发生的部 位、程度，以此作为结算的依据或档案资料。
预算员
配合经理做好工程的招标和合同的评审工作，对所要招标的方 案进行初步预算并将预算结果汇报给经理，做为承包合同的依 据。
在工程竣工验收小组验收合格后，进行工程的结算要做真实、准确。并将结果上报给公司经理，做为付款的依据。
对工作负责，预算要及时、准确，对投标报价要进行核实，有 不准确之处要及时汇报。
及时了解市场动态，做到与市场相结合。
库管员
熟悉所管库内的物品，掌握和了解所管物品的库存量，使之保 持合理的库存。库内物料摆放整齐并按规定进行标识。
熟悉并掌握公用工具：水泵、电锤、电钻、疏通机等设备的详 细情况，使其保持在良好的使用状态。
随时对所有归库物品进行检验，对公用工具及设备进行一般性 保养，发现损坏及时上报。
按正常程序和规定填写《物资领（借）用单》后，到总办库房 输材料和工具等物品的出入库手续。
建立并完善维修服务部物料台帐、卡、物相符。
保持库内卫生干净、整洁，物料及货架不得有尘土或污迹。
随时检查库内消防设备，保障其处于正常使用状态。
易燃易爆物品（如：没漆，稀料等）、腐蚀物品（如：盐酸、硝酸等）及有毒物品要严加管理，隔离存放并做标识，严格按 规定配备灭火器等安全防范措施。
严格控制物资采购量，每月23日申报物料计划，统计、整理、填写《物资申请单》并上报部门经理审批。
定期清库备存，将报废或剩余物料及时退回总办库房，减少库存积压，节约成本。
班长（水暖）
向本部门专业经理负责，合理安排本班日常工作。
负责月工作总结和工作计划填报。
负责本部门材料的申报。
保证站内外设备安全、稳定运行，全面掌握、熟悉站内设备运行情况及操作规程及外管网系统，对于主控制节门的位置熟练掌握。
领导全体人员完成各项任务，如冬季供暖运行、夏季检修、入户维修等工作。
经常检查站内设备有无异常，掌握设备性能，定时巡回检查，分析仪表和计量仪器的变化原因。将运行中的压力、温度控制在规定范围内，如有不正常现象，应立即予以消除。根据设备的运行情况随时调整方式，具备分析、解决问题的能力。
掌握所属人员的思想状况、了解每个人的工作情况，不断提高维修人员的技术水平，建立健全各项规章制度，防止事故发生。
运行中遇到重大操作如停暖、停热、板换改直给等要妥善指挥并与有关人员及相关部门联系，做好协调工作。
按相关规定指挥维修人员定期给设备加没油并进行维修保养，随时监督执行情况，检查并落实个人及环境卫生情况。
结合实际工作中的规章制度及要求对本班人员进行随机考问，每周不少于一次。
站内或系统遇有重大操作如：停水、停暖、停热等，应先通知值班经理并按申请程序报批；突发性事件应根据运行规程组织、领导相关人员及时予以排除，同时报请值班经理批准。遇有特殊情况，须采取最有效的措施进行处理，同时向经理汇报。故障消除后，应将情况写入维修记录中，同时向经理汇报结果。
督促所属人员遵守各项规章制度，遵守劳动纪律，对违反劳动纪律的，有权对其进行批语教育，对情节严重或屡教不改者有权停止其工作，并将情况向上级汇报。
定期组织对供暖、供热管网及公共设施进行检查和维护，杜绝跑、冒、滴、漏等现象发生。
定期组织对小区内雨污系统、化粪池进行清污和疏通，保证设施正常使用。
组织并落实对客维修服务工作，及时了解各项任务的完成情况，随时对工作质量进行检查并给予技术指导。
每日组织交班会，对当日工作进行布置和安排，对出现的问题随时处理和解决，不断提高服务意识，保障住户正常生活的需求。
维修工（水暖）
严格遵守公司的各项规章制度，认真完成上级领导交予的各项任务。服从命令，听从指挥，尊重上级，尊重同事，不做不利团结的事。
积极参加每天的维修工作，认真完成好每周、月、季、年度工作计划，遇有突发事件做到随叫随到，及时抢修。
熟悉并掌握供暖、供热，给排水系统及设备的详细情况，定期检查管道、设备，杜绝跑、冒、滴、漏情况的发生。
积极参加专业技术培训，努力掌握各种技能，不断提高专业技术水平，保障各项工作顺利完成。
负责本工作范围内的设备及工作场所的卫生清洁。
认真参加夜值班，严格遵守值班管理规定。
入室维修要严格遵守入户维修程序。
每日主动参加交接班。
每日工作中严格按照操作规程进行作业，强化安全意识，消灭不安全隐患，杜绝不安全事故的发生。
热站值班员（水暖）
遵守公司各项制度，服从领导工作安排，严格按设备操作规程进行操作。
按规定时间检查各项设备运行情况和各仪表状态，认真填写各项记录。
值班员必须严格坚守岗位，不准做与值班无关的任何事情。
保持、爱护值班室的清洁卫生及设施，拒绝与值班无关的员进入值班室。
值班人员必须按工作规定着装，做好应急事件的处理准备工作。
值班时发现设备运行异常及时采取措施，通知直管翁组织人员进行抢修，同时报告中控室及值班经理，填写设备运行异常的工作记录。
水质化验员（水暖）
化验工应红培训考试合格，取得劳动部门颁发的操作证，持证上岗。
负责对管网补水的软化处理，对管网中的循环水和软化水的水质定时进行化验，填写化验表（单）并对化验结果的正确性负责。
努力学习本专业知识，不断提高操作水平及处理各种事故的能力，第六周五向班组长汇报管网中的水质情况。
随时检查水处理设备，保证软水供给，发现异常情况及时反映给班（组）长并及时排除故障。
爱护仪器、设备，节约材料，降低软水的原材料消耗。
保持化验室设备、仪器的整洁和卫生。
认真填写“化验日报表”，详细记录本班的运行情况，确保运行安全、经济。
班长（机电）
向本部门专业经理负责，合理安排本班日常工作。
负责本班月工作总结和工作计划的填报。
负责本班材料的申报。
全面熟悉并掌握花园内供电系统及机电设备运行情况，保证各种设备安全经济运行，掌握各主要闸、开关的详细位置及操作规程。
领导全体人员保质保量完成各项任务。
经常检查各种机电设备及各站、室的情况，对可能出现的故障进行分析，做到预检预修，对已出现的故障应立即解决、排除，根据设备的运行情况随时进行调整，须具备分析和解决问题的能力。
掌握所属人员的思想状况，了解每个人的工作情况，不断提高维修人员的技术水平，建立健全各项规章制度，树立安全第一的思想，防止各类事故发生。
工作中遇到重大操作如：停电、导闸等要妥善指挥并与有关人员及相关部门联系，做好协调工作。
按相关规定指挥维修人员定期对设备进行检修、校验和维护，随时监督执行情况，检查并落实个人及环境卫生情况。
结合实际工作中的规章制度及要求，对本班人员进行随机考问，每周不少于一次。
如遇重大故障，根据情况领导相关人员及时予以排除并向上级领导、直管部门或电管站及时反映，具备处理突发性事件的能力。
维修工（机电）
严格遵守公司的各项规章制度，认真完成上级领导交予的各项任务，服从命令，听从指挥，尊重上级，尊重同事，不做不利于团结的事。
积极参加每天的维修工作，认真完成好每周、月、季、年度工作计划。遇有突发事件做到随
叫随到，及时抢修。爱护工具和公共财务，对电动工具定期进行检查。
熟悉并掌握供电系统及机电设备的详细情况，了解并掌握相关的技术参数，重要电器设备、机房设专人管理并每日进行巡视、记录、检修，杜绝停、跳、断、短等情况发生。
积极参加专业技术培训，努力掌握各种技能，不断提高专业技术水平，保障各项工作顺利完成。
负责本范围内的设备及工作场所的卫生清洁。
认真参加夜值班，严格遵守值班管理规定。
入室维修要严格遵守入户维修程序。
每日主动参加交接班。
每日工作中严格按照操作规程进行作业，强化安全意识，消灭不安全隐患，杜绝不安全事故的发生。
掌握触电急救常识，正确使用消防器材。
维修工（土木）
遵守公司各项规章制度和安全操作规程，防止事故发生。
服从领导的工作安排，保质保量地完成本职工作和上级交办的任务。
负责花园业主室内木制门窗的修理和窗纱、玻璃的更换及办公室俱的维修、工程模板的制作等。
熟练掌握如下专业知识：
常用木工机床名称、规格、性能、使用方法及常用工具的正确使用与保养方法。
常用板材的性能、用途及其适用范围。
桌、椅、门、窗等木制品的制作工艺。
梁、板支撑等简单的受力常识。
各种玻璃型号、规格、性能、原理及标准。
具备以下专业技能：
能看一般木制图纸并按要求制作各种制品。
使用水平尺、线锤、吊线等。
配制、安装、拆除一般基础梁柱及预制模板。
安装各种门锁、弹簧、插锁等。
量裁、安装各种玻璃的操作程序。
及时清扫刨花、锯末等，保持现场整洁，注意防火。
工程师岗位职责：
深刻理解公司理念，掌握公司各项规章制度，熟悉区内本工种的所有设施及各种系统。
向部门专业经理负责，全面负责本工种的技术指导监督及培训等工作。
和班长密切配合，协助解决本班的技术难题，予以技术支持，并协助班长制定工作计划。
对本工种因工作方式方法、人员安排问题处理等存在安全隐患，有权向上级部门提出质疑，并协助解决。
对现有设施、系统中存在的不合理现象提出整改方案，并组织实施 。
负责外聘施工队的管理，严格按照公司的有关规定进行监督管理。从技术、质量、验收程序等方面把好关。
4.班车部
班车部经理
对驾驶员定期进行交通安全意识教育，传达交通管理部门各项精神，组织形式多样的安全活动。
每周四向经理汇报工作，呈报本周运营情况及下周工作计划，解决车队出现的各种问题。
办理车辆各项税证手续，负责年审年检工作，解决处理交通事故。
合理调派使用车辆，提高车辆使用率。
每5000公里对运营车辆进行保养，掌握车辆技术状况，诊断车辆故障，拟定维修方案。
抽查车辆卫生、性能及驾驶员。
负责全队全面管理工作，落实劳动纪律及各项考核指标，逐步实现量化管理。
建立单车技术档案，做好基础资料、数据之统计工作，保存车队各种资料文件。
做好司机业绩之评定工作，尽量调动全体司机之工作热情，加强服务质量管理，增强“窗口服务意识”
节约开支、降低动营成本、杜绝浪费，吃回扣等不良经济行为及犯罪行为。
调度
负责车辆、人员的日常调度。
负责因紧急任务需加班人员的安排。
负责车辆日常维修及定期保养的组织、安排。
定期对司机换休表进行修订。
定期到加油站核对燃油数量，统计材料费、油料费、高速路费、补胎费等各项费用开支，编制报表上报公司。
定期统计班车乘客人数，编制报表上报公司。
驾驶员
严格遵守交通法规及公司各项规章制度，确保行车安全。
做好上车前、行驶中、收车后的“三检”工作，保证车辆技术状态良好。
车辆行驶中出现故障要及时通知中控室和车队，以便于及时组织车辆输送乘客和抢修，尽可能避免客户损失。
严格按照《驾驶员服务指导书》规定内容进行操作，使乘客有一个安全、舒适、周到的乘车环境。
不准将车交给本岗位以外人员驾驶。
如发生交通事故，应立即报告中控室和车队，积极协助交通管理部门处理事故，使客户及公司的损失降到最低。
按规定认真填写行车记录及加油本上的各项内容。
随时保持车辆整洁。
修理工
遵守公司规章制度，服从分配，积极主动完成好各项任务。
严格操作规程，精心排除故障，保证维修质量，不得弄虚作假，以旧充新，如有维修不当造成机械事故，由修理工赔付15%的经济损失。
安全操作，杜绝工伤事故，保持维修场地整齐干净。
实事求是，不得不懂装懂，以免造成重复劳动和经济损失。
爱护维修设备和工具，正确使用，妥善保管，注意节约油材料丢失、损坏扣薪赔偿。
5.客服部
客服部经理
严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。
全面负责本部门的工作。
负责本部门的工作安排，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。
协调与相关部门的工作联系。
按时拟定工作计划和总结。
定期召开工作例会。
完成总经理及公司其它领导交给的其它工作。
负责策划、组织、总结社区活动。
接待客户来访。
负责检查各管理员的日常工作，并对管理员的工作给予具体指导。
负责督促和检查各管理的收费工作，统计全区收欠费情况。
对日常工作中难以解决的问题，及时汇报部门经理。
客服部前台职员
严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。
为业主输入住手续、机动车辆出入证、巴士通及加密频道申请，并解答业主提出的有关问题。
为客户办理装修手续，为装修人员办理临时出入证，向客户发放《装修管理规定》，同时解答有关装修问题，请维修服务人员对装修申请进行审批，并办理装修结束后的退款事宜。
代客户办理电话初装手续及各种电话服务项目。
为客户办理养犬证、暂住证。
代客户订阅报刊和杂志，同时负责报刊和杂志及信件的接受和分发。
为客户代办房屋出租、出售及为发展商的空置房办理出租。
负责对客通知的印刷、分发和存档。
应客户要求，按照有关规定，为客户开具相关证明。
按规定认真完成每日工作记录。
随时解答客户提出的各种问题及咨询，遇问题及时向部门经理汇报。
完成部门经理及公司领导交予的其他工作。
客服部管理员
严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。
每月按时收取电话费。
每月月末做现金日记帐月结。
每季按时收取水电、热水、燃气、有线电视和管理费等各项费用。
每年按时收取供暖费。
按时核对现金、业主费用等各项帐簿。
每日按规定将现金上缴财务。
每日下班前检查保险柜的安全性并对保险柜进行乱码。
规范接听电话，作好日工作记录并通知相关人员进行处理。
办理出门条。
接受客户投诉、听取住户意见和建议，及时向相关部门反映。
及时了解小区住户变化情况，并与相关部门沟通信息。
协助作好户籍管理和外籍人口登记工作。
督促养犬客户及时办理养犬证。
完成部门经理及公司领导临时交予的其他工作。
工程部岗位职责
岗位名称： 项目工程部经理
直接上级：
行政上级项目 专业上级公司工程部经理
直接下级：
工程各专业主管、档案管理员、工程部文员
直接责任：
1、在项目经理的直接领导下负责小区有关工程各项工作的具体实施；
2、熟悉和遵守国家有关小区各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程；
3、负责协调管理处各部门的工作，积极配合管理处其他部门处理好客户的各种投诉事件。
4、负责执行公司工程部下达的各项任务，并监督工作进行的全过程。定期汇报工程进展情况，完工后上报项目经理和公司工程部；
5、积极配合国家有关部门对小区特种设备、设施的检查工作；
6、负责协调项目和国家上级主管部门、公司合作单位及开发商的各项工程问题的处理；
7、负责向项目经理提出公司管理方面的合理化建议；
8、负责每月定期向上级领导汇报当月完成和进行的主要工作及下月的主要工作安排。1月10日和7月10日前向项目经理提交工程部工作总结；
9、负责组织人员配合公司工程部对小区内物业接管验收和交接工作的顺利进行，负责住宅区全部工程资料的交接和使用管理工作。
10、负责向小区业主管理委员会出具小区设备、设施大、中工程施工报告，并进行各方面的解释；
11、负责签发工程部上报公司的各种文件、报表、通知和内部管理规定；
12、负责小区内所有施工现场的统一管理和协调；
13、负责工程保修、特殊设备的保养、设备更新改造方面各种合同文本的起草，并负责监督乙方执行合同的全过程；
14、负责小区已接管工程保修工作的进行和工程尾款的结算认定；
15、负责监督小区各种设备、设施大、中修工程和更新改造工程的落实情况，对违规操作进行及时处理；
16、负责定期召开工程部全体人员例会，对工程部近期的工作进行总结，提工作中发生的问题及问题的处理办法；
17、负责组织人员参加住宅区物业接管验收和交接工作，负责住宅区全部工程资料的交接和使用管理工作；
18、负责组织实施小区重要部位雨季的防汛工作，消防设备、设施及系统可靠性试运行；
19、负责制定工程部各种工作流程，使本部门的工作及人员安排更加合理，并对即将发生的问题进行预见并采取必要的措施进行处理；
岗位名称： 综合维修主管
直接上级： 工程部经理
直接下级： 维修领班
本职工作：
1． 对工程部经理负责，并完成部门经理交办的各项任务；
2． 熟悉和遵守国家有关房屋及楼内公共设施管理等方面的法规、规范及安全规程；
3． 负责协助公司工程部对本项目新增项目的接管及验收工作；
4． 负责协助项目其他部门处理小区工程维修投诉的解释和处理工作。
5． 负责按公司及项目有关规定核定住户维修项目和标准，监督维修人员及时为住户提供服务，并按维修回访要求对住户进行回访，确保维修质量并采取有效措施改进服务；
6． 负责小区已接管项目公共区域所有设施的管理、维修和维护工作；
7． 负责向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，协同工程部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；
8． 负责每月定期向工程部经理汇报当月完成和进行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结；
9． 负责每周一次对小区内所管辖的设备、设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数，并负责各种抢险工作；
10． 负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作；
11． 负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任；
12． 负责每月15日前提交所有电气专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格；
13． 负责制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表；
14． 在部门经理的指导下具体负责小区内改建、扩建项目的施工及现场监督管理工作并全面负责施工现场安全管理工作；
15． 负责维修员工的日常管理、考核，安全教育和物业知识的培训，并对培训效果进行考核，以促进维修人员业务素质的不断提高；
16． 积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本；
17． 负责向经理提出工程管理方面的合理化建议；
18． 积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。
岗位名称： 运行及设备维护主管
直接上级： 工程部经理
直接下级: 设备维护领班、空调直燃机运行领班和热水锅炉领班
本职工作：
1． 对工程部经理负责，并完成部门经理交办的各项任务；
2． 熟悉和遵守有关给排水及暖通专业国家标准、技术规范，熟悉掌握所管辖范围设备、设施运行、维修的有关专业知识及本小区供热水、给排水、消防、制冷通风系统；
3． 负责协助总公司工程部对本项目新增项目的接管及验收工作；
4． 负责小区已接管项目包括水泵房、三台深水井、直燃机房、PI底商空调系统、热水锅炉房中设备的正常运行，及其设备、设施的管理、维护、维修、保养。负责小区的用水安全，保证达到国家生活饮用水标准；
5． 负责向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，协同工程部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；
6． 负责每月定期向工程部经理汇报当月完成和进行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结；
7． 负责每周一次对小区内包括水泵房、三台深水井、直燃机房、热水锅炉所属的主要设备、设施进行检查；
8． 负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作；
9． 负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任；
10． 负责每月15日前提交所有本专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格；
11． 负责编制所管辖区域内每台设备台帐，绘制供热水、给排水、消防、制冷通风系统图；
12． 负责制定所管辖区域内设备、设施管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表；
13． 负责小区内施工用水的现场安全管理、计量和收费工作；
14． 负责下属员工的日常管理、考核，安全教育和物业知识的培训及技术管理和指导；
15． 积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本；
16． 每月底负责小区设备、办公及非住户用房用水计量的抄录、汇总并上报收费组和给水办公室。
负责向给水办公室按照上报水量交纳水费和按照财务科目进行水量和费用分摊；
17． 积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。
岗位名称： 电气主管
直接上级： 工程部经理
直接下级: 强、弱电维修领班和高压变电所运行领班
本职工作：
1． 对工程部经理负责，并完成部门经理交办的各项任务；
2． 熟悉和遵守国家有关电气设备管理、运行等方面的法规、规范及安全规程；
3． 负责协助总公司工程部对本项目新增项目的接管及验收工作；
4． 负责小区已接管项目所有强、弱电设备、系统的正常运行、管理、维户、维修、保养，全面掌握小区强弱电系统及其设备的性能和使用方法；
5． 负责向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，协同工程部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；
6． 负责每月定期向工程部经理汇报当月完成和进行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结；
7． 负责每周一次对小区内所管辖的包括高压变电所、低压配电室、卫星机房、中控室中的设备、设施进行检查；
8． 负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作；
9． 负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任；
10． 负责每月15日前提交所有电气专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格；
11． 负责编制所辖区内每台电气设备台帐，绘制小区电气系统图；
12． 负责制定电气设备、设施管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表；
13． 负责小区内施工用电的现场安全管理、计量和收费工作；
14． 负责维修电气的日常管理、考核，安全教育和物业知识的培训及技术管理管理和指导；
15． 积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本；
16． 每月底负责小区设备、办公及非住户用房用电计量的抄录、汇总并上报收费组和供电局收费站。负责向供电局按照上报电量交纳电费和按照财务科目进行电量和费用分摊；
17． 积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。
岗位名称： 维修领班
直接上级： 维修主管
直接下级： 维修水工、综合维修工
直接责任：
1． 对维修主管负责，按期并完成维修主管交办的各项任务；
2． 严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度；
3． 负责在维修主管的安排下组织本组员工对小区楼内、地下车库和配套场所各种供水管道竖井、管线、冷热水表、公共区域门窗、地面、墙面、消防设施、地下室卫生间洁具及设施的巡检、维修工作；确保房屋急配套设施完好率达到90%；
4． 负责在公司调度中心的统一安排下按照《报修流程》和《入户维修制度》进行业主家中有关水和其他维修及其他特约服务方面的高质量维修工作，自接单后15分钟到达维修现场，确保零修、急修及时率达到90%，质量合格率95%；
5． 负责在主管的安排下对楼顶按月清扫，雨水/污水管线按月疏通工作，雨水井每半年彻底清理一次；
6． 负责在维修主管的安排下对小区内道路、围墙、儿童游乐设施、绿化水井的日常巡检和维修等维护工作；
7． 负责在维修主管的安排下对各办公场所、食堂内公共设施及小区配套设施的维修；
8． 负责日检查、月检查工作，对检查的结果汇总上报维修主管；
9． 负责在维修主管的统一安排下对本项目新增项目、外委项目接管及验收的现场实施、记录工作；
10． 负责按公司及项目有关规定监督、协助和指导本组员工及时为住户提供服务，确保维修质量并采取有效措施改进服务；
11． 负责安排本组员工每月按照用水计量表格抄录水表数据，并上报维修主管；
12． 负责协助维修主管向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造方案，并在维修主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；
13． 在主管的安排下负责小区节日期间、各种集会、庆典、临时施工等用水接、拆、巡检及用电的抄录工作；
14． 负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、巡检记录和本专业的钥匙管理工作；
15． 负责所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量达标并承担相应责任；
16． 负责每月15日前向工程部文员提交水/暖和综合维修所需工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格。每月20前向工程部文员上交本组员工每月考勤；
17． 负责配合维修主管制定所管辖公共区域设备、设施管理的各种规章制度；
18． 积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本；
19． 20． 21． 22．
岗位名称： 强电领班
直接上级： 电气主管
直接下级： 强电电工
直接责任：
1、对电气主管负责，按期并完成主管交办的各项任务；
2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度；
3、负责在主管的安排下负责组织本组员工对小区所有楼内/外、车库的正常照明灯具、消防安全出口灯及其各种控制开关的更换工作。各种开关箱、计量表箱的维修、巡检工作。每年9月底和春节前对小区路灯检修和灯罩的清洁工作，确保房屋及配套设施完好率达到90%；
4、负责在公司调度中心的统一安排下按照《报修流程》和《入户维修制度》进行业主家中有关强电维修及其他特约服务方面的高质量维修工作，自接单后15分钟到达维修现场，确保零修、急修及时率达到90%，质量合格率95%；
5、在主管的安排下负责组织本组员工每年雨季前完成对小区所有防雷、避雷装置的检修和检测并做好检测记录工作。负责在对项目所有办公动力设备、工程部电动工具的检修和定期检测工作；
6、负责按公司及项目有关规定监督、协助和指导本组员工及时为住户提供服务，确保维修质量并采取有效措施改进服务。负责安排本组员工每周对住户磁卡表检查工作； 负责向维修主管提出工程管理方面的合理化建议；
负责在防汛负责人的指挥下领导本组员工进行小区雨季防汛工作的实施；
负责小区突发性事件如停水、停电、跑水、火警情况的处理；
积极配合部门内其他组的工作。
23． 完成部门经理和主管交办的临时性工作。
7、在主管的安排下负责小区节日期间、各种集会、庆典、临时施工等用电接、拆、巡检及用电的抄录工作；
8、负责管辖区内设备设施日检查、月检查工作，对检查的结果汇总上报主管；
9、负责在电气主管的安排下领导本组员工对各种电力管网、管井雨季雨水的抽淘和清理工作；
10、负责在运行及设备维护主管的统一安排下对本项目新增项目接管及验收的现场实施、记录工作；
11、负责协助主管向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造方案，并在主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；
12、负责每周一次对小区内所管辖的设备、设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数，并负责各种抢险工作；
13、负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、巡检记录和本专业钥匙管理工作。
14、负责所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任；
15、负责每月15日前向工程部文员提交电气设备/设施维修所需工具、入户维修、电动工具维修材料采购计划和配合填写相关表格；
16、负责配合运行及设备维护主管制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度；
17、负责本组员工的日常管理、考核，并在每月20前向工程部文员上交本组员工每月考勤；
18、积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本；
19、负责向维修主管提出工程管理方面的合理化建议；
20、负责在防汛负责人的
2006-12-8 16:51:09·[广告] 中国物业网企业黄页-收集全国各地物业公司。
物业安全管理部班长岗位职责共9
秩序部班长岗位职责
1、值班期间全面负责本班人员的日常安全管理工作、整个园区的
秩序维护。
2、
3、
4、
5、
6、值班期间做好本班的监督、检查、指导工作。 负责做好新入职队员的岗位培训等工作。
根据公司的要求做好本班队员的工作、生活的管理。 负责监督指导本班队员、落实公司的要求。
协助秩序维护主管做好消防、治安、车辆管理等各项安全防范
工作。
7、
8、
9、协助秩序维护主管做好各项培训工作。
处理本班队员上报的事务，如不能处理及时上报。
负责做好交接班工作，接班前检查队员仪容仪表，交接班时检查物品的状况。
10、负责对本班工作进行评价。 秩序部队员岗位职责
1、
2、做好来访人员进出小区的登记工作。
严格制止小商贩、推销、粘贴广告、捡破烂等闲杂人员进入小
区。
3、
4、熟悉本岗位职责和工作程序，圆满完成工作任务。
控制出入小区的人员与物品，其它可能破坏房屋结构或外观的装修物品的检查、登记。 秩序部巡逻岗位职责
1、
2、检查消防设施是否完好，及时消除火灾隐患。
对楼宇内动用明火、乱拉电线、破坏公共设施、破坏楼宇外观、乱粘贴随意停放车辆。
3、
4、
5、监督装修施工及装修垃圾清运情况。
发生紧急情况时、协同其它岗位做好应急处理。
对违章车辆应及时制止并加以纠正，检查车辆停放的情况，如发现漏水或漏油未关好车门等情况及时通知车主，或报告管理处值班人员。
6、检查摩托车、自行车是否停放在指定位置上，发现未上锁等情况及时通知车主。
7、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损时要及时报告上级维修更换，不准使用消防水源洗车。
8、值班人员要勤巡逻、细观察，随时注意进入车库的车辆情况及驾驶员的行为，发现问题要及时报告班长或主管领导。
物业安全管理部班长岗位职责共10
南京香溢物业管理有限公司
安全管理部部门职责和岗位职责
一、安全管理部职责 直接上级：总经理
部门性质：总经理对公司进行安防事务管理的机构
管理权限：行使托管项目安防事务的管理权限，协调各部门工作，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。
管理职能：负责项目秩序管理、交通管理、车辆管理、消防管理和“四防”工作。 主要职责：
1、预防和落实四防（防火、防盗、防灾害、防破坏）工作。
2、坚决执行封闭式管理理念和访客验证登记放行及物品验证登记放行制度。
3、24小时有效做好辖区秩序管理、交通管理、车辆管理、消防管理。
4、24小时有效做好业户装修材料、垃圾进出场管理工作。
5、24小时有效做好辖区巡逻和处臵工作。
6、定期严格对辖区消防设施和智能化设施进行检查，确保设施正常。
7、定期严格对部门员工进行思想教育和军事及安护技能培训。
8、强化内部考勤管理和绩效管理工作，鼓励先进、淘汰落后、奖勤罚懒。
9、强化对各岗位的工作服务质量监督考评工作，建立健全夜间不定时查岗制度。
10、严格遵守公司各项规章制度。
11、积极向业户宣传安全服务工作，寻求业户的理解与支持。
12、积极与当地治安机关或同行开展工作沟通，虚心取经，寻求工作合作。
13、积极支持配合兄弟部门的工作，注重协同作战。
14、高效保值保量完成公司及上级领导交办的工作。
二、安全管理部副经理岗位职责
1、在总经理的直接领导下，对各小区的秩序管理、交通管理、车辆管理、消防管理和“四防”工作实施全面规范管理；
2、协助行政人事部做好秩序维护员的招聘、考核工作；
3、负责秩序维护员的岗前培训和思想、职业道德的教育工作，协助各服务中心/服务组做好秩序维护员的在职培训工作；
4、负责制定秩序维护队的月、年培训和训练计划，并对秩序维护员进行定期考核，制定考核标准；负责制定秩序维护队的年活动计划，丰富队员的业余生活；
5、选拔优秀秩序维护员，表彰、奖励先进，对不称职的秩序维护员提出处理意见，做到优胜劣汰；
6、负责协助各管理中心处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时上级汇报，重大事件须向公司领导汇报；
7、定时、不定时对各小区秩序维护各岗位执勤人员的工作进行巡查督导；
8、定期走访各小区秩序维护岗位，及时了解各秩序维护队员的思想、工作、生活情况，为护管队创造良好的生活工作环境，对护管队在工作中的重大事故负领导责任；
9、有权对各小区的秩序维护工作提出整改意见，有权对服务中心经理在日常秩序维护管理工作中提出整改意见建议。
10、每月28日准时提交月度工作总结与下月工作计划；
11、完成上级临时交办的各项工作任务。
三、安全管理部内勤岗位职责
1、在部门负责人领导下，组织落实交办的各项工作。
2、协助部门负责人围绕部门工作要求纲要、工作职责、工作计划、培训计划，抓好一线的工作质量和交办的工作质量。
3、协助部门负责人做好部门考勤、排班、绩效考核、员工请假等管理工作。
4、引导新员工入职，了解安全员思想动态并及时予以引导，组织安全员进行军事体能、消防技能和交通指挥等方面的训练；
5、深入一线围绕安全工作质量责任制巡逻、检查、督促领班和队员的工作质量，对不达标行为予以处臵（引导、纠正、教育、处罚）。
6、深入一线巡查区内装修现场对违反消防、治安安全的行为予以处臵（宣传教育、限期改正、限制进场、停工整顿）。
7、深入一线联合综合服务部同事对小区内违章装修、违章停车、违章堆放、踩踏绿化、破坏设施、脏乱差等不良行为或情况进行联合处臵（蹲点摸清情况、宣传教育、上门做工作、源头预防、实施整改、集中人力专项清理或治理、限制进场、停工整顿）
8、深入一线巡查区内秩序对业务人员、送货人员、租房人员、商铺经营商家、维修人员违反区内公共秩序和小区管理规约的不良行为或情况及时作出处臵（核验该类人员的身份和与业主验证真伪、向业主通报情况寻求支持、对肇事人员进行批评教育、督促改正和消除不良影响、集
中人力专项清理或治理、限制进场）。
9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则。及时掌握员工思想动态，对不良思想及时疏导、引导、教育，对屡教不改的员工报请上级同意后，及时作出调整（教育培训、调整岗位、淘汰更新）。
10、负责人休假负责主持部门工作。
11、协助其它部门开展工作。
12、完成上级交办的其他工作。
四、安全管理部领班岗位职责
1、负责安全员上班前的整队讲评、检查规定着装、必备的上岗工具配臵，下班后的整队点评，对当天的值班情况及时做出处理，并向部门负责人汇报；
2、带领本班人员做好小区的安全防范工作，并不断检查各岗位值班情况和值班记录填写情况，晚班注意与各岗位的间歇性联系；
3、检查门岗对车辆收费制度的执行情况，确保车辆收费合法、正确与真实，维护顾客和公司利益；
4、巡查施工现场是否符合安全要求和卫生规定，有无破坏外观统一及影响房屋结构安全等违章行为，对公共场所施工影响行人与车辆交通安全的应当责令施工单位设臵警戒标识；
5、落实对楼梯间、车库、消防设施等部位的巡逻签到，同时检查楼道内的安全状况、设施完好情况；
6、负责安全员的仪容仪表、言行举止规范督导工作；
7、坚决执行上级领导的工作指令，以身作则，带领和督导全班人员履行岗位职责，认真做好安全护卫、监督管理工作；
8、如实记载执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向上级领导请示报告；
9、定期与顾客联系，汇报工作，征求意见，不断改进服务质量；
10、了解掌握所管辖人员的思想状况，有问题及时向部门负责人报告；
11、负责本班人员的考勤，认真做好值班记录，及时汇报本班工作情况和生活情况；
12、对因管理不力而造成执勤中发生的重大失误，或执勤人员出现严重违法违纪的情况负责；
13、对安全员有直接领导权，对执勤中遇到的一般问题，有临机处臵权；
14、完成执勤过程中上级或部门领导交代的安全防范工作。
五、安全管理部监控员岗位职责
1、做好上班后现场值班物品、消防物品的清点，清洁监控室台面及工
作环境；
2、熟练掌握监控室内各系统的工作原理、性能和常规维护、保养及操作方法，熟练掌握各个监控摄像头的编序、编号，在需要时能随时调取；
3、熟悉服务区内各顾客情况及经常交往的社会关系；
4、坚守岗位，24小时严密监视服务区的各种情况，发现乱发广告者、可疑人员或不安全迹象，及时通知相关岗位进行处理，必要时可向上级领导报告，记录问题处理动态情况，直到问题处理完毕；
5、密切注意在服务区活动的来访人员动态，维护服务区秩序，监视并保持电梯的正常运行；
6、按规定时间保存监控录像资料，一般保存时间不少于15天，按规定播放服务区背景音乐，严禁使用监控设备收、录、放与工作无关的音乐、录像带；
7、禁止与监控室无关人员进入，保持室内整洁卫生，不准在监控室内睡觉、嬉笑、打闹、看书报杂志、吃东西及做其他与工作无关的事；
8、当消防系统主机或安防系统出现报警信号时，立即通知相关岗位人员前去报警位臵核实情况，如属误报，立即解除；如情况属实，立即通知相关人员按应急处理程序处理；
9、除紧急情况外，不得使用监控室值班报警电话；
10、认真做好值班记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确；
11、做好客服前台每日20:00至次日8:30期间的服务电话接听，服务信息记录和跟踪处理工作。
11、完成领班或上级领导交办的其他任务。
六、安全管理部门卫岗位职责
1、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗交接班。必要时进行立岗；
2、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事；
3、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼不急不燥；
4、认真填写各种登记，要求字迹清楚，内容详细准确；
5、对外来人员一律进行出入登记，来访的客人得到业主或公司领导同意后方可进入；
6、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区；
7、装修材料及专业安装队进入时应检查相关手续，未办理装修和安装手续的不允许进入；
8、业主进入小区时应检查《业主卡》，装修人员进入小区须检查《临时出入证》；
9、对运出小区的物品必须有物业服务中心签发的“物品放行单”方可放行；
10、进入小区的车辆要详细检查，如发现有问题时应请车主（司机）在检查表上签字确认；
11、做好临时停车收费工作；
12、完成领班或上级领导交办的其他任务。
七、安全管理部车场管理员岗位职责
1、负责对停车场的车辆进行管理。
2、实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
3、按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥停放，并认真填写《车辆出入登记表》。
4、遵守规章制度，按时上下班，不擅离职守，认真履行交接班手续。
5、负责指挥场内车辆停放，车头朝向一致，停放整齐，维护停车秩序。
6、按规定标准收费，开具发票，及时缴清当班营业款。
7、负责对停车场停放车辆进行巡视查看，保证万无一失，确保车辆安全。
8、负责定期检查停车场消防设施是否完好有效，如有损坏及时报告部门负责人，并督促派员维修或更换。
9、当车辆进入停车场时，现场安全员需对车辆状况进行检查，看外表是否有擦伤、是否有漏水、漏油现象、有上述现象的需请车主签名确认或做好登记，漏油严重，可能造成危险的，要禁止停入停车场；并认真填写《车辆出入登记表》。车场巡逻员在车辆进场后指挥车辆慢速行驶，引导车辆停在指定车位，严禁乱停乱放，维护好车场的停放秩序，监督车辆按照车位停放，当发现已出租固定车位被其它车辆占用时，要及时通知车主，做好劝解工作；若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放，及时进行纠正或放臵《温馨提示条》，并做好记录；
10、当车主有物品搬出时，要了解物品的动向，提醒车主到客服中心办理物资放行条，并与门岗和相关区域巡逻岗做好沟通工作；
11、发现可疑人员和可疑车辆时，要跟进盘查工作，必要时向上级汇报和请其它岗位协助；
12、按照规定程序处理突发事件；
13、提醒车主关好门窗，并将贵重物品带走，巡查中发现车门、窗未关闭现象，应立即向领班汇报。
14、做好车场消防管理工作
15、完成领班或上级领导交办的其他任务。
八、安全管理部巡逻岗岗位职责
1、巡逻秩序维护员要着装整洁、语言文明、礼貌待人，不喝酒、不吸烟、不闲谈。
2、负责对进入小区的可疑和闲杂人员进行盘查，并及时请其离开小区，制止小区内的打假斗殴事件。
3、严禁搞传销及做广告的人员在小区内各种公共场所、设施上散发和张贴传单。
4、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列以及小区内区间道路走向，车辆和人员流动规律，系统掌握住宅区的整体情况。
5、劝说院内的过往行人不要乱丢纸屑、烟头，维护好公共区域的环境卫生。
6、指挥小区内的车辆顺序停放整齐，优先保证业主的车位。
7、装修期间要不定时巡查施工现场，垃圾必须及时清运，倾倒到指定位臵，严禁向窗外、阳台外、楼梯过道、天台等公共场所抛洒和堆放。
8、要与队友团结协作、密切配合、互相照应、共同完成巡逻任务。
南京香溢物业管理有限公司
人事行政部 2012年8月1日
物业安全管理部班长岗位职责共11
生产部班长岗位职责
一、生产部前杀班长
按生产部要求组织好生产，积极配合养殖服务部的工作，做好与养鸡户之间的关系。
负责本班员工的管理，加强质量意识和卫生意识的教育，确保良好的操作规范。
加强设备设施的使用管理，确保设备设施的正常运转。做到文明生产、安全生产。
对本班内出现或存在问题及时处理或上报主管领导。
二、生产部前区净膛班长
负责本班内操作人员的管理，正确引导规范操作。在操作过程中出现问题及时纠正。
及时控制操作过程中对胴体的污染情况，,负责内脏产品加工、包装过程中的质量，卫生控制。
积极配合各班之间工作。做到协调生产，对后区提出的质量反馈及时纠正。
确保本班区域内良好的卫生状况。
三、生产部后区分割班班长
加强员工技能方面培训，树立良好的操作规范，提高产品出成率。
合理调配本组人员，保证本班与整个生产线均衡。
监督检查员工的操作水平，对不规范操作及时纠正。
加强工器具管理，对工器具的收发和完整性负责。
确保所辖区内生产前、中、后的良好卫生状况。
四、生产部后区腿肉班班长
负责本班人员的管理考核，加强质量意识、卫生意识和技能方面的培训。
熟练掌握各种操作技能，严格按照产品加工标准和质量要求组织生产。
认真完成好领导下达的各项生产任务。
监督检查员工的操作规范，减少不必要的浪费，提高产品效益，对不规范操作及时纠正。
确保本班区域内良好的卫生状况。
五、生产部后区胸肉班班长
严格按照产品加工要求组织生产，确保良好的产品质量。
加强人员管理，提高员工素质，掌握正确的操作规范，提高成品出成率。
监督检查产品质量和卫生，发现问题及时纠正。
以身作则，关心体贴员工，认真为员工解决好每件事。
积极配合好各组之间工作,做到协调生产。
六、生产部后区封口班班长
负责本班员工的质量意识教育和操作规范的讲解、指导。
严格要求本班员工按操作规范的要求操作，对不按要求操作的行为负责。
严把产品质量关，对所加工产品的质量负有主要责任。
监督机器设备的正常运转及完好无损，做到安全生产。
七、生产部副产品班长
积极配合后区生产及时加工包装副产品。
严格遵照生产部规定的产品质量、规格，进行操作。
注重培养、提高员工的质量意识和卫生意识。
加强包装物料管理。降低成本、压缩费用。
负责本生产区域内卫生状况。
八、生产部库房出入库班长
加强本班员工的管理，确保良好的素质。做到文明操作。
负责产品的搬运、贮存、防护和发运工作。严格按照《产品入库冷库、贮存操作规范》作业。
配合好各班的生产工作，若出现产品积压现象应负主要责任。
认真抓好安全生产，及时发现并消除事故隐患。确保设备、设施、用具的良好状态。
遵循“先入先出”的原则，彻底出库。
确保各库内良好卫生状况，及时安排除霜。
九、生产部库房换装班班长
根据产品包装要求负责组织人员的工作安排，合理调配。
确保换装产品内在质量和外箱清洁，做到内外统一，严把产品质量最后一道关。
严格控制包装物料的使用，挖潜节能增加效益。
监督检查换装间内卫生状态，做到设备、设施、包装物料摆放整齐，保持清洁。
十、生产部库房装卸班长
接到发货通知单后，及时组织人员配合库管员做好准备工作。
负责本班员工的管理，加强质量意识和卫生意识的教育，确保文明操作。
对本班内出现或存在问题及时处理或上报主管领导。
做好班后卫生监督检查工作
十一、生产部电工班班长岗位职责
遵守各项规章制度，有高度的组织纪律性，规范操作，正确引导，保证整个供电线路的安全运行；
负责生产区、办公区和生活区安全用电的监督检查，严格执行各有关操作规程；
负责电器设备的防护，落实防范工作。
发生问题及时上报、及时排除，分析其原因制定纠正与预防措施；
负责审核相关记录，并对记录的正确性和真实性负责。
检查、考核操作员的工作情况。
十二、生产部维修班班长岗位职责
负责本班人员的管理，正确引导，规范操作，出现问题及时纠正。
管理、监督本班所有维修工具的使用、损耗情况。
定期组织人员对车间设备进行检查、维修、排除隐患。
及时组织人员对生产过程中出现的设备或其他问题进行处理。
对无法处理的复杂问题，要及时向有关领导汇报，未经领导批准，不准私自外找用工。
十三、生产部机房班长岗位职责
遵守各项规章制度，有高度的组织纪律性，听从指挥。坚守岗位，保证整个制冷系统的安全运行；
了解制冷系统所有设备的性能，严格执行各有关操作规程；
保持制冷设备的正常运转，发生问题时及时上报、排除，并填写相应记录，分析其原因、纠正与预防措施；
管理制冷车间的日常工作；
检查、考核制冷操作员的工作情况。
物业安全管理部班长岗位职责共12
物业管理部五层IDC机房岗位职责
一、值班时间要克尽职守，严格按照岗位职责、部门制度以及酒店相关规章制度执行，确保机房重地的正常运转。
二、值班时间要密切关注，及时发现并汇报可疑人员、安全隐患等不安全因素，确保机房重地的安全运转。
三、保持本岗位区域卫生干净，及时捡拾烟头、纸屑等废弃物，物品摆放整齐，维护办公区域环境卫生。
四、主动为中心及外来人员提供服务，耐心解答问题。
五、中心各分公司人员到IDC机房，需电话联系确认后填写来访人员登记单后方可进入。
六、外单位人员到IDC机房办理业务工作等事宜，首先问清是否有预约、联系人后，然后电话联系确认，由联系人办理登记手续后方可带领外来人员进入机房。
七、如有中心通知外来人员参观机房需由接待人员登记、并全程陪同参观，如中心领导临时带领客人参观可先放行、后补登记手续。
八、认真检查核对出门证与出入人员所携带的物品数量，防止中心财物流失。
九、值岗时要注意自身形象，使用文明用语，禁止与中心员工或来访人员发生冲突。
长电智源物业部
二00九年十一月