下面是范文网小编整理的呼入客服岗位职责共3篇 谈谈你对外呼客服这个岗位的理解，供大家参考。
呼入客服岗位职责共1
客服岗位职责
1、协助处理服务中心的内部管理事务，并做好与业户沟通，来访接待工作，完成物业服务中心主任交办的各项任务和目标，确保工作质量和工作效率。
2、在公司行政人事部的业务指导下，负责对管理处内涉及到人事、行政、后勤、仓库、食堂、档案资料管理等内务工作，并对各项内务工作进行督查、考核评估，保障服务中心内部运作的有序。
3、掌握小区物业的结构、重要场所结构及分布，楼座排列、单元户数、业主和租户的基本情况。并与物业服务中心各职能部门积极主动配合，为小区的物业管理服务相关工作创造一个良好的空间。
4、负责社区房屋、公共设施、场地、装修施工的管理等工作巡查，并做好记录表，发现问题及时处理、跟踪。
5、负责办理业户的入住、退房、装修审批、物品放行、各类证卡办理等手续；与公司财务人员配合进行小区业户管理服务费用的核查、追缴；负责空置房的监管、未入伙业户钥匙的保管等系列业务工作。
6、负责对业户投诉的处理结果视不同程度、不同方式进行回访，配合公司按期发放并收集《业户意见调查表》，及时将业户反馈信息统计汇报，提出整改完善措施。
7、负责接待业户的来访，协助组织业户恳谈会及各类工作性会议，并作好会议的记录整理、存档工作。
8、完成上级交办的其他工作任务
银行呼入客服岗位职责（共5篇）
外呼全职客服岗位职责
外呼客服主管岗位职责
外呼客服代表岗位职责
呼入呼出岗位职责
呼入客服岗位职责共2
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
移动外呼客服岗位职责
Mobile Outbound Customer Service Post Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
1.负责电话与客服沟通
2.按照公司要求将回访信息记录至系统中
3.对信息进行统计整理完成每天任务需求
4.完成当天任务
作息时间安排:
1，根据项目会定期单休或者双休，至少每周休息一天，法定节假日正常休息。
2，每天完成任务的伙伴可以与上级领导申请下班
3上班时间:早9-晚6，如果对自己完成任务时间有信心可与领导申请上班时间。(以完成任务基础为准)
要求:
1.电脑掌握基础操作
请输入您的公司名字
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编号：FS-ZD-04017
Fonshion Design Co., Ltd
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呼入客服岗位职责共3
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
外呼组客服岗位职责
Outbound Group Customer Service Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
具有通信行业工作经验及客服项目带班、组经验者优先
任职要求:
1、超强的团队管理能力;
2、灵活的头脑，清晰的思路;
3、对工作的热情，对公司的忠诚。
职位待遇:
1、优厚的薪金:面议;
2、完善的假期组合:法定假期、带薪年假、带薪病假;
3、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险加住房公积金。
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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