下面是范文网小编分享的管理咨询岗位职责共6篇 咨询顾问工作职责，以供参考。
管理咨询岗位职责共1
咨询师岗位职责
1、严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表，并且负责安排学员的试听和报名工作。
2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准，对所负责的学员开展续费跟踪工作，定期查看学员的课时进度以及交费记录，及时准确的跟踪学员进行续费，如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决，同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。
3、定期配合市场部的招生工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门，对上门学员安排试听并让其报名。
4、公开课或节日活动时，负责对家长和学员进行电话邀约。
5、遇大型户外活动时，负责在活动现场进行现场咨询，对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。
6、负责统计并上报每日的咨询量，试听量，客户的来访渠道以及新生的报名量。
7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。
8、如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的其他工作任务。
咨询师常用重要表格
一 日当面咨询表
此表为咨询师最常用的表格之一，记录了每天所有来访者的信息，每位咨询师必须将所接待客户的详细信息登记入表，并按照接客户的轮排顺序执行。
目的a此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。
目的b 此表能够准确查出每位咨询师接待首次当面咨询者的数量以及顺序，有利于咨询师对客户进行有序接待并跟踪转化。
目的c 此表为登记日咨询试听电子表和汇报统计来访者的渠道的重要依据。
二
来电咨询登记表
此表记录了校区所有来电咨询的详细情况，每位咨询师务必将来电咨询课程的情况详细记录并邀约客户上门咨询。
a 此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。
b 此表能够准确查出每位咨询师接听来电咨询客户的数量和顺序，有利于咨询师对接听来电进行有序和平均分配。
c 此表的详细信息将登入来电咨询电子表，属直接上门咨询以外的咨询量，如客户上门不列入首次直接上门咨询的范围。
三
老师同学推荐报备表
此表将记录校区老师和同学所介绍将要来访学员的基本信息，由咨询师对个人所负责学员所提供的信息进行跟踪回访，也将作为学员报名后所属介绍人的重要依据。此信息量不列入咨询师客户量轮排平均分配的范围。
四
内部挖掘登记表
此表将记录每位咨询师对自己所负责学员进行生源挖掘数量的记录，以此来记录咨询师的工作开展进度，也是咨询师工作能力和工作态度的重要体现。
五
市场搜集信息登记表
此表将记录由市场专员搜集来的信息量，此表为咨询师对于有效信息量进行平均分配的重要依据。
咨询部咨询量的分配制度
一 日咨询试听表
1 每日当面咨询量必须登记入表，按轮流平均分配制度执行接待。
2 每位咨询师值班时间的咨询量归值班咨询师所有，但咨询量仍执行平均分配制度，即下次轮排直接跳过多出的咨询量，直到咨询量达到平均时仍按原顺序执行。
二 老师同学推荐表
老师或同学推荐学生必须登记入表，咨询量归负责催费的咨询师负责跟踪转化。咨询量计入咨询总数，但不计入首次当面咨询量。
三 内部挖掘登记表
内部挖掘学生必须登记入表为有效，负责催费的咨询师只负责挖掘所负责催费的学员。挖掘的学员计入咨询总数，但不计入首次当面咨询量。
四 来电咨询登记表
来电咨询学生必须登记入表为有效，按轮流平均分配制度执行。
五 市场搜集信息登记表
市场搜集信息登记入表并对有效咨询量进行轮流平均分配，由每位咨询师对所分配的有效信息量进行跟踪回访。 有效咨询量是指首次打电话无关机，停机，异地号，无法接通状况发生的。如遇咨询师做户外咨询活动时咨询量归首次搜集信息的本人所有。 备注：如遇不在上述范围之内的咨询者由咨询主管酌情处理
电话咨询礼仪
咨询师应在电话铃响两声后接起电话，面带微笑，自报家门，即：您好！。。。。。。。。如遇咨询课程者要按照我校的电话营销话术发问与解答，目的是在最短时间内把客户邀约上门，如遇咨询其他事项也一定要耐心细致的为对方解答，并严格遵守首问责任制，严格杜绝推脱责任或置之不理。
目的：吸引报名者亲自上门
流程：拿起电话----自我介绍----确定对方咨询什么课程----确定学习意向者----询问基本信息-----倾听咨询问题-----回答咨询问题----邀请上门-----确定上门/回访时间-----联系方式和媒体来源-----告别对方-----填写表格
当面咨询礼仪
1、咨询师要能迅速、准确地判断来访者此次咨询的目的，问明学员情况后针对其具体情况进行解答。
2、如果咨询者盲目的要求咨询师为其写课程安排或询问收费标准可委婉拒绝，一定要注意我校的商业机密性，但态度要和蔼并婉言拒绝。
3、接待学员和家长时一定要关注到孩子，真诚的喜欢并夸奖孩子，让家长及学员认同我们的教育理念。
4、在接待来访咨询时，应面带微笑，注视对方眼睛，一般情况下不要打断对方问话，做到耐心有致，让对方能感觉到你的尊重。
5、当学员问及竞争对手情况时，应发扬已方优点，熟悉对方学校课程、课时及教材，并对其缺点婉转指出，但避免恶意攻击，应客观真实。
6、做咨询一定要注意方法，至少要问到第三个问什么来找出客户的抗拒点，除了家长的答复，还要结合孩子的具体情况做出自己的判断，注意倾听，站在家长的立场考虑解决方案，提出合理的建议和忠告。
目的：通过当面咨询促成学习意向者报名
流程：咨询师接待----寒暄暖场---倾听期望---根据需求塑造产品价值----首次试关单----接触抗拒点继续关单---参观中心环境（可选）---第二次关单（可选）----要求转介绍（可选）
---赠送名片----送别咨询者-----填写表格----转交表格
管理咨询岗位职责共2
咨询服务台岗位职责
1.在门诊部领导下进行工作。
2.服务台工作人员规范着装，行为规范。
3.免费为病人提供预约挂号服务，不迟到、不早退、不脱岗。 4.预约服务台工作人员接待前来进行预约的患者时，要及时准确登记、填写预约诊疗登记表，包括预约者姓名、性别、年龄、地址、联系电话、身份证或长期就诊卡号、就诊时间、预约专业及专家姓名等并提供就诊咨询。
5.工作人员每日提前与出诊专家联系，确认出诊时间，如出诊专家因特殊原因不能出诊，需提前通知患者，做好解释工作并主动为患者提供信息，协助患者调整更改预约时间。
6.热情接待患者，对患者提出的各种疑问应耐心解答，尽量使病人满意。
7.主动收集病人反馈意见，及时将出现问题向部门领导汇报。
8.定期对预约诊疗病人的信息进行统计，将统计结果上报给部门领导进行分析评价，持续改进预约工作。
门诊部
管理咨询岗位职责共3
咨询岗位职责
【篇1：咨询师岗位职责】
咨询师岗位职责
1、严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表，并且负责安排学员的试听和报名工作。
2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准，对所负责的学员开展续费跟踪工作，定期查看学员的课时进度以及交费记录，及时准确的跟踪学员进行续费，如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决，同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。
3、定期配合市场部的招生工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门，对上门学员安排试听并让其报名。
4、公开课或节日活动时，负责对家长和学员进行电话邀约。
5、遇大型户外活动时，负责在活动现场进行现场咨询，对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。
6、负责统计并上报每日的咨询量，试听量，客户的来访渠道以及新生的报名量。
7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。
8、如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的其他工作任务。
咨询师常用重要表格
一 日当面咨询表
此表为咨询师最常用的表格之一，记录了每天所有来访者的信息，每位咨询师必须将所接待客户的详细信息登记入表，并按照接客户的轮排顺序执行。
目的a此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。
目的b 此表能够准确查出每位咨询师接待首次当面咨询者的数量以及顺序，有利于咨询师对客户进行有序接待并跟踪转化。
目的c 此表为登记日咨询试听电子表和汇报统计来访者的渠道的重要依据。
二 来电咨询登记表 此表记录了校区所有来电咨询的详细情况，每位咨询师务必将来电咨询课程的情况详细记录并邀约客户上门咨询。
a 此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。
b 此表能够准确查出每位咨询师接听来电咨询客户的数量和顺序，有利于咨询师对接听来电进行有序和平均分配。
c 此表的详细信息将登入来电咨询电子表，属直接上门咨询以外的咨询量，如客户上门
不列入首次直接上门咨询的范围。
三 老师同学推荐报备表
四 内部挖掘登记表
此表将记录每位咨询师对自己所负责学员进行生源挖掘数量的记录，以此来记录咨询师的工作开展进度，也是咨询师工作能力和工作态度的重要体现。
五 市场搜集信息登记表
此表将记录由市场专员搜集来的信息量，此表为咨询师对于有效信息量进行平均分配的重要依据。
咨询部咨询量的分配制度
一 日咨询试听表
1 每日当面咨询量必须登记入表，按轮流平均分配制度执行接待。 2 每位咨询师值班时间的咨询量归值班咨询师所有，但咨询量仍执行平均分配制度，即下次轮排直接跳过多出的咨询量，直到咨询量达到平均时仍按原顺序执行。
二 老师同学推荐表
老师或同学推荐学生必须登记入表，咨询量归负责催费的咨询师负责跟踪转化。咨询量计入咨询总数，但不计入首次当面咨询量。
三 内部挖掘登记表
内部挖掘学生必须登记入表为有效，负责催费的咨询师只负责挖掘所负责催费的学员。挖掘的学员计入咨询总数，但不计入首次当面咨询量。
四 来电咨询登记表
来电咨询学生必须登记入表为有效，按轮流平均分配制度执行。
五 市场搜集信息登记表
市场搜集信息登记入表并对有效咨询量进行轮流平均分配，由每位咨询师对所分配的有效信息量进行跟踪回访。 有效咨询量是指首次打电话无关机，停机，异地号，无法接通状况发生的。如遇咨询师做户外咨询活动时咨询量归首次搜集信息的本人所有。
备注：如遇不在上述范围之内的咨询者由咨询主管酌情处理
电话咨询礼仪
咨询师应在电话铃响两声后接起电话，面带微笑，自报家门，即：您好！。。。。。。。。如遇咨询课程者要按照我校的电话营销话术发问与解答，目的是在最短时间内把客户邀约上门，如遇咨询其他事项也一定要耐心细致的为对方解答，并严格遵守首问责任制，严格杜绝推脱责任或置之不理。
目的：吸引报名者亲自上门
流程：拿起电话----自我介绍----确定对方咨询什么课程----确定学习意向者----询问基本信息---倾听咨询问题---回答咨询问题----邀请上门---确定上门/回访时间---联系方式和媒体来源---告别对方---填写表格
当面咨询礼仪
1、咨询师要能迅速、准确地判断来访者此次咨询的目的，问明学员情况后针对其具体情况进行解答。
2、如果咨询者盲目的要求咨询师为其写课程安排或询问收费标准可委婉拒绝，一定要注意我校的商业机密性，但态度要和蔼并婉言拒绝。
3、接待学员和家长时一定要关注到孩子，真诚的喜欢并夸奖孩子，让家长及学员认同我们的教育理念。
4、在接待来访咨询时，应面带微笑，注视对方眼睛，一般情况下不要打断对方问话，做到耐心有致，让对方能感觉到你的尊重。
5、当学员问及竞争对手情况时，应发扬已方优点，熟悉对方学校课程、课时及教材，并对其缺点婉转指出，但避免恶意攻击，应客观真实。
6、做咨询一定要注意方法，至少要问到第三个问什么来找出客户的抗拒点，除了家长的答复，还要结合孩子的具体情况做出自己的判断，注意倾听，站在家长的立场考虑解决方案，提出合理的建议和忠告。
目的：通过当面咨询促成学习意向者报名
流程：咨询师接待----寒暄暖场---倾听期望---根据需求塑造产品价值----首次试关单----接触抗拒点继续关单---参观中心环境（可选）---第二次关单（可选）----要求转介绍（可选） ---赠送名片----送别咨询者---填写表格----转交表格
【篇2：咨询部门岗位职责】
规划咨询（一揽子合作总体规划）
部门经理岗位职责：
1.全面负责部门一揽子合作项目的管理工作；
2.独立承揽总体规划项目，结合公司总体战略目标完成公司下达的部门考核指标任务；
3.组织部门员工开展工作，按照项目分工范围，抓好计划进度的落实，审阅修改规划报告，并督促检查、了解、解决工作中遇到的实际问题；
4.承担并指导完成智慧城市总体规划的报告编制工作；
5.对本部门员工进行绩效考核，每月跟踪评估个人完成工作量，每季度统计部门完成工作量、核定个人工作量报公司领导审核；
6.负责与公司其他部门之间的协调，总体规划相关工作的对接，确保公司下达的工资任务按质按量按时完成； 7.完成公司领导交办的其他工作。
总体规划咨询主管岗位职责：
1.负责项目目标的具体运作、监督和完成工作；
2.负责项目进度与质量管理工作，同时参与项目技术的开发工作； 3.负责记录并汇总各专业工作完成情况，并与预期目标比较，建立绩效考核依据；
4.负责项目运作过程中现场人员控制管理，与客户现场沟通； 5.负责人员培训工作，包括项目的知识、技术和技能培训； 6.协助部门经理协调各专业之间的资源分配工作； 7.负责项目过程记录，并归档相关文件。
总体规划咨询师岗位职责：
1.参与完成智慧城市类项目，挖掘客户需求，为客户提供智慧城市的整体规划与顶层设计等相关解决方案；
2.独立或与团队合作，完成项目城市的现场调研、客户沟通交流等工作；
3.负责国、内外智慧城市发展动态的数据收集整理，政策导向分析研究，行业常规性研究，分析报告撰写，调研实施； 4.完成部门经理、项目主管交代的其他工作。 【篇3：咨询专员岗位职责】
咨询部专员岗位职责
一、通过现有或开拓各类渠道负责招生工作；
二、完成每月即定招生任务。认真负责日常招生咨询工作，对本职工作的质量和进度负责
三、负责接待和处理咨询过程中客户投拆、保持完整记录并及时上报。
四、接待各渠道意向学员，通过咨询吸引学员报名；
五、主动、热情与咨询者沟通，了解咨询者的需求详细解答并做好记录；
六、统计意向学员明确人数，确定是否开展公开课活动，并联系通知;
七、认真做好意向学员的跟踪最终促成学员报名;
八、负责日常咨询情况的收集整理工作，认真完成日、周、月、季、年报的数据统计;并对其进行分析；做好工作总结。
九、总结招生计划完成情况，分析并对下阶段招生计划及课程研发设置的安排提出建议；
十、参与制定招生计划、策划、招生简章、协助制做宣传材料；
十一、积极参加公司内外组织的各类学习活动，不断提升自身层次和素质，精通业务，增强责任心。达到能基本阅读、查询专业文稿，简单交流的水平；
十二、在工作当中，要具备团队协作精神，及时与其他咨询人员协调工作，并及时向部门经理汇报工作的进度情况；
十三、保管和妥善使用分配的各类资源，有问题及时向上级反映请求协助处理，不得不听之任之；
十四、直接上级为部门经理, 当认为其下达指令错误或影响企业利益的情况下,有责任提出意见和建议,若不被采纳可向上一级负责人汇报，在未被批准的情况下，尊重直接上级意见, 保留自己意见服从指令并严格执行；如未向上一级汇报或未做出实质性的汇报举动，发生影响企业利益的情况时，自身承担连带责任；
十五、保持办公室整洁干净，爱护公共设施，及时在电脑上上传每天的工作内容及后需安排，下班走人时关闭电脑，切断电源，关好门窗；
十六、配合其它部门共同完成上级领导安排的其它工作。
管理咨询岗位职责共4
本文摘要:热情接待服务对象的现场咨询，准确回答涉及政务服务中心部门窗口位置、办理事项...
一、咨询服务工作人员为服务对象提供各类咨询和导引服务。
二、热情接待服务对象的现场咨询，准确回答涉及政务服务中心部门窗口位置、办理事项、窗口业务电话等内容的询问，必要时应提供导引服务。
三、为老、弱、病、残、孕等行动困难的服务对象提供全程陪同导引服务。
四、受理服务对象对工作效率、服务态度和服务质量等方面的批评和建议，并做好记录。涉及服务投诉的，应陪同当事人前往 监察投诉窗口。
五、为前来中心视察的上级领导和参观考察的外地客人提供导引服务。
六、协助警务人员、物业保安维护大厅秩序，及时发现和报告重大情况。
七、督促和协助物业管理人员规范大厅内便民服务设施的整齐摆放和完好。
八、完成中心领导和科领导交办的其它事项。
管理咨询岗位职责共5
管理咨询顾问岗位职责【篇1：it咨询顾问岗位职责】
it咨询顾问岗位职责
1、it咨询顾问岗位职责
1、按照客户要求完成技术方案咨询、规划、设计；
2、制定技术方案咨询项目计划和实施部署，项目进度、质量及范围管理与控制；
3、负责技术方案咨询过程中与各方的沟通、关系协调与维护；以及实施人员的安排与管理；
4、负责了解客户和业务部门对技术方案的业务需求及意见，及时反馈、跟踪实施高级经理解决问题；
5、及时、有效协调资源解决项目实施过程中出现的疑难问题； 6、熟悉业务流程，熟知项目管理程序，能撰写项目需求，项目报告文档；
7、能适应短期出差任务。
8、完成领导布置的其他工作。 2、it咨询顾问岗位职责
1.熟悉it咨询规划方法和流行it技术；
2.通过与客户交流，了解客户需求，并能制定解决方案；
3.研究行业整体解决方案，与市场人员密切配合，共同完成项目的售前工作，配合其他工程师完成项目实施和售后工作；
4.参与总体技术解决方案制定，执行技术评估、产品选型和合作洽谈；
5.参与公司项目招投标及科研课题，完成招投标文件、研究报告撰写。
3、it咨询顾问岗位职责
1.参与公司咨询/实施项目，可独立完成咨询内容
2.咨询范围：采购供应链，供应商关系管理，b2b电商，有相关经验者优先
3.根据客户需求分析业务差异，制定合适的业务方案和模型，并可提供对客户的培训
4.根据产品规划制定详细的业务实现方案，并进行流程设计和原型设计 5.对业务方案进行论证，指导和校验开发对于业务需求的正确性、完整性
4、it咨询顾问岗位职责
1、负责企业信息化的规划咨询；
2、负责行业研究及行业产品解决方案咨询；
3、负责咨询类产品规划、开发和项目实施工作； 4、负责产品生命周期管理； 5、负责售前技术支持工作。 5、it咨询顾问岗位职责
1.负责大数据项目的咨询和规划。
和管理专业掌握一定的需求调研和沟通方法， 3.负责大数据项目的需求调研、需求分析工作；
4.掌握信息化系统的顶层设计方法，负责大数据项目的总体架构、应用架构、数据架构、技术框架等咨询设计类工作。
【篇2：咨询顾问岗位职责】
【篇3：咨询顾问岗位职责(共8篇)】
篇1：咨询顾问岗位职责
篇2：专业咨询顾问职位说明书
专业咨询顾问职位说明书 2014-5-16 1 2014-5-16 2 2014-5-16 3 ?
2014-5-16
4售后服务组 2014-5-16 5
篇3：咨询顾问岗位职责
岗位描述：
1、接听客户的教育咨询电话，并提供专业的教育咨询服务；
2、约访家长带孩子上门并对学生的学习状况做详细的分析诊断，针对咨询学员的实际英语水平，并作出学习规划，促成家长报名
3、负责办理学员入学的相关手续，并将学员的相关信息进行录入及整理；
4、参与学校的市场调研及推广工作。 任职要求：
1、喜欢儿童、热爱英语、热爱教育行业，对英语教育行业有一定的见解；
2、有亲和力，有耐心，形象气质佳，具有良好的职业形象；
3、善于沟通，有主动营销的意识与积极性，并具有一定的判断力； 4、大专及本科以上学历，一年以上工作经验，具有相关行业咨询背景优先；
5、执行力强，有责任心和进取心，能够承受较大的工作压力。
我们为您提供：
1、三险一金、法定假日、生日补贴，带薪年假等福利； 2、全面系统的培训；
3、整洁舒适的办公环境、和谐的团队氛围、良好的发展平台和晋升空间；
4、本学校薪资待遇优厚，晋升空间广阔。
5、学校经常组织各种团队活动，为员工创造一个快乐的工作氛围
欢迎热爱教育的有志人士或英语教学人士及毕业生加入诺雅教育，共创辉煌！ 篇4：美容院咨询顾问岗位职责
咨询顾问岗位职责
一、销售任务的完成
负责产品及会员卡的销售，每月按规定指标完成一定数量的营业额。
二、新老顾客的接待
按专业的流程标准操作。咨询顾问应在客户进店前10步远以眼神致意5步远开口问候，以标准站姿及微笑招呼客人，客户进店不得出现无人接待的现象。咨询顾问引导客户落座后，
应为客户及时准备美容茶。如一名顾问同时接待两名客户时，要以先后到的顺序，后来的客户可先招呼翻阅资料，而后进行咨询。
三、顾客问题的咨询
? 咨询顾问在与客户咨询时，应先仔细询问客户需求，再针对其需求利用专业知识为客户解决问题。直到最后成功销售。顾问在咨询后，应为顾客出示服务建议方案，选择适合产品和服务，在顾客同意的前提下，达成销售目的。 ? 顾客准备付款时，顾问应及时准备好相应的单据及填写客户档案供顾客阅览及确信并付款。
? 顾问接听客户电话咨询，应按照电话咨询流程进行。美容顾问要详细记录客户内容及解决方案。如不能及时解决的，记录后反馈给直接领导并做好跟进工作。 四、安排合适的技师服务
? 咨询结束，顾问应主动介绍负责为客户服务的技师，并告之技师该顾客基本情况及需求。
? 当顾客需将贵重物品寄存于前台时，顾问应做好登记和保管工作，做好与技师的交接工作。
五、顾客档案管理
? 建立专属客人的挡案管理，档案管理要按照卡别、姓名、开卡时间分别进行管理，以便使用及拿取时更方便、快捷。
? 客户服务的售后跟进。定期对开卡顾客及老顾客进行电话回访。电话回访应按电话回访流程严格进行。
? 顾问每周一需将上周经营状况报表汇总后上报办公室。
六、客户电话拜访
? 新开卡顾客在做完项目两天内，美容项目应主动电话回访，并做好记录。 ? 专项卡或一疗程结束的顾客一周内，顾问应主动电话回话，并做好记录。 ? 一个月未进店顾客，顾问应主动电话回访找寻原因，做好记录并上报上级主管。
七、促销工作
? 咨询顾问应及时深入了解新近出台的促销方案，主动与客户联系，耐心细致
的向顾客讲解。当有顾客进店咨询时，应详细介绍此促销方案及优惠政策。如有客户实施此促销方案时，应及时进行登记并反馈给上级主管。
? 为了开发顾客，应不定期的对周围商圈进行调访；如跟各单位联系进行团体 销售，跟其他单位联系合作促销事宜等。
? 美容顾问应对每一次实施的促销方案带来的销售额进行及时、详细的记录， 并根据记录的数据进行分析，上报主管。
八、业务培训
? 顾问应参加各种业务培训。培训时应认真听讲，做好笔记。
? 顾问应熟练掌握店内所有项目的单价、用途、操作流程及不同的折扣点；
八、其他职责
严格遵守店面相关制度，如顾问应在每天当班前半小时对前台及顾问间进行清洁及整理。前台不要有多余杂物，物品摆放应到位、整齐。地面干净无污物，玻璃明亮无水渍；产品陈列柜中的产品摆放整齐无灰尘。如有不妥，应提醒清洁人员及时打扫，直至达到检查标准。。 篇5：it咨询顾问
职位职能: 其他 专业顾问
职位描述:
岗位职责：
1、策划和负责客户的专业性沟通、调研与分析工作，识别关键问题，并根据分析结果撰 写调研诊断报告；
2、独立或带领团队完成信息咨询的解决方案框架，撰写方案报告，及方案的展示与汇报；
3、负责信息咨询知识模块的提炼；
4、为咨询团队提供技术指导，负责咨询方案的技术攻关；
5、负责信息咨询项目、软件开发项目的售前技术支持工作（设定范围、提出解决方案、客户交流、项目投标书编写及讲标）；
6、跟踪和分析行业、客户市场动态信息，负责配合公司制定咨询业务市场开拓计划；
7、负责咨询行业业务领域主流解决方案的专题研究，撰写相关研究报告；并负责专题研究成果的市场推广； 8、完成领导交办的其他任务。
任职要求：
1、3年以上从业经验，其中2年以上咨询项目或相关经验； 2、对it服务有专业的理解；
3、精通信息化建设的分析模型和工具；
4、较强的逻辑思维能力、解决问题的能力及学习能力； 5、具有良好的客户导向思维和能力、客户服务意识； 6、良好的沟通表达与演讲能力，沟通协调能力强；
职位描述:
1、具备3年以上管理咨询经验和软件行业工作经验。
2、能够独立自主开展企业it咨询、管理咨询、管理诊断、流程梳理与优化，具 备较强的沟通与文案能力。 3、具备流程制造、离散制造企业工作经验优先考虑。 职位职能: 专业顾问 项目经理
职位描述:
工作内容：
1，负责为客户提供it战略规划咨询服务，包括it领域动态研究、解决方案设计、it规划项目实施、项目交付等 2，负责建立并完善it战略规划咨询业务的方法论、工具及知识体系，完善it咨询产品。 任职资格：
1，重点大学本科以上学历，计算机或相关专业
2，3年以上it技术工作经验，对当前主流it技术及发展趋势有清晰的认识和判断，有大中型企业集团it管理咨询、信息化规划和建设经验（至少直接负责组织过一家以上大型集团企业信息化规划工作），能独立承担咨询项目实施工作 3，知识技能：
1）熟悉数据库、服务器、通信网络、系统安全、中间件等概念 2) 拥有系统平台和应用开发技术方面的知识背景 3）具有企业管理及流程优化的知识和相关背景
4，具备优秀的沟通、分析和解决问题的能力，能适应出差
任职条件
负责管理咨询的售前与实施，协助带领团队成长
基于公司产品，整合面向不同行业客户的解决方案
-参与销售项目的售前支持工作，包括：技术方案的编写、技术交流，技术谈判， 售前调研等
在项目的技术层面，对销售人员进行支持，对客户进行公司产品和解决方案技术 交流.
大专以上学历，3年以上相关工作经验
有大中型企业管理部门经理工作经历者优先
逻辑分析能力强，具备快速帮助客户定位问题的能力
富有工作激情和热情，学习能力强，有较强的执行能力
职位描述
岗位职责：
1、从事金融行业数据挖掘和数学建模的实施工作与咨询顾问服务； 2、负责数据挖掘领域的分析研究，包括数据挖掘算法的分析研究，特定工程的数据挖掘模型的需求分析、建模、实验模拟.
3、负责指导软件开发工程师进行数据挖掘系统的开发，包括需求分析、系统设计、系统测试和优化。
4、负责研究成果在公司内的推广应用，以及对外对内合作交流，不断提升公司的技术、分析和营销能力；
5、针对营销理论、消费者的消费行为数据结合数据挖掘领域的特点进行综合全面的业务逻辑架构及系统架构设计。 it咨询顾问（数据挖掘方向）
招聘要求：
1、大学本科及以上学历，管理科学与工程、计算机或数学、统计学专业毕业；
2、具有3年以上数据挖掘/数学建模相关工作经验, 具有深厚的统计学、数学、人工智能和数据挖掘知识基础，具备数理统计理论基础，并熟悉常用的统计工具软件，如sas eg/em或sp等数据挖掘工具； 熟练掌握关系型数据库技术，具有数据库系统开发经验
职位描述:
岗位职责：
1.能胜任项目经理岗位，组织、完成it咨询项目实施；
2.售前支持能力，协助营销人员从事市场开拓，与客户进行有效沟通，提出切实可行的解决方案，编制项目建议书；
职位要求：
1.具备it咨询/监理项目管理能力，对it规划、需求分析/解决方案设计、软件选型、实施过程监理有专业特长；
2.个人具备项目调研、诊断、分析、方案撰写与实施的专业能力； 3.五年以上大中型企业、管理咨询公司、国内外大型erp厂商工作/服务经验；
4.主持过大中型企业erp系统建设，具有管理咨询顾问工作背景者优先。
5.具有良好的沟通技巧和理解能力（尤其与企业高层）；
6.有较强的分析和解决问题能力、具备严密的逻辑思维能力、敏锐的洞察力与创新精神；
7.为人诚实正直、勤奋敬业，有悟性，具有团队合作精神； 8.能承受较大的工作压力，能够适应出差；
.能胜任项目经理岗位，组织、完成it咨询项目实施；
2.售前支持能力，协助营销人员从事市场开拓，与客户进行有效沟通，提出切实可行的解决方案，编制项目建议书； 职位要求：
1.具备it咨询/监理项目管理能力，对it规划、需求分析/解决方案设计、软件选型、实施过程监理有专业特长；
2.个人具备项目调研、诊断、分析、方案撰写与实施的专业能力； 3.五年以上大中型企业、管理咨询公司、国内外大型erp厂商工作/服务经验； 4.主持过大中型企业erp系统建设，具有管理咨询顾问工作背景者优先。
5.具有良好的沟通技巧和理解能力（尤其与企业高层）；
6.有较强的分析和解决问题能力、具备严密的逻辑思维能力、敏锐的洞察力与创新精神；
7.为人诚实正直、勤奋敬业，有悟性，具有团队合作精神； 8.能承受较大的工作压力，能够适应出差；
篇6：新北方学校课程顾问岗位职责
课程顾问工作说明书
一、岗位标识
职位名称：课程顾问 所属部门：招生部
二、组织关系
直接上级：招生部主任 直接下级：无
晋升空间：招生部主任
三、岗位目标
负责电话招生咨询、室内外现场接待招生咨询等各项招生咨询工作，确保完成招生任务。
四、工作职责
1、负责接听电话时的咨询，并邀请家长带孩子前来学校参观；
2、负责家长来访时的当面咨询，了解孩子特点，向家长推荐适合课程；
3、负责咨询回访工作；
4、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案。 5、跟踪课程费用的支付流程及学员学习状况； 6、完成每月的课程销售任务并力争超越目标；
7、负责活动和试听课的组织，及时通知家长带孩子准时参加，并对活动和试听课效果进行分析；
8、负责咨询的后续服务（促成报名、交费，或续费）；
9、积极参加部门内部的工作交流会，分享经验，分享成功经验，及时发现并解决问题，不断提升咨询技能。
10、打电话给没有报名或到期未续费的家长，请速来报名或续费； 11、打电话给报了名但没有交全额费用的家长。 12、做好老生新生报名缴费工作。
13、负责办公室的文具管理等文件编辑、复印、扫描、信件和传真的收发。 14、做好学校交给的其他工作。
15、每周提交工作总结和下周工作计划。
16、协助行政做好学校的纪律卫生检查和监督。 17、协助行政做好各项活动的策划和组织。 18、协助行政做好硬件设施的检查和维护。 19、协助行政做好校内外文化布置和宣传。 20、协助行政做好排课、调课工作。
21、协助行政负责教师打印文稿的收集和保管
五、日常工作及报表、活动组织
管理咨询岗位职责共6
职责
2020年4月19日
1
管理咨询顾问岗位
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管理咨询顾问岗位职责
【篇1：it咨询顾问岗位职责】
it咨询顾问岗位职责 1、it咨询顾问岗位职责
1、按照客户要求完成技术方案咨询、规划、设计；
2、制定技术方案咨询项目计划和实施部署，项目进度、质量及范围管理与控制；
3、负责技术方案咨询过程中与各方的沟通、关系协调与维护；以及实施人员的安排与管理；
4、负责了解客户和业务部门对技术方案的业务需求及意见，及时反馈、跟踪实施高级经理解决问题；
5、及时、有效协调资源解决项目实施过程中出现的疑难问题； 6、熟悉业务流程，熟知项目管理程序，能撰写项目需求，项目报告文档；
7、能适应短期出差任务。 8、完成领导布置的其它工作。 2、it咨询顾问岗位职责
2
2020年4月19日
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1.熟悉it咨询规划方法和流行it技术；
2.经过与客户交流，了解客户需求，并能制定解决方案；
3.研究行业整体解决方案，与市场人员密切配合，共同完成项目的售前工作，配合其它工程师完成项目实施和售后工作；
4.参与总体技术解决方案制定，执行技术评估、产品选型和合作洽谈；
5.参与公司项目招投标及科研课题，完成招投标文件、研究报告撰写。
3、it咨询顾问岗位职责
1.参与公司咨询/实施项目，可独立完成咨询内容
2.咨询范围：采购供应链，供应商关系管理，b2b电商，有相关经验者优先
3.根据客户需求分析业务差异，制定合适的业务方案和模型，并可提供对客户的培训
4.根据产品规划制定详细的业务实现方案，并进行流程设计和原型设计
5.对业务方案进行论证，指导和校验开发对于业务需求的正确性、完整性
3
2020年4月19日
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4、it咨询顾问岗位职责
1、负责企业信息化的规划咨询；
2、负责行业研究及行业产品解决方案咨询； 3、负责咨询类产品规划、开发和项目实施工作； 4、负责产品生命周期管理； 5、负责售前技术支持工作。 5、it咨询顾问岗位职责
1.负责大数据项目的咨询和规划。
和管理专业掌握一定的需求调研和沟通方法， 3.负责大数据项目的需求调研、需求分析工作；
4.掌握信息化系统的顶层设计方法，负责大数据项目的总体架构、应用架构、数据架构、技术框架等咨询设计类工作。
【篇2：咨询顾问岗位职责】
【篇3：咨询顾问岗位职责(共8篇)】
篇1：咨询顾问岗位职责
2020年4月19日
4
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篇2：专业咨询顾问职位说明书
专业咨询顾问职位说明书 -5-16 1 -5-16 2 -5-16 3 ?
-5-16
4售后服务组 -5-16 5
篇3：咨询顾问岗位职责
岗位描述：
1、接听客户的教育咨询电话，并提供专业的教育咨询服务；
2、约访家长带孩子上门并对学生的学习状况做详细的分析诊断，针对咨询学员的实际英语水平，并作出学习规划，促成家长报名
3、负责办理学员入学的相关手续，并将学员的相关信息进行录入及整理；
4、参与学校的市场调研及推广工作。
2020年4月19日
5
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任职要求：
1、喜欢儿童、热爱英语、热爱教育行业，对英语教育行业有一定的看法；
2、有亲和力，有耐心，形象气质佳，具有良好的职业形象；
3、善于沟通，有主动营销的意识与积极性，并具有一定的判断力； 4、大专及本科以上学历，一年以上工作经验，具有相关行业咨询背景优先；
5、执行力强，有责任心和进取心，能够承受较大的工作压力。
我们为您提供：
1、三险一金、法定假日、生日补贴，带薪年假等福利； 2、全面系统的培训；
3、整洁舒适的办公环境、和谐的团队氛围、良好的发展平台和晋升空间；
4、本学校薪资待遇优厚，晋升空间广阔。
5、学校经常组织各种团队活动，为员工创造一个快乐的工作氛围
欢迎热爱教育的有志人士或英语教学人士及毕业生加入诺雅教育，共创辉煌！ 篇4：美容院咨询顾问岗位职责
6
2020年4月19日
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咨询顾问岗位职责 一、销售任务的完成
负责产品及会员卡的销售，每月按规定指标完成一定数量的营业额。
二、新老顾客的接待
按专业的流程标准操作。咨询顾问应在客户进店前10步远以眼神致意5步远开口问候，以标准站姿及微笑招呼客人，客户进店不得出现无人接待的现象。咨询顾问引导客户落座后，
应为客户及时准备美容茶。如一名顾问同时接待两名客户时，要以先后到的顺序，后来的客户可先招呼翻阅资料，而后进行咨询。
三、顾客问题的咨询
? 咨询顾问在与客户咨询时，应先仔细询问客户需求，再针对其需求利用专业知识为客户解决问题。直到最后成功销售。顾问在咨询后，应为顾客出示服务建议方案，选择适合产品和服务，在顾客同意的前提下，达成销售目的。 ? 顾客准备付款时，顾问应及时准备好相应的单据及填写客户档案供顾客阅览及确信并付款。
? 顾问接听客户电话咨询，应按照电话咨询流程进行。美容顾问要详细记录客户内容及解决方案。如不能及时解决的，记录后反馈给直接领导并做好跟进工作。
7
2020年4月19日
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四、安排合适的技师服务
? 咨询结束，顾问应主动介绍负责为客户服务的技师，并告之技师该顾客基本情况及需求。
? 当顾客需将贵重物品寄存于前台时，顾问应做好登记和保管工作，做好与技师的交接工作。
五、顾客档案管理
? 建立专属客人的挡案管理，档案管理要按照卡别、姓名、开卡时间分别进行管理，以便使用及拿取时更方便、快捷。
? 客户服务的售后跟进。定期对开卡顾客及老顾客进行电话回访。电话回访应按电话回访流程严格进行。
? 顾问每周一需将上周经营状况报表汇总后上报办公室。
六、客户电话拜访
? 新开卡顾客在做完项目两天内，美容项目应主动电话回访，并做好记录。 ? 专项卡或一疗程结束的顾客一周内，顾问应主动电话回话，并做好记录。 ? 一个月未进店顾客，顾问应主动电话回访找寻原因，做好记录并上报上级主管。
七、促销工作
8
2020年4月19日
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? 咨询顾问应及时深入了解新近出台的促销方案，主动与客户联系，耐心细致
的向顾客讲解。当有顾客进店咨询时，应详细介绍此促销方案及优惠政策。如有客户实施此促销方案时，应及时进行登记并反馈给上级主管。
? 为了开发顾客，应不定期的对周围商圈进行调访；如跟各单位联系进行团体 销售，跟其它单位联系合作促销事宜等。
? 美容顾问应对每一次实施的促销方案带来的销售额进行及时、详细的记录， 并根据记录的数据进行分析，上报主管。
八、业务培训
? 顾问应参加各种业务培训。培训时应认真听讲，做好笔记。
? 顾问应熟练掌握店内所有项目的单价、用途、操作流程及不同的折扣点；
八、其它职责
严格遵守店面相关制度，如顾问应在每天当班前半小时对前台及顾问间进行清洁及整理。前台不要有多余杂物，物品摆放应到位、整齐。地面干净无污物，玻璃明亮无水渍；产品陈列柜中的产品摆放整齐无灰尘。如有不妥，应提醒清洁人员及时打扫，直至达到检查标准。。 篇5：it咨询顾问
9
2020年4月19日
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职位职能: 其它 专业顾问
职位描述:
岗位职责：
1、策划和负责客户的专业性沟通、调研与分析工作，识别关键问题，并根据分析结果撰 写调研诊断报告；
2、独立或带领团队完成信息咨询的解决方案框架，撰写方案报告，及方案的展示与汇报；
3、负责信息咨询知识模块的提炼；
4、为咨询团队提供技术指导，负责咨询方案的技术攻关；
5、负责信息咨询项目、软件开发项目的售前技术支持工作（设定范围、提出解决方案、客户交流、项目投标书编写及讲标）；
6、跟踪和分析行业、客户市场动态信息，负责配合公司制定咨询业务市场开拓计划；
7、负责咨询行业业务领域主流解决方案的专题研究，撰写相关研究报告；并负责专题研究成果的市场推广； 8、完成领导交办的其它任务。
10
2020年4月19日
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任职要求：
1、3年以上从业经验，其中2年以上咨询项目或相关经验； 2、对it服务有专业的理解；
3、精通信息化建设的分析模型和工具；
4、较强的逻辑思维能力、解决问题的能力及学习能力； 5、具有良好的客户导向思维和能力、客户服务意识； 6、良好的沟通表示与演讲能力，沟通协调能力强；
职位描述:
1、具备3年以上管理咨询经验和软件行业工作经验。
2、能够独立自主开展企业it咨询、管理咨询、管理诊断、流程梳理与优化，具 备较强的沟通与文案能力。 3、具备流程制造、离散制造企业工作经验优先考虑。 职位职能: 专业顾问 项目经理
职位描述:
工作内容：
1，负责为客户提供it战略规划咨询服务，包括it领域动态研究、解决方案设计、it规划项目实施、项目交付等
11
2020年4月19日
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2，负责建立并完善it战略规划咨询业务的方法论、工具及知识体系，完善it咨询产品。 任职资格：
1，重点大学本科以上学历，计算机或相关专业
2，3年以上it技术工作经验，对当前主流it技术及发展趋势有清晰的认识和判断，有大中型企业集团it管理咨询、信息化规划和建设经验（至少直接负责组织过一家以上大型集团企业信息化规划工作），能独立承担咨询项目实施工作 3，知识技能：
1）熟悉数据库、服务器、通信网络、系统安全、中间件等概念 2) 拥有系统平台和应用开发技术方面的知识背景 3）具有企业管理及流程优化的知识和相关背景
4，具备优秀的沟通、分析和解决问题的能力，能适应出差
任职条件
负责管理咨询的售前与实施，协助带领团队成长
基于公司产品，整合面向不同行业客户的解决方案
-参与销售项目的售前支持工作，包括：技术方案的编写、技术交流，技术谈判， 售前调研等
12
2020年4月19日
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在项目的技术层面，对销售人员进行支持，对客户进行公司产品和解决方案技术 交流.
大专以上学历，3年以上相关工作经验
有大中型企业管理部门经理工作经历者优先
逻辑分析能力强，具备快速帮助客户定位问题的能力
富有工作激情和热情，学习能力强，有较强的执行能力
职位描述
岗位职责：
1、从事金融行业数据挖掘和数学建模的实施工作与咨询顾问服务； 2、负责数据挖掘领域的分析研究，包括数据挖掘算法的分析研究，特定工程的数据挖掘模型的需求分析、建模、实验模拟.
3、负责指导软件开发工程师进行数据挖掘系统的开发，包括需求分析、系统设计、系统测试和优化。
4、负责研究成果在公司内的推广应用，以及对外对内合作交流，不断提升公司的技术、分析和营销能力；
13
2020年4月19日
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5、针对营销理论、消费者的消费行为数据结合数据挖掘领域的特点进行综合全面的业务逻辑架构及系统架构设计。 it咨询顾问（数据挖掘方向）
招聘要求：
1、大学本科及以上学历，管理科学与工程、计算机或数学、统计学专业毕业；
2、具有3年以上数据挖掘/数学建模相关工作经验, 具有深厚的统计学、数学、人工智能和数据挖掘知识基础，具备数理统计理论基础，并熟悉常见的统计工具软件，如sas eg/em或sp等数据挖掘工具； 熟练掌握关系型数据库技术，具有数据库系统开发经验
职位描述:
岗位职责：
1.能胜任项目经理岗位，组织、完成it咨询项目实施；
2.售前支持能力，协助营销人员从事市场开拓，与客户进行有效沟通，提出切实可行的解决方案，编制项目建议书；
职位要求：
1.具备it咨询/监理项目管理能力，对it规划、需求分析/解决方案设计、软件选型、实施过程监理有专业特长；
14
2020年4月19日
文档仅供参考
2.个人具备项目调研、诊断、分析、方案撰写与实施的专业能力； 3.五年以上大中型企业、管理咨询公司、国内外大型erp厂商工作/服务经验；
4.主持过大中型企业erp系统建设，具有管理咨询顾问工作背景者优先。
5.具有良好的沟通技巧和理解能力（特别与企业高层）；
6.有较强的分析和解决问题能力、具备严密的逻辑思维能力、敏锐的洞察力与创新精神；
7.为人诚实正直、勤奋敬业，有悟性，具有团队合作精神； 8.能承受较大的工作压力，能够适应出差；
.能胜任项目经理岗位，组织、完成it咨询项目实施；
2.售前支持能力，协助营销人员从事市场开拓，与客户进行有效沟通，提出切实可行的解决方案，编制项目建议书； 职位要求：
1.具备it咨询/监理项目管理能力，对it规划、需求分析/解决方案设计、软件选型、实施过程监理有专业特长；
2.个人具备项目调研、诊断、分析、方案撰写与实施的专业能力；
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2020年4月19日
文档仅供参考
3.五年以上大中型企业、管理咨询公司、国内外大型erp厂商工作/服务经验；
4.主持过大中型企业erp系统建设，具有管理咨询顾问工作背景者优先。
5.具有良好的沟通技巧和理解能力（特别与企业高层）；
6.有较强的分析和解决问题能力、具备严密的逻辑思维能力、敏锐的洞察力与创新精神；
7.为人诚实正直、勤奋敬业，有悟性，具有团队合作精神； 8.能承受较大的工作压力，能够适应出差；
篇6：新北方学校课程顾问岗位职责
课程顾问工作说明书
一、岗位标识
职位名称：课程顾问 所属部门：招生部
二、组织关系
直接上级：招生部主任 直接下级：无
晋升空间：招生部主任
三、岗位目标
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2020年4月19日
文档仅供参考
负责电话招生咨询、室内外现场接待招生咨询等各项招生咨询工作，确保完成招生任务。
四、工作职责
1、负责接听电话时的咨询，并邀请家长带孩子前来学校参观； 2、负责家长来访时的当面咨询，了解孩子特点，向家长推荐适合课程；
3、负责咨询回访工作；
4、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案。 5、跟踪课程费用的支付流程及学员学习状况； 6、完成每月的课程销售任务并力争超越目标；
7、负责活动和试听课的组织，及时通知家长带孩子准时参加，并对活动和试听课效果进行分析；
8、负责咨询的后续服务（促成报名、交费，或续费）；
9、积极参加部门内部的工作交流会，分享经验，分享成功经验，及时发现并解决问题，不断提升咨询技能。
10、打电话给没有报名或到期未续费的家长，请速来报名或续费； 11、打电话给报了名但没有交全额费用的家长。
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2020年4月19日
文档仅供参考
12、做好老生新生报名缴费工作。
13、负责办公室的文具管理等文件编辑、复印、扫描、信件和传真的收发。
14、做好学校交给的其它工作。
15、每周提交工作总结和下周工作计划。
16、协助行政做好学校的纪律卫生检查和监督。 17、协助行政做好各项活动的策划和组织。 18、协助行政做好硬件设施的检查和维护。 19、协助行政做好校内外文化布置和宣传。 20、协助行政做好排课、调课工作。
21、协助行政负责教师打印文稿的收集和保管
五、日常工作及报表、活动组织
2020年4月19日
18