家具厂销售经理岗位职责共3篇(家具销售经理的岗位职责和要求)

时间:2022-06-17 11:16:36 综合范文

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家具厂销售经理岗位职责共3篇(家具销售经理的岗位职责和要求)

家具厂销售经理岗位职责共1

  家具厂木工岗位职责

  【篇1:家具厂生产管理岗位职责】

  家具厂生产管理岗位职责

  【篇2:木工车间岗位职责】

  木工车间岗位职责

  一、总则

  1、为了确保工作的顺利进行,促使公司产品木工加工过程中优质、安全,制定本制度。

  2、本职责包含工作内容、质检要求、安全职责以及事故处理方法。

  二、工作内容 1、在公司相关职能管理机构的领导下,严格遵守“操

  作规程”,服从统一指挥与调度,认真执行其“工作任务单”指令。按计划完成每月生产任务,并对所加工的木制品质量负责;

  2、对所承担的木制品任务认真核对图纸、选取好各档木材,落实加工方案和各工序完成期限;

  3、在确保完成生产任务前提下,逐步过渡实现流水线作业,发挥最大工作效率。

  4、落实有丰富经验的人员,按工作任务单和加工图纸尺寸,统一向仓库领用相应各档木材,并负责木材下料工作,要求做到合理选材,分类堆放,杜绝浪费现象。

  5、各生产班组(实木门、家具、复合门挂板等)按各自下达的生产命令,进行加工制作,按期保质完成任务。

  6、机械操作工作须每天对自己所使用的设备设施做好 日常保养工作,使用过程中发生故障应及时排除。

  7、机器在运转中或设备有压力的情况下,不得再进行任何修理工作,以确保安全。

  8、各类机械应保持清洁,安全防护装置齐全可靠,各部连接紧固,工作台上不得放置杂物。工作间隔超过20分钟时应切断电源开关。 9、完成加工任务后的半成品,必须分类堆放,及时通知车间质检员进行质检,合格后由车间向公司品质管理部门申请验收,办理转下道工序加工移交手续。

  10、工作场所的木料应分类堆放整齐,保持消防通道畅通。

  11、上班期间禁止打与工作无关的私人聊天电话,接待或会见客人要事先办妥请假手续。 12、下班前要存放好工具,清理加工机械,清扫工作场地,做到“工完,料清,场地净”。

  三、安全职责

  1、木工车间作业场所严禁各类明火,严禁存放易燃易爆物品,严禁吸烟,定期检查消防器械和用具;

  2、执行“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,及时消除事故隐患,保证生产顺利进行。

  3、操作机械前,操作人员必须检查润滑油是否充足,工作台上是否杂物,开动设备后,观察是否运转正常,确认 后放可投入加工。

  4、加工机械设备防护装置必须安全可靠,任何人不得开动有安全缺陷的设备。

  5、要严格执行操作规程,遵守规章制度和安全技术操作规程,遵守劳动纪律,不违章作业。

  6、要熟练掌握岗位操作技能和故障排除方法,做好日常检查,及时发现和消除事故隐患,自己不能解决的应立即报告综合车间或设备供应商请求维修。

  7、进入生产车间必须按规定穿戴好劳动用品。不准穿脚趾与脚跟外露的凉鞋、拖鞋、拖鞋皮、汗背心、短裤、裙子上班。

  四、事故处理方法

  1、轻微伤事故:如发生轻微伤事故,在旁工友应及时帮助处理,进行消毒,以防发炎。并通知公司有关部门迅速查找事故原因,采取有效的预防措施。

  本岗位职责如有未尽事宜,可随时补充或修正。

  本岗位职责经总经理室核准后实施,修改时亦同。

  宁波海茂木业有限公司 2010年1月 日

  【篇3:家具公司木工质检员岗位职责】

  一、严格遵守公司制定的各项规章制度;

  二、贯彻执行公司质量方针、目标,严格按照检验有关的技术标准、规程、规范、设计(质量计划)、作业文件、图纸等,进行质量检验工作。

  三、熟悉分管产品的工作原理,结构和生产工艺及流程,熟知所检验产品的标准、图纸、工艺、检验文件要求; 四、对各种采购物资、外协配件、加工工序产品、半成品进行检验签收,并填写检验记录。

  五、对产品不合格原因、纠正和改善措施提出自己的建议;

  六、按照要求进行检验作业,对规定的检验项目要逐一进行100%检验,对检验不合格品和不合格描叙都必须分清楚;

  七、对检验出的不合格品进行标识,按规定放置不良品区域内或隔离,并填写数据表上交,每检验一组产品必须填写“返工/返修单”及时通知相关人员进行返工/返修,并进行跟踪检验;

  八、在检验过程中若出现批量质量事故或质量异常情况,要及时反馈给厂长与相关部门负责人,以便及时发现问题,及时处理;同时对不良原因进行分析总结,提出自己的见解,共同参与品质管理;

  九、协助做好公司有关质量保证体系、质量档案建立以及质量工作计划的编制;

  十、协助完成对生产人员的质量培训工作以及推行5s现场管理工作;

  十一、积极努力完成上级交办的其他各项工作任务。

家具厂销售经理岗位职责共2

  篇1:家具厂厂长岗位职责

  1、依据公司运营方针,协助上司设定部门目标并努力达成;

  2、监控生产机器的运作和日常维护与保养情况;

  3、配合新产品开发阶段产品试做工作的进行及评估;

  4、控制部门生产原物料与辅料的用量;

  5、部门之间的技术协作与沟通;

  6、审核部门的文件数据、报表及申请报告;

  7、主导部门人员的教育训练和考核的落实;

  8、督导生产现场的环境管理与生产纪律的管控;

  9、完成上级分派的其它工作任务;

  10、开展本部门内部的日常管理与团队建设工作。

  篇2:家具厂厂长岗位职责

  1、熟悉板式家具自动化生产工艺流程,生产工艺和设备、生产流程、成本控制及质量检查,熟悉家具生产制造各个环节的管理流程统筹;

  2、熟悉生产运作体系的布局和规划,熟悉生产成本控制,生产质量控制,熟悉iso9001:2000质量管理体系的运用,

  3、具备极强的均衡生产和生产进度控制能力,能制定有效的生产绩效评定方案;

  4、具有较强的协调和管理能力,能组织、领导精干、务实、高效的管理团队,生产国际一流的的家具产品;

  5、质量、成本、生产、现场管控能力强,沟通、协调、执行能力强,良好的职业道德,能看懂设计图纸;

  6.统筹生产部门各项日常工作安排,负责产品质量、产量、进度的跟进.开发筹备和核算成本,评估生产部的生产能力和安排生产计划。明确各岗位职能,协调各部门的工作,完成工作生产任务,包括开发工厂创新能力,通过工厂的自主创新,提高公司产品质量,生产效能来配合公司产品的不断提高。

  7.有责任心;有团结精神,勇于创新;沟通能力强.有较强的管理和协调能力.有过硬的技术和丰富的经验。

  8、能组建生产运营管理团队,配合总经理带领团队完成公司的下达的产能、交期、质量、成本指标及经营赢利指标。

  篇3:家具厂厂长职责

  1、根据年度发展计划,全面负责工厂的生产运营、行政及人事管理;

  2、负责组织、建立工厂生产运营体系、质保体系、成本控制体系、考核体系以及各项制度流程,并监督、保证高效正常运行;

  3、组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等;

  篇4:家具厂厂长职责

  1.贯彻执行公司政策指令及公司各项标准。

  2.组织全厂员工努力完成公司下达的各项经济指标和生产任务。

  3.督促检查各部门、车间对各项任务的执行情况,及时解决各车间生产过程中出现的各种问题。

  4.加强质量管理工作,坚持质量第一思想,积极采用国际标准建立

  商场家具销售经理岗位职责

  家具工厂总经理岗位职责

  家具厂生产经理助理岗位职责

  家具厂厂长助理岗位职责

  家具厂开发设计经理岗位职责

家具厂销售经理岗位职责共3

  家具销售岗位职责

  【篇1:家具店长工作职责】

  店长岗位职责

  岗位名称:店长

  直接上级:经理

  直接下属:导购员

  岗位描述:带领、影响、协调导购员团队,共同达成销售目标。

  店长职责:

  一、制定并分解专卖店月销售计划,带领团队完成销售任务。

  二、主持专卖店例会,有效传达相关政策及信息。

  三、监督管理产品陈列饰品摆放,店面卫生,人员形象,pop布置等方面展厅形象维护工作。

  四、制定培训计划对导购员进行培训与辅导。

  五、监督导购员日常工作纪律,对违反有关规定的人员进行处理。

  六、总结本店销售情况,分析所有产品销售趋势。

  七、及时反馈相关信息,提出有助于完成销售目标的建设性意见,发现问题及时反映。

  八、每月月尾及时准确无误做月报表、盘点表、下月计划表、当月销售统计表。

  九、把每月店内已销售产品进行排名统计,年底上交上级。

  十、对新产品上市、滞销产品、促销产品及样品进行合理调整、清货。

  十一、及时与售后、跟单人员保持沟通协调,并要了解工厂生产部情况。

  十二、及时处理顾客现场或电话投诉事件及时通知相关部门。

  十三、对导购员进行业绩评估和考核

  十四、手提电话早上:8:00-晚21:00必须开机,手机铃声不可以太幼稚。

  十五、形象店实行店长负责制,如证实员工有违法违纪行为发生,店长有权按实际情况,酌情

  作出罚款至辞退的处理决定。

  十六、合理安排日常工作、作息时间和班次,严格考勤制度(每月末将考勤记录交回公司人事部,

  以便公司结算工资); 十七、负责所有商品“进、销、存”的详细记录,并实时掌控商品的周转量,及时补充货源,

  保持营业的正常运行;

  十八、负责销售日(月)报表、财务报表及顾客记录等相关表格的填写和分析;

  十九、负责收银工作,须当天清帐,并将每天收款,存储在公司指定帐号;

  二十、负责配合公司财务部处理各种财务报表和资料;

  二十一、收集顾客的不同意见并做好记录每月末统一交给业务经理;

  【篇2:家具导购员工作职责】

  导购员岗位职责

  岗位名称:导购员

  直接上级:店长

  岗位描述:维护展厅形象,确保展厅形象完好,用心接待顾客,完成每月销售目标,积极配合店长

  工作。

  导购员职责:

  一、用心接待每一位顾客,与店长和同事一起完成销售目标。

  二、为每一位顾客提供高品质的服务。

  三、定期电话跟踪目标顾客并说服务顾客购买。

  四、做好顾客的售前售中与售后工作。

  五、准时(送货后一周内)电话回访已成交的顾客。

  六、耐心处理客户的抱怨和投诉,并做好投诉记录。

  七、获取并反馈竞争对手的信息,顾客信息及其他信息。

  八、认真填写客户档案表及日志。

  九、积极向店长提建设性的建议。

  十、严格遵守专卖店的行为规范。

  十一、按期完成商品盘点工作,提供准确无误的数据资料。

  十二、不断学习,掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力。

  十三、主动协助同事接待顾客(例如:倒水,递报价本、购货合约等,要有团队精神)。 十四、服从上级领导的工作安排。

  十五、手提电话早8:00-21:00务必开机,铃声不可以太幼稚。

  【篇3:家具专卖店营业员岗位职责】

  星佑家具导购员岗位职责 职责:

  1、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。 2、服从上级领导的各项工作安排。

  3、做好订单的售前、售中工作,并跟踪售后服务 4、目标顾客的跟踪。

  5、积极进取,不断学习、掌握产品知识和销售技巧,提高自身素质。

  导购员现场行为规范

  一、纪律工作:

  1、团结协助,服从上级主管的工作安排。

  2、按时上、下班,不迟到、不早退;请假必须亲自履行请假手续。 3、上班前完成个人内务,如换工作服、化妆等。

  4、上班时间不要谈论与工作无关的事,不要看报纸、杂志;保持工作场所安静,不要打闹、有电话传呼不得大声叫嚷;站立工作时不得靠桌、道具等;因接待需坐位工作时,要保持上身挺直,不得趴桌卧椅。

  5、商场内绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情。

  6、必须接待好顾客,不得有不耐烦的语言、表情、举动;下班时应检查好所有安全设备。

  7、无论多么忙碌都应以顾客为第一,没有任何工作比接待顾客更重要。

  二、仪表、仪态:

  (一) 仪态

  1、工作时间要按公司规定统一着装,衣服要保持整洁;鞋要打理整洁,不穿拖鞋。

  2、上班时整齐地佩戴工作牌,工作牌戴在左胸,不要佩戴与公司、工作无关的徽章。

  3、女营业员不得长发披肩,要用发夹夹住,不要让刘海遮住自己的眼睛。

  4、男营业员不留长发、怪发,不留胡须。 5、注意口腔清洁,不用浓烈香水、发胶。

  (二) 仪表

  1、等待顾客的标准姿势:

  a) 以站立姿势,双脚与两肩同宽,身体站直。

  b) 手放在前面,右手轻轻叠在左手上,自然下垂。 c) 挺胸、收腹,双眼直视顾客。 2、走近、接待顾客的标准姿势: a) 向顾客点头致意,然后才走近。 b) 点头角度是15度。

  2、目送顾客的标准姿势:

  a) 鞠躬时应低头至身体成30度。

  b) 低头弯腰的标准是放在面前的手垂至大腿的中间部位。 c) 面带微笑,目送顾客离去。

  三、销售行为: 1、售前准备:

  (1) 日常工作中注意学习和积累商品知识,熟识所售商品名称、型号规格、价格、功

  能、质量、用材、保养、展示位置、卖点清晰,商品设计特点及组合、搭配原则,体会顾客购物心理,提高自身综合素质,为成功导购打好基础。

  (2) 例会。每天或每周都必需参加例会,总结前一天或前一星期的工作情况,做好当

  天或未来一周的工作安排,掌握产品动态和其它信息;检查仪表、仪态。

  (3) 做好展场清洁卫生。

  a) 台面、柜面、玻璃面、镜面等不能留有水渍、手印;展品的脚部、背部 不能留有污渍、灰尘;沙发不能有污渍;布艺品不能有灰尘、污渍和线头松散外露;金属制品不能有锈渍或氧化的痕迹;抽屉、柜内、层板上应无灰尘。

  b) 地面、墙壁、天花板极其附件应无灰尘、无蜘蛛网;卖场门口附近区域 应保持清洁。 c) 饰品要同产品一样维持卫生,部分饰品底部要垫胶垫,以防擦伤产品。 2、售中服务:

  顾客购物有8个心理阶段:注意----产生兴趣味----联想----产生购买欲望----比较----信任----决定----购买行动。相应地,营业员销信也有以下8个阶段:

  (1) 等待顾客

  以大方庄重的姿态,精神饱满、思想集中、面容温和地等待顾客光临,眼晴留意顾客的视线和表情。

  (2) 走近顾客

  时机:a) 顾客长时间地看着一种商品时,表示其对商品产生兴趣; b) 顾客用手摸商品进行考虑时;

  c) 顾客看来看去在寻找什么东西时,需了解顾客购买意向; d) 顾客两人或几人在讨论商品时; e) 与顾客视线相对时。

  注意选择适当时机,微笑迎接顾客并点头致意,先说“您好”或“欢迎光临”、“欢迎参观”,熟客要尽可能记住姓名,并冠以适当的称呼。

  (3)招呼顾客

  接待服务每一位顾客应以一种平和的心境对待,就像海纳百川一样微笑去面对每一位顾客的请求;我们的服务态度应该做到以下三个一样:

  “买与不买”一个样

  “买多买少”一个样

  “穿好穿坏”一个样

  a) 顾客表明参观购买意向时,要主动陪同、热情介绍商品;顾客示意随便看看时,营业员应说“请你随便看看”及保持在顾客视野范围内,观察顾客挑选产品的反应,做一些整理商品的辅助工作,留意顾客的随时召唤。

  b) 注意称呼顾客姓氏,未知姓氏之前,称呼“先生”“小姐”或“女士”;指第三者时不能讲“他”,应称呼“那位先生(小姐)”。

  c) 因故离开面对的顾客时,要说“请稍候”,不得突然离开;回来后要说“对不起,让你久等”,不得无歉意表示。

  d) 行走要迅速有神,但不得跑步;二人并行不得搭肩膀、挽手;与顾客相遇应靠左边走,不得从顾客中间穿过;请人让路应讲“对不起”。

  (4) 向顾客推介产品

  a) 分清顾客类别,针对性地推销产品;将产品使用时的状态展示给顾客看, 以便使顾客产生联想。

  b) 面对顾客应表现出热情、亲切、真诚、友好;和顾客交谈时,要用相 互都懂的语言,要眼望对方,不得左顾右盼,不得对顾客品头评足,严禁讲“喂”、“不知道”;同时,了解顾客所需的家具风格、设计、材料等因素,并推测顾客预算的金额,在预期的消费金额范围内,先以中档价格定位产品,由低价格到高价格的顺序逐次推荐给顾客,应特别注意顾客的反应,以掌握顾客所愿意接受的价格。 c) 与同行业产品比较时,用简单易懂的方法明确说出家具产品所具有的优点。 d) 顾客对商品或服务有所抱怨时,要先说“对不起”,马上做消除误解的工作,不可表示反对意见,严禁与顾客顶撞、争吵;如个人无法解决,应立即请示店长或上级处理。

  (5) 确定顾客决定购买

  a) 与顾客确认商品价格、数量,并准确迅速地开单。 b) 确认是否需包装或是否需要送货,并办理有关手续。 3、售后服务

  (1)、及进送货:

  落实订单货源,抽出到期送货单据,落实送货时间,根据有关规定开出送货单。

  (2)、品质保证:

  送货前检查产品(如包装有损坏需开包检查),如存在质量问题不得送出。

  (3)、受理售后投诉处理:

  a) 遇到顾客要求退换商品,要同样热情对待,耐心倾听顾客意见。

  凡符合退货原则的,应说:“可以改购,我马上帮你办理”;如不符合退换原则的,应说“对不起,按规定,这个商品不能改购”并说明理由。

  a) 投诉质量问题,需维修或退货的,首先要表示歉意,然后按规定售后服 务流程式操作。

  b) 如遇到自己权限范围内或正常处理程序不能满足的售后服务事项,须及时请示店长或上级经理时速处理。