下面是范文网小编收集的驻店代表岗位职责共3篇 驻店经理职责,供大家赏析。
驻店代表岗位职责共1
川西坝子驻店总经理
【店长】岗位职责
一、职权:
1、根据各岗位职责,对后厨主管、前厅经理、及其他各部门进行考勤、考绩,并监督贯彻执行。根据他们管理的情况,有权进行表扬或批评,奖励或处罚。
2、有权向总公司总经理建议任免上述管理干部,有权任免领班以下的管理人员。
3、根据本部门的实际情况和工作需要。有权增减员工和调动下属的工作,使之合理化、精简化、效率化。
4、有权向下级下达工作和生产任务,向他们发指示。
5、有权处理内部的一切日常业务和事务工作。
二、职责:
1、对所属店负责,对总公司负责,负责驻店的全面工作。
2、贯彻执行总公司下达的各项工作任务和工作指示,对驻店业绩的经营好差负有重要的责任。
3、制订当店的营业政策、计划。
4、主持日常部务会议【月会、周会、晨夕会】,协调部门内部各单位
的工作,使工作能协调一致地顺利进行。
5、拟定驻店每年的预算方案和营业指标。审阅各岗位每天的营业报表,进行营业分析,作出经营决策。
6、审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。
7、指导并督促财务健全各项财务制度。监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作;检查分析每天、每周、每月营业情况;检查收支情况,检查应收帐款和应付帐款的基本情况。
8、参加总公司召开的各部经营管理会议
9、对部属管理人员的工作进行督导,帮助他们不断提高业务能力。
三、业务要求:
1、驻店总经理【店长】属高层管理人员,要求对川西坝子的业务熟悉程度和管理水平同公司总经理一样。
2、熟悉业务,善于进行工作策划,善于进行业务推广和市场销售。
3、川西坝子红码头火锅是直接对客人面对面一个服务,客人流量大, 服务持续时间长,要求高,作为店长要熟悉和掌握这项工作的规律和特点,认真督导管理人员和员工做好服务工作。
四、工作内容:
1、了解和掌握下属各部门的情况,包括营业情况、员工的素质及技术情况,有的放矢地搞好管理工作。
2、制定所管部门的工作计划,对各部门的工作进行督导。
3、抓好服务质量:
(1)巡查各岗位及出品部门,进行工作指导,发现问题及时解决。
(2)在开餐前要按餐前检查表的要求进行细致的检查, 发现问题或不妥之处要及时改正。
(3)检查各工种员工是否按操作规程进行工作,检查他们的仪容、工作效率、技术的熟练程度、服务态度,督导他们保持较高的服务水准。
(4)与后厨主管抽检食品质量。
(5)经常征求宾客对服务及菜品质量的意见;妥善处理客人的投诉。
4、加强物资管理,提高经济效益。
(1)了解和掌握出品原材料的市场价格,指导进行出品原材料的采购;根据旺淡策略指导增减食品原材料的进货额,避免脱销或积压,造成损失或浪费;熟悉库存情况。
(2)指导生产部门和食品部加强食品的管理,不要让食物发生霉坏变质。
(3)控制食品原材料及饮料的标准、规格和要求,控制成本和毛利率。
5、加强员工队伍的教育和培训工作,提高从业人员的素质。
(1)教育员工遵纪守法、服从领导、服从管理,培养和提高员工的酒店意识,自觉做好本职工作。
(2)了解和掌握职工的思想状况,工作表现、业务水平和家庭状况,有针对性地开展思想教育工作,帮助他们解决一些实际问题和困难,
【有沟通记录和解决方案】使他们有归宿感、责任心和事业心。
(3)抓管理的重点是要抓好领班以上管理人员的管理工作,对他们
严格培训和严格管理是提高管理水准和服务水准的根本保证。
6、按照食品卫生法规定,严格遵守卫生管理制度。制定个人,岗位,操作等方面的卫生标准,实行定期和不定期的卫生检查,保证客人的饮食安全。
7、注意检查就餐环境中的安全工作。保证客人在餐中的安全。
驻店代表岗位职责共2
篇1:驻店药师岗位职责
驻店药师岗位职责
1、贯彻执行国家药品管理有关法律法规及药房质量方针,及时落实关于门店药品质量与销售管理的各项精神。
2、自觉遵守门店各项规章制度,门店商品到货质量验收,对门店所有商品质量负责。
3、负责门店药品质量管理,严格做好在柜商品养护工作及效期管理。
4、定期培训门店营业人员,协助门店做好基础知识的再培训,保证营业人员对所有品种的熟知程度,协助柜台人员做好问病售药工作。
5、对门店顾客用药、荐药咨询负责,指导顾客合理用药,保证安全有效服用药品。
6、在第一时间内正确处理顾客关于门店售出商品的质量查询、质量投诉及药品不良反应情况,并按时按规定做好相关记录;如遇在门店无法解释清楚,必须抽样化验或出示商品有效证明的严重事件,应及时与店长联系,协助妥善解决。
7、严格执行处方审核工作,确保顾客用药安全。
8、对药品陈列摆设严格按要求执行,指导新增经营品种的上架,每周检查一次。
9、对经营的药品发生的不良反应,应详细记录和调查处理,每季向店长汇报一次。
10、日常工作接受门店店长的统一安排,与店长协作处理门店相关事务。
青羊区大维康药房 年 月 日 篇2:7驻店药师职责
驻店药师职责
一、做好处方药和非处方药的分类管理工作,对门店的处方药和非处方药的陈列进行监督指导。
二、负责对处方的真实性及正确性进行常识检查,并在处方上签字或盖章。
三、负责审查处方的姓名、年龄、性别、药品剂量及医师签字,如有药名书写不清,“妊娠禁忌”及超量等情况,就向顾客说明情况,要求经处方医师更正或重心签字后再配方,否则拒绝调配。
四、具备一定专业知识和技能,熟悉药品知识,掌握最新医药信息,负责对非处方药的药学咨询,帮助消费者进行自我药疗,并能为消费者提供药咨询和指导。
五、对本店的非药师人员进行指导。 六、正确介绍药品性能、用途等有关知识,保证消费者用药安全,决不能推销假劣药品。
七、驻店药师必须遵循国家药品管理法律、法规的有关规定,遵守职业道德,忠于职守,对自己的工作质量负责,佩带标明姓名、称职等内容的胸卡上岗。
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篇3:药品零售企业各岗位职责
有关业务和管理岗位的聘用文件
为了搞好药品经营质量管理,把药品各项质量管理制度和职责落到实处,真正把gsp的规范落实,决定任命以下人员担任各岗位负人:
企业负责人: 药店质量管理员: 药店采购员: 药店验收员: 药店营业员: 药店养护员: 驻店药师:
企业负责人质量职责
1.贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规,确保企业依法经营,保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。
2.坚持“质量第一”的观念,组织本企业员工学习法律法规,执行药店的质量管理制度,加强质量管理工作,对药店的质量管理工作负领导责任。
3.组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度,并负责签发质量管理制度。
4.督促质量管理工作的落实,保证质量管理人员有效行使职权。 5.主持质量管理制度的检查与考核工作,督促、检查各岗位履行质量职责,监督质量管理制度的落实、执行。
6.对药店的药品质量全面负责,严格把好药品质量关,保证药店销售质量合格的药品,绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品,有效行使质量否决权。
8.执行药店规范化管理,抓好药店的服务质量管理,负责处理顾客的服务投诉。
9.负责药店的环境卫生管理,为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。
10.对药店经营管理工作负责,对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。
质量管理人员质量职责
1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规,在“质量第一”的思想指导下,进行经营管理; 2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系,定期召开质量管理工作会议,研究、解决质量工作方面的问题;
3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核,并根据审核内容的变化进行动态管理;
4、负责药品质量管理工作,指导和监督员工严格按gsp来规范药品经营行为;
5、负责质量信息的收集和管理,并建立药品质量档案; 6、定期和不定期进行药品质量检查,做到经营药品帐物相符,严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生,及时发现并制止质量管理方面的违规行为;
7、负责不合格药品的确认,对不合格药品的处理过程实施监督; 8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告; 9、负责假劣药品的报告; 10、负责药品质量查询;
11、负责指导设定计算机系统质量控制功能;
12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新;
13、组织验证、校准相关设施设备; 14、负责药品召回的管理; 15、负责药品不良反应的报告;
16、组织质量管理体系的内审和风险评估;
17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价;
18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查; 19、开展质量管理教育和培训;
药学技术人员质量职责
1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药学技术服务工作; 2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任; 3、负责凭医师处方调剂处方药,无医师处方不得调剂销售处方药; 4、认真审核处方,逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用,对有配伍禁忌或者超剂量的处方,应当拒绝调配,必要时,经处方医师更正或者重新签字,方可调配。正确书写药袋或粘贴标签,注明患者姓名和药品名称、用法、用量,包装;向患者交付药品时,按照药品说明书或者处方用法,进行用药交待与指导,包括每种药品的用法、用量、注意事项等; 5、认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整,并确认处方的合法性; 6、对处方用药适宜性进行审核,审核内容包括:
(1)规定必须做皮试的药品,处方医师是否注明过敏试验及结果的判定;
(2)处方用药与临床诊断的相符性; (3)剂量、用法的正确性; (4)选用剂型与给药途径的合理性; (5)是否有重复给药现象; (6)是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌;
(7)其它用药不适宜情况;
7、处方审核后,认为存在用药不适宜时,应当告知患者,请其处方医师确认或者重新开具处方; 8、发现严重不合理用药或者用药错误,应当拒绝调剂,告知患者,由处方医师处理;
9、调剂处方时必须做到“四查十对”:查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、剂型、规格、数量;查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查用药合理性,对临床诊断;
10、完成处方调剂后,应当在处方上签名或者加盖专用签章; 11、对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方,不得调剂; 12、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品,防止出现错药、混药及其他质量事故;
13、负责中药饮片的装斗复核工作,并做好记录;
14、指导、监督营业员做好药品拆零销售的工作;
15、为顾客提供用药咨询服务,指导顾客安全、合理用药; 16、对销售过程中发现的质量问题,应及时上报质量管理人员处理;
篇4:驻店药师质量管理职责-2 标准管理规程
standard management regulation 目的:建立一个规范的驻店药师质量管理职责。
范围:本职责适用于驻店药师的质量管理。
职责:驻店药师对本职责实施负责。
内容: 1、严格遵循国家药品管理法律、法规的有关规定,遵守职业道德、忠于职守,对自
己的工作质量负责。 2、具备一定的专业知识和专业技能,熟悉药品知识,掌握最新医药商品信息。
3、做好处方药和非处方药的分类管理工作,对存在配伍禁忌及超剂量的处方不得调
配,保证配药的准确性。
4、坚持做好处方审核工作,认真审核顾客购药处方,防止药店错发药品。
5、帮助消费者进行自我药疗,并能为消费者提供用药咨询和指导。
6、对非药学人员进行专业指导,提高本店员工业务水平,更好的为患者服务。
7、保证所销售的药品为质量合格产品,保证消费者用药安全。
8、经营处方药和甲类非处方药时,如执业药师或其他依法经资格认定的药师不在岗
时,应当暂停销售并挂牌告知,停止销售处方药和甲类非处方药。
篇5:驻店药师岗位职责
驻店药师岗位职责
1、驻店药师岗位职责
1、负责商品库存合理和有效控制补货及销售工作;
2、负责商品的及时、准确、迅速验收工作;
3、负责商品效期的管理工作;对店内近效期药品,采用多种措施管理药品效期; 4、负责商品的质量档案有效期规范管理;
5、负责指导顾客正确选购商品,确认患者知道如何服药,避免不良反应的发生和调整用药,改进治疗方案;
6、负责完整记录顾客投诉的药物不良反应,及时跟踪处理并与顾客进行投诉反馈; 7、掌握医药管理法规和政策;使门店所有人员熟悉相应内容;
8、负责进行药品的质量、疗效、不良反应等内容的店内培训;
9、按时完成公司及上级领导临时交代的工作。
2、驻店药师岗位职责
1、保证顾客的用药安全,为顾客提供用药及健康咨询,建立顾客健康档案并进行用药随访及跟踪;
2、处方的判读与调配; 3、负责顾客投诉、疑议和不良反应的处理与上报;
4、按照gsp要求进行顾客服务文档的记录与管理。
3、驻店药师岗位职责
1.药店日常经营人员,严格按照制度要求履行职责。
2.负责处理店内药品咨询、销售、售后等工作。
3.按相关制度要求,及时办理各种登记、录入等手续。
4.配合执业药师处理其他相关事务。
4、驻店药师岗位职责
1、顾客用药指导;
2、门店药品验收、在库养护及近效期药品的管理;
3、监督与指导门店商品陈列;
4、及时了解国家药品管理的有关政策、法规及最新的药品质量信息,定期对直营店员工进行药学专业知识、质量管理知识的培训;
5、协助直营店经理做好药品入库核对、批号核对与调整工作;
6、参与门店的日常经营,履行营业员的岗位职责。
5、驻店药师岗位职责
1.协助门店经理进行商品的补货、订货。
2.负责商品的质量验收,质量合格后才允许上架销售,进口药品应审核其进口批文及对应批号的药检报告。
3.负责商品的质量养护、效期跟踪。
4.按gsp要求,进行质量管理档案的建立与维护。
5.指导顾客合理选购非处方药,对处方药坚持凭处方购买或对顾客购买进行指导,对必须凭处方购买的“单轨制”药品严格管理。
6.对门店员工进行药品知识及药事法规的培训。
7.及时掌握国家医药法规及政策动态,并按要求及时调整。
8.将门店商品按国家分类管理办法,将商品按药品与非药品、外用与内服、处方药与非处方药严格分开存放,将商品按公司的分类原则进行分类布局,将药品按功能分类陈列。
驻厂代表岗位职责
驻院代表工作岗位职责
酒店业主代表岗位职责
医院驻院代表岗位职责(共6篇)
建筑甲方驻工地代表岗位职责
驻店代表岗位职责共3
驻店药师岗位职责
1、贯彻执行国家药品管理有关法律法规及药房质量方针,及时落实关于门店药品质量与销售管理的各项精神。
2、自觉遵守门店各项规章制度,门店商品到货质量验收,对门店所有商品质量负责。
3、负责门店药品质量管理,严格做好在柜商品养护工作及效期管理。 4、定期培训门店营业人员,协助门店做好基础知识的再培训,保证营业人员对所有品种的熟知程度,协助柜台人员做好问病售药工作。 5、对门店顾客用药、荐药咨询负责,指导顾客合理用药,保证安全有效服用药品。
6、在第一时间内正确处理顾客关于门店售出商品的质量查询、质量投诉及药品不良反应情况,并按时按规定做好相关记录;如遇在门店无法解释清楚,必须抽样化验或出示商品有效证明的严重事件,应及时与店长联系,协助妥善解决。
7、严格执行处方审核工作,确保顾客用药安全。
8、对药品陈列摆设严格按要求执行,指导新增经营品种的上架,每周检查一次。
9、对经营的药品发生的不良反应,应详细记录和调查处理,每季向店长汇报一次。
10、日常工作接受门店店长的统一安排,与店长协作处理门店相关事务。
青羊区大维康药房
年 月 日