时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作，制定一份工作总结吧。下面是范文网小编收集的工商局年度政务公开工作总结共17篇 政务中心工商窗口工作总结，欢迎参阅。
工商局年度政务公开工作总结共1
省检查组：
首先对省政务公开检查组来我市检查指导工作表示欢迎，感谢对我们工作的指导和帮忙。我们将认真按照省检查组提出的意见和推荐，努力改善，更好地推动我市政务公开工作。下面简要汇报一下工作状况。
按照省政务公开领导小组的要求，我市把政务公开工作纳入重要议事日程，并建立长效的政务公开机制。各级政府从实践“三个代表”的高度，从贯彻落实十六届三中全会精神的高度，从反腐治源的高度，深化理解和认识，把政务公开作为推进政府职能转变，建设社会主义政治礼貌的重要资料和实际行动，牢牢抓在手上。以“六项制度”为切入点，从加强政务公开管理和强化约束机制入手，进一步完善有关制度，规范政务公开的资料和形式;从深入监督检查入手，努力提高行政工作运行和行政权力运用的透明度;从便民、利民入手，拓展政务公开的范围。市政府提出以建设“服务型”政府为目标，以实施“阳光政务”为载体的具体要求，透过报纸、电视向社会公开承诺，理解上级党委和社会各界监督，极大的促进了全市政务公开工作的深入开展。自全面推行政务公开以来，受到广大群众普遍欢迎。一是政务公开规模不断扩大。我市下辖的市县区和政府序列35个部门全部推行了政务公开，公开率到达了100%;中省直各单位及政府二层机构也已不同程度地推行了政务公开。二是政务公开的资料不断丰富。公开事项由少到多，由小到大，从开始的“热点”问题逐步扩大到事关“钱、权、人”等重大问题、重大决策。三是政务公开形式不断多样化。在原先
政务公开栏、公开墙、办事公开指南手册等传统方式的基础上，增加了电子公开屏幕、网上公开、公开大厅等方式。具体抓了以下几个方面的工作：
一、加强领导，明确职责，协调配合抓落实
为强化组织领导，保证政务公开工作落到实处，市政府成立了政务公开领导小组，由任组长，任副组长，成员由市财政局、人事局、劳动和社会保障局、审计局、信访办、法制办、建设局、监察局、政府办等部门一把手组成，领导小组办公室设在市政府办，由政府办主任兼任主任。经深入调查研究和广泛征求各方面意见，制定下发了《政务公开实施方案》和《人民政府政务公开办法》。各地、各部门也都按照《方案》要求建立健全领导机构，构成了齐抓共管、纵横结合、条块协调一致的工作格局。同时结合本地本部门实际制定实施方案，政务公开工作在我市全面铺开。在市政务公开工作领导小组统一领导下，领导小组办公室担负起了安排部署、状况综合、督促检查、组织考核等工作。按照方案要求，各职责部门认真履行职责，各司其职，各负其责，确保了政务公开工作落到实处。在开展政务公开的过程中，各地、各部门牢固树立了公开就是诚信、公开就是纽带、公开就是监督、公开就是效率、公开就是形象的新观念，为扎实推进政务公开工作打下了良好基础。
二、把握重点，化“虚”为实，资料方式真落实
为了找准我市政务公开的切入点，使政务公开实实在在，广泛深入，不摆花架子，不让群众失望，我市将公开资料、公开方式作为关键环节来抓。在公开资料上，市政府确定了只要不涉及党和国家机密的事务，都向社会公开的原则。包括经济社会发展战略、发展计划、工作目标及完成状况;事关全局的重大决策、有关政策;经济发展环境;政府采购;城市规划管理;建设项目招投标;土地招标拍卖;重大案情及事故等。真正做到群众关注什么，就最大限度地公开什么。并确定了部门对外公开和对内公开相结合的原则，对外公开工作职责、权限范围、办事依据、办事程序、办事时限、监督办法、罚款和收取赔偿费的依据等;对内公开干部职工关注的财务收支、干部队伍管理、员工福利待遇、领导干部廉洁自律、任期目标职责制等。在公开方式上，一是网上公开，目前市政府35个组成部门已全部在政府中心网站发布政务公开资料。二是开展民主评议，设立公开栏、公开牌等。三是建立服务大厅，实行“一站式”服务，目前市建设局、财政局、国土局、公安局、国税局、地税局、劳动和社会保障局等个部门设立了服务大厅集中办公，实行了“一站式”服务，各办公地点设置电子屏幕，对各项业务的资料、程序和办结时限全面公示，方便了外来办事人员。市国土
局自今年3月份成立服务大厅以来，共受理各类业务1300余件，接待各类业务咨询200多次。四是各窗口单位全部实行了挂牌办公、挂牌上岗、挂牌服务。五是各部门都设立了自己的服务热线，以备咨询。六是有些部门根据实际状况采取了其它一些灵活的公开方式。
三、精心组织，严格把关，阳光工程保落实
为抓好政府序列部门的政务公开工作，政务公开领导小组办公室对各部门政务公开方案逐个审核把关，避免走形式。按照建立高效运行行政管理体制的总体目标，把公开重点放到为经济发展和人民群众生活带给良好环境和优质服务上来，真正做到把生产经营权交给企业，把资源配置权交给市场，把一般性社会服务交给社会团体、社区组织和中介机构，逐步构成科学化、现代化的社会运行机制，努力变“无限政府”为“有限政府”，变“管理型政府”为“服务型政府”。在审核把关中，对所公开的资料力求体现本部门的专业特点，公开的资料突出真实、透明、可行的特点。今年4月，我市46个职能部门在《报》进行了公开承诺，对就应公开的资料，做到最大限度透明。今年5月，市政府办公室转发了由市监察局、物价局、财政局、环境办、法制办等5部门联合制定的《价格阳光工程实施方案》，标志着我市“阳光工程”开始实施。该方案规定，凡在市域内涉及价格和收费行为的国家行政事业单位和经营服务性单位，都要以公示形式，把关系到群众切身利益的所有价格和收费置于阳光之下，理解群众监督。
四、规范完善，突出重点，六项制度促落实
在政务公开的规范化方面。我市紧紧围绕制权、管钱、用人这三个关键环节，突出政府自身公开这个重点，狠抓了公开主体、资料、程序三个规范。规范公开主体，就是在推行政务公开工作中，政府不仅仅要发挥主导作用，而且还要带头抓好自身的公开，以自身及组成部门的实际行动为社会各界做出表率;规范公开资料就是严格按照省要求，确定公开的资料;规范公开程序，就是科学设置公开栏目，突出公开重点，紧扣群众反映强烈的问题，明确公开时间，确保按时、限时公开。市政府严格按照省委、省政府关于推行“六项制度”的要求，迅速行动，以“六项制度”促进政务公开的落实。在全市主要窗口服务单位大力推行“六项制度”，市政府各委办局带头实施“六项制度”，收到了较好效果。市人事局结合解放思想大讨论重新修订六项规章制度，确定了用心建立良好的人事法制环境和人事服务环境。同时设置了公示板、公示栏，进行立牌服务;加强同大企业、大项目和非国有企业的联系，分组深入到企业开展调查了解状况，及时带给人才服务。市外经贸局用心落实国家有关政策要求，降低企业准入门槛，将外贸流通经营资格由审批制改为核准制，生产企业自营进出口资格实行登记制，帮忙企业到省外经贸厅取得核准权和登记权，到省获准核准登
记时间由原先的二个月缩短为10个工作日，企业获得资格证书后即可到有关部门办理注册、登记手续，开展对外业务，这一做法深受外来投资者的欢迎。今年5月，市政府35个组成部门将本部门的“六项制度”在《报》和“政府网站”进行了发布，扩大了公开范围，方便了企业和群众查询。
五、立足实际，贴近群众，四个结合推落实
为发挥政务公开的综合效应，在公开的方法上，我们狠抓了四个结合。一是把政务公开与改善经济发展环境相结合。至今，我市共修订和完善不贴合市场经济发展要求的政策性文件46件，制定和出台新的优惠政策49件，进行落实优惠政策专项检查65次，进行专项调研32次;行政审批事项由225项减少到147项，今年我们将抓住《行政许可法》实施的有利时机，进一步减少审批事项。年初以来，市政府主要领导召开两次外来投资企业座谈会和一次外经贸企业座谈会，征求企业对行政执法的意见和推荐，虚心纳谏。针对一些具体问题，责成政府督查部门认真调查，协助解决，并及时反馈，共解决实际问题44个。对于龙丹乳业缺少奶源面临亏损问题，市农委和爱辉区高度重视，成立了畜牧工作推进领导小组，并且采取了从俄罗斯引进奶牛、调整种植业结构等有效措施帮忙企业扩大生产;对于联谊木业提出安装传真机问题，网通公司黑河分公司在24小时内即安装好了传真机及4部电话。政府的工作方式和态度得到了企业的认可，拉近了企业和政府之间的距离。二是把政务公开与我省开展的“招商引资年、改善环境年、扩大开放年”等活动结合起来。我市中俄边民互市贸易区由大岛延伸到市区后，制定了《黑河市中俄边民互市贸易区优惠政策》，鼓励布
市市民到黑河旅游、经商。口岸等部门用心行动，制定优惠措施，优化口岸政策环境，并透过多种方式进行公开。海事局制定了15条优惠措施，24小时面向社会服务，随时为船舶排忧解难;出入境检验检疫局制定十项措施促进外贸发展;海关及口岸委等部门也相继出台了优惠政策，简化通关手续，优化政策环境。截止5月末，全市招商引资共签订合同67项，合同总金额10.3亿元，同比增长63.6%，其中超千万元项目7个，总金额1.55亿元;口岸过货量13.28万吨，同比增长67.5%;出入境13.7万人，同比增长85%。三是把政务公开与当前重点工作相结合。为贯彻落实好中央一号文件精神，我市下发了《关于印发良种推广补贴实施意见的通知》字〔〕2号)和《关于印发黑河市粮食补贴方式改革实施方案的通知》字〔2004〕18号)，并由市物价局在《日报》公布了根据国家发改委和财政部规定自1月1日起取消、降低、免收部分涉及农民负担的行政事业性收费项目。其中，取消3项(农业和公安部门)，免收8项(水利、交通、国土、工商、教育部门)，降低4项(农业部门)。市物价局印制涉农收费手册10万本、涉企收费手册2万本，全部免费发放。四是把政务公开与党风廉政建设相结合。把推行政务公开作为党风廉政建设职责制的一项主要资料，以层层签订
职责书的形式对党风廉政建设和政务公开工作任务分解细化，统一部署，统一检查，层层抓落实。
六、检查指导，跟踪问效，强化监督看落实
为有效推进政务公开的实施，加大政府决策的落实力度，实现建立学习型、效能型、廉政型、服务型政府的最终目标，我市建立了依法行政、高效施政、廉洁从政和监督检查四项长效机制，从制度上强化保证。同时，坚持推行公开与整章建制并重，健全考核机制与强化监督检查并举，透过建立政务公开领导职责制，强化领导职责，量化工作任务，明确考核奖惩，完善激励和制约机制;透过建立政务公开承诺办理制度，实行首问职责制度和限时办结制，做到有诺必践;透过建立政务监督评议制度，对政务公开工作进行监督和评议;透过建立政务公开职责追究制度，将政务公开纳入党风廉政建设职责制考核资料。为强化监督，务求实效，一是市政府聘请社会各界监督员18名，定期召开座谈会进行沟通，及时向监督员反映工作状况，听取意见，理解社会监督。二是向人大政协征求意见和推荐，自觉理解人大代表和政协委员的监督。年初以来共办理人大代表推荐和政协委员提案235件。三是严肃追究在政务公开中弄虚作假、打击报复、侵犯民主权利干部的党纪政纪职责，加强纪检监察机关的监督。上半年，我市共查处违反政务公开规定案件5起，涉及6个部门，共收缴违规资金359.6万元。四是市政府设立政务公开监督电话和在全市设立42个投诉意见箱理解广
大干部群众的监督。五是透过广播、电视、报刊和宣传栏对政务公开中出现的各类问题进行曝光，改善工作。六是开辟了市长热线、行风热线，实行星期二领导信访接待日公示制，及时化解各种矛盾。上半年，透过市长热线共接听受理群众信访电话1201件，退返折款86.59万元，间接处理干部10人，制定整改措施43条。在“行风热线”直播节目中，各职能部门的主要负责人按期到直播节目现场，共解决群众反映问题45件。
我市政务公开工作自全面推行以来，取得了必须成效。一是行政执法部门的执法行为进一步规范，按章执法、礼貌执法，有力地推动了依法行政和依法治市进程。二是透过实施政务公开，落实了党风廉政建设的各项规章制度，确保领导班子成员廉洁从政，高效施政，依法行政。三是广大党员干部的职责意识和服务意识进一步增强，强化了工作人员的职责，规范了工作人员的行为，改善了工作作风。四是广大群众参政议政意识显著增强，透过“一站式”办公，方便了群众，密切了与人民群众的关系。五是各项制度的落实得到了进一步监督，政务公开单位、部门的承诺落实得较好。六是经济发展环境进一步改善，各项工作资料、标准透明度较高，有力地促进了经济发展。
虽然我市政务公开工作取得了一些成绩，但是与上级要求还存在着必须的差距，个性是与先进地区相比差距还较大。一是认识不到位。个性是个别单位领导认识上存在误区，公开的观念不到位，视政务公开为软任务，怕政务公开制约自身权力，加大了工作难度，不认真、不下力去抓。二是有些存在体制不顺，该管的部门没有权力或权力过于集中。因为老百姓接触的都是基层单位，没有职权，有权的部门往往在上面，但又不下去处理问题，导致群众有意见。三是只注重形式公开，不注重资料公开。四是各县(市)区、各部门政务公开工作发展的不平衡，网上公开还有待于完善。
实践证明，政务越公开，办事越透明，越有利于增强政府决策的科学性和政府的自我约束潜力、防腐拒腐潜力;越有利于调动人民群众参政议政护政的用心性、创造性;越有利于加强党风廉政建设，提高政府的信誉度、凝聚力;越有利于推动政府作风的转变和办事效率的提高。今后，我们将针对问题努力加以改善。一是提高对政务公开工作重要性的认识。透过反复学习中央、省、市有关文件精神，把实行政务公开和民主管理制度建设同开展党风廉政建设和反腐败斗争联系起来;同持续社会安定团结联系起来;同端正党风、密切干群关系联系起来。着力解决一些领导干部由认识不足而构成的不愿公开、不想公开的错误思想，进一步统一思想，提高认识。二是进一步完善政务公开工作各项规章制度。结合本部门的实际状况，对政务公开工作进行规范管理，防止出现死角和漏洞;对政务公开和民主管理制度进行认真研究，广泛征求群众意见，结合实际进一步修改和完善。三是进一步落实领导职责制。把政务公开和民主管理工作纳入领导干部目标管理职责制，作为考核重要资料，同干部的政绩和经济利益挂钩，进行经常性检查与考核，使此项工作真正落实到位。四是加大对政务公开的检查推进力度。采取定期检查与随机抽查相结合的方法，加大监督检查力度，
看工作是否落实，职责是否到位，加大对违法违纪干部查处力度。
以上汇报如有不当之处，请批评指正。
工商局年度政务公开工作总结共2
一年来，按照市委、市政府、市政务公开办公室的要求和部署，我镇政务公开工作本着“实事求是、公开透明”的原则，认真贯彻落实，把政务公开与政府各项工作联系起来，自觉理解广大群众监督，从而，增强干部队伍素质，提高了为民服务的水平。现将我镇今年政务公开工作总结如下：
一、强化领导，健全政务公开的组织体系政务公开与群众切身利益息息相关，为确保此项工作有人抓，有人管，镇党委、镇政府按照“党委统一领导、政府主抓、纪检监察监督协调、党政办组织实施”的原则，从强化组织领导入手，狠抓了政务公开组织体系的建设。
1、按照要求，完善了政务公开领导小组和政务公开监督领导小组，政务公开小组由党委书记任组长，镇长、人大主席任副组长，成员由党政办、财政所、计生办等负责人组成，各村都成立了村务公开领导小组，构成了镇、村齐抓共管，为政务公开工作的顺利开展带给了强有力的组织保证。同时建立健全了政务公开六项制度。
2、建立健全监督、检查、制约机制，完善了各项制度。我镇把政务公开工作纳入重要议事日程，定期召开专题会议，强调坚决不走过场，不应付了事，不搞假公开，注重质量和实效。制定了政务公开工作实施方案，对全年政务公开有部署、有安排，明确了政务公开的资料、方法、步骤、目标，而且下发文件、开会部署，个性对各站所工作提出严格的考核制度，透过健全和完善各项制度来促进政务公开工作的顺利开展。
3、改善党的作风，转变政府职能，促进党风廉政建设和依法行政，加强农村基层民主建设，把政务公开工作提高到推动农村经济跨越式发展的高度来，进一步统一认识。首先是使大家认识到推行政务公开是践行“科学发展观”重要思想，牢固树立宗旨、意识的要求。政务公开就是把政府的政务工作。置于群众监督之下，对人民负责，受人民监督，让人民满意。其次是认识到推行政务公开促进基层党风廉政建设的要求，党风廉政建设关系到党和政府的形象，关系到党群、政群、干群关系，政务公开实质就是透过公开来实现有效监督，促进干部依法行政。三是认识到推行政务公开加强基层民政治建设和维护农村稳定的要求，只有推行政务公开，充分发挥农民群众的民主权利，使农民群众参政议政，直接表达自己的意愿并对其实行监督，缓解了矛盾，解决了问题，社会稳定了。从促进农村社会经济发展和维护农民群众的根本利益的全局好处上来增强紧迫感和职责感，才能把政务公开工作抓好、抓实。
二、注重实效，突出重点，确保政府工作职能的转变政务公开工作资料多、牵涉面广、状况复杂，矛盾焦点多，弄不好就容易出现负面效应。为把此项工作抓好、抓实，
我们始终坚持“真实公正、注重实效、有利于监督”的原则，在具体运用过程中，注意把握好分寸，即体现合理，又适度，重点抓广大群众最关心、最需要了解的问题。(一)按照县政府的统一要求、部署，一是规范了公开资料。凡是事关镇经济和社会发展的重大政务、与广大人民群众利益密切相关的事物，以及群众关注多、疑问多的热点、难点问题，都已列入了公开资料;二是设立了举报箱，公开了举报电话，使全镇政务公开工作的准确及时;三是严格按时公开。按时完成公开上墙任务，确保公开的时效性和准确性;四是规范了公开程序，在这点上，镇党委十分重视，个性是重大决策、重要干部任免、重要项目安排和大额度的资金使用都经镇党委群众讨论，做好决定后公开或公示。一年来，我们对粮食直补、粮种补贴等一系列保护粮食生产和增加农民收入的政策透过公开栏、公开信等形式面向社会全面公开、层层公开、广泛公开，促进了此项工作的全面落实。同时，我们还对本镇长远发展规划、年度工作总结和发展计划、重点基本建设、重要工作开展等镇内决策状况全面公开，促进了我镇经济和社会事业的全面发展。(二)在实效上下功夫。政府建立了举报电话，群众意见箱，实施了群众直接评议和意见反馈，加大了外部的推动力，全面敞开理解社
会监督、群众监督的渠道。本着有利于政务公开制度的落实，有利于政府办事效率，有利于促进社会稳定的原则，让全社会及时了解政府，置于广大干部群众的注视和监督之下，切实做到了领导负责，设立常务机构，有重点、有形式、有载体、有承诺。(三)围绕村务抓公开。我们始终围绕落实村民的知情权、决策权、参与权、监督权作文章，不断开拓创新。首先是规范了村务公开的资料。重点狠抓了财务收支状况公开，农民负担费用公开，土地征用补偿公开，计生指标公开，“一事一议”筹资筹劳状况公开，救灾、救济款物发放公开，村干部职责目标及工资报酬状况公开，种粮直补和良种补贴标准公开，重点村务活动公开。其次是完善公开的形式。主要透过宣传栏、交通要道、集聚点以及广播、公开信等形式进行公开。为了使村务公开落到实处，不流于形式，我们狠抓了监督机制的完善。一是实行依法监督，将村务公开始终贯穿四民工作法，极大地调动了村民参政议政热情。二是政府抽调专门人员，不定期对村务公开进行监督检查。三是实行群众监督，各村都推选必须数量的群众代表设立了村理财小组，重点监督村财务收支状况，监督村务公开制度的落实状况。(三)在抓成果上下功夫。我镇注意到不能简单地为了公开而公开，在公开过程中，切
切实实地解决了关系政府践行宗旨，改变作风，科学管理，廉政勤政以及依法行政的大事，做到了求实效、办实事，因此群众很满意。
三、政务公开的成效及存在的问题。
政务公开工作是一项长期的任务，镇委、镇政府始终提到重要议事日程来落实，不断完善和规范政务公开制度。各单位各司其职，各负其责，齐抓共管，收到了良好成效。(一)改善了工作作风，提高了办事效率。透过政务公开，单位增加了压力，工作增大了透明度。干部、职工更加明确了自身的职责，加强了自身的约束，办事效率提高了，工作作风更加扎实。(二)密切了党群、干群关系。透过政务公开，树立了良好的单位形象。群众明白了办事依据、办事程序和条件，理解多了，政策执行落实好了，真正给干部一个清白，给老百姓一个明白，党群干群关系更加密切。(三)加强了民主政治建设，促进了依法行政。政务公开强化了社会监督，铲除了滋生腐败的土壤，增强了政务人员的自律意识和依法行政的自觉性，促进了党风廉政建设。我镇的政务公开工作虽然取得了必须的成绩，但离上级和群众的要求还有差距，主要表此刻：一是个别村对政务、村务公开的重要性、紧迫性认识不足，思想上没有引起足够重视，工作上缺乏主动性和用心性;二是政务公开的资料更换不及时等，在以后的工作中，将进一步加大督促检查力度，进一步完善和规范，把政务公开工作做好，进一步提高公开的质量和水平，全面推进村务公开工作上新台阶。
工商局年度政务公开工作总结共3
XX年，市商务局按照《市政务公开工作要点》的要求，以全面落实“三进驻”为重点，以贯彻落实《行政许可法》和《湖南省行政程序规定》为契机，不断规范行政行为，努力提高政务公开水平，全面提升了全局依法行政水平，较好地推进和保障了商务工作的深入开展。
一、坚持“四公开”，全方位理解社会监督
按照市委、市政府的要求，逐步实行信息公开、办事公开、职权公开，并就所有办事资料、方式、程序向社会公开承诺，全方位理解社会监督。一是实行办事公开。按照市政府[]19号文件要求，将外资行政审批、外贸经营权行政备案、投资代理、外贸企业资金申报等职能项目交由局驻政务中心窗口全权办理，确定首席代表全权履职，派出6名同志专职进入政务中心，做到项目、人员、职权三到位。二是实行信息公开。切实加强电子政务建设，透过市政府门户网站、市商务局网站和省、市新闻媒体等多种途径，及时公开和刷新公众最关心的信息。对商务部门涉及管理的肉品酒类安全、拍卖典当企业、定点屠宰以及外资外贸企业设立审批和年检等共94项职权的每一项职权项目名称、类别、实施依据、实施条件、程序、办结期限以及收费标准等资料，都在政务大厅和各科室张榜公布。对本局职能、职责和局机关处级领导干部和科室工作人员的职责与要求，透过“政务公开栏”对外公布。三是实行职权公开。按照市纪委的要求，对本局所有行政职权进行了清理，在此基础上，编制了《市商务局行政职权目录》，绘制了“行政职权流程图”，系统地修订了机关规章制度，将按照市委、市政府的统一安排，于明年初以网络的形式面向社会公开。四是进行公开
承诺。由单位“一把手”向社会公开承诺，做到“实行首问职责制，依法审批审核许可，推行办事限时制，规范收费行为，严格执罚，规范执法检查，开展优质服务，进行违诺职责追究”。
二、切实规范行政行为，机关工作效率逐步提高
一是坚持依法行政。利用机关学习时间，组织全体工作人员认真学习《中华人民共和国行政许可法》、《行政程序法》及局机关相关法规如《生猪定点屠宰管理条例》、《成品油管理办法》、《酒类流通管理办法》等，提高大家的依法行政意识;与市法制办衔接，组织机关全体人员分期分批进行培训，领取执法证，确保亮征执法，严防各种损害群众利益的行为发生;按照行政处罚裁量权基准的要求，制定印发了《市商务局行政处罚裁量权基准(试行)》。在生猪屠宰管理、酒类管理、成品油市场管理三项工作中，严格规定了处罚依据、违法行为情形和处罚基准，并要求全体工作人员遵照执行。
二是规范从政行为。今年以来，局机关办公室进行广泛调研，对原先的机关制度进行了修改完善，构成了十七项机关制度。同时，针对大额资金的运用，局党组专门研究制定了《招商引资资金管理办法》，对资金的审批和运用进行了规范。在此基础上，局机关推行开门办公，实行工作考勤，全面推行岗位职责制、服务承诺制、办事公开制、首问负责制、限时办结制、挂牌上岗制等制度，建立健全考勤考绩和职责追究制度，实现以制度管人管事，使制度建设贯穿于机关效能建设的各个方面和各个环节，增强针对性和可操作性。与此同时，加强对制度建设和执行状况的监督检查，着力解决工作中的“四难”现象，努力消除办事拖拉、工作推诿、纪律涣散、政令不畅等问题，确保各项制度真正落到实处，进一步构成心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围。
三是加大审批项目的清理力度。今年来，根据【XX】1号、2号市长令和永证办发【XX】6号、永证办函【XX】56号的规定，将我局的行政审批项目缩减到2项，清理了其他服务事项41项，并按照要求上报了网上政务服务和电子监察系统政务服务事项。
三、努力改善服务方式，企业认可度稳步提升
一是领导带头开展“一线工作法”。本局窗口按照市政务中心的要求，用心开展“一线工作法”;市级分管领导带头开展“一线工作法”，用心为企业现场解决问题。今年9月14日，朱映红副市长如今市商务局、质监局、药监局、衡阳商检等部门，协调解决了希可药业生产许可证的有关问题。二是实行“零距离”服务。继续推行首问职责制、告知单制度、受理单制度、限时办结制度、行政许可超期默认制度、建立定期走访制度。在窗口办理行政审批、行政备案工作时，始终坚持即收即办，办结时间一般不超过一个工作日，较我局向社会承诺的3个工作日缩短了2个工作日，从未发生过阻办、滞办现象。三是用心开展企业服务年活动。根据市委、市政府的统一部署，始终树立为企业服务的思想，切实为群众和企业解决实际困难。去年以来，我们先后为长丰国际广场、城市绿岛、御景华城等企业争取到银信部门的贷款支持;先后帮忙承阳公司协调海关的关系，帮忙熙可公司解决自营出口、生产自销以及协调进口料件串料等问题。用心申请建立了海关、检验检疫、口岸等机构，并落实相关选址，与规划部门衔接做好规划，为海关监管组和检验检疫机构带给了办公场所。用心服务恒惠集团有效促进了恒惠食品有限公司生猪屠宰分割及肉品食品深加工项目的建
设进度，得到了企业的高度认可。
四、切实加强领导，长效监督机制逐步建立。为确保各项工作落到实处，市商务局成立了相关工作领导小组，党组书记、局长任组长，党组副书记、副局长任副组长，其他的党组成员为成员;成立了强有力的工作机构，保障了专门的工作经费，并把政务公开与行政效能考核、绩效考核、党风廉政建设职责制考核、公务员年度考核有机结合起来，为商务工作的顺利开展带给了有力保障。同时，切实强化监督，要求纪检监察室切实履行监督职责，采取定期和不定期的办法，对机关工作人员的办事程序进行全方位监督，逐步建立起了长效监督机制。
工商局年度政务公开工作总结共4
一、基本情况
考核组在听取各单位自检自查汇报的基础上，采取了查阅政务公开档案资料，到部分站、办、所实地查看公开栏、制度表、办事流程图等对被检查单位的政务公开工作进行了全面考核。通过检查被考核单位开展政务公开的情况，从组织领导、政务公开、政府信息公开、公开方式、基础保障五方面进行量化打分，总体来看各单位主要有以下做法：
（一）加强组织领导，健全工作机制
被考核的单位都成立了以乡（镇）长，部门负责人为组长的领导小组，各级领导机构的建立使推行政务公开工作在组织上得到落实，真正形成了“党委领导、政府主抓”的工作格局。
（二）结合实际，不断完善工作措施
被考核单位能结合各自的实际情况，不断完善工作措施，制定相应的实施方案，促使政务公开工作逐步走上了规范化和制度化的轨道。
（三）突出工作重点，抓住关键环节
一是突出重点部门的公开。多数被考核的单位，在政务公开上将与群众利益密切相关的部门或重点村定为政务公开示范点，制定出较完善的政务公开方案，认真落实组织领导，深入组织实施。
二是突出重点内容的公开。多数被考核的单位，在涉及群众切身利益直接相关的事项、社会普遍关注的热点问题上如项目审批、政府采购、工程招投标、办证审批、税费政策、收费罚款等向群众公开，做到事前公开情况信息，事中公开办法规定，事后公开结果，保证了机关工作的阳光透明。
三是突出重点环节的公开。多数被考核的单位，都建立了公开栏、导示图或办事指南，简化了程序，提高了办事效率。
（四）统一要求，规范运作
一是规范公开内容。多数被考核的乡镇，将计划生育、救灾款物资发放、卫生医疗收费、工程项目发包、大额资金使用等作为政务公开的主要内容；县直单位重点对政府采购、领导干部选拔任用、重大工程项目招投标以及群众反映的热点问题处理情况进行公开。
二是规范公开场地。多数被考核单位，在群众来往频繁、人员相对集中的地方设置公开专栏和意见箱。不便在公开栏公开的内容，都以广播、电视、召开会议、公告等形式公开。
二、工作亮点
各单位在政务公开工作中能够与时俱进、创新思路，为政务公开工作进一步发展起到了模范带头作用，其中具有代表性的单位是：
1.XX镇、xx镇、xx镇、xx乡、红庙子xx乡等乡镇建成便民服务大厅并投入使用，为百姓提供一站式服务，大厅内各种办事制度、流程图上墙公示，简单明了，极大地提高了百姓的办事效率。
2.xx镇和xx乡通过努力率先成为全市政务公开工作示范乡镇，是我县政务公开工作的领头人。
3.公安局建立了门户网站及时更新工作动态，方便群众掌握政策法规，并开通民心网和四个微博，为百姓搭建了便捷有效的诉求平台。
4.卫生局印发并为百姓免费发放了《XX满族自治县新型农村合作医疗宣传手册》，为患者就医、转诊、报销等提供了有力保障。
5.司法局在日常普法宣传之外，在各乡镇利用农民赶集等活动，组织工作人员为群众发放普法宣传单，有效提高了群众的法律意识。
6.广电中心在新闻频道、图文频道公开新闻热线、报修热线和监督电话等，方便群众提供新闻线索、曝光不法行为，百姓也能享受到快捷的有线电视维修服务。
7.粮食局为农户发放科学储粮仓x个，为粮食增产不减量、增产又增收奠定了基础。
8.地税局今年创刊《xx》，不但为机关干部提供了文学交流的平台，更拉近了与纳税人间的关系。
9.工商局紧密围绕“三深入两服务”工作重点，以深入企业、深入社区、深入村屯为途径，服务政府发展重点，服务群众关注热点，共发放各类宣传单和相关法律条例x余份。
三、总体评价
多数被考核单位，自开展政务公开工作以来，按照相关文件要求成立了政务公开工作领导小组，制定了工作实施方案，并根据自身条件设立了政务公开栏，对机构职能、工作职责、办事程序、收费依据等不同程度地进行了公开，多数单位都能按照要求按期整理并及时上榜公布，增强了权力运行的透明度，方便了办事群众。能将医疗卫生、财政社保、民政优抚、征地补偿等群众关心的热点问题公开，消除了群众心里的疑问，有效地改善了干群关系，群众普遍比较满意。
四、存在的问题
在充分肯定成绩的同时，我们也要看到不足和差距。主要表现为：一是工作力度不大。有的乡镇和部门抓一阵，停一阵，政务公开的力度不大，进展不快。二是公开内容不规范。少数乡镇和部门公开的内容不具体，重点不突出，对群众关心的热点问题等应该公开的未能做到全部公开。三是公开方式较为单一。
有的单位还只停留在通过公示栏、召开会议等传统形式进行公开，没有充分利用网络、媒体等主流方式进行公开。这些问题都需要在今后的工作中认真研究，切实解决，不断把政务公开工作推向深入。
五、下步工作建议
1.加强领导，提高认识。要从思想上增强各单位对政务公开工作重要性和必要性的认识。
2.注重宣传，丰富公开形式。各单位要广泛宣传政务公开工作，做到人人皆知，确保信息畅通；要拓宽公开渠道，充分利用新闻媒体、网络、LED显示屏等现代化的方式进行公开。
3.加大投入，健全制度。各单位要加大对政务公开工作人力、物力、财力的投入力度，同时进一步完善工作制度，形成长效的工作机制，确保政务公开工作顺利开展。
4.规范公开内容，完善档案资料。各单位要对公开的文件、重大项目建设、政府采购、群众关心的热点问题等事项做到及时公开，并有专人记录、存档，保证政务公开工作有据可查。
5.及时报送信息，提高信息质量。各单位要有专人负责报送政务公开动态信息，保证信息报送的质量和数量。
工商局年度政务公开工作总结共5
。在工作中我们重点抓好“四个加强”，确保“四个到位”：
一是加强领导，确保认识到位。街道党工委高度重视政务公开工作，办事处成立并不断调整充实由办事处主任任组长、各科室主要负责人为成员的政务公开工作领导小组，设立了办公室，具体负责政务公开组织、协调、督促检查工作。不定期召开政务公开工作会议，研究工作中存在的问题，安排部署下步工作。各社区居委会也按照要求建立了政务公开组织领导体制。政务公开工作在街道、社区的组织领导逐步得到加强，工作机制不断完善，工作氛围日益浓厚，确保了这项工作的有序开展和深入推进。
二是加强制度建设，确保责任到位。在工作中坚持把政务公开工作与机关建设紧密结合起来，制定完善了相关工作制度。制定了《机关干部工作规范》，明确了机关干部的.有关纪律作风建设相关规定；实行首办负责制，来人来电来访均由首问第一人负责接待，将所办事项转交有关部门或有关人员办理；完善了ab角代理制、服务承诺制等，确保定岗定责，分工明确，责任到人，避免推诿扯皮现象发生；同时，注重拓宽信息公开渠道，深化公开内容，设立政策公示栏、咨询卡，将需要对外公开的政策法规、工作范围对象、办理程序和工作时限等予以公示，以最简洁的方式让群众了解政务公开的内容，更好地服务群众、方便群众，接受群众监督，
总结
三是加强载体建设，确保服务到位。在政务公开工作中始终坚持以人为本，注意设计载体，围绕维护群众切身利益深化政务公开。办事处实行“主任接待日”，办事处主任每周利用一天时间接待居民群众，请居民走进街道，一方面向他们宣传政策和相关信息，另一方面听取意见建议，相关媒体对此专门进行了报道。通过“人大代表接待选民窗口”来加强政务公开工作，将人大工作与政务工作有机结合起来，人大代表定期接待选民，代表轮流值班，每半月一次，一次一人，每次半天，听取选民的相关诉求和意见建议，通过这种形式来深化政务公开工作在街道的安全社区建设、辖区地块动迁和息访维稳等工作中都发挥了重要的作用。
四是加强监督，确保落实到位。街道成立工作督查小组，定期不定期地对机关、社区的政务公开工作进行明查暗访。设立监督举报热线电话，及时受理和纠正存在的问题。强化工作测评和考核，将政务公开工作作为评先选优的重要条件，对于违反政务公开规定的，严格追究。结合机关“行政效能年”建设和“社区服务效能年”建设，进一步深化政务公开工作。通过开展“和谐桂林大家谈”活动，充分听取机关和社区干部对政务公开工作的评价意见，不断完善和深化政务公开工作。
工商局年度政务公开工作总结共6
按照市委、市政府的部署和要求，我局认真推行政务公开，增强了行政工作透明度，推进了政务管理制度化、规范化、科学化、民主化，提高了办事和工作效率，现将具体状况总结如下：
一、领导重视，认识到位
去年，在市委、市政府的领导下，我局政务公开工作取得了必须成效，得到了检查组的肯定。今年，局领导继续高度重视政务公开工作，把这项工作列入重要议事日程，指定由党组成员，纪检组长具体负责。局主要领导亲自主持召开干部职工会议，研究和部署推行政务公开工作。分管领导经常询问政务公开工作，了解问题，帮忙局政务公开工作领导小组办公室出点子、想办法，解决工作中遇到的问题和困难，确保我局政务公开工作逐步走上制度化、规范化、民主化的轨道。透过学习，使干部职工统一了思想，充分认识到推行政务公开工作是实践“三个代表”重要思想的具体行动;是增强行政工作透明度，提高办事和工作效率的重要举措;是加强社会监督的有效途径。
二、成立机构，落实职责
为了使政务公开工作真正做到有人抓、有人管，今年3月份，我局调整了“钦州市卫生局政务公开工作领导小组”，局长担任组长，二位副局长任副组长，各科室职责人为成员。加强了对推行政务公开工作的领导。领导小组下设办公室，负责日常工作。同时，成立了政务公开监督小组，聘请6名监督员，负责对我局推行政务公开工作实行监督检查。我们结合卫生行政工作的实际状况，制订了《钦州市卫生局推行政务公开工作计划和目标考核办法》，明确了政务公开领导小组成员及其办公室的职责，单位“一把手”为第一职责人，分管领导为直接职责人。到达了机构落实、职责落实、人员落实、办公地点落实，保证了我局政务公开工作有组织、有计划、有步骤地推进。
三、建章立制，加强监督
为使政务公开工作按照市委、市政府的要求推行，防止走过场、搞形式，我们建立了相关的制度和监督机制。制订了各科室人员的岗位职责制、政务公开承诺、政务公开规定行为实施追究、限时办结、首问负责和效能考评等制度。局领导还不定期召开会议，听取监督员的意见，对好的推荐及时采纳，对存在问题及时纠正，促进了政务公开工作。我们在本局一楼设立政务公开栏，公布政务公开资料，编印办事指南，让群众了解办事程序和时限、收费标准。设立政务公开信箱，公开查询电话，理解群众监督，直接听取和受理群众意见。
四、公开政务，促进发展
开展政务公开工作，把群众关心的“事权”、“财权”、“用人权”进行公开，增强了行政工作的透明度，促进了依法行政，转变了工作作风，提高了办事效率，改善了党群关系、干群关系。自从公开办事程序和向社会公开承诺后，从领导到干部都自觉做到依法办事，遵守承诺，有效地防止吃、卡、拿、要的现象发生，干部作风和精神面貌焕然一新。实践证明，政务公开，群众有了更多的监督权、知情权，不仅仅还领导干部一个清白，而且还给群众一个明白，减少误会，增进信任，增强领导干部廉洁从政意识，清清白白做官，堂堂正正做人，有力地促进我市卫生事业的发展。
五、存在问题
我局推行政务公开工作虽然取得了必须的成效，但也存在着不足的地方。
(一)因人员编制少，无专人专职负责政务公开工作，如遇中心工作，有的事项未能及时公开。
(二)负责政务公开工作均为兼职人员，加上去年才开始搞，经验不足。因此，有的资料是否公开，把握不是很准确。公开的资料不够规范。
我们要继续按市委、市政府的部署和要求，继续加大政务公开工作的力度，对存在问题要认真加以整改，保证这项工作健康推行，开拓我局行政工作新局面。
工商局年度政务公开工作总结共7
成都市政务公开工作领导小组办公室：
按照贵办《关于报送政务公开目标考核材料的通知》要求，我办对全市20政务公开工作推进状况进行了认真自查，经自查，得分状况如下：组织工作20分，目标任务22分，加分14分，共计得分56分。现将相关状况汇报如下。
一、年工作推进状况
今年以来，我市认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧紧围绕建设世界田园城市先行区的中心任务，找准工作切入点，不断完善政务公开载体，创新政务公开形式，营造政务公开浓厚氛围，政务公开不断向基层延伸、资料不断深化、制度不断健全、载体不断丰富。今年，我们主要抓了以下工作。
(一)加强组织领导，明确工作职责
结合上级工作部署和我市工作实际，制定了《彭州市2010年政务公开工作要点》、编制印发了《彭州市2010年政务公开工作专项目标》，把政务公开工作纳入全市规服建设、行政效能建设工作目标，工作做到早安排早部署，早促进早落实。全市政务公开工作由市政府至各局(办)、镇、社区各级机构组织健全，职责明晰，任务目标明确，工作安排具体，构成层层有人抓、事事有人管、处处求实效的良性工作格局。
(二)抓好政府信息公开基础工作
一是加强政府信息公开制度建设。制定出台《彭州市2010年政务公开目标考核实施方案》，建立起政府信息公开定期通报制度，进一步完善政府信息公开保密审查制度，推进镇部门严格履行公开义务，自觉规范公开行为。
二是规范办理政府信息公开申请。制定依申请公开和意见投诉从受理、审核、协调直至答复的办理流程，并建立登记备案制度，确保依申请公开和意见投诉办理有据可查、全程留痕。在办理依政府信息公开申请时，我们采取两条腿走路的方法，一方面把申请件呈送领导批示，另一方面根据申请件反映问题及时转交承办单位，保证了办结时限要求，提高了办件质量。全年共计办理依申请公开事项2件。
三是严格履行政府信息主动公开义务。组织各镇政府和市级部门完成《政府信息公开年度报告》编制，并于3月底前集中对外公开。同时，加强对“公开依申请管理系统”、“公开意见箱管理系统”、“公开报表管理系统”操作培训，推进了季度报表填报、依申请公开等网上业务规范、高效办理。
(三)扎实推进行政权力公开透明运行
2010年3月底，我市网上政务大厅开通并试运行。网上政务大厅包括工作动态、权力事项、权力依据、权力运行、咨询投诉、监督管理等6个栏目，集看(权力资料)、查(法规依据)、搜(办事流程)、评(权力部门)、诉(暗箱操作)、督(工作绩效)等功能于一体，基本实此刻线表格下载、在线投诉、在线意见征集、在线效能监察等功能。目前，全市46个行政权力部门5048项行政职权目录和行政许可、行政处罚的权力运行流程图等信息透过网上政务大厅对外公示。建设、交通、城管等部门的部分行政权力事项已实现网上运行。
(四)切实抓好政府信息公开查询点标准化建设
根据《成都市人民政府办公厅关于《成都市政府信息公开查询点标准化建设实施方案》的通知》要求，今年7月我市上报标准化建设的查询点为238个，其中现有查询点60个，拟新增查询点178个，拟撤销查询点2个。今年10月15日成都市政府信息公开查询点建设培训会后，根据我市实际状况，我市政府信息公开查询点严格按照“场所设置标准化、设施设备标准化、人员配置标准化、服务事项标准化、管理制度标准化”统筹思考，统一建设。加大培训力度，让各镇、各部门熟练掌握业务，确保规范运行，严格统一标准，狠抓载体建设，加强协调督查，确保全市政府信息查询点建设工作扎实有序推进。据统计，全市可建设的标准化查询点共384个，其中现有查询点235个，将来具备建设条件的查询点149个，预计将在5月底前完成。
(五)完善公开形式，拓宽公开领域
一是加强常规公开平台建设。在完善政务公开栏等常规公开平台的基础上，继续推进政务服务中心标准化建设和镇便民服务中心规范化建设，新的市政务大厅于7月4日动工建设，将于明年4月建成。13个重灾镇的便民服务中心建设已逐步启动，在便民服务中心实行集中开放式办公，推行“一站式”服务。在龙门山镇宝山村、通济镇黄村、小鱼洞镇大楠村、磁峰镇鹿鸣河畔、阳镇柏桥村等村(社区)打造村标准化便民服务室，带给高效便捷政务服务。
二是抓好网上公开平台管理维护。以“彭州公众信息网”、“中国·成都”门户网站群为网上政府信息公开主要平台，指导各部门、各镇加强政府信息公开门户网站维护和管理。全面完善市长信箱、阳光政务热线、网上调查、民意征集、人大推荐、政协提案等沟通交流平台，推进公众网上参政议政，拓宽领导关注民情、体察民意渠道。今年1—11月，全市各部门共在“中国·成都”政府信息公开门户网站规范录入信息5464条，复核5405条，信息录入总数排全市第4位。
三是全面落实公开资料。坚持把扩内需保增长、民生工程、行政效能以及群众最关心、最需要了解的信息作为政务公开的重点，指导各镇、市级部门结合实际，完善政府信息公开目录。强化行业主管部门对公共企事业单位监督管理职能，以成都市公共企事业单位办事公开管理系统为平台，深入推进企事业单位办事公开，促进了企事业单位规范服务。
(六)抓好培训指导，提升政务公开工作潜力
结合“中国·成都”、行政权力公开透明运行专网建设和彭州公众信息网改版升级，组织各镇、市政府各部门负责网上公开平台管理维护人员开展专题培训共计8次，确保镇和部门工作人员熟练掌握《中华人民共和国政府信息公开条例》的基本要求和政府信息公开办理、审核、填报等操作，提高了做好信息公开工作的潜力和水平。继续发挥好互联网政务公开工作群交流平台作用，及时解决各部门在信息网上公开工作中出现的问题，指导各部门规范上载政府信息，推进“市长信箱”、“市长信箱”信件办理等日常工作有序开展。
(七)推进公共事业单位办事公开
一是抓好调查摸底，掌握实情。按照“统一部署、统一标准、分级实施、分类清理”为原则，对我市公共企事业单位数量、行业、职能等状况进行了调查摸底，确定了公共企事业单位218个，进一步理顺各类公共企事业单位办事公开指导协调关系。
二是抓好培训指导，熟练业务。透过对24个行业主管单位及公共企事业单位进行理论讲解、现场演示、人机对话、现场解答方式进行培训，市公共企事业单位办事公开在逐步开展，目前，全市公共企事业单位共公开信息42条。
三是抓好督查，促进完善。会同市监察局到现场、专网上抓好督查工作。但也还存在一些问题，下一步我们将严格按照成都市整改要求加以落实。
(八)进一步深化村务公开
我市按照“完善村务公开制度，实现政府行政管理与基层群众自治有效和良性互动，增强社会自治功能”的要求，深入推进全市农村基层民主政治建设，深化村务公开，以“点题公开”促廉政文化建设，增强村务公开的透明度，用心开展廉政文化进农村进社区工作，把廉政文化进农村与加强农村基层基础工作相结合，并融入到灾后重建和统筹城乡建设之中。透过加强指导、创新工作等方式使我市的村务公开和廉政文化进农村进社区工作开展得轰轰烈烈，并取得了较为显著的成绩。
(九)注重调研，努力完成课题任务
严格按照成都市政务公开目标任务要求，结合彭州实际用心开展政务公开理论探索和实践创新，成都市人民政府办公厅刊载了我市《统筹推进公开载体整合的对策与思考》政务公开调研文章。
二、存在问题
透过全市共同努力，我市政务公开工作不断深入推进，取得了明显的成效，但仍有一些工作需要进一步加强和改善。一是公开意识及资料需要进一步深化。二是长效工作机制建设还需要完善。三是各部门政务公开工作人员业务技能还有待提高。
三、下一步工作安排
(一)进一步建立和完善工作制度，确保政府信息公开工作制度化、规范化发展。继续加大《中华人民共和国政府信息公开条例》宣传力度，切实提高基层单位领导和工作人员对做好政务公开工作的认识。
(二)进一步规范和完善政务公开的资料、形式，重点公开人民群众普遍关心的重大问题、重大决策，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性。
(三)按照成都市政务公开办统一部署，进一步抓好政府信息公开查询点规范化建设和基层公开服务平台建设，用心开展政务公开理论探索和实践创新。
(四)进一步加强对全市政务公开工作的监督、检查和指导工作，提高政务公开的质量和水平，全面推进部门和镇基层单位政务公开工作上新台阶。
(五)采取多种形式加强基层政务公开工作人员培训工作，提高政务公开人员素质。
工商局年度政务公开工作总结共8
工商局政务公开工作总结汇报
实行政务公开促进依法行政实行政务公开制度是提高工作效率，促进为政清廉，优化服务质量，实现机关职能和作风转变，密切联系群众的重要保证，是促进依法行政。确保政令畅通的最有效途径。几年来,我们按照省工商局和市委、市政府的部署,全面推行了政务公开,形成了从上至下,全方位的政务公开体系,有效地促进了依法行政,基本实现了职能到位,提高了服务水平,树立了执法形象，其主要做法是:
一、围绕内容职责，实行政务公开。
在推行政务公开以来,我们紧紧围绕自身职责以行政许可、行政处罚、行政收费为重点内容,积极采取各种形式,全方位推行政务公开。
1、以执法公示制为主要形式全方位推行政务公开。工商行政管理部门是政府监管市场和行政执法的重要机关,为实现公开、公平、公正执法,我们主动接受社会监督，以执法公示制为主要形式的政务公开工作已在营口市工商系统全面铺开。市局在登记大厅内设置了咨询、收件、收费、核发执照和投诉等十三个窗口，每个窗口配置了专用外线电话和传真机。在咨询窗口处放置各部门的办事须知及登记服务指南，在大厅门外一侧设公告版，在大厅正中设触摸屏，将职责范围、办事依据、工作标、办事程序、办事时限、收费标准和项目、登记条件和程序、年检办照事项、预约登记服务、首问负责服务等十项公开内容录入其中。同时各市(县)、区工商局、各基层工商所也全部推行了政务公开。大石桥市工商局、鲅鱼圈分局的政务公开工作抓得早、落得实，一直走在全系统的前列，积累了很多成功的经验，并多次受到地方政府的表彰。
2、以解决执法中存在的.问题为重点,狠抓政务公开。首先,针对“办照难”、“关系照”的问题,推行政务公开,规范行政许可行为。几年来,市局和各市(县)、区工商局都先后设立了注册大厅,开展窗口服务,使登记注册工作由原来的科室单独分散办理,变为一个窗口受理、审核、发照、收费，形成了“一条龙式”、“一站式”服务的工作模式,有效地克服了暗箱操作的不良倾向，实现了过程到结果的透明服务、文明服务、便捷服务。其次,针对人情案、乱罚款等问题,实行政务公开,规范行政处罚行为。对普通程序处罚案件实行了立案、核审、定案三分离,对简单程序处罚案件实行备案制度，保证了行政执法工作程序合法,引律规范,处罚恰当,减少了人情案和错案的发生,同时也提高了办案质量,避免了为查而查,为罚而查、查必罚的不良倾向。第三,针对乱收费、随意费的问题,进行政务公开,规范行政收费行为。按照收支两条线的规定要求,我们建立了严格的财务审计制度,使各种收费项目和标准全部公开,统一收费票据和台帐,实行了定、收、管、查四权分离和基层“两费”日清月结季审计制度。我们还下发了《营口市工商局公开收费暂行管理办法》,使随意收费,超标准收费,强行收费,搭车收费等问题基本得到解决。盖州市工商局实行了“收费公开”,将收费项目、标准、对象、额度全部公开上墙,公示于众,接受社会监督。大石桥市工商局实行了“收费三分离”,将定费、收费、日常监督管理分离,相互制约。这些做法,都收到了很好的效果,有力地促进了公开办公、文明服务向更高的标准迈进。
3、以树好窗口形象为目的,贯彻政务公开。实行政务公开以来,我们各级工商部门将政务公开工作溶于日常工作之中,做到了着装上岗,持证执法,实现了公开、公正、文明执法。在工作中，积极贯彻落实省局“50条”措施，开展上门办照、上门送法、上门服务活动,简化和规范企业注册程序,为非公有制经济发展、国有集体企业改革服务,支持企业利用外资进行资产重组,搞活经营。特别是去年以来,为落实省局关于“执法服务环境年”的要求,我们在窗口建设上着重抓了四件实事:
一是企业注册登记实行了“并联审批”制度，减少了审批环节;
二是改革了原有的“三级审核”制度，推行了“一审一核”制度;
三是实行了首问责任制度、“绿色通道”制度、预约登记制度和收费明示制度等，并在注册大厅设立了专用窗口，予以明示;
四是强化了基层窗口建设，工商职责、收费标准、执法程序等，通过板报上墙、散发宣传材料等全部向业户公示，树立了良好基层工商形象。
二、围绕制度建设，保证政务公开。
推行政务公开,制度建设是关剑我们从加强制度建设入手,不断完善规章制度,使之成为顺利实施政务公开的有力保证。
1、落实行政执法责任制。根据工作职能和法律、法规、规章的规定,明确划分各个部门的执法内容、执法类别、执法依据、执法范围、执法权限、执法程序和执法责任,将其分解到各个科、室、队、会,进一步完善内部执法监督。我们还将市场主体登记注册、行政处罚、合同鉴证、抵押登记、广告许可、商标印制审批、市场主体年检等执法程序分别用图表的形式予以明确,便于了解和掌握。
2、完善与之相关应的配套制度。为推行行政执法责任制的落实,保证政务公开的顺利实施，我们完善了相关的配套制度。
一是执法监督制。明确执法监督的机构、内容、范围、形式以及处理方法,对执法工作进行监督。
二是过错追究制。对执法机构和人员在具体行政过程中出现的过错和不当行政行为进行责任追究,有利于实现权、责统一,使权力受到制约。
三是案件核审制。我们建立了三级案件核审制,即办案单位初审,法制部门再审,立案的案件局长办公会定审，保证了处罚案件的质量。
四是评议考核制。通过定期检查,不定期抽查和听取社会意见等不同渠道,进行评议考核,作为各执法单位评先评优的重要依据。
三、围绕依法行政，落实政务公开。
几年来,通过实施政务公开，使广大工商干部充分认识到政务公开工作的必要性和重要性，极大地提高了依法行政的自觉性和积极性，有力地提高了工商行政管理各项工作的不断发展，收到了显著的效果。
一是规范了执法行为，提高了工作效率。为了严格执法,依法行政,急事急办,特事特办，把上门指导、帮扶、办照、解难作为依法行政的办公宗旨。把热情、方便、快捷、周到的办公要求贯穿于整个工作的始终。极大地方便了群众，受到社会各界的好评。
二是提高了队伍素质，树立良好形象。实行政务公开以来，我们以提高队伍素质为基础，以依法行政为落脚点,积极开展了法律、法规知识培训和全员学法考法活动。还通过典型示范来推动和促进全员争先创优、文明执法活动的开展。大大提高了队伍的执法水平,促进了公开执法,廉洁执法,文明执法。
三是接受社会监督，改变工作作风。推行政务公开以来，我们主动接受社会监督，在全系统积极开展了“正行风，树形象”活动，仅去年就向社会各界发征求意见信2669封，召开座谈会23次，走访企业和个体工商户774户，共收集问题31个，并全部进行了整改，进一步改进了自身工作。与此同时,我们还加大队伍整治力度,认真贯彻落实了国家局、省局“六条禁令”，通过狠刹工作日中午饮酒,执法不着装,随意脱岗,工作时间打麻将,简单粗暴管理的歪风,明显地改善了工商干部形象。由于我们从多角度入手加强了队伍建设，使系统上下人心思进,干劲倍增,行为规范,面貌一新,使我市政务公开工作落到了实处。
工商局年度政务公开工作总结共9
20XX年，我局政务公开工作在市公开办的直接指导下，按照省、市政务公开有关要求，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，取得了一定成效，现将工作总结如下：
一、加强组织领导，政务公开工作机制逐步健全完善。
为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我局着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。充实和调整政务公开工作领导小组，成立由党组书记局长周益民任组长，徐德良、任晓俐、杨晓明、王苹任副组长，有关处室(单位)负责人参加的政务公开工作领导小组，统一负责局政务公开工作的组织实施。具体日常工作由监察室主要负责，落实政务公开的各项要求，做好牵头协调和监督检查。做到了领导、机构、人员“三到位”，同时，我局把政务公开工作分解到单位内部的有关处室和人员，强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任到处室、落实到人头”的工作机制。二是建立健全六项制度。我局通过建立健全政务公开责任、审议、评议、反馈、备案和监督等六项制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。
二、规范建设，提高政务公开质量。
积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”，进一步提高政务公开的质量。我们主要做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实。下发《金华市财政地税局关于深入推行政务公开制度的实施意见》，对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点，与贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》和提高自身行政管理水平相结合，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开，监督和制约行政权力的运行，防止暗箱操作，促进廉政勤政建设，并且在不断总结反腐工作的经验和做法的同时，促进政务公开制度的进一步完善，推进政务公开工作的深入开展。我局还按照市委、市政府的要求，结合本单位的实际，编制具体公开项目目录，不但使政务公开的内容、形式、时间及责任人更加明确，而且使公开工作更易接受评议、检查和监督。
三、用好载体，完善政务公开形式。
在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。一是依托金华财税网站和金华市政府门户网站，推进电子政务建设和网上政务公开。把网站列为公开信息的重要途径，开设了解财税、政务公开、办事大厅、互动交流、下载中心等专栏，将公开信息编制公开目录，逐一上网发布。设立局长信箱，专门接受群众投诉举报。我局还每月举办“网上局长接待日”，接受群众现场咨询，20XX年举办12次，接待人数2103人，共回答各类问题1847个。由于在政策宣传、利民便民等政务公开相关工作中的出色成绩，20XX年，“金华财税网站”再次被省地税局评为优秀网站。二是充分利用财政办事大厅、税务办税大厅等场所，通过印发办事手册和一次性告知单，以及设立政务公开专栏等形式向社会公开，为群众提供常年的便利服务，让各职能部门的运作情况置于“阳光”下，防止了“暗箱”操作等问题。三是结合税法宣传月、“作风建设年”、“创业富民、创新强市”等活动，通过召开市区纳税大户座谈会，由领导带队走访企业，举办税法知识辅导班、座谈会，发放调查问卷表，分发税收宣传资料，轮滑环城税法宣传等活动，送税法宣传进学校、进乡镇、进企业、进社区，及时解决纳税户的涉税问题。四是有效发挥广电、报纸等传统媒体的作用，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息。我局在金华电台开辟行风热线;在金华晚报开辟专栏，进行事务公告、政策宣传;在金华数字电视专门设立金华财税频道，让群众能以互动的方式了解财税信息。五是进一步发挥12366语音服务热线的服务功能。利用12366语音服务、手机短信服务，通过纳税提醒、催报催缴、政策速递等功能，加快税收信息在纳税人与税务机关之间的快速传递。方便纳税人办理涉税事宜，实现“贴近式”服务功能，满足纳税人个性化服务需求。六是依托114信息服务平台，推动阳光政务。根据省市统一部署，我局积极整合信息，及时发布，基本达到预期目的。七是积极认真办理“中华人民共和国人民代表大会和中国人民政治协商会议委员会”议案、提案，自觉接受人大代表、政协委员监督，与代表委员沟通也是我们宣传财税政策、听取意见建议的过程。
四、强化监督，确保政务公开落实。
在狠抓内部制约机制的同时，重点以《行政许可法》实施为突破口，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评，考评结果纳入岗位目标责任制。严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。采取多种形式，强化监督检查工作，实行定期检查与不定期检查相结合。充分发挥政务公开监督员的作用，通过聘请政务公开监督员，定期召开监督员座谈会、听取监督员反映有关情况等形式，为政务公开建言献策。同时，鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。
下一步工作打算：
一、进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。理顺工作机制，调整政务公开领导小组，将政务公开日常工作由监察室划转办公室，具体负责落实政务公开的各项要求，做好牵头和协调，监察室负责监督检查。
三、抓重点促深化。按照“统筹规划，突出重点，切合实际，稳步实施”的要求，在深化完善和巩固提高上下功夫，加大“真公开”的力度。同时，要按照有关规定，对我局办理的行政事项进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增强工作透明度。继续优化审批办事服务，对各项办事指南的公开进行进一步细化。从办事者的角度出发，将整个办事流程详细告知群众，对每个环节的疑难作出说明解释。借助计算机网络手段，设置完整直观的政务办理服务指南，让群众一目了然，方便办事。探索行政执法过程中的`权力约束机制，确保执法处罚公开公正。
工商局年度政务公开工作总结共10
今年以来，县卫生和计划生育局认真按照县政府办《x县全面推进政务公开若干重点工作实施方案》和《x县20xx年政务公开工作要点》的文件要求，把政务信息公开工作作为一项重要工作来抓。政务信息公开工作取得了一些成绩，现将县卫生和计划生育局一年来的政务信息公开工作总结如下：
一、健全组织，保障措施
政务信息公开工作政策性强、涉及面广，为确保局机关各项政务公开工作落到实处，按照人事变动及时调整了政务信息公开工作领导小组，由局长x任组长，副局长x.任副组长，成员由负责各相关工作的具体人员组成。政务信息公开领导小组下设办公室，由x负责具体工作。形成了一把手负总责，分管领导具体抓，各相关人员配合抓，专职人员具体负责，全局干部职工积极支持和参与的工作机制。为切实提高我局工作的透明度，提高工作效率，局领导要求做到公开透明、规范运作，制定相关的工作制度并安排专人负责政务信息公开工作的日常事务，保障政务公开工作及时到位。
二、制定方案，规范程序
我局高度重视政务信息公开工作，制定了《x县卫生和计划生育局关于全面推进政务公开工作的实施方案》，不断完善公开机制，进一步强化了对工作人员的约束能力和服务意识，规范了工作行为，提高了工作效率，明确了公开内容和公开程序，制定了公开目录。
三、多措并举，全面公开
1、在政务信息公开的范围上。从局机关到各医疗卫生单位，逐步做到了全方位、多层次公开，包括在单位宣传栏上及政务公开网上主动公开。一是决策公开内容：将医疗卫生行业在精准扶贫方面的技术优势发挥出来，在部门公开栏目发布了《x县开展“因病致贫因病返贫”农村人口精准医疗扶贫实施方案》。二是公开环境保护信息：疾控中心饮用水源监测、卫生监督所供水单位饮用水监督，分别在疾控和监督网络上进行了信息公开，并形成了系统资料。三是公示公告：20xx年x县公开竞聘常信乡卫生院院长、x县公开招聘常信乡卫生院院长报名人员信息、x县公开竞聘x县第一人民医院院长进行了公示公告。四是回应社会关切：开展应急工作，制定应急预案，值班人员xx小时联系，限时报告，确定“第一发言人”，统一口径，进行权威发布，避免舆论信息错误。五是财政预决算公开：公开各项财政预算决算文件共计x条。六是医疗机构服务流程：公开了各级医疗卫生机构资质、诊疗管理制度、服务项目、诊疗流程、收费依据和标准、医疗报销规定和程序、便民措施、医疗投诉方式。七是简报公开：20xx年在政务公开网上公开简报xxx篇（截至20xx年xx月xx日）。
2、完善网络平台建设。为信息化建设和政务信息公开工作夯实基础。今年以来，为确保政务信息公开工作顺利开展，我局进一步完善并制订了x县卫生和计划生育局信息公开目录，使信息公开更加清晰明了，方便上级部门、相关单位和群众及时了解我局工作动态信息。
3、强化监督制约机制。制度是保证，监督是关键。在内部监督上，接受全局职工的监督，将政务信息公开工作纳入年度目标考核内容，进行考核，并实行责任追究。在外部监督上，通过发放征求意见函、走访服务对象等方式，广泛听取意见和建议，并自觉接受上级部门监督、检查和指导，通过各方面的信息反馈，及时查找我们薄弱环节，制定整改措施。
三、存在问题及下一步打算
虽然我局在政务信息公开工作上取得了一些成绩，但仍存在不足，在技术水平、应用领域和应用层次方面，都存在着一定差距。一是办公、业务处理方面还需继续加强；二是要进一步加强业务培训工作，提高政务公开工作人员的专业素质，使政务公开工作更好地为社会、行业和公众服务；三是网上办事服务要努力充实，拓展服务项目，使《公开目录》更加全面和完善；四是信息公开的内容还需要进一步充实完善。五是需要进一步加强与区、市卫计委相关部门及各基层医疗卫生单位的联系沟通，确保业务政策、信息以及工作动态能及时上传、公开。
工商局年度政务公开工作总结共11
XX年，我局按照县委、县人民政府信息公开工作的统一部署，认真组织，狠抓落实，及时制定了信息公开指南和信息公开目录，建立健全了相关规章制度，切实做好网上信息公开，我局政务信息公开工作取得了较好的成绩。现将我局XX年政务公开工作总结汇报如下：
一、加强信息公开工作的组织领导
XX年，我局多次召开专题会议，研究部署政务信息公开工作。成立了以局长为组长，以副局长为副组长的××县国土资源局信息公开指南和公开目录编制工作领导小组，负责组织、指导、协调、督促县国土资源局政府信息公开等工作。确定局办公室为信息公开的牵头部门，负责信息公开工作的组织和协调，制定和完善县国土局信息公开目录和信息公开指南，及网上公开信息的修改发布工作。进一步拓宽政务信息公开的主渠道，确保我局信息公开工作的顺利进行。
二、完善相关制度，健全工作机制
我局按照“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，专门机构抓落实”的工作要求，制定相关的信息公开制度，确立了由主要领导负责、分管领导具体抓、专门机构承办其他部门配合的组织推进体系。
XX年，为贯彻实施《条例》，我局结合实际状况制定了《××佤族自治县国土资源局政府信息公开指南》、《××佤族自治县国土资源局政府信息公开暂行办法》、《××佤族自治县政府信息公开工作制度（试行）》等制度。局行政办公室每月对各股室、所信息公开工作量进行考核公布，并与每个股室、所年终信息化工作评比挂钩，切实推动国土资源部门政府信息公开工作深入开展。
三、强化培训，统一思想，提高业务水平
XX年11月16日我局专门派人参加了省国土资源厅举办的云南省XX群应用系统后台管理系统培训班，为实施贯彻落实《条例》奠定了良好的基础。透过学习培训，我局对深入贯彻落实《条例》有了深刻的认识，在思想上和行动上统一到上级的工作部署上来，用心开展信息公开工作，不断提高业务技能，较好地完成了公开信息工作。
四、加大宣传推动力度，不断提高信息公开质量。
为扩大政府信息公开工作的影响，使社会公众进一步关注和参与政府信息公开工作，XX年，我局充分利用电视、报刊、墙报和互联网等多种方式、多种途径，广泛宣传《条例》的重大好处，重点透过政府门户网站和部门子网站加强宣传，不断推进信息公开工作，不断加快政府信息分类、梳理、编目进程，不断提高信息公开的质量。
五、信息公开目录的编制状况
我局按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，认真按照县人民政府信息公开的目录和指南编制的要求，制定了信息公开的目录和指南编制工作方案，完成了我局信息公开目录的编制工作，同时不断完善信息公开目录的资料。目前我局已按县人民政府要求完成了政府信息公开的目录和指南编制。XX年，我局共公开政府信息：30条。
六、信息公开的方式
我局政府公开的信息主要设置在面向社会公开的××佤族自治县人民政府政务信息网上，网站主页设置有××佤族自治县国土资源局信息公开指南、公开信息分类导航以及政策法规、机构职能等信息公开栏目，即时新闻栏目随时播发有关信息公开的新闻和动态。信息公开目录专栏，面向社会公开我局相关政府信息。方便有需求的人员在任何能上互联网的电脑上进行查询和获取。局行政办公室设有专门的政务信息查询室，配置有2台专用电脑，以及打印机、复印机等设施，供需查询我局政府公开信息的人员使用。
一年来，我局在政务公开工作中，做了必须的工作，取得了成效，但也存在许多不足。对此，我们将根据县人民政府对政务公开工作的具体部署和要求，结合我局的工作实际，进一步加强政务公开工作，具体要求和措施是：
1、提高认识，加强领导，进一步提高政务公开工作的认识。把政务公开工作，纳入总体工作之中，列为工作重点任务，加强领导，抓好落实。
2、注重实效，加强制度建设，严格按制度办事，保障国土资源政务公开规范运行。坚持深入实际，立足于服务群众，理解群众监督，立足于办实事、重实效，解决群众关心的疑点、难点问题，防止流于形式和走过场，到达党和政府放心、人民群众满意。
3、加强制约监督机制，严肃纪律。一是完善政务公开制度，严格考核制度；二是加强社会监督，认真接待和处理来自广大群众对政务公开工作的意见和推荐，对在工作中，造成不良影响的行为，要依据有关规定追究当事人和领导的职责。
工商局年度政务公开工作总结共12
今年，我局在市工商局XX县委、县政府的正确领导下，全面贯彻落实党的十八大精神，严格落实我局《今年工作要点（计划）》，在全体干部职工的共同努力下，圆满完成了各项工作。
一、全局工作总体情况
今年，各项业务均呈增长态势。市场主体发展良好，截止到今年12月31日，共有企业1169户（内资495户，外资86户，私营586户，集团2家），新增企业131户，同比增长29%；全县共有个体户6191户，新增791户，同比增长90%；农民专业合作社225户，新增125户，同比增长125.5%。组织开展各类专项整治行动42次，出动执法人员1654人次，出动执法车辆296台次，检查市场主体3165户次，查处各类经济违法案件177宗。建立消费维权服务站3个，接受消费者来电、来访、咨询共426人次，受理并调解消费投诉案件39宗，调解成功率100%，为消费者挽回经济损失12.57万元。主要成绩可归纳为“一大创新、两个表扬、三面锦旗、四项荣誉、五点突出”。
一大创新：创新性在司前赓靖学校建立了我县首个“消费维权服务站”。
两个表扬：一是我局高效完成了我县100户农民专业合作社登记注册目标。二是积极开展创建平安始兴工作。两项工作获得县委督查办通报表扬。
三面锦旗：XX县贤相宴语酒楼有限公司给我局赠送“热情服务，便民高效”锦旗，广东中汇农业科技集团赠送“热情高效”的锦旗，马市刘某赠送了“热情贴心、高效规范”锦旗。
四项荣誉：获得XX县“三打”专项行动先进集体；获得卷烟打假先进集体；连续三年获得计生工作先进单位称号；获得扶贫开发工作优秀单位。
五点突出：政务信息宣传突出，年度信息总得分在全市工商系统第一。工商所规范化建设突出，5个工商所全部通过市局考核验收。政风行风评议突出，以96.53分成绩在28个重点评议单位中名列第四。法制建设突出，在县普法办组织的“法治广东建设五年规划”执行情况检查评估中，我局被评为“优秀”等次。两建工作突出，在市对县“两建”考核中，我县获得第四名的好成绩。
二、履行工商职责情况
（一）转变作风，提升窗口服务水平
1.创新服务举措，便民利民。各窗口在受理登记注册、年检验照的时，耐心解答群众各类咨询，向咨询者发放“一次性告知单”，对个体户办照，资料齐全符合法定形式做到当场发照；为高效完成年检验照工作，主动上门提醒企业、个体户及时参加年检验照，对于隘子等边远乡镇，司前工商所干部创新工作方式，每周固定一天时间到该镇便民中心办理业务，节省群众办照的时间和经济成本。今年，向个体户发放咨询清单1021份，上门验照856户。
2.充分发挥“网上服务”大厅作用，方便群众，开展企业登记制度改革，支持发展。依托市工商局电子业务平台，通过网上企业受理企业登记，并企业名称、经营范围等方面加强探索。今年，通过网上企业登记119笔，办理“一址多照”企业设立登记业务5宗。充分发挥了网上办事快速便捷的优势，极大方便了群众办事。
3.办理动产抵押为企业排忧解难。主动深入走访司前、隘子等边远地区企业，协助有需要的企业快速办理动产抵押登记工作。今年，共办理动产抵押登记29宗，帮助企业筹集生产改造资金9279.44万元,同比增长16%。与去年相比，增加了10宗。如，8月16日为广东凤阁铝业有限公司及时办理抵押物价值4573.15万元的动产抵押登记，为企业融资1600万元。
4.推进商标战略促企业增效，农民致富。根据行业分布、产业特点、地方资源优势全面规划、制订商标带动战略，大力扶持农民专业合作社、优势企业注册商标，发挥品牌效应，提升我县企业的知名度和形象。今年向企业、农民专业合作社发放《商标注册建议书》、《注册商标需知》等商标知识宣传资料400多份；开展上门指导服务13次，接受商标咨询28人次；协助注册商标56件，同比增长30%。帮助我县聚和蜂业专业合作社和我县隘子奇峰香菇专业合作社注册商标，指导石斛等中草药企业成功注册12件中草药商标，协助注册了首家网店商标。通过商标品牌战略的实施，有效整合我县特色优势产品资源，加强商标在产品包装、广告方面的应用，提高品牌知名度，增强了产品的市场竞争力，增加了企业的效益。
5.开“绿色通道”促农村发展。一是落实国家优惠政策，帮助农民组建合作社，走合作经营道路，服务农村经济发展。尤其是在今年6月份，仅用20天就完成了109户农民专业合作社执照核发工作，超额完成了县政府下达的原定100户的目标，高效服务获得县委督查办的通报表扬。二是推进合同帮农工作，积极推广示范为本。今年，促成蚕茧收购企业与农户签订合同1600多份，进一步稳定农业生产，促进农民增收。三是积极开展农资商品使用备案制，深入我县鑫源水果专业合作社指导农民专业合作社农资商品使用备案制，切实解决农民专业合作社在购买到假劣农资后带来的归责难、举证难、索赔难“三难”问题。
（二）强化监管，促进市场有序运行
1.开展红盾护农行动，为农业生产保驾护航。严格监管农资市场商品质量，有计划的开展蚕桑、黄烟农资抽样检测工作，并加大农资违法行为的查处力度，根据农业生产季节特点开展农资专项整治行动，在3·15消费者权益日到来前，开展了“护农保春耕”专项整治行动。今年，查处农资案件23宗，比去年增加4宗，罚没金额11.63万元，同比增长30%。真正规范了我县农资市场经营秩序，保障农民合法权益。如，对XX县农业生产资料公司经营部销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准和行业标准化肥行为进行严惩，罚款3.6万元。
2.开展流通环节食品专项行动，确保我县食品安全。一是打击销售假冒伪劣食品、过期变质食品、标签标识不合格食品等违法行为。二是严格市场准入，依法规范食品经营主体资格。三是强化流通环节食品质量监测，加大抽检后续处理力度。四是加强日常监督检查，监督食品经营者建立和落实进货查验、索证索票等制度。五是突出农村地区食品安全整治。在城乡结合部、边远乡村开展了持续一个半月的夏季流通环节食品安全整治，有效地加强了对农村地区、城乡结合部这些薄弱地带的监管。今年，先后开展了节日期间食品安全整治、校园周边食品安全整治、毒大米、毒皮蛋等食品专项行动18次，开展食品专项抽检2次，共查处流通领域食品案件21宗。切实维护市场正常秩序，保障食品消费安全。
3.加强集贸市场监管，做好禽流感防控。在省内个别地区出现人感染h7n9禽流感疫情后，我局按照省、市局防控部署，第一时间对活禽屠宰销售市场、禽畜养殖场进行深入检查，落实休市清洗工作，向经营者讲解防控工作要求和防控h7n9禽流感相关知识，严把进货关，切实提高经营者的防控意识。至今，我县未发生禽流感疫情，真正消除了群众恐慌心理，稳定了社会秩序。
4.坚决查处取缔无照经营。发挥我县查处取缔无照经营联席会议的工作机制的作用，积极落实杨思远县长关于做好全县经济普查工作的批示，加大“查无”工作力度，确保查处取缔工作取得实效。先后组织“查无”专项行动15次，发出责令整改通知书56份，查处取缔无证无照经营户89户，取缔“黑网吧”一家，查扣显示器、主机等9台。
5.严厉打击商业贿赂。通过加强与纪委等部门沟通合作，有针对性从工程建设、政府采购等一些容易滋生商业贿赂的经营领域入手，严厉打击商业贿赂工作。共查处商业贿赂案件7宗，案值148.3万，罚款23.2万元。
6.组织参加多部门联合行动。在做好日常监管和开展专项行动同时，我局主动其他部门联合开展行动。如联合质监、食品药监局开展校园周边食品安全专项行动，得到县政府大力支持，动员全县10乡镇参与，对全县中小学进行检查；联合县广电台，对全县非法销售卫星地面接收设备的行为开展统一执法行动，共依法扣押卫星地面接收设备79个，立案6宗。
此外，我局强化其它专项执法整治，相继组织开展了打击“傍名牌”专项执法行动、打击传销违法犯罪专项行动、整治虚假违法广告专项行动、打击治理流通领域货物交易行为、胶原蛋白产品广告专项清查等行动。
20**年以来，清丰县工商局在市局和县委县政府的正确领导下，以“五个工商”建设为抓手，深入推进中原红盾计划，持续开展中原红盾行动，着力加强中原红盾队伍，实现了服务发展、市场监管、消费维权和队伍建设的全面提升，各项工作捷报频传：濮阳市首家非公有制经济组织党工委在我局揭牌成立，濮阳市唯一荣获全省工商系统“五个工商”建设先进单位。先后荣获省、市级共9项综合荣誉，特别是喜摘工商系统最高奖——“全国工商行政管理系统先进集体”，更是实现了历史性突破，达到清丰工商发展历史巅峰。河南省副省长王艳玲，濮阳市委常委、组织部部长高树森,县委书记王天阳等领导亲临我局检查指导工作，人民网、、《中国工商报》、《河南日报》等40余家媒体纷纷报道了我局服务清丰发展的先进事迹。
一、20**年的主要工作
（一）坚持围绕中心，服务发展取得新成绩
一是促进市场主体健康发展成效显著。为服务清丰赶超发展，我局制定印发了《清丰县工商局20**年企业服务工作实施方案》，出台了《关于进一步加强服务经济发展，助推我县实现“四个一”战略定位的意见》18条，从营造宽松投资环境、创造优惠登记条件、优化行政审批环境、优化企业成长环境四个方面着手，健全规范服务企业机制。对全县重大项目和招商引资重点企业实行点对点对接服务机制、“一对一”的保姆式服务，同时，积极搭建股权质押、动产抵押等金融信息平台，办理股权质押登记3家，帮助企业融资1250万元；办理动产抵押登记20件，帮助企业融资15815万元，真正帮中小企业解决融资难题，推动全县开放招商向更大规模、更高水平、更好效果发展。截止目前，县产业集聚区共发展企业94家，其中，今年新发展企业10家。收到县有关单位、乡镇党委政府和企业锦旗31面，感谢信19封。
截止目前，共发展各类市场主体3302户，其中，私营企业218户，同比增长63.90%；个体工商户3044户，同比增长83.26%；内资企业新增3户，同比增长300%。目前，全县实有各类市场主体14354户，其中私营企业954家，个体工商户12717户，内资企业272户，农民专业合作社411户。
二是深入推进实施商标战略效果明显。坚持“商标兴县”战略，以贯彻落实全省实施商标战略电视电话会议为抓手，围绕全县特色产业和重点企业，加大驰名、著名、知名商标梯次培育。目前，我县共有省著名商标企业11家，省著名商标19个；今年正在培育驰名商标2件，著名商标6件；全县共有有效注册商标259件，其中：今年新申请注册商标39件。同时，加大商标保护力度，商标维权战果辉煌。截止目前，共查处各类商标侵权案件32件，货值金额11.5万元，结案32起，罚没款3.87万元。查扣“沱牌”酒264瓶，“泸州”酒10瓶，“泸郎”白酒4瓶，“牛栏山”白酒420瓶，“郎酒”30瓶，张裕酒”12瓶，“初元”白金奶10箱，没收“隆平高科”206种子81袋，帮助企业挽回经济损失24万元。
三是成立全市首家非公经济组织党工委反响良好。构建了“党工委—党总支—党支部”三级组织架构，挂牌成立半年来，共组建党总支8个、党支部110个，纳入管理党员1090名，表彰文明工商户99名，组织非公企业慈善捐款11万余元，开展“迎七一”清丰党史巡回展等教育活动3次，受众面达2万余人次，实现了党建工作与地方发展深度融合、良性互动、协调并进的良好局面，也提升了工商部门在党委政府心中的良好形象。
工商局年度政务公开工作总结共13
一、政务公开的工作目标。
1、加强群众监督，提高民主管理意识，规范办学行为。
2、坚持校务政务公开的组织实施制度化，组织形式多样化,公开的内容要真实为重点。
二、校务政务公开的组织实施。
1、加强领导、精心组织。学校成立了以校长为组长，工会主席任副组长的校务公开工作班子，制定了校务公开工作计划，各项计划都认真组织实施，并把校务公开做到经常化、规范化、制度化。
2、结合学校实际，讲究实效，校务公开真正做到公开，真实，接受群众监督；从学校实际出发，采取各种形式，各种渠道，突出工作重点，提高校务公开质量，严格公开实限，做到及时、准确。
3、接受群众监督，及时整改。多次公开后，听取收集教职工和广大群众的意见和建议，对群众提出的疑问和要求，及时答复，发现问题及时整改纠正，整改意见及结果再次公开，并征求群众意见。
三、校务政务公开的组织形式。
1、建立永久性校务政务公开专用橱窗，设立永久性公开栏。
2、永久性公开栏设计规范，坚固美观，防晒防水，耐久实用，醒目易见。
3、公开栏旁设立举报意见箱，接受反馈信息。
4、公开学校监督投诉电话xx。
5、发挥教职工代表大会、教职工大会的主渠道作用。
6、定期、不定期召开学生代表、家长代表、社会各界人士座谈会，通报校务公开情况。
四、校务政务公开的主要内容。
（一）、对校内公开的主要内容。
1、公开学校的发展规划，学校的整体改革方案。
2、公开学校各部门的学期工作计划。
3、公开学校的财务收支情况。
4、公开学校科研经费划拨，使用情况。
5、公开大宗物资采购的招投标或议标情况。
6、公开学校工程建设项目的招标，预结算情况及学校的维修情况。
7、公开涉及教职工利益工作部分，机构改革方案，年级组、教研组、中层干部竞聘上岗，职称评定申报，业务考核，年度考核办法和结果，评先评优获奖，晋职晋级，奖惩办法等。
8、公开领导干部重要事务。
（二）、对学生、家长、社会公开的主要内容。
1、公开学校章程，发展规划，办学成果。
2、公开收费依据，收费项目和收费标准。
3、公开学校招生办法，任务，升高中段情况。
4、公开“三好生”、“优干”等先进称号。
5、公开奖学金的发放，特困生学习费用的减免和资助情况。
6、公开学校重大决策和学校的重大制度改革。
7、公开教师个人简历。
工商局年度政务公开工作总结共14
为深入推进政务公开工作，按照《市人民政府办公室关于印发20xx年XX市政务公开工作要点的通知》(宣政办秘〔20xx〕140号)文件要求，结合中心实际工作，现将20xx年政务公开工作总结如下:
一、公开、解读与回应情况
(一)决策公开。中心制定了决策公开制度，坚持做到了制定文件、政策解读、意见征集情况、采纳情况等及时公开。重要政策通过新闻发布、媒体发布等形式公开。20xx年以来更新决策公开信息7条。
(二)执行公开。及时公开政府工作报告、市委市政府重要会议等上级决策部署落实情况，20xx年以来更新执行公开信息6条。
(三)管理公开。对中心权责清单及动态调整情况进行了说明。按照统一要求，及时公布了预决算、三公经费、专项资金和扶贫工作情况，20xx年以来更新管理公开信息情况35条。
(四)服务公开。中心门户网站建立了“政务服务专栏”，链接到安徽政务服务网-XX分厅界面。在实体大厅搭建办事指南自助查询平台，采购5台触摸屏查询一体机，将其主页设置为安徽政务服务网XX分厅，办事群众在大厅内可就近利用触摸方式，一键查询政务服务事项的基本要素、受理条件、申请材料、办事流程等办事指南内。
(五)结果公开。建立了规划计划专栏和决策部署落实专栏。公布了政务服务相关行动计划、工作规划，年度和半年工作计划、总结等。对上级决策中涉及到政务服务内容的，及时将贯彻落实情况在相对应的决策部署落实栏目中公开，定时公布人大代表建议和政协委员提案办理情况。20xx年以来更新结果公开信息情况17条。
(六)政策解读。一是合理设置政策解读栏目，中心根据政策类型，将政策解读栏目分为本级政策解读和上级政策解读，分类别及时对有关信息进行公开。二是加大政策解读信息公开频次，并着力在解读形式和解读方式下功夫，通过主要领导、专家、媒体角度对有关政策以图片、文字、漫画等形式详细解读，增强了政策解读的趣味性和实用性。通过媒体发布、主要负责人发布等形式，公开新闻发布信息6条。
(七)回应关切。今年以来，中心着力抓好回应关切事项，在做好互动回应工作的同时，积极开展主动回应工作。一是领导重视，主要领导带头做好回应关切，同时结合自身职责，对一些政务服务方面的热点问题主动进行了回应。二是回应互动有保障，在中心上下形成了舆情回应齐抓共管的工作格局，确保回应及时准确，今年中心无重大舆情回应不及时情况。
二、政务公开平台建设
(一)基础信息及平台建设。对政府领导、机构、人事信息等基础信息及时根据实际情况公开。政务微博保持每天更新。进一步完善了政府信息公开目录设置，政务信息公开目录设置规范，设有特色栏目。20xx年，通过中心门户网站和政府信息公开网共发布信息近500余条。20xx年，累计接受政民互动、“12345”市长热线、论坛微博等群众咨询10余次，按时办结率100%。按市政府要求，参加了1次新闻发布会。
(二)依申请公开。严格按照《XX市政务服务中心政务信息依申请公开制度》开展工作，确保了依申请公开工作规范有序的开展。20xx年中心共受理了2件依申请公开事项，并按要求通过政府公开网页、电子邮件和信件邮寄的进行了回复。
三、监督保障
明确了由一把手负总责，分管领导具体抓，职能科室抓落实的工作机制，成立了政务公开工作领导组，明确了工作人员，建立了政务公开联络员队伍。20xx年接受市政府政务公开季度考核、第三方测评以及网站普查测评近10次，对存在问题及时整改，在市政务公开办的指导下不断完善各项内容，政务公开水平有了显著提升。
四、下一步工作安排
针对以上问题，我们将在今后的工作中继续按照市政务公开办的要求 加大公开力度，进一步加强对公众关注度高的政府信息的梳理，逐步扩大公开信息的'覆盖面，确保公开信息的完整性和准确性。加强政府信息公开业务学习和培训，提升官方微博运营水平，实现透明务实、高效便民的政务服务。
工商局年度政务公开工作总结共15
在县委、政府的正确领导下，我镇始终坚持把政务公开作为推进政府职能转变，以建设“服务型”政府，树立机关新形象为目标，以保证人民群众的民主权利，维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，进一步完善有关制度，规范政务公开资料和形式，提高行政工作的透明度，拓展政务公开的范围，以求真务实精神，深入推行政务公开工作，把政务公开工作作为加强党风廉政建设，转变工作作风，狠抓工作落实的重要举措，切实抓紧抓好，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，收到了良好的社会效果。我镇政务公开工作的主要做法和措施是：
一、强化职责，确保政务公开组织到位
为确保政务公开各项工作落到实处，我镇成立了由镇党委副书记任组长的政务公开工作领导小组，下设办公室在镇党政办，负责督促落实关于政务公开的一系列部署。本着“规范、明了、方便、实用”的原则，我们还制定具体的政务公开实施细则。同时，为确保政务公开不流于形式，镇党委、镇政府从强化工作职责入手，加强政务公开的监督考核。一方面，镇委、镇政府将政务公开工作作为
全镇党风廉政建设和“三个礼貌”建设的考核范畴，纳入各村、各单位的年度目标考核，确保了工作职责落实到位。另一方面，由镇纪委加强监督，对公开不及时，公开的效果不理想，以及公开中弄虚作假、侵犯群众民主权利的单位从严查处，出现重大问题的，从严追究分管领导和直接职责人的职责，保证了政务公开的严肃性。
二、完善制度，确保政务公开工作有章可循
为保证政务公开工作的经常化、制度化、规范化，确保政务公开工作高质量、高标准、严要求地进行，做到全面公开、及时公开，我镇建立和完善了有关的工作制度：一是领导职责制，建立起主要领导负总责、分管领导主抓、各有关部门配合的工作机制，并将相关部门负责人、工作人员的姓名、电话及时向社会公开;二是建立政务公开工作的长效机制，做到“五个落实”即：落实分管领导、落实专门机构、落实专职人员、落实专项经费、落实有关工作措施和制度，使政务公开工作长期有人管、有人抓，构成有效的工作机制;三是加强制度建设，建立健全了《政务公开实施细则》、《召夸镇优化软环境建设实施方案》、《服务事项公开承诺制》等一系列规章制度，使政务公开工作真正做到有章可循。
三、突出重点，不断拓宽政务公开的资料
在公开资料上，我们按照县委、政府的要求，在公开基本资料的基础上，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题，主要围绕三个方面拓宽政务公开的资料：
(一)围绕政策和决策抓公开。围绕相关政策和决策，只要是与群众利益相关的，务必公开;只要是涉及行政许可的，务必公开;只要是就应人人遵守的，务必公开;只要是需要社会监督的，务必公开。具体公开的资料包括十一项：一是政府规章、镇政府制定的规范性文件以及与经济、社会管理和公共服务相关的其他文件;二是国民经济社会发展规划、计划及其进展和完成状况;三是集镇总体规划、其他各类集镇规划及土地利用总体规划;四是扶贫、优抚、教育、社会保障、劳动就业等方面标准、条件及实施状况;五是土地利用、房屋拆迁的批准文件、补偿标准、安置方案等;六是重大基础建设项目的公开招标、中标状况及工程进度状况;七是政府集中采购项目的目录、采购限额标准、采购结果及监督状况;八是财政预算，决算和实际支出及审计状况;九是政府工作部门管理职能及调整变动状况，行政许可事项办理状况;十是公务员招考、录用，干部任免、调配及公开选任干部的条件、程序和结果等状况;十一是突发性公共事件的预报、发生和处置状况。
(二)围绕收费项目和收费标准抓公开。为了增强行政事业性收费和涉农收费部门收费行为的透明度，一向以来，我镇按照统一公示资料、公示范围、公示形式的要求，做到了全面公开，不留死角死面。对全镇收费主体的所有收费项目、收费标准和收费依据，透过公示牌向社会进行了公开。重点是加大了对部门涉农收费、医疗收费、学校收费项目和标准的公开力度，群众公开交费、明白交费、放心交费，从而确保了群众的切身利益，从源头上遏制了部门“三乱”行为。
(三)围绕热点和难点抓公开。我们在全面落实各项政务公开工作的同时，还突出狠抓了群众关注较多、反映较强、疑虑较多的热点、难点问题的公开。凡是群众反映的热、难点问题，只要在不涉及党和国家秘密的前提下，我们都做到最大限度地向社会公开。
四、探索形式，构筑政务公开的立体网络
为了增强政务公开的深度和广度，确保政务公开取得实效，我们在实践中不断探索，构成了一些政务公开的有效形式。一是充分发挥了政府信息公开门户网站、“数字乡村”等网络平台传媒作用，及时公开相关信息;二是透过报刊、广播、电视等新闻媒体对外公开;三是透过政务公开栏或公示牌对外公开;四是透过召开会议、内部通报、下发文件、发放明白纸、印制备索资料等形式公开;五是透过简讯、简报等，及时公开政府重大活动，决策过程及出台的各项政策文件;六是建立领导值班日公示制度，及时受理群众来信来访，化解各类矛盾;七是工作制度和岗位职责装框上墙，利用桌牌等形式，亮牌上岗。透过上述形式，基本构筑起了全镇政务公开网络，使政务公开基本做到了家喻户晓，人人皆知，确保了我镇政务公开工作的实际成效。
透过各项措施的落实，我镇政务公开工作取得了明显的成效：一是促进了领导决策的民主化、科学化。透过政务公开，充分发扬民主，让群众及时了解当前镇村两级的各项政务活动，提高了干部群众参与政务的用心性，提高了领导决策的科学性和准确性。二是规范了政府机关的权力运行，提高了工作效率，保障了工作顺利开展。透过政务公开，“政府采购制”“行政审批制”“执法公示制”等得到了更好落实，有效地规范了政府机关的权力运行，不公正、不公平现象逐渐减少，非生产性开支大幅度降低，改善了机关工作作风和广大党员干部的形象，受到了群众的普遍欢迎。三是增强了工作透明度，促进了党风廉政建设。政务公开使得政府的各项施政行为均处于群众的监督之下，有效地防止了各类暗箱操作的发生，提高了工作透明度，规范了行政行为，推动了政府机关的党风廉政建设，方便了企业和群众办事，促进了办事效率的提高。四是改善了干部作风，促进了依法行政。透过推行政务公开，改善了广大党员干部的工作作风，提高了工作效率，为民服务的意识进一步增强，全镇构成了行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的政务氛围，进一步增强了广大干部职工的工作职责感，促进了依法行政，提高了依法办事的水平。
我镇的政务公开工作虽然取得了必须的成绩，但离上级和群众的要求还有差距，主要表现为：一是认识不够到位，少数干部对实行政务公开的重要好处认识不足，工作被动应付，对群众的意见重视不够、研究不够。二是工作力度不大，政务公开的力度不大，进展不快。三是有的公开资料不规范、不具体，重点不突出，许多应事前公开的资料变成了事后公开，有的公开资料长期不更新或缺乏动态资料，失去了公开的好处。这些问题都需要我们认真研究，切实解决，不断把政务公开工作推向深入。
针对存在的问题，下步工作中，我们将创新思路，真抓实干：一是进一步提高对政务公开工作的认识，切实提高站所对做好政务公开工作的认识，把它作为加强廉政建设的一项重要措施，作为营造良好的经济发展环境的大事抓紧抓好。二进一步加强对政务公开工作的领导和监督，健全有关检查制度、职责追究制度、反馈制度，确保把政务公开工作落到实处。三是进一步提高公开的质量和水平，全面推进政务公开工作上新台阶。四是进一步规范和完善政务公开的资料、形式，对涉及人民群众关心的重大问题、重大决策应及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性。五是进一步做好政务公开资料建档工作，做到政务公开有史可查，经受得起历史考验。
工商局年度政务公开工作总结共16
今年以来，我镇把政务公开作为促进党风廉政建设的一项重要资料，认真贯彻落实上级关于政务公开工作一系列方针、政策，把《XX年明光市政务公开工作要点》放在首位，围绕着为群众办好事办实事，全面推行了政务公开制度，做到了组织领导、制度、资料、形式、程序和时限公开，并收到了较好的成效。下面就把我镇推行政务公开制度的基本状况及做法自查如下：
一、基本做法：
（一）建立、健全领导机制，加强对政务公开工作的组织领导。
我镇迅速贯彻落实明政务公开发（XX）第1-9号文件精神、《政府信息公开条例》，把这一工作作为实践“xxxx”重要思想，坚持立党为公、执政为民的具体体现。XX年初，我镇成立了政务公开工作领导小组，由镇长赵林海任组长，分管领导刘飞任副组长，镇职能站所负责人任成员，负责组织、监督和检查我镇政务公开工作。政务公开办公室设在镇司法所。今年上半年，又成立了由纪检、民政办、财政所参加的政务公开监督小组，负责政务公开工作的监督检查。构成了一级抓一级、层层抓落实的领导机制。
（二）实行政务公开首先从镇党委政府做起
镇党委政府班子在学习提高的基础上，制定了实施政务公开制度的原则和规划，把行政权力公开透明与行政管理体制改革、行政审批制度改革结合起来，统筹思考，同步推进。镇党委政府对作出决策的重大问题都一律实行公开的原则，做到了决定前搞好调查研究和论证，研究时充分发扬民主，集思广益，决定后及时向广大干部通报并具体实施。党委政府将工作目标，人员分工、职责、招待费、发展党员公示、信访接待等事宜一律透过公开栏公布和公示。
（三）做好政务公开的宣传教育发动工作
我们结合今年“性情农村改革新潮流、普选科学发展新篇章”学教实践活动，利用广播、板报和召开各种会议等多种形式，深入搞好政务公开的宣传教育发动工作，使政务公开到达家喻户晓，人人皆知。我们把政务公开的资料、方式向社会公布，采取了承诺制，沟通党委政府与人民群众的联系。全镇各村各单位自今年以来利用广播宣传27次，出板报19期，召开各种会议75次，张贴公告78次，建立了永久性公开栏20个。镇党委政府对各村各单位的公开栏规定了公开的时间和公开的资料。透过政务公开，在干部和群众之间架起了一座连心桥，给了群众一个明白，还干部一个清白，由过去的公道不公道只有天明白，转变为公道不公道一看就明白。
（四）把政务公开与纠正行业不正之风有机地结合起来
在镇党委政府的统一要求下，各站所根据不同行业的特点制定了各自公开的资料，把部门的职责、权限、办事程序、工作纪律公诸于众，使群众办事有规可循，有理可讲，有怨可诉，行业的不正之风大为改观。
（五）以政务公开推动村务公开的开展
我们的政务公开工作至上而下，由镇到村，全面推行。根据四个民主的原则，我们在全镇6个村全面推行了村务公开制度，各村都有公开栏。镇党委政府统一规定了务必公开的资料，个性是群众关心的村级财务管理、占地补偿标准、土地承包问题、招待费、宅基地等。要求各村务必上公开栏，理解群众的监督，同时理解镇党委政府的监督检查。
（六）抓好行政服务中心典型引路，做到六个相结合
根据我镇的实际状况，我们主要抓了行政服务中心、古沛医院、高王小学等单位的政务公开典型，用典型引路，在全镇普遍推行政务公开制度。由于增强了工作的透明度，将收费标准、办事程序，办事结果都进行公示，受到了群众的好评。古沛医院实行收费服务承诺制，违诺处罚制，实行了挂牌服务，院务财务全部公开。镇计生办对计生工作做到镇村两级大公开，即计生管理收费和处罚公开，生育指标公开、节育措施公开，三结合示范与帮贫户公开，奖惩公开，信访结案率公开等。经过计生工作的大公开，使全镇的计生率大有提高，出生率、综合节育率、自然增长率、上环和结扎及时率、可靠节育率都好于去年。由于我们抓了政务公开的典型，以典型引路，所以在全镇各站所全面推开，派出所、土地所、城建所、财政所、农技站、医院、高王中学等四所学校等都普遍实行政务公开，阳光作业收到了良好的效果。全镇实行政务公开设立意见箱18个，召开各类监督员座谈会3次，有各类监督员36名。为了搞好政务公开，我们还做到了六个结合。即把政务公开与农村党的基层组织整顿和落实党在农村的各项政策，减轻农民负担相结合；与农村产业调整，发展高效农业走养殖富民道路相结合；与解决群众关心的热点、难点问题相结合；与科技培训建设小
康村相结合；与加快小城镇建设相结合；与大力解放思想优化开放环境相结合。
（七）透过网络公开，促进政务公开
我镇于XX年7月建立局域网，进行网上办公，设立了政务公开网站，将班子建设、招商引资、农村经济、党的建设、畜牧养殖典型、项目进展概况、发展规划等资料全部上网。网站还能够理解群众投诉举报和查询办事结果。此网站的建成，进一步拓宽了政府与人民群众的交流渠道，有效地扩大我镇在各个领域的知名度，树立我镇的良好形象，为我镇各项事业发展奠定宣传基础。
二、取得效果
透过两务公开，进一步加强和改善了机关工作作风，使基层民主建设得到加强，让人民群众及时监督政府，落实了党要管党，从严治党，推进了依法治镇治村活动，改革和完善了党的领导方式，提高了行政机关的领导水平和工作水平，推动了全镇改革发展和社会稳定的大局，到达了“给群众一个明白，还干部一个清白”。
三、主要经验
（一）领导重视，安排具体，准备充分。为了深入推行政务公开工作，镇党委、政府成立了政务分开工作领导小组和督查工作领导小组和下设办公室，制定了实施方案，在全镇上下构成了有人管、有人抓，早计划、早安排的局面。
（二）深化政务公开资料，加大便民服务力度，镇党委、政府具体指导各单位、村的政务公开工作，强调政务公开公正、便民、廉政、勤政的原则，使广大群众清楚的了解到了党的政策、方针、路线和群众关心的难点、热点问题的解决状况，使我镇的政务公开受到了群众的欢迎。
工商局年度政务公开工作总结共17
20XX年平山街道政务公开工作在县委、县政府的坚强领导下，坚持以党的十八大精神以及科学发展观为指导，紧紧围绕增强工作的透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，推行依法行政、优质行政、链接行政，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开资料，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力地促进了我街道各项工作的开展，取得了明显的效果。现将工作总结如下：
一、加强领导，进一步健全政务公开组织体系
为进一步做好政务公开工作，切实推进政府信息公开，促进行政权力公开透明运行，营造率先发展、科学发展、又好又快发展的良好环境，我街道着眼于建立政务信息公开长效机制，切实加强领导，精心组织实施，使政务公开成为了一种自觉的意识和行为。为有力有效推进政务公开工作，我街道成立了由办事处主任任组长，党委委员、纪工委书记任副组长，相关办公室负责人为成员的政务信息公开领导小组。明确了有关职责，做到了领导、机构、人员“三到位”。领导小组下设办公室，负责政务公开的具体事务。在工作中，强化工作机制，构成纵到底、横到边、上下联动、整体推动的工作体系。
二、规范资料，进一步提高政务公开工作水平
（一）公开的形式更加完善。全面贯彻《政府信息公开条例》，按照县上的统一要求，我街道进一步完善了政府信息公开的资料和填报标准，完善了公开形式。今年我街道利用政务信息网、政府宣传栏及时公布了平山街道20党工委、政务工作重点，奋斗目标，以及为民办实事事项。同时结合村一级的党务、政务、村务公开，充分利用政务公开栏及时公布了国家的各种方针政策、惠民政策、个性是群众关心的村务、财务等难点热点问题。
（二）公开的时间更加及时。针对公开项目的不同状况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。透过街道政府门户网，及时上传部门最新工作动态。
（三）公开的服务更加优质。进一步抓好便民服务中心标准化建设，推进办公无纸化，提高服务质量，争创一流的政务服务平台。今年我街道便民服务中心进一步实行规范化操作，涉及党政、经济发展、计生、民政、生产安全、城乡环境综合整治等。便民桌椅、群众意见、投诉电话等便民设施一应俱全，方便了群众办事，真正把“惠民行动”落到实处。
（四）公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的事项公开作为政务信息公开的重点，提高政务服务实效，促进投资软环境改善；围绕新农村建设，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。
三、运用载体，进一步完善政务信息公开形式
依托街道政府网站，推进电子政务建设和网上政务公开，将领导班子成员及分工、各办公室人员岗位职责、工作动向栏、办事流程等逐一公示，为办事的群众和部门带给了极大的方便；设置举报咨询电话和监督电话，公开理解监督。
四、狠抓监督进一步确保政务信息公开落到实处
我街道在狠抓内部制约机制的同时强抓外部监督制约机制的完善建立健全长效管理机制构成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。采取多种形式强化监督检查工作实行定期检查与不定期检查、集中专项检查与人大检查相结合。同时鼓励广大干部、群众用心参与监督用心反映公开过程中存在的突出问题使公开工作更加扎实、有序开展。
五、存在的不足和问题
20XX年我街道政务信息公开工作取得了必须成效但在肯定成绩的同时我们也看到了我街道政务信息公开工作中存在的一些不足和问题主要表此刻：一是思想认识不到位。个别村对推行政务信息公开的重要性认识不足认为信息公开可有可无觉得信息公开更新很麻烦。二是工作开展落实不够。工作进展迟缓更新不及时，成效不明显。三是监督机制还有待于进一步健全、监督力度还有待进一步加强。监督被动理解上级检查的多，自觉进行自查和抽查的少，对查出的问题整改不够及时。
六、20XX年政务公开工作任务及打算
20XX年，街道政务公开工作将继续紧紧围绕市、县、街道的中心工作有计划、分步骤地围绕群众普遍关心的热点难点问题作为公开的重点在深化完善和巩固提高上下功夫根据效能建有关要求进一步公开办事程序、办事标准、办事结果并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺不断增强工作透明度。
一是切实加强对政务公开工作的领导。用心鼓励乡（居）干部、大学生村官及通讯员多写信息写出高质量信息切实抓紧抓好政务信息公开工作。
二是进一步健全和完善政务信息公开制度规范公开资料提高公开质量。重点抓好公开形式、公开实效等规范化建设和建立健全四项制度即定期公开和临时公开制度政务公开评议和考核制度政务信息公开职责追究制度政府信息公开状况统计报告制度促进我街道政务信息公开工作朝规范化、制度化方向发展。
三是完善监督机制不断提高政务公开工作的水平和质量。进一步加大监督检查力度自觉理解广大群众的监督个性是要充分发挥新闻舆论等社会监督的作用。在以完善投诉信箱、监督投诉电话等形式主动理解社会监督的基础上进一步完善电子政务建设，透过政府网站拓宽便民的监督形式和方法。
四是抓重点深化政务公开工作。在深化完善和巩固提高上下功夫加大街道务公开的力度。同时要求按照有关规定根据效能建有关要求进一步公开办事程序、办事标准、办事结果并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺不断增强工作透明度注重突出政务信息公开的重点环节继续优化办事服务对各项信息公开进行进一步细化使我街道的政务信息公开工作得到进一步深化。