尊敬的公司领导：
您好！在过去的一年里，我担任了保洁经理的职务，负责公司的保洁工作。在此，我向您提交我的述职报告，总结过去一年的工作，并反思和分析工作中的不足之处，以便为新的一年做好工作规划。
首先，我始终坚持以公司利益为重，全心全意为业主提供优质的服务。在过去的一年里，我带领团队努力工作，不断提高服务质量，发扬不怕苦、不怕累的工作精神。在日常工作中，我注重与业主的沟通，积极听取他们对小区各项管理工作的建议，及时改进工作。同时，我还注重发挥团队成员的作用，坚持重大问题集体决策，具体工作分工负责的原则，及时沟通交流，以形成合力做好各项工作。
其次，在过去的一年里，我努力加强保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。我让每位员工都认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。同时，我还狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”的理念，让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想，让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。此外，我还着力开展一些专业技能知识的学习，使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
再次，为了确保工作的顺利进行，我进一步建立了各项规章制度。在公司的支持下，我严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。
总结过去一年的工作，我深感自己的不足之处。在新的一年里，我将努力改进自己的工作方法，提高工作效率，为公司的保洁工作做出更大的贡献。
最后，我衷心感谢公司领导对我的关心和支持，感谢全体员工的辛勤付出。在新的一年里，让我们携手共进，为公司的保洁工作再创辉煌！
谢谢！