下面是热心会员“goujiaocanyanxia”收集的大学生寒假社会实践感悟（共6篇），供大家参阅。
大学生寒假社会实践心得 篇1
当我在学校的，我问了不少的同学，看一看他们是参加了哪种社会实践，我得到的回复大部分都是去一些大城市里面打零工，可寒假去打工不方便啊，而且再过不久就得过年了，我决定就在老家附近找一个事做吧，这样也少了很多顾虑。按照计划，我原本是要和我的高中同学一起去找事做的，可变化实在是太多了，最后我只能独自去寻觅一份。我看过不少的兼职广告，也找过不少的中介，不得不说现在的骗子还真不少，要不是我时刻堤防着，怕是要被骗不少钱。好在经过一番折腾后，我还是找到了一个店子开始了工作。
这个店子是一家饭馆，我在这里就是一名服务员，每天的工作就是负责点菜、上菜、清理卫生等等。这家店每天的生意还是比较火爆的，虽然我一天的工作时间只有六个小时左右，但是我还是感觉到了深深地乏累，一是因为我对服务员的工作还不够熟悉，所以有很多业务我不清楚，碰到一些复杂的问题我也不知道怎么去解决，还得去问店里面的老员工，二是一天天的基本就什么机会坐下来，一直都疲于奔波在店内，给顾客们服务，站久了自然而然就会觉得腰酸背痛的。我最开始工作的时候，还出现了不少事情呢，因为我服务不够热情和主动，所以店里面的领班也批评了我几次，有几次我还差点把碗给摔在地上，这弄得我一直都是心惊肉跳的，好在工作了一段时间后，我也是熟悉了这种生活节奏，工作起来也没有感觉很累了。
这一次的工作经历，让我理解了工作的不容易，也体会到了钱不是那么好赚的，之前问爸妈要生活费的时候我还是理直气壮的，可我现在花钱却感到了分外的心疼，因为我工作了这么久也没有赚到多少钱，所以以后还是老老实实的把学习弄好吧。
大学生寒假社会实践心得体会 篇2
“一个人怎样才能认识自己呢？决不是通过思考，而是通过实践。”众所周知，大学犹如一个《准社会》，而个人所遭所遇的林林总总，只不过是社会的一个缩影。故通过社会实践，踏向社会显得尤其重要。通过社会实践，我们可以轻而易举地发现自身的不足，从不足之处提高自我综合素质；更好地接触社会、认识社会、服务社会，寻找自身人生价值之所在。
大学，是大学生走向社会的一个平台，而大学生活则是社会生活的一部分。试想一下，当我们走出象牙塔的校园，置身于一个叫社会的地方，一个不同于校园的复杂世界，你将会惊奇地发现：外面的世界很精彩，但同样很无奈。有时候，校园内外形成的反差，令我觉得茫然，不知所措，甚至倍感不适应。但是这个社会不因为我而改变，而我必须为这个社会改变我自己。通过这次统一饮料的促销活动，不仅使我增加了社会经验，而且是我意识到：怎样使自己发展成为社会所需之才。
实践决定认识，认识源于实践。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎面面俱到。可是，纸上觉来终觉浅，所学理论必须与实践相结合，达到融会贯通。在促销活动，有幸结识了一名来自xx大学市场营销专业的大四学生，据他所说：凡遇见的事，几乎书本上的知识一点也没有用处。这使我尤其感慨：学校与社会的脱轨，理论与实践的脱节，使得我们有关理论的学习，毫无用武之地，学而不用，使所学理论为零；唯有使自身达到理论与实践的完美结合，才能学有所得，学有所用。承认自己不懂的地方，并从自己不懂的地方学习；更新自己的只是、观念，你将发现：你将大有不同，改变自己，然后改变世界。于是，我们在实践中学习，在学习中成长。
通过这次在xx的促销活动，使我受益匪浅，感慨颇多，如下：
一、挣钱不易
不经社会实践，怎知挣钱的辛苦呢？早上x点工作，下午x点下班，中午半小时休息时间，劳作时间之长，其中辛苦自不待言，而为之换取地却是少的可怜的薪水。一分一钱都来自不易，需要你付出努力，时间，心血，汗水。心酸中，悲凉中，恍惚中，听见了，那来自多少父母内心的呐喊：谁知挣钱难？滴滴血汗钱。
二、自力更生
当我们离开那个叫家的避风港，踏向一个叫社会的江湖，自力更生显得十分重要。出门在外，远离家乡，酸甜苦辣，人情冷暖，自己自知。在实践期间，渐渐的明白了：在家千日好，出门半招难。身在社会，你不能什么都依靠他人，你必须学会：自力更生，自立自强。
三、口才重要
二战以前，人们公认为：当今社会，生存与竞争的三大法宝：口才，金钱，原子弹；二战以后，当今社会，生存与竞争的三大法宝：口才，金钱，电脑。由此可见，电脑取代了原子弹，而口才始终放在第一位，足见口才的重要性。说话要将就技巧，不能什么话都说，毕竟：言者无心，听者有意。不错的口才，可以为你带来良好的人际关系，受到他人欢迎，迅速走向成功。‘发生在成功人生上的奇迹，至少一半是由口才创造的’美国某行为科学家曾经这样说过。
四、人际关系
社会人际关系复杂，不想你想象的那么简单。然而，你身在社会，又不能脱离社会，独立存在，故你必须学会：为人处世的技巧，待人接物的策略。唯有如此，才能左右逢源；否则，处处碰壁。曾经，有过这样一句话，流传美国大街小巷：一个人的成功，xx%来自专业知识，xx%来自人际关系。
五、专业至上
智慧之书的第一章，也是最后一章，天下没有免费的午餐。而专业乃安身立命之本，唯有精通专业，方能为自己赢取更多的午餐。在李开复《致中国大学生的一封信中》曾经提到，有关学习的四个层次：熟记硬背，举一反三，无师自通，融会贯通。专业至上，你必须学会自主探究学习的能力，提高自我：提出问题、分析问题、解决问题的能力。据世界留有组织有关报道：21世纪，中国将成为世界旅游的中心；另外，中国旅游发展日新月异，而旅游专业犹如朝阳，欣欣向荣。
人生只有经历才会懂得，只有懂得才会感悟。通过此次大学生社会实践，让我了解到：挣钱的辛苦，自力更生的必要性，口才、专业的重要性，人际关系的复杂，为我走向社会搭起一座桥梁，使我对自身乃至社会有更深的了解。在竞争趋于‘白热化’的今天，你必有居安思危，有危机意识，提高自我竞争力，才能处于不败之地。
寒假大学生社会实践心得体会 篇3
今年暑假，我只身前往xx，希望找到一家能够提供暑期社会实践的单位，来增强本专业的知识，同时也作为自己的实习经历，但是事与愿违，在跑了多个人才市场后，竟然没有一家愿意提供此方面的职位，短短两个月的时间，对于一般业务培训来说，过于短暂，即使对于个人来说能够提高能力，但是两个月之后，个人依然要回到学校当中从事学习，这样，对于用人单位来说无疑是一种损失。
即使某个单位提供了某方面的职位，那么，培训经费则要该单位自己承担，但是，毕竟对于暑期的大学生来说，暑期实践只是暂时性的，还未等到其给单位创收，其将离开单位返回学校，这种亏本的买卖，是很少有哪个单位愿意做的。短短的两个月暑假时间，用人单位也常认为，对于大学生所需要的实习经验来说，太微不足道，对于大学生的发展，帮助甚微。
社会主义高校办学的根本目标是培养学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。达到和实现这一目标的途径和方法是教育与生产劳动相结合。因此，各高校纷纷开展大学生暑期社会实践，以期望通过开展此项活动达到在提高大学生社会适应能力的同时，服务社会的目的。
我们在对本专业知识和技能还不够熟悉和精通的情况下，往往收获甚少！在提倡实事求是的当今社会，大学生暑期社会实践难的问题确实摆在我们的面前，对此，我们必需调动社会的力量，尤其是学校与社会之间，更应当建立起一种互进的模式，给大学生提供一定的机会，否则，所谓的暑期社会实践与其达不到最终的目的，还不如让大学生好好呆在家中避暑。如果只是一味的追求实践，而不注重实践的效果，不但浪费了资金和精力，而且浪费了大学生宝贵的时间。相信，这样的结果是谁都不愿意接受的。
“大学生暑期社会实践”就这个活动本身而言的确是奔着提高大学生综合素质，服务社会而来的，但在操作的过程中却出现了一系列的问题。正所谓“不飞则已，一飞冲天”，我希望通过各方面的努力解决这些问题，使得大学生社会实践能“不做则已，一做惊人”。
大学生寒假社会实践心得体会 篇4
随着时代的进步与发展，我们已不再是当初那个闭关锁国的封建的腐朽的清朝，我们的社会正在日新月异的发展，随之而来的激烈的竞争也摆在我们的面前，当今社会已不再是单单需要知识型人才，它更需要的是知识与实践相结合的复合型的人才，这种被时代所赋予新好处的复合型人才不但要能够驾驭新科技，也要具有创新意识，更重要的是要有将科技应用于实践的潜力。
作为一名大学生，我们不能只是禁锢在象牙高塔中，不能只是捧着书中自有黄金屋的古训，抱着愚昧无知的做着日后事业有成，飞黄腾达的白日梦。我们就应打破以前的束缚，走在时代的尖端，打破我们教育中的缺陷，走出中国教育的象牙塔，进行社会实践活动。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，作为一名大学生的我，抱着贴近社会，锻炼自我的愿望，参加了大学生双休日社会实践。期望在进入社会之前，积累多点社会经验，提早与社会来个近距离接触，透过实践，学习如何与人沟通，如何与人交流，团结合作等等。经过这一段时光的学习与历练，我体会到了在课堂中无法学到知识与交际技巧。在社会实践中我与同组的成员一齐相互合作，一齐团结一致，一齐在合作中完成分配的工作，在这双休日社会实践过程中，我们透过实践都充分的认识到社会实践与我们课本中知识的差别，课本中的知识是死板生硬的但社会却是变化万千的，它是变化万千的。
透过实践，我们能够在社会中成长，能够增长社会历练，让你以后进入社会中不会迷茫。社会实践能够让我们以后在社会中更加应付自如，不会胆怯，不会害怕。这次实践，我想我们的每一个成员都清楚这一点——我们是一个紧密的团队，我们需要互相合作，才能够完成目标而且这样能够锻炼与人合作的潜力。当然一个好的团队是需要团队中的每一个成员都相互合作、相互信任的，同时它也需要我们这些成员的精心准备与实践的完美安排，并且要在大家合作的基础上才能将我们组的任务完成好。我们全身心地投入自我选取所做的事情中去，并且学会在做事中学习、得到经验。在调查的过程中，调查并不是十分顺利，我们不仅仅要应对天气所带来的困扰，也要应对在调查过程中被调查者所带来的阻挠，心中的滋味并不是很好。天气不好总会是我们的调查变得十分棘手，虽然如此，我们从未放下过，我们一向在坚持，我们相信自我能够。我们要学会相信，它是我们互利互信的基础和桥梁。我们都明白，做任何事情都要自我不断努力才能够完成。在调查实践的过程中，我们才能体会到一些之前无法体会到的东西。做调查问卷最困难的就应就是如何去找人填问卷了。填写问卷宾不是一件容易的事情，有时并不是因为被访问者不愿意填写问卷，是因为我们没有勇气去问路人，不敢张开自我口，有些害怕自我被拒绝。有时因为问卷太过繁琐，有的被访问者因为没有耐心就会放下填写问卷，在这时，我们会因为自我缺乏经验而式问卷作废。有时因为我们所选取的被访问者台过集中化，没有区分性，这已使我们的问卷在恶劣的天气环境下，我们更能有所感发。正是因为这样恶劣的环境，使我参加双休日社会实践的决心更加坚定。我想看一下自我能否在恶劣的环境中有潜力依靠自我的口才和行动去完成任务，证明自我的价值。同时，也想透过社会实践让自我更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自我的才干，培养自我的韧性，更为重要的是检验一下自我所学的东西能否与世界接轨与社会接轨，让自我更加具有实践性。社会实践是我们学习与实践的良好平台，它能够让我们充分的认识到自我的不足，使我们得到全新的价值观念，让我们与时代同步，与社会同步，而不是关在象牙塔中的人一样，只是一只井底之蛙。我们要时刻与时代接轨，这样才能够说明我们是一个合格的21世纪的大学生。
大学生寒假社会实践心得 篇5
作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养自己的实践能力，尤其在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段，它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时社会实践也是大学生学习知识，锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社区，回报社会的一种良好形式。因此在朋友帮助下，我找到了一份服务员的工作作为我的寒假社会实践内容，在这次实践中，我感受到了不一样的东西，接触了之前从未接触的事物，而这一切对于我来说都是值得珍惜和学习的。
一、待人要有耐心。
在这一个月的工作中，我接触了各式各样的客人，自然也渐渐学会了一些待人接物的方法。例如：在给客人点单的时候，会有一些客人看着菜单却迟迟不点菜，这就是考验我们的耐心的时候了，客人迟迟不点单，我们内心难免会有一些烦躁，但是我们绝不能对客人乱发脾气，作为服务员最重要的就是坚持顾客至上，尊重客人。另外，就算是同一桌人吃饭，每个人都会有不同的喜好，在点菜的时候有人会说要这个，也有人说不要这个，我们会被他们弄得头昏脑胀，可是我们不能大声抱怨，而是要恭敬地对他们说：“你们要还是不要，谁说了算？”只有尊敬客人，满足客人的各种要求，餐厅才会经营得更好，老板也会满意。
二、个人简历要有良好的团队合作精神。
无论是什么工作，团队合作精神都是少不了的。而在这次实践中，我学会了如何跟其他服务员进行沟通与合作。例如有时候需要上菜的时候，看见其他服务员不够人手帮忙时，我会主动走上前帮忙上菜。而在平时的餐厅打扫工作中，我会与其他服务员分工合作，让清洁工作进行得整齐有序。工作完后，我们会一起聊天，讨论一下今天的工作那个地方合作得不够，明天改善等等的话题。当然，与上司的沟通也是需要我们学习的。所以在工作期间我们一定不能与上司产生任何言语冲突，因为社会与学校有很大的区别，在学校里教师有时出错我们会立刻当场指出，可是在社会中，上司虽然也会犯错，不过我们不能像在学校那样当面指出，而是要在合适的时候与他讲，否则不但会遭到上司的不解，而且也会伤了和气。
三、上班一定要守时。
工作和上学是两种完全不同的概念，上学不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪，而当你走上了工作岗位，不迟到更多的是出于自己内心的一种责任。工作总结这种责任让我学会刻服自己的惰性，准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策，让我时刻牢记自己的责任，并努力加强自己的时间观念。做一个守时有礼的大学生。
四、赚钱不易，要学会节俭。
当服务员的工作，每天要面对着搞卫生，开单，打水，打饭，点菜，洗餐具等繁杂的工作，回家后都是觉得疲惫不堪的。尤其过年前有几天天气转冷，早上早起的时候更是艰难。不过，通过这些考验，我体会到了父母赚钱是多么的不容易，每天不仅要早起工作，还要照顾我们，这都是我在当服务员之前体会不到的。所以我也倡议其他同学可以在课余时间打份兼职，体会一下工作的艰辛，体谅一下父母的苦心。
五、这次的打工经历也让我的心理更加趋于成熟。
在餐厅里每天面对形形色色的客人，重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不太适应的，但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念，我们学会需要忍耐，需要学会承受，需要学会坚持。真的是不干不晓得，原来当服务员真的很累。而且在社会上，没有人再会对等的对待你，对于老手来说，他们会觉得你碍手碍脚，而一个人在那打工更是饱受孤单的味道。因此，社会实践真的是十分必要，只有经过社会实践，才能获得书本上得不到的经验，在这个社会中，经验是必不可少的。
虽然这次社会实践活动占用了我不少的私人时间，不过这也是我过得最有意义的一次假期。在工作中我不仅学会了很多社会交际的方法，还让我明白了作为一个学生不能只顾学习而忽略了生活实践，只有当你投入到实践中，才能更深刻地体会到社会的复杂与精彩。社会实践就像是一个课堂以外的教师，教会了我们更多课本上学不到的知识，而这些知识也是终身受用，值得我们不断学习与体会的。
大学生寒假实践心得体会 篇6
今年寒假，我通过一位在药店工作的阿姨联系了惠好医药连锁有限公司福州福光南路分店的负责人魏xx，并征得他的同意在该药店进行为期十天的社会实践。希望通过此次社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
惠好医药集团是2002年成立，以敏锐的市场反应能力和灵活多变的商业运作方式，在短时间内通过了一连串的社会轰动效应，快速地树立起了“平价而专业”的惠好品牌。惠好医药集团现在是致力于中国健康产业发展的大型综合性集团公司，集药品与医疗器械的零售、物流、科研及生产为一体，下辖福建惠好药业有限公司、福建惠好四海医药连锁有限责任公司等六家子公司。而惠好医药连锁有限公司福州福光南路分店是隶属于福建惠好四海医药连锁有限责任公司的一家占地二百多平米的药店。第一天到药店，先跟店里的工作人员认识了一下。然后是熟悉环境，了解药品的分区和摆放位置。药品主要分为四个区域：非处方药区，处方药区，非药品区和中草药区。非处方药，即OTC，是指病人在没有医生处方，没有药师指导下，可以自行到药店药房购买，并且可以自行服用的安全范围广，有效，见效快，副作用比较少，适用于比较轻的症状的一类药物；处方药，即rx，是为了保证用药安全，由国家卫生行政部门规定或审定的，需凭医师或其它有处方权的医疗专业人员开写处方出售，并在医师、药师或其它医疗专业人员监督或指导下方可使用的药品；非药品区，主要包括医疗器械，保健食品，化妆品，日用品，食品等，是药店里出售的除批准文号为国药准字以外的商品；中草药区，类似古代的药房，摆放各色中药材，根据顾客需要和店内药师指导抓取。该区配有切片机，粉碎机等中药材加工机器。店内药品除分成四个大区外，还根据药品的性质功效分成多个小区，如感冒药区，咳嗽药，消炎药，外用药，妇科药等等。第一天基本是在记这些药品分区和药品摆放位置，只有记住这些才能最基本的做到将顾客领到指定位置。
而关于药品导购，我则一脸无措，对于顾客的询问实在说不出个所以然来，只好求助其他营业员。看着营业员们熟练地询问顾客症状和介绍药品，我这个正牌大学的药学生汗颜了，对于这样一个行业，经验才是王道吧。不懂就要学，不会就什么也做不了，于是去问药店的阿姨也就是老板娘我可以做些什么。阿姨说“药不同于其它商品，你可以多看，多想，了解一下营业员们是怎么工作的。”然后介绍了一位有经验的营业员来带我。
这位营业员阿姨首先给我介绍了药店的服务规范，可以简单概括为以下几点：四声：顾客进门有迎声，顾客离店有送声，顾客咨询有答声，顾客留言有回声；四心：接待顾客热心，解答问题耐心，排忧解困诚心，接受意见虚心；
四服务：微笑服务，站立服务，主动服务，灵活服务。
其次，是一个称为CARE的促销技巧。C：吸引注意（Capture Attention），向顾客展示货品/介绍小册子，让顾客触摸货品，让顾客作配搭。A：提高兴趣（Arouse Interest），简略介绍货品的特性，优点及好处和列举其他顾客购买的例子。R：加强欲望（Reinforce Desire），强调货品如何配合顾客独特需要，强调货品的畅销程度，强调牌子著名或因畅销而随时售完。E：确定行动（Ensure Action），主动询问顾客要哪种货品，主动介绍其他配衬产品。
这些都是很理论的东西，理论只有与实际相结合才能发挥作用，而这中间还有很长一段路要走。我观察到营业员导购的基本步骤是：微笑迎接———询问需要———领到药品所在区域———询问具体症状———介绍几种适用的药品———分别介绍各个药品的特点，并根据顾客的意愿作比较———帮助顾客选出适合的药品———叮嘱用药注意事项———推荐一些可以增强效果的配伍药。看着她们如此熟练地为顾客导购，我就想，一类药里面就有无数种功能类似，或因产家不同，或因价格不同，或是作用里面有细微差别而区分开来的药物，她们是如何区分和为顾客做选择的？
原来除了根据顾客描述症状做选择外，还另有一些学问。药店，既是药也是店。它作为店的特殊性是因为它的特殊商品——药。所以它不能随便卖，需要专业的导购员，需要有执业药师作指导。但更主要的。，它是一家店，是店就要盈利。原来药店里的一部分品牌药（必须有），因国家限价，基本没有利润，若光卖这部分药，药店难以经营下去。那么怎么办？就要我们一线的营业员用自己的专业知识搭配销售，力争不赔钱！可以：1、品牌+非品牌+保健品；2、品牌+高毛利润药；3、西药+中成药+维生素。既提高了客单量，也提高了利润和用药效果。比如：有一个顾客点名要“葵花牌护肝片”。可以推荐他搭配使用VC咀嚼片（哈药集团总厂）和B族维生素含片。理由：VC参与机体内抗体及胶原形成，能够提高人体免疫力，可用于各种急慢性传染疾病，它能提高保肝护肝药的疗效，所以，你需要同时搭配服用VC咀嚼片。但VC你不能长期服用（乙肝病人要长期用），一瓶就够了。B族维生素含片（麦金利），俗称肝脏保护神，这是一个纯天然的保健食品，能够维持神经系统的正常功能；可以帮助酒精的代谢。消化系统差着、经常吸烟、饮酒、熬夜和精神压力大者、长期服用药物的人群都要经常服用。
另外，有些顾客通过广告或其他途径认定了某一种品牌药，经验丰富的营业员也是可以进行合理的引导和搭配，从而使药店盈利。如非要“感康”的顾客：先问：给谁买的？症状？多长时间了？用过啥药？以前感冒用啥药？疗效如何？家里还有啥药没？有没有消炎药？若长期感冒（放到最后推荐药品时问）再问一问家里有没有治疗鼻炎、肺炎的药。总之，问要灵活，要问彻底，问的明明白白的，问的越详细越好，顾客会言多必失！这才是我们要抓的关键东西。然后抓住这个线索给予引导：你这是典型的风热感冒并伴有上呼吸道感染，感康不是太对你的症状，另外感康中没有消炎成分，你必须得用专门治疗风热感冒的药物，再配一些抗菌消炎的药，这样才能好的更快更彻底，不再复发。你家都有啥消炎药？你家那几种消炎药都不好使，不对症！你拿2盒风热感冒颗粒，再加1盒罗红霉素，最好再搭配2盒众生丸，然后再拉回一点：你吃三天就可以了，不用买太多。
营业员要做好帮顾客解决病痛，为企业创造利润，专业知识是制胜的法宝，还要做到心中时刻装着顾客，心中时刻装着效益，心中时刻装着处方。每一类病症，每一个营业员心中必须装着3个以上处方。每一类病症用药，每一个营业员心中必须有5种用药排名，哪个药是首推的，哪个药是次之的，心中必须有底。中西结合，联合用药，客单价时刻在心中。
十天的时间，要学会灵活应用以上各种技巧，根本不可能。但是我可以从一类药入手，先学会卖最简单的药，再学会卖难一点的。我选择入手的药物是止咳药。有一整个货架都是这个药，成人用的，儿童用的，枇杷止咳，百部止咳，川贝止咳，葵花牌的，三九牌的······哪一种才是最适合顾客的？对症给药：咳嗽带痰的，要先化痰后止咳，吐痰白粘或黄粘的外感风热型咳嗽，可用川贝止咳露。基本是根据药品的功能主治来，还需要一些经验和技巧。同一种功能主治的也有由不同产家生产的，哪一种好，哪一种利润高就要由营业员来拿捏了。药店里卖的最多的其实是感冒药。我也学习了卖感冒药。感冒药分两大类：风热感冒和风寒感冒。风热感冒症状表现为发热重，头胀痛，有汗，咽喉红肿疼痛，咳嗽，鼻塞黄涕，应以辛凉解表为主。风寒感冒症状表现为恶寒重，发热轻，无汗，头痛身痛，鼻塞流清涕，咳嗽吐白痰，应以辛温解表为主。有分别治疗风热感冒和风寒感冒的药，主要是帮顾客区分。感冒药区有一味药叫小柴胡颗粒，记得生药课上学过柴胡具有疏散退热的作用，用于寒热往来，感冒发热等症状。有一个顾客是感冒引起的发烧头痛，咳嗽咽痛，我就给他介绍了这个药。后来阿姨很肯定我的做法，依顾客介绍的症状，用这个药刚刚好。很高兴，我终于学有所用了。
短短十天，对于一个合格的药店营业员来说，我学到的只是皮毛，但是对我而言已是很多。任何一个看似简单的职务，对于不了解它的人来说都有很多东西需要学习。一个合格的药店营业员需要掌握医药知识，推销技巧，服务规范等各方面知识，并且都要驾轻就熟。从理论到实际，从大学到社会其实还有很长的路要走。今后仍要好好学习理论知识，更要注重理论联系实际，不要看轻任何一件可以实践的小事。最后感谢惠好医药连锁店所有的工作人员对我的帮助和照顾！