精品培训计划方案范文6篇(培训方案范文大全)

时间:2023-02-09 07:11:00 综合范文

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精品培训计划方案范文6篇(培训方案范文大全)

精品培训计划方案范文1

  一、总则

  根据集团公司、国家相关法律法规规定,贯彻国家“安全第一、预防为主、综合治理”和“百年大计,质量第一”的安全质量方针,为满足哈集装箱中心站工程的施工要求,强化参建人员对本工程的认识,提高全员安全意识、质量意识、规范操作、严格管理、提高作业人员技能,确保哈集装箱中心站工程本责任区段施工任务安全优质高效完成,项目部对施工管理及作业层人员进行安全质量环保岗前培训教育考核工作,作业人员严格按“三级教育”制度进行培训考核工作,项目部安质部做好资料整理存档工作。20xx年安全质量环保培训工作安排如下:

  二、安全质量教育形式及教育内容

  1.经常教育

  安全教育培训工作,必须做到经常化、制度化。指导经常性的普及教育贯穿于管理工作的全过程,并根据接受教育对象的不同特点,采取多层次,多渠道和多种方法进行,可以取得良好的效果。

  其形式有:每天交班会上说明安全注意事项、安全活动日、安全生产会议、事故现场分析会,宣传画及标语标志、安全文化知识竞赛等。

  经常性教育主要内容包括:

  ①上级的劳动保护、安全生产法规及有关文件、指示;

  ②各部门和每个职工的安全责任;

  ③遵章守纪;

  ④事故案例及教育和安全技术先进经验、革新成果等。

  2.安全活动日

  班组应每周安排一次安全活动日,可利用班前和班后进行。其内容是:

  ①学习党、国家和上级主管部门及企业随时下发的安全生产规定文件和操作规程;

  ②回顾上周安全生产情况,提出下周安全生产要求;

  ③分析班组工人安全思想动态及现场安全生产形势。表扬好人好事和需吸取的教训。

  3.适时安全教育

  适时安全教育:根据施工的生产特点进行“五抓紧”的安全教育,即: ①工程突击赶任务,往往不注意安全,要抓紧安全教育;

  ②工程接近收尾时,容易忽视安全,要抓紧安全教育;

  ③施工条件好时,容易麻痹,要抓紧安全教育;

  ④季节气候变化,外界不安全因素多,要抓紧安全教育。

  ⑤节假日前后,思想不稳定,要抓紧安全教育,使之做到警钟长鸣。

  4.纠正违章教育

  纠正违章教育。工区对由于违反安全规章制度而导致重大险情或未遂事故的,进行违章纠正教育。教育内容为:违反的规章条文,它的意义及其危害。务使受教育者充分认识自身的过失和吸取教训。对于情节严重的违章事件,除教育责任者本人外,还应通过适当的形式以现身说法,扩大教育面。

  三、培训范围

  项目部管理人员、技术人员、其他人员、安全质量管理人员、特殊工种和技术工种(包括新入场和转岗人员)以及劳务工。

  1.施工现场管理人员、技术人员、其他人员

  ①教育培训内容:安全质量环保法律法规,铁路工程施工规范、技术指南,安全质量发展新动向和新要求,安全质量意识教育,安全生产新技术,新知识,安全文化,安全生产管理经验,典型案例等;全面质量管理,

  如何开展四新“新技术新材料新工艺新”的应用。

  ②教育培训方法:项目部内部集中培训、现场施工人员班前、班后培训。

  ③教育培训时间:上岗前、开工前、重点工程施工前、上级部门要求参加的时间。

  ④培训地点:项目部会议室、施工现场。

  ⑤教育培训目的:强化安全质量意识,提高铁路工程安全质量管理水平,提高人员素质,搞好安全生产。

  2.安全质量管理人员

  ①教育培训内容:建筑企业安全质量法律、政策,公司各项安全质量管理制度,施工安全质量监督检查标准,安全生产发展新动向,安全质量技术技能培训,潜在的危险因素及防范措施,安全生产意识教育,如何开展四新应用工作。

  ②教育培训方法:内部强化培训、参加项目部组织的培训。

  ③教育培训时间:项目部组织的培训根据要求按时参加。

  ④培训地点:项目部、其他地点。

  ⑤教育培训目的:强化安全质量意识,提高安全质量管理水平,提高人员素质、提高服务意识、达到安全生产的目的。

  3.特殊工种、技术工种

  ①教育培训内容:各项安全管理制度,安全质量基本常识,施工安全技术操作规程,安全技术技能培训,潜在的危险因素及防范措施,安全生产意识教育,质量作业指导书,技术交底书。

  ②教育培训方法:内部强化培训,外委培训。

  ③安全教育培训时间:根据工程进展需求。

  ④培训地点:项目部会议室、施工现场。

  ⑤教育培训目的:强化安全生产意识,做到“三不伤害”,杜绝三违行为,提高安全生产操作技能,树立质量第一的思想,达到安全质量全员可控。

  4.新工人、劳务工培训

  ①培训内容:各项安全管理制度,安全质量基本常识,施工安全技术操作规程,安全技术技能培训,作业部位潜在的.危险因素及防范措施,安全生产意识教育,质量作业指导书,技术交底书,个人防险、避灾、自救方法;事故现场紧急疏散和应急处置;安全设施和个人劳动防护用品的使用和维护,职业病防治等。

  ②教育培训方法:内部强化培训。

  ③安全教育培训时间:上岗前、工前培训。

  ④培训地点:工区会议室、施工现场、其它地点。

  ⑤教育培训目的:强化安全质量意识,做到“三不伤害”,杜绝三违行为,提高安全生产操作技能,规范施工。

  ⑥经常性培训的形式:每天班前班后会上说明安全注意事项,安全活动月、张贴安全生产招贴画、宣传标语及标志等。

  5.对关键岗位人员的培训

  ①专职安全员培训,由项目部统计人数后上报项目部安质部,填写培训需求计划,报请集团公司、总公司或地方政府主管部门培训考核合格后持证上岗。

  ②旁站员培训由项目部上报项目部安质部门按公司要求统一组织实施。

  四、培训计划安排

  培训的计划安排见附表。

  五、安全教育档案形成的记录

精品培训计划方案范文2

  职业健康是企业安全管理工作的重要组成部分,对职业病危害的预防是有效控制安全事故的重要手段之一。做好职业健康教育培训工作,是保证企业安全生产顺利进行的基础性措施。为确保我院20xx年的职业健康教育培训有规划、有重点、有目的的进行,特制定本年度职业健康教育培训计划。

  一、 基本

  (1)加强“安全第一、预防为主”的安全意识教育。职业健康意识教育就是通过对实验室员工做深入细致的思想工作,帮助其端正态度,提高他们对职业健康重要性的认识。在提高思想意识的基础上,才能正确理解并积极贯彻执行相关的职业健康规章制度,加强自身的保护意识,不违章操作,不违反劳动纪律,做到“三不伤害”:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。

  同时重点加强对实验室管理人员的职业健康思想意识教育,确保在工作时做好带头作用,以身作则,做到不违章指挥。

  (2)将职业健康教育贯穿于日常工作的全过程中,加强全员参与的积极性和职业健康教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的职业健康教育。

  (3)开展多种形式的职业健康教育,教育内容应与时俱进,尽量采用员工感兴趣的、易于接受的方式。针对我院的具体情况,职业健康教育的形式主要包括以下几个方面:

  (1)会议培训形式。主要有:职业健康知识讲座、光碟或网络下载视频观看学习、报告会、先进经验交流会等。

  (2)宣传教育形式。主要有:职业健康知识答卷、宣传横幅、LED屏幕滚动、警示标志、挂图、宣传栏等。

  (4)现场演练形式。主要有:职业健康正确操作方法演示、应急救援演练等。

  二、培训重点内容

  (1)新《职业病防治法》的学习

  (2)上级有关职业健康方面的文件、会议精神的传达。

  (3)工作场所存在的粉尘、噪声、有毒有害因素等职业病危害的种类、产生的后果、防范措施及应急处理措施等。

  (4)职业健康事故案例及职业健康行政责任追究案例

精品培训计划方案范文3

  为对计算机应用软件有兴趣的同学提供一个学习提高的机会,同时对各部门的电脑技术负责人进行有目的性的强化培训,使今后各部门的电脑相关工作更快捷方便地开展,也让我院的科技网络平台功能在这次培训之后能够更充分地凸现出来,我院分团委科技部决定开展首届计算机应用软件培训班。本届培训班着手对各部门大一新干事开始培养,也为学院今后电脑相关工作的开展输送更有价值的人才。

  一、培训主题

  科技创新人才

  二、培训对象

  应用技术学院分团委学生会各部门大一副部(对于经常用到电脑办公的部门,可再抽出具有一定计算机基础的干事参与培训)

  三、培训时间地点

  培训内容 培训时间 培训地点

  Word讲解课程 4月7日晚7点-9点 西一302教室

  Excel讲解课程 4月14日晚7点-9点 西一302教室

  Powrepoint讲解课程 4月20日晚7点-9点 西一302教室

  四、培训开展

  (一)培训内容:

  主要以各部门常用的办公软件Word、Excel、PowerPoint为主。因培训时间有限,主要针对入门功能和办公中使用频率较高的功能为主讲内容。在时间充裕条件下,简单介绍图形处理软件Photoshop、CorelDRAW,以及视频制作软件会声会影、Premiere。

  (二)培训的前期准备工作:

  1、宣传工作:在分团委学生会的每周例会上宣传,要求各部门的大一副部参加培训,参训人员要具有一定的计算机基础和兴趣爱好。

  2、对各部门上交的培训人员名单进行审核、统计,便于后期对优秀学员的选拔及长期的技术交流指导。

  3、开课前确保相关硬件设施的正常运作,讲授内容准备充分。

  (三)培训时的工作:

  1、培训期间对每位副部进行综合考评,主要针对迟到、早退、缺勤以及纪律等方面进行考察,考勤结果将纳入到分团委组织部干部考核档案管理。若有请假的同学,请提前向我部门请假,并请各部门各自做好相应的人员调整。

  2、科技部负责培训时的纪律、安全、突发事件等相关事宜的处理。

  (四)培训结束后期的工作:

  1、培训结束以后,由科技部给每位学员制定一份实战操作任务,根据学员的考勤和作品评定优秀学员,并颁发优秀证书。

  2、要求科技部每位副部对本届培训班开展的各环节进行认真总结反思,为下一届计算机软件培训班取得更好成效夯实基础。

  3、借该次培训班的顺利开展,掀起同学们对计算机软件热爱的浪潮,科技部拟定借机举办一次PPT制作展示大赛(依实际情况而定),丰富校园文化生活,引导和激发广大学生对科技、计算机的学习热情,促进我院文化建设、学风建设和素质教育的深入开展。

精品培训计划方案范文4

  一、继续教育的内容

  1.复习巩固护理基础理论、基本知识、基本技能。

  2.专科医学知识,护理学知识及专科技能。

  3.护理专业理论,临床教学、护理管理等综合知识。

  二、继续教育的途径

  1.病房有计划地组织讲课查房和考核,病区护士长晨间理论提问。

  2.科内组织相关讲座和查房。

  3.院内外各种专业和相关专业讲座、会议交流、学习班等。

  4.省内外专科进修学习。继续教育培训计划5.自学及夜大函授的学习。

  三、继续教育安排

  (一)试用期护士的继续教育

  1.目标

  具有良好的护士形象和行为,能独立完成临床护理工作。

  2.重点

  (1)巩固专业思想,严格素质要求,加强护士素质培养。

  (2)积极参加护理部和科室组织的“三基”训练。

  (3)掌握护理工作程序及护士工作职责。

  (4)学习专科理论及操作技能。

  (5)学习应用护理程序,为患者做健康教育并实施整体护理。

  3.具体要求

  (1)接受护理部的岗前教育和护士行为规范培训。

  (2)护士长结合每一位护士的情况,制定具体的培训计划。

  (3)设护师以上职称的护士专人带教,要求熟练掌握基础护理知识和技能,适当安排药疗及治疗工作。

  (4)护士长每季度考核和抽查护士素质、护理知识和技能,考核结果上交护理部。

  (5)积极参加科室及护理部组织的业务学习、考试考核,成绩合格者方可继续聘用。

  (6)一年内须考得护士执业证。

  (7)试用期结束时或签订聘用合同,由个人写好总结,所在科室考核并签署意见,经医院综合评议批准后方可转正。

  (二)护士阶段的继续教育

  1.目标

  能按要求独立完成科室各项护理工作,特别是专科护理的知识,逐渐达到护师水平。

  2.重点(毕业2-3年的护士)

  (1)在熟练掌握基础护理知识和技能的基础上,进一步学习和熟练专科护理知识和技能(包括专科疾病知识、疾病护理要点、专科仪器的使用、用药注意事项及常见不良反应等)。

  (2)学习护理程序有关理论和方法,为病人提供整体护理。

  (3)学习健康教育的原则和方法,充实教育内容,提高教育能力。

  3.具体要求(毕业2-3年的护士)

  (1)能独立完成科内基本护理工作,熟练掌握各岗位工作职责和工作程序。

  (2)积极参加科内、院内的业务学习,侧重专科疾病的护理知识及技能。适当安排科室小讲课和护理业务查房。

  (3)掌握整体护理病历书写要求,在上级护士的指导下能写护理病历。

  (4)护士长定期考核,考核结果上交护理部。

  4.重点(毕业4-6年的护士)

  (1)掌握专科护理知识及技能。

  (2)学习和熟练抢救技术及相关知识。

  (3)学习病房临床教学工作。

  5.具体要求

  (1)以小组护理工作为主,特别是危急重患者抢救、治疗和护理,参与病房管理工作。

  (2)参加科室及护理部组织的业务学习,完成每年继续医学教育。重点学习专科护理及抢救知识和技能,并参与病房授课和患者健康教育的组织管理工作。

  (3)参与病房护生和低年资护士的带教。以自身良好的专业形象和正确的护理行为影响其他护士。

  (4)适当参加科内理论讲课,有条件的可参加病房护理科研。

  (5)鼓励参加护理夜大或高等护理教育自学考试,提高理论水平及学历层次。

  (三)护师阶段的继续教育

  1.目标

  承担专科危重患者的护理,能为患者提供整体护理。积极参与并组织病房内的抢救,成为病房的业务骨干,不断提高教育、管理、科研能力,逐步达到主管护师的水平。

  2.重点

  (l)研究和解决危重病人护理中的主要问题。

  (2)掌握抢救知识和技能,不断提高组织抢救的能力。

  (3)提高教学、管理、科研的综合素质。

  3.具体要求

  (l)以完成为危重患者护理工作为主,视情况可担任护理小组长,协助护士长安排药疗、治疗等护理工作。

  (2)参加病房内、院内外的业务学习,完成继续教育学分25分。注重专科、教学、管理及科研等方面知识的学习和提高。

  (3)参加病房或科内护理科研设计及论文写作。

  (4)参与病房带教,表现突出者可安排为教学老师。

  (5)鼓励参加护理专业的夜大或高等教育自学考试,获得大专、本科及以上学历。

  (四)主管护师阶段的继续教育

  1.目标

  具有护理专科、护理教学、护理管理的专项特长,承担病房的教学工作。能够及时总结工作经验,开展护理科研,逐步达到主任护师的水平。

  2.重点

  (l)承担科室内难度较大的护理工作。

  (2)指导下级护士对危重、疑难患者制定护理计划,实施护理措施。

  (3)组织科室护士进行护理业务学习和操作训练。

  (4)协助护士长控制和防范护理差错、护理纠纷。

  3.具体要求

  (1)重点协助护士长做好病房的教学和管理工作。

  (2)参加病房、院内外各种形式的业务学习,完成继续医学教育25学分。

  (3)承担病房、院内的各种教学工作,并主持病室内患者的健康教育工作。

精品培训计划方案范文5

  公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产 经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素 质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训工作。

  一、重点工作

  (一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段,增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。

  (二) 继续强化项目经理(建造师)培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点是提高他们的政治素养、管理 能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净 增人数力争达到xxx人以上。

  (三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术, 是今年xx公司员工继续教育的重要内容,各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理,选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训,通过学习,吸收和掌握客运 专线铁路施工技术标准和工艺,成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位,积极组织客运专线铁路施 工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。

  (四)加快高技能人才的培养和职业技 能鉴定步伐。今年,xx公司将选择部分主业工种进行轮训,并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师 达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

  (五) 做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训,通过培训考核,取得相应工种“职业资格证书”后,方可上岗;新招录的大中专毕 业生,由各单位组织培训,重点进行职业道德素养和基本技能,企业概况、文化、经营理念,安全与事故预防,员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人 价值取向的引导,实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。

  (六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件,鼓励员工自 学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理 领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

  (七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会,采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训,并按照贯标要求做好培训记录。

  (八)抓好在建工程施工人员的培训。

  1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。

  2、在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。

  3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。

  (九)开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武,同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。

  二、措施及要求

  (一)各单位领导要高度重视,业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达25%以上。

  (二) 培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培 训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教 ,外送与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观 摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。文章由。

  (三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校 培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长,发挥自有的培训基地、职校功 能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。

  (四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴xx公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。

  (五) 确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导;二是 建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励,并在培训经费上给予一定的支持和倾斜;对培训计划落实不到位,员工培训 工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培 训意识的提高。

  (六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。

  (七)xx有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《xxxx有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。

精品培训计划方案范文6

  为保障我单位餐饮服务食品安全,提高餐饮服务从业人员食品安全法律意识和管理水平,依据《中华人民共和国食品安全法》、《食品安全法实施条例》及《餐饮服务单位食品安全管理人员培训管理办法》的要求,特制订本单位培训方案。

  一、培训目的

  (一)通过培训,使餐饮服务从业人员了解并熟悉餐饮服务食品安全监管法律法规,全面提升我单位从业人员的食品安全基础知识和依法经营意识。

  (二)对餐饮服务单位从业人员进行食品安全法律法规、食品安全管理体系以及食品安全基础知识等内容的培训,强化单位负责人是食品安全第一责任人的意识,提高自身食品安全管理水位,加强从业人员的食品安全守法意识、自律意识、诚信意识,增强食品安全知识水平和操作技能,预防和控制食品安全事件的发生。

  (三)食品安全的专业知识,包括:食品标准;食品污染及其预防控制措施;食物中毒和其他食源性疾病的预防;重大活动餐饮服务食品安全保障技能;厨房、环境、设备以及食品采购、储存、加工、烹制过程的卫生要求;食品从业人员的个人卫生要求等。

  二、培训安排

  (一)培训对象:我单位负责人、食品安全管理员、相关食品从业人员。

  (二)培训内容

  《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《餐饮服务许可管理办法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务单位食品安全管理人员培训管理办法》、《餐饮服务食品安全操作规范》、《餐饮服务许可审查规范》、《餐饮服务食品采购索证标管理规定》、《重大活动餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规和食品安全知识。

  (三)培训时间全年不少于40小时。

  (四)培训方式

  食品安全管理员负责授课,准备授课内容,发放学习资料。

  (五)培训考核

  每期培训结束后参加人员签字,由我单位负责人、食品安全管理员对员工进行考核并建档。

  餐饮服务质量管控制度

  1、餐饮服务质量管控指在找出服务工作中存在的问题,采取一定的措施,在原有基础上达到改进和提高服务质量的目的。

  2、餐饮部门定期组织餐饮领班以上管理人员对餐饮服务各个环节进行服务质量检查。

  3、餐饮经理应采取定期或随时抽查的方式对餐饮服务各个部门在开餐过程中的服务质量进行质量检查。

  4、聘请相关专家对餐饮服务质量进行不定期暗访检查。

  5、检查内容以餐厅卫生、设备保养、采购查验、台账记录、服务技能、工作态度、工作规范、服务程序、业务知识、投诉意见等为主。

  6、检查方法:设计考核表格,建立考核标准,分别对餐厅主管、领班、厨师长等进行工作情况考核。

  7、对检查结果进行认真记录,对有关严重违纪等事项进行公开处理并公布处理结果。

  8、对检查出的质量问题,必须制定切实可行的改进措施并限期改正。

  9、检查者必须认真负责、实事求是、处事公正。考核评分表由专人进行统计分析,每月一次做出考核情况分析报告,报餐饮部经理审阅。

  餐饮服务安全知识培训教育制度

  一、从事餐饮服务从业人员必须在接受食品安全法律法规和食品安全知识培训并经考核合适后,方可从事餐饮服务工作。

  二、认真执行培训计划,在食品药品监督部门的指导下定期组织管理人员、从业人员参加食品安全知识、职业道德和法律、法规的培训以及食品安全操作技能培训。

  三、餐饮服务从业人员的培训包括负责人、管理人员和餐饮服务从业人员,累计培训时间不得少于40小时。

  四、新参加工作的餐饮服务从业人员包括实习工、实习生必须经过培训、考核合格后方可上岗。

  五、培训方式以集中讲授与自学相结合,定期考核,不合格者离岗学习一周,待考核合格后再上岗。

  六、建立餐饮服务从业人员食品安全知识培训档案,将培训时间、培训内容、考核结果记录归档,以备查验。

  食品安全责任管理制度

  一、为健全食品安全保障制度,明确食品安全责任,加强食品安全监督管理,保障人体健康和生命安全,根据国家有关法律法规,结合本店实际,制定本制度。

  二、适用范围:员工食堂全体员工、采购加工各环节均适用本制度。 三、员工食堂负责人是食品安全第一责任人,对员工食堂的食品安全监督管理负总责;员工食堂主管为兼职食品安全管理员,负责食品安全日常工作。

  四、员工食堂依法办理餐饮服务许可证,食品经营范围与条件设施应当符合国家食品安全相关法律法规和标准。

  五、食品制售应当具备保障食品安全的设施设备和条件,远离污染源,并符合国家有关食品安全标准。

  六、建立健全的食品采购索证和台帐制度,索证索票齐全。 七、注重环境卫生管理,做好场地的清洁工作。

  八、严格做好食品从业人员健康管理工作,定期进行健康检查,取得健康证后才能从事本店的经营工作,凡患痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病、活动性肺结核,化脓性或渗出性皮肤以及其他有碍食品安全疾病者不得从事食品经营。

  九、明确员工食堂食品安全管理职责,组织开展食品安全自查自纠。