下面是范文网小编分享的个人工作自我鉴定12篇 本人自我工作鉴定，欢迎参阅。
个人工作自我鉴定1
在列车上，我遇到了很多人，经历过很多事，帮助有困难的旅客是我的责任，自xx月23号以来，我在车组经历了许多突发事件，我也学会了处理突发事件的方式方法。比如：第一次在车组，一位站票却又喝醉酒的旅客，拿钱找到我们，要求给他办理卧铺补票，因为路途遥远，后来说你让我去那面坐会都行。但是按照规定，我们不能擅自帮助旅客办理补票手续，需要及时报备当天负责的人，由他们进行补票。后来这位旅客由于处于醉酒状态，对我们乘务员恶语相向，但即便如此，我们本着铁路工作的相关管理规定，坚决不能私自处理这种问题，只能通知车长和乘警进行处理。第二次经历是救助病患，这位旅客找到我，跟我说了他的病情，给我看了他的病例，我得知他是一位患有肾结石的旅客去广州看病，然后返回郑州，得知这个事情，我首先和车长汇报，车长了解情况后，让我给他安排一铺位，然后给这位旅客倒杯热水，细心关照，然后这位旅客他对我说我没什么回报你的，我回家后，给你快递送你一个锦旗吧，也算是报答你对我一路上的特殊照顾。我认为这本就是作为乘务人员该干好的本职工作，所以也请该名旅客不要多想，先保重身体要紧。这个班次退乘后的第三天，这位旅客果真通过快递，把表扬信和锦旗一同快递发到我们实习基地。我也终于体会到，在岗位上尽职尽责，为旅客服务，所有的辛苦的付出，终将得到回报。
还有一次，在xx年2月28号那天，在我们刚要接班的时候，突然有一位旅客，突然晕倒，处于昏迷状态，对于当时的我来说，这是第一次经历这样突如其来的事情，作为乘务人员的我，先是深呼吸保持冷静，同时向车长进行汇报，并且在这位旅客的身上寻找是否有药物，是否有陪同人员，当发现这名旅客是一个人的时候，我们对这位旅客进行了心脏复苏、人工呼吸等急救措施，并通知广播员随即进行广播找医。后来车长联系客调人员，在下一站临时停车，我们用担架将旅客抬下车，并将他交给当地xx年多了，这一年是我人生的一个巨大的转变，无论是自己的奋斗目标，还是职涯规划，甚至是生活态度以至于人生观。有人说我变得老了，玩不起来了，也有人说我成熟了，不再“风风火火闯九州”了……我静心回顾这一年多的工作生活，收获颇丰。
在领导和全体同事的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
在政治学习方面，通过学习理论及“xxxx”、重要思想，(此处省略xx年来的工作表现
(一)强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。
一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。
二是锤炼业务讲提高。经过一年年的学习和锻炼，自己在业务上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己有所提高。
(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维公司的良好形象。
(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高业务水平。工地人手少，工作量大，这就需要全体人员团结协作。在这一年里，遇到各类事情，我都积极配合做好工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
个人工作自我鉴定2
来到银行工作以来，服从安排，听从指挥，坚守自己的岗位，在工作中努力工作，奋发图强，完成工作任务，做好工作。
在工作上，我努力工作，对待每一天的工作都尽心尽力，从没有一次敢于怠慢，努力坚持工作，从来没有迟到，早退，服从公司安排，没有违背公司的规定，认真努力，工作中遇到问题努力专研，能够自己解决的一定会自己努力解决，如果自己解决不了就会向其他同事帮助，一定会把工作完成。
在银行中坚持学习，一个不求上进的人是得不到发展的，一个人想要取得好成绩都需要通过学习经验，知识来补充自己的不足，我在工作的时候会对工作的内容认真了解，绝不会为了速度而工作，工作时以弄懂其中工作原理，学习其中的知识，任何事情都如同搭积木只要学好知识掌握最初的要点，就能根据这些来工作，还能提升工作效率。
对待客户我遵从银行的安排，用为笑服务，真诚对待每一个客户，友好的对待他们让他们能够在我们银行有一个好的体验，保证在客户在我们银行开开心心来快快乐乐离开，每一个客户都是我需要好好招待的客户，我从不因为他们的外表而歧视，始终把自己放在他们的位置上考虑问题，我们是为他们服务的，就要做好服务，要有服务的态度，用优质的服务来服务客户用诚恳的态度对待客户，这是我服务客户的观念和想法，也是我一直以来遵循的理念。
身在银行工作就一定会让自己在岗位上发光发热，展现自己的价值为公司分忧，为客户服务。
个人工作自我鉴定3
刚开始工作的一段时间里，对工作感到无从下手，茫然不知所措，让我感到非常难过。但是，经过我自己的不懈努力，这四个月短暂而又充实的实习，为我今后走向社会打下基础，是我人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，通过实习我深刻体会到；向他人虚心求教、遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真地贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养；在工作中和同事保持良好的关系，这一段时间所学到的知识和经验将是我一生受用的宝贵财富！
实习虽已结束，但却有重大的意义。它使我看到了自己的不足，也使我看到了自己的长处，并锻炼了我各方面的能力，感谢公司的培养，感谢我的上级对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去面对以后的工作。
个人工作自我鉴定4
这段是时间的以来的工作我也成长了很多，在不知不觉当中我工作方式提高了很多，作为一名技术员我也明白自我的变化，做技术工作是我真的应当明白的道理，也遇到过很多问题，虽然会让我感觉有很多大的问题，可是事情发展到这一步是我应当去做的更好的，这让我明白怎样去做好此刻的本职工作，我也有了一些心得。
来到xx公司做技术员是我十分感激的事情，不断的提高自我的本事，这一点十分关键，未来还是会有很多挑战等着我，在这个过程当中我充实了自我很多，让自我处在一个进取的环境下头准是没错的，经过这段是时间以来的工作我真的体会到了这个道理，我相信有些事情是应当去认真做好的，在个人本事方面，这一点毋庸置疑，努力提高个人的工作水平，工作了这么久的时间我越来越体会到了这个道理，有些事情让我明白怎样去落实好，作为一名技术员我此刻也越来越进取了，过去很长一段时间我都在认真努力的做好细节上头的事情，我期望得到一个好的状态。
此刻我也感觉越来越进取了，在工作当中持续坚持下去，此刻时间是十分宝贵的，我把这件事情看到的十分重要，虽然在工作当中的经常会遇到一些问题，也会有一些挑战，可是这些都不是不可战胜的，我作为一名技术员这个道理必须明白，我十分坚定这一点，想让工作得到一个稳定的提高这一点是十分不容易的，此刻这让我的个人本事得到了很高的提升，未来还是会有很多事情的等着我去做好，我越来越相信这个道理，随着时间的推移我越来越体会到了这个道理，有些事情既然做到了半路，就应当做的更好，此刻我也越来越体会到了这个道理，经过工作的点点滴滴打磨，这样的感觉越来越强烈，这是毋庸置疑的，我想让自我做的更好就要付出足够的时间跟精力，这是绝对没错的，未来很长一段时间我也会持续这样的心态。
我看到了自我的不足，在专业本事方面我绝对是需要提高，还有很多同时是十分优秀的，那样优秀的同事是我应当为之学习的，我也想经过这样的方式去积累自我的工作经验，做一名技术员我还有更加细节的事情要注意到位，很感激这段时间以来的工作，我会做好技术员的本职工作。
个人工作自我鉴定5
转眼间我来到xx百货工作将近一年了。在这一年里，我在部门领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，现将本年度的工作情景主要鉴定有以下几项：
1、专业知识、工作本事和具体工作。
我是xx年10月份来到xx工作，担任八部的营管。营业八部是与其他部门不一样，主要是以餐饮为主。俗话说：百货无大事，营管的工作大部门比较琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自我摸索实践，在很短的时间内便熟悉了百货的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着管理理念"第一次就把事情做好"这样一个目标，开拓创新意识，进取圆满的完成了以下本职工作：
（1）协助部门经理做好了员工考勤监督，员工培训，员工入职的登记和每月星级服务员评选等工作，并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供给了很大方便。
（2）做好了节假日活动卖场布置，新专柜进场的施工管理。
（3）参与公司各部门间的配合，如上报企划部一周信息，联系工务科维修损坏的硬件，上交每周一篇广播稿至广播室，领用行政部物品，协助保卫科维持卖场秩序等工作。
（4）积极参加公司人事对营管的每一次培训，完成培训后的考试，并取得的成绩一次比一次优越。
（5）协助好部门经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正，并按照公司制度管理每一位员工，体现人性化管理。
（6）认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
（7）为了部门工作的顺利进行及其他部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
2、职业态度。
热爱自我的本职工作，具有强烈的职责感和事业心，进取主动认真的学习专业知识，能够正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
3、工作质量和业绩。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的提高，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
鉴定一年的工作，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。我今后努力方向将是认真学习各项规章制度，不断加强个人修养，自觉加强学习，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，力求把工作做得更好，为部门的发展做出更大更多的贡献。
个人工作自我鉴定6
时光如水，岁月如梭，似水年华，暮然回首，一切都成了过往，从大学毕业至今已经工作一年了。工作一年以来，在单位领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。
思想上，时刻以一名共产党员的标准要求自己，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。一年来年来，我坚持坚持实事求是，不断提高自己的政治思想觉悟与水平，不断地探索与追求。
工作上，成功地完成了“三个转变”：从学校到企业的转变、从学生到员工的转变、从理论到实践的转变。在这一年的工作中，我遵守公司的规章制度，自觉服从领导在工作中的安排。按时按质完成了上级交给我的所有工作任务。当然，初入职场，难免经验不足，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，专业技能也得到了加强。
工作一年，学了很多、做了很多、思考了很多，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，也明白自己身上还存在着许多的缺点和不足。
优点主要体现在以下三个方面：
第一，工作充满激情。因为有激情，我敢于承担责任，极力追求完美。激情能帮助我认真细致地工作，不断创新，追求卓越，不断追求完美，把工作做好。
第二，严格要求自己。无论是工作还是做人，我都时刻提醒自己要对自己有要求。要不断向其他优秀的同事学习，工作认真细致，不断提高自己的工作水平，力求能把负责的工作做到尽善尽美。
第三，厚德载物，宽以待人。平时我注意跟同事和谐相处，经常换位思考，体谅别人难处。
个人工作自我鉴定7
为进一步加强全区教育系统的安全工作，全面贯彻落实国家、省、市、区关于安全生产的工作部署，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，围绕安全生产月活动主题，强化“以人为本、安全发展”理念，面向师生、面向家长、面向社会，采用喜闻乐见、易于参与的形式，开展资料丰富、形式多样的宣传教育活动，普及安全法律法规和安全知识，弘扬安全文化，大力推进学校安全文化建设，构成关爱生命、关注安全的浓厚氛围，扎实推进全系统安全稳定工作的开展，努力构建和谐平安学校。现将我校“安全生产月”活动的开展情景评价如下:
一、统一思想，提高认识。
按照教育局文件统一部署，我校在6月7日进行迎大运保安全振新小学“安全生产月”启动仪式，进一步加强我校安全生产工作，落实各级安全生产职责，重视抓好安全防范工作，构成了一级抓一级的安全生产职责制。经过“安全生产月”活动，大力宣传安全生产方针政策、法律法规和加强安全生产的重大举措，推进安全文化建设，强化全面安全意识，引导全校师生重视人的生命价值。
二、全方位开展宣传教育活动
学校经过国旗下讲话、教职工例会、“安全在我心”主题班会，广播室等广泛宣传“迎大运保安全”活动，让全体师生积极参与活动，明确职责，明确任务，保证学校各项安全职责和安全工作落实到位。班级黑板报和学校宣传栏，各具特色地进行安全工作宣传，构成良好的宣传氛围。
三、多形式普及安全知识
除广播、专栏、宣传材料和有关安全知识讲座进行宣传外，学校组织“礼貌出行，从我做起”安全知识竞赛活动，进行交通安全知识讲座和安全知识教育视频等，让师生掌握安全知识，提高避险排危、自救自护本事，
四、有针对性开展活动
“安全生产月”活动期间，我们努力让活动贴近学生，贴近生活，突出重点，增强针对性。我们认真组织开展“安全在我心”教育活动，开展每周五或节日学生“不私自下水游泳保证书”承诺签名活动，“重点教育和提醒学生防溺水防范要求，致家长一封信与学校、教师联手共抓，杜绝学生溺水事故发生。在学校悬挂“加强学校安全防范构建和谐平安学校”的横幅营造氛围。
五、开展安全隐患排查整治工作
在安全生产月工作中，我们对涉及师生安全的各个方面进行分析研究，制定工作方案，成立组织，分工落实，确保隐患排查整治工作落实到位。对学校食堂、学校设施、交通、治安安全作为重点来抓，与龙岗派出所等相关部门相互配合，综合治理，努力打造平安学校，确保学校稳定和谐。
六、开展食品卫生安全专项活动
学校定期或不定期检查食堂卫生状况，了解食品原料采购、贮存、清洗、加工和成品出售等各个环节情景，检查工作人员、工作场所、设施环境卫生状况，及时反馈检查信息，督促工作人员对存在问题整改到位。切实履行工作职责，严格执行制度规章，杜绝发生食堂卫生安全事故。
七、加大保安室力度。
坚持24小时值班制度，值班人员要尽职尽责，坚守岗位，接班人不到岗，交班人不得离岗。提高警惕，搞好安全保卫工作。注意防火、防盗，妥善处理突发事件，加强楼内外巡视，加强对值班人员的职责心教育，严禁空岗、漏岗，确保学校的安全稳定。
经过开展“安全生产月”活动，进一步增强了广大师生对安全生产工作重要性的认识，提高了安全意识和安全素质，强化了职责意识，促进了全校安全形势的稳定，为交通的快速发展创造了一个安全、健康、稳定的环境。
个人工作自我鉴定8
通过这段时间的实习，使我更加了解了划线、錾削、锯切、锉削、钻孔、铰孔、攻丝、套扣、刮削、研磨等加工过程。但也发现了自己在钳工过程中的不足，认识到了在加工过程中的一些需要注意的地方，同时学到了课本上学不到的东西，这为今后的工作积累了一些工作经验。
从实习过程中，我发现如果想要加工出精确的工件，首先要准确的划出所要求的尺寸。划线之前要把工件表面清理干净，除去飞边和氧化皮。然后灾工件表面均匀涂色，使划线更加清楚。划线一定要仔细，如果不仔细就会给后来的加工带来误差。凸凹配合工件的凸凹边和燕尾配合的燕尾边要对称，要精准，这样才能保持配合件正反都能配合。
再有就是根据所需工件剩下的宽度来判断一下是否用锉削或錾削之后再锉削，或者先用锯切之后再锉削。如果剩余量很小可以直接用锉刀锉削，选用中等齿锉刀，右手心抵着锉刀木柄的端头，大拇指放在锉刀木柄的上面，其余四指放在下面，配合大拇指捏住锉刀木柄。左手掌部压在锉刀的另一端，拇指自然伸直，其余四指弯曲扣住锉刀尖端。
并且还要注意手握锤的方法。要左手握錾子，錾子后刀面与工件表面成5°～8°，起錾时后角要稍大点。錾削时每次錾削的厚度约为0.5～2毫米，当錾削大平面时，先用窄錾开槽，然后用扁錾錾平。
同时还要注意：如果所需工件剩余的宽度较大应先用锯割。安装时锯齿尖向前，锯条安装在锯弓上不要过紧或过松。起锯时锯条要垂直于工作表面，并以左手拇指靠稳锯条，使锯条正确的锯在所需的位置上。起锯角度约为10°左右。锯条前推时起切削作用应给以适当的压力，返回时不切削，应将锯稍微抬起或锯条从工件上轻轻划过以减少磨损。快锯断时，用力要轻以免弄伤手臂。锯削速度应根据工件材料及其硬度而定，锯削硬材料时应低些，锯削软材料时可高些，通常每分钟往复40～60次。
个人工作自我鉴定9
本人于20xx年任职以来，严格履行工作的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的个项任务，现将过去一年的工作鉴定如下：
一、思想政治表现：热爱祖国，遵纪守法，具有良好的思想素质和职业道德，积极要求进步，团结友善，明礼诚信。积极参与单位组织的各项活动，通过选举，担任团支部文体委员及宣传委员。并与今年的xx月份光荣的成为一名正式党员。
二、完成本职工作的质和量本人熟悉本专业领域的国内外现状和发展趋势，具有一定的计算机理论知识和计算机在企业管理方面的经验和解决本专业实际问题的能力，能将本专业与相关专业相互配合，协调解决有关技术难题。任职期间，较好的完成了单位下达的责任目标。全公司电脑及网络故障第一时间能得到排查解决，提出公司wifi全覆盖并落实实施，得到领导同事的肯定。
三、不断加强理论学习，计算机技术更是发展的日新月异，因此，不断加强理论学习，进行知识更新，也是形势所迫。为了加强自身计算机水平的提高，充实自己的理论知识，不断与前辈和同事交流学习充实自我，不仅丰富了自己的理论知识，更加强了在计算机应用中的实际解决问题的能力。
一年多的时间内，我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的进步，但我深知自己还存在一些缺点和不足，理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加强理论学习，积累项目经验，做好20xx年工作计划，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己、锻炼自己，成为能在单位中能够独当一面员工。
个人工作自我鉴定10
时光匆匆，不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。优秀员工自我鉴定优秀员工自我鉴定。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好鉴定自我做过的工作，一年到头，静下心来鉴定一年工作中的得失、查找自我的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。就这一年的工作本人做个如下鉴定：
一、加强学习，注重实践
在日常工作中我认真听取师傅的经验，做好记录，并在工作中亲手实践，这样不断的学经验、亲实践中工作水平不断得到提高。例如在修理气柜入口阀的过程中虽然很累，但经过亲手操作，用眼观察，从领导那学习到单作用气缸的拆卸方法以及气缸、活塞的结构，作用方式。经过这次气柜入口阀的检修我对单作用执行器有了更加深刻的认识。
二、鉴定经验，提高效率
日常工作中有很多重复的问题出现，如果我们做好日常鉴定，解决问题起来就会事半功倍。例如经过这两年来的经验我们鉴定到装置区仪表冬季需要保温的具体情景，今年一入冬仪表工作人员就针对需要伴热保温的仪表采取措施，取得不错的效果，仪表运行十分正常。20xx年我将继续鉴定经验，提高工作效率，确保顺利圆满完成工作。
三、团结一致，做好协调
20xx年同事们之间的关系日渐亲密，班上一齐协调工作完成任务，下班后一块娱乐，不觉间增强我们此之间的.交集与友谊。20xx年我将更加努力做好自我，让我和同事们的关系更进一步。
个人工作自我鉴定11
本人对工作有热情，有较强的责任心，热心公益事业。希望在帮助别人的时候自己也能得到提高，做事有始有终，具有一定的组织管理策划的能力和人际交往沟通的能力。愿借您的慧眼，开拓我人生旅程！
本人性格开朗具亲和力，乐观耿直，诚实守信，有良好的心理素质，环境适应性强，有吃苦的精神，做事有毅力，喜欢挑战，行事积极认真富有责任心；能够注意统筹安排，进行有效的自我管理；注重团队协作，善于沟通协调；学习能力强，并喜欢学习和接受新事物，深信有耕耘就会有收获。凭着年轻，我会不懈努力，让自己做得更好。
1、为人诚信，办事踏实，责任心强，乐观豁达，自信心强，思想灵活，善于应变，能理智地看待问题，对新环境有很强的适应能力，沟通能力强。
2、处理问题时细心而不失果断，有团队协作精神，能吃苦耐劳，敢于面对困难和挑战。做事的原则是：只要是自己认定的事就一定尽全力做到最好。
本人已有五年大公司会计工作经验，熟识及热爱此类工作。认真细心负责，学习能力强，能较快适应新环境。喜欢不断自我提升，通过自学现已取得会计从业资格证，另目前也在学习英语专业大专自考课程。性格开朗，善于沟通，待人诚恳有礼。有团队精神。热爱运动，喜欢同朋友一起爬山。我深信没有做不了的事，只有你想不想做，有没有用心用胆量去做。
本人性格开朗，活跃，乐观向上，兴趣广泛，做事认真，能吃苦耐劳，工作脚踏实地，有较强的责任心和荣誉感，具有团队合作精神，又具有较强的独立工作能力，思维活跃，创新意识强，善于接受新事物新知识。
工作踏实，勤劳具有极强的责任感，上进心强。对每件事都全身心的不折不扣的将它完成，“要做就最好”这是我处理每件事的目标。自我控制力与自学能力强有良好的沟通能力、协调能力，及较强的服务意识。
本人在已从事财务相关的工作已有十年的时间，精通有限公司及个体工商业户的证照办理（如营业执照、税务登记和社保等）、精通一般纳税人和个体户的内外账编制和税务申报等工作，并且一直得到上司好评。
个人工作自我鉴定12
一、工作职责
本人先后在女装、男装等部门担任过主管，今年X月，调至一楼鞋部担任主管。作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个鞋部现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理，商品的售后服务等。
二、工作职责执行状况
一年来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和鞋部全体员工的通力协作下，依靠“XXXX”各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。本人原在服装部工作，对服装比较了解，岗位调整后，虽然同在“XX国际”，但俗话说，“隔行如隔山”，如何做好鞋部的主管，对我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。一方面，我努力读好有字之书，如有关皮革、营销、管理等方面的专业报纸、书籍，做到“修身知识勤学，基本知识笃学，业务知识深学，急需知识先学”。另一方面，我善于读好无字之书。一年来，虚心向领导、向同事、向员工学，学习他们的专业知识、工作方法、营销技巧、对人处事艺术等。与此同时，在日常生活中坚持“多看、多听、多想、多做”，通过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理，提升员工整体素质。今年来，鞋部营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作角色，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。
3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。经营主管的工作场所就是鞋部现场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。在过去的一年中，通过本人和鞋部所有营业人员及时的信息反馈及后勤各部门的及时配合，基本实现了这一目标。
4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。配合柜组和商场办公室做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，一年来，我认真学习并灵活运用商场在商品退还方面的相关办法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，同时尽可能做到厂家的理解与支持，以保护现有珍贵的品牌资源。为降低售出商品的退换比率，还对易出现纠纷、问题的商品对员工进行有目的的指导，提高了商品知识的专业性和服务水平。
5、了解员工状况，努力打造和谐团队。一年来，本人注重了解鞋部营业员的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、交流，以达到对品牌销售业绩动态、同城同品牌业绩状况、商品结构、销售客群的深入了解。同时，善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性，尽自己最大的努力，带动更多员工，形成一个和谐的工作团队。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导与主任学习。
2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，对现场管理仍停留在粗放式管理阶段，自身管理水平有待进一步提高。
3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修炼。