在平时的工作中，每个人都应该努力成为更好的自己，通过写总结可以解决大部分的问题，那么相关的工作总结该如何写呢？下面是范文网小编分享的商务文员年终工作总结12篇(商务文员年终工作总结范文)，供大家参考。
商务文员年终工作总结1
姓 名:先生? 年????? 龄:27性??? 别:女 政治面貌:中国共青团员
民??? 族:汉 婚姻状况: 未婚 籍??? 贯:浙江身????? 高:160cm 体??? 重:50kg
要求月薪:2500 工作性质:全职 拟定职业:法律/法务类 -法务助理 求职意向:律师助理、行政人事、外贸跟单、文员等 所学专业:法律学 学????? 历:本科 工作经验:二年 到岗时间:1周以内 在职单位: 在职职位: 工作地区:整个台州，椒江，路桥
1.浙江万里学院(10月--206月)
专业/课程:法律学学历：本科获得证书：
描述: 通过理论何实践模拟，初步具备运用专业知识和法学逻辑思维方法解决法律问题的基本能力。主要课程有法理学、中国法制史、宪法学、民法学、商法学、知识产权法学、经济法学、刑法学、环境与资源保护法学、民事诉讼法学、刑事诉讼法学、行政法与行政诉讼法学、国际公法、国际私法、国际经济法、合同法、税法、司法文书等；主要实践性教学环节包括教学实习和论文写作等；主要专业实践包括在司法机关实习和协助律师办案等。
1.某某公司(年2月--2019年4月)
公司性质:行政机关公司规模：50-200人职位名称：无工作地点：五乡中路
工作业绩: 全国经济普查相关工作,帮忙修改资料、报表录入，顺兼发送传真、复印等一些琐碎事情。
2.某某公司(2019年11月--2019年2月)
公司性质:私营企业公司规模：50-200人职位名称：商务文员工作地点：路桥腾达路
工作业绩: 客户资料整理
3.某某公司(2019年4月--2019年7月)
公司性质:民营企业公司规模：200-500人职位名称：售后助理+话务工作地点：台州
工作业绩: 负责对外连接以及来电咨询、客户服务等
4.某某公司(2019年2月--2019年4月)
公司性质:其他公司规模：少于50人职位名称：内勤兼出纳工作地点：路桥
工作业绩: 人员招待，公司网站的更新维护，律师助理的相关工作，还有公司员工社保的缴纳以及出纳相关工作
自我认为，在生活上，人际关系处理上都没有问题，个性开朗直爽，热与助人；在岗位上，永远不要为自己的任何过错找借口，做事情重要的不是成果有没有达到而是做事情的态度有没有。
商务文员年终工作总结2
回首即将成为过去的____年，我认真学习公司各项规章，严格按章办事，积极要求上进，团结同志，有协作能力，能正确处理个人利益和集体利益的关系。在工作上，积极主动，任劳任怨，勤勤恳恳，胜任自己的本职工作，有强烈的工作责任心和工作热情，协助领导共同完成各项工作任务。
一、____年所完成的主要工作。
今年业务不太稳定，1-4月份，因与医院协调不力，业务量不大。5月份开始好转，业务开始稳中有升，一度达到每月400万以上。但从10月份起，我公司业务产生了影响，至今不能送货。面对巨大的任务压力，做为一名对公司充满爱戴与赤诚的老员工，我仍然尽我所能完成公司下达的各项任务，具体如下：
1、主动学习，按时参加公司的各项培训，随时了解公司新品种的结构，熟悉品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识，为进入一线业务销售工作做好准备。
2、着重提高自身人际交往能力，多与领导沟通学习，汲取他们的宝贵经验，潜移默化地提升业务交往能力。
3.、努力提高工作效率，保质保量的完成工作。
首先，制定每日的，把每天工作按轻重缓急进行统筹安排，力求达到效果。比如与重要客户的业务联系工作放在工作之首，一般客户则稍缓之，其它不是很紧急的业务后勤工作再缓之，一些事务性总结性工作则放在每日工作的最后。保证最先解决客户的`问题，为客户提供最及时有效的服务。
其次，加强自身对突发事件的应对与解决能力。
最后，注重同事间的协调与沟通，疏通工作流程，避免协调不到位影响业务工作甚至造成的损失。
4、保持与客户经常联络，增进与客户的感情，避免造成以经济利益铺垫业务量的现象。注重成本核算，采取一切合理办法降低成本，直接将配送成本降低为零。
5、很好的维护了药房，药库的人员关系，时时把公司的发展放在第一位，做到了不断货并且药品及时出库。
6、配合公司财务对所负责的__人民医院的来往帐务进行核对。
7、了解医院信息，并及时反映给公司，以备公司安排下一步的工作。
8、在这一年中，月月能做到回款及时，保障公司的正常运转。
9、从12月起，接手__市场，至今，一直在熟悉维护中。
二、存在的不足和今后努力的方向。
在看到进步的同时，我也清楚认识到自己的不足：如对市场的发展动态不够敏锐;业务开发能力有待提高等。在今后的工作中我将更加努力学习，直面自己的不足，挑战自我，力求在____年的工作中有所突破。
三、对公司今后的发展提几点建议
1、多举行一些集体活动，培养同事之间的团队精神。
2、加大与知名企业合作力度，引入有市场竞争力的品种，尤其是高端品种。
3、完善公司奖惩制度，加强激励措施。
4、实行多劳多得，充分调动员工积极性。
四、____年个人的工作计划及目标。
1、不断丰富知识，提高工作能力。
2、认真履行岗位职责，精心做好本职工作，保证医院临床品种的统方及各个药房的工作做到不断货、统方准确，与产品代表做到及时沟通临床品种的销售情况，使产品代表做到心中有数，做好配送品种库存的查询，以利于给从公司配送客户的及时付款。
3、及时收集、反馈市场信息并收集好医院的信息，包括：医院的___、竞争产品、招标信息，搞好市场调研。
4、及时完成公司规定的各项销售报告及报表。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导的要求还有不少的差距。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结所有公司同仁，共同努力工作，不辜负领导对我的期望。
商务文员年终工作总结3
转眼20__年就已经过去，我也来公司一年多了，现在又是新的一年的开始，在此我给个人过去一年的工作来做个总结。
医药代表是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业，可能这也是我最初入这行的初哀吧。刚开始工作的时候真的很没有信心，很迷茫什么都不懂不知道从什么地方下手，还好在领导和主管以及同任的帮助下渐渐熟悉了流程，当然只能说熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少，天天拜访和宣传，业绩不但没有上升多少，反而还会下滑，在此我也很感到惭愧，愧对了领导、主管对我的栽培。
其实做我们这一行我自我感觉并不是说需要很多的销售经验，主要还是说与客户们的关系，关系好了自然而然的想上量那就是很简单的事了。当然做销售首先就是说做人很重要，我们在做产品的时候首先是要对我们自己的品种要有深入的了解，不对自己的东西了解清楚又怎么好和别人沟通呢。然后就是五勤了，也就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。这几勤可能大家都知道、了解，这也是领导经常宣导的，在此我就不一一做解释了。在这些方面我做的并不是很好，可能是我还不够努力，这也是我以后要改进和努力的方向，到时还望大家多多指点。虽然在这半年的时间里在工作上我并没有取得多大的成绩，但这就是我总结的一些技巧，也是在领导的带领下所学习到的。
在这新的一年里，我想利用我现在掌握的一点技巧，希望在领导、主管及各位同任的帮助下，我给自己拟定了一个计划：
1、努力提高自己的销量，在已开发的情况下务必做到维护与跟进工作，避免不必要的缺货和断货行为，想尽一切办法加进和客户的关系。
2、在完成目前我们已有产品的销量同时来开发出一些新的产品，以“有医院的地方就有我们的品种”为目标前进。
3、要不断的加强自我的业务能力，多看产品资料以及相关的知识，多学习，与同事们和领导进行交流向他们学习更好的方式方法。
4、任劳任怨，积极配合领导，完成领导交代的工作，做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，加强反思，及时总结工作得失，改正错误摆正态度。
希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了办事处，当然也是为了我们自己，让我们一起努力吧，不要被困难所阻挡，相信我们自己的努力，相信在领导的带领下我们会创造出一个灿烂的明天。
商务文员年终工作总结4
在求职中，一份好的简历往往能为自己在面试的时候加不少分。由此可见，求职不单单是你有能力，有才华就能横行霸道的地方。往往，那些能力那么好，才华没那么出众，但在简历上下了不少功夫的人机会更大。
目前所在： 天河区 年 龄： 28 岁 ? 户口所在： 揭阳 国 籍： 中国 婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族 培训认证： 未参加 身 高： 156 cm 诚信徽章： 未申请 体 重： 40 kg 人才测评： 未测评 ? ? 我的特长： ?求职意向
人才类型： 普通求职 应聘职位： 行政专员/助理：行政文员，人事专员：人事助理，文秘/文员：商务/跟单文员 工作年限： 4 职 称： 初级 求职类型： 全职 可到职日期： 随时 月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州,,工作经历
重型机械有限公司 起止年月：-04-01 ～ 2010-10-29 公司性质： 私营企业 所属行业：机械/机电/设备/重工 担任职位：商务文员
工作描述： 1、接听、转接电话，接待来访人员；登记考勤，公司公文、信件、邮件、传真件的收发工作；2、负责公司的后勤工作，包括发放办公用品、印制名片、定水、定票、复印、邮寄等事务；
3、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；
4、负责每天与总公司确认客户订单的询单价、报价单，做好客户订货的登记，接单、跟总公司确认货物的船期时间、安排发货、货物寄出后联系客户是否有收到，货到签收回执单的记录存档；
5、协助财务货到付款开发票，用“用友软件”输入客户资料、存货档案、销售订单合同等，做好每月的进项表、销售汇总表。 离职原因： ? 律师事务所 起止年月：-01-02 ～ 2010-03-01 公司性质： 事业单位 所属行业：法律 担任职位： 前台/行政文员 工作描述： 1、负责前台来访接待与咨询，总机电话的接听转接、传真信函收发、报刊书籍管理，考勤统计、名片印制，报销发票的整理和统计；
2、建立、完善员工人事档案材料的管理，更新通讯录资料；
3、协助律师打印、整理文件，案件材料的存档、归档、装订；
4、负责起草、传达司法、律协等部门和公司内部下达的各类通知公告和相关文件等，协助组织公司各种活动；
5、负责网站的后台服务、电脑的基本维护和办公用品与杂物的采购和管理，统计行政费用的使用情况，等等。 离职原因： ?
教育背景
毕业院校： 华南师范大学 ? ? 最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： -07-01 专 业 一： 法律 专 业 二： ? 起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号 -09-01 2004-07-01 华南师范大学 法律 大专 - 2004-04-01 2004-06-01 华南师范大学科教培训中心 计算机的办公室自动化软件应用 ** -语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 优秀 其它外语能力： ? 国语水平： 精通 ? ?工作能力及其他专长
对工作认真负责，能吃苦耐劳、踏实肯干，保密意识强;对于上司领导交待的各项工作任务能独立完成。计算机操作方面：熟悉Windows、ACDsee操作系统，熟练掌握Word、Excel等常用办公软件，能够有效利用网络资源。
个人自我评价
本人性格乐观开朗、待人真诚;具有强烈的进取心，严谨的工作态度，具备与人友好相处沟通。工作认真、细心，责任心强，有敬业精神，注重团体精神及学习创新精神。
商务文员年终工作总结5
一份好的简历是进公司的首要第一步。以下是“商务文员简历模板”，希望能够帮助的到您！
个人基本简历
姓 ?名： ***
国籍： 中国
目前所在地： 越秀区
民族： 汉族
户口所在地： 珠海
身材： 160 cm 50 kg
婚姻状况： 已婚
年龄： 25 岁
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 文秘/文员、会计文员、其它类：
工作年限： 6 职称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： xx--3500 希望工作地区： 广州 广州 广州
个人工作经历： 公司名称： 起止年月：xx-10 ～ xx-11广州市伊文斯信息咨询有限公司
公司性质： 私营企业所属行业：服务业
担任职务： 会计文员
工作描述： 协助经理跟进客户，协调公司与客户有关的业务问题，处理跟进相关的报表单据。协助完成报税等财务工作。
离职原因：
公司名称： 起止年月：xx-07 ～ xx-09香港志顺国际有限公司广州办事处
公司性质： 其它所属行业：贸易/进出口
担任职务： 商务文员
工作描述： 处理跟进日常报表与单据，统计销售数据，协助完成销售计划，执行公司安排任务，协调与各公司的业务关系。协助完成报税，财务工作。
离职原因：
公司名称： 起止年月：xx-10 ～ xx-06广州市港联长江物业管理有限公司
公司性质： 股份制企业所属行业：物业管理/商业中心
担任职务： 租赁与客服
工作描述： 负责与小业主签订商铺的租赁合同，处理小业主与商户之间的投诉，管理相关的文档资料。
对如何开展与客户沟通和协调,如何处理一些相关的问题等方面有了一定的认识和了解,相对比较熟悉的掌握了沟通技巧。
离职原因：
教育背景
毕业院校： 广东省阳春市理工学校
最高学历： 中专 毕业日期： xx-07-01
所学专业一： 计算机应用 所学专业二： 会计
受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
xx-09 广州侨光财经技术学校 会计基础、财经法规与会计职业道德及会计电算化 未 未
语言能力
外语： 其他 一般
国语水平： 精通 粤语水平： 精通
工作能力及其他专长
本人曾先后在不同的公司从事文职商务工作，对该方面的工作有比较全面的了解，熟悉，能够胜任该份工作。现在也正在不断的学习进修提升自己。在工作过程中，培养了自己对工作的认真细至，对工作的责任心和原则性。本人个性开朗大方，乐观积极，较容易容入一个新的环境和集体，发挥个人专长和团队合作精神，共同做好每项工作。
对办公自动化软件、photoshop7.0、coreldrw10、会计用友财务软件、office等应用软件比较熟悉，希望贵公司能给一个工作的机会，和贵公司一起发展。
详细个人自传
本人曾先后在不同的公司从事文职商务工作，对该方面的工作有比较全面的了解，熟悉，能够胜任该份工作。现在也正在不断的学习进修提升自己。在工作过程中，培养了自己对工作的认真细至，对工作的责任心和原则性。本人个性开朗大方，乐观积极，较容易容入一个新的环境和集体，发挥个人专长和团队合作精神，共同做好每项工作。
对办公自动化软件、photoshop7.0、coreldrw10、会计用友财务软件、office等应用软件比较熟悉，希望贵公司能给一个工作的机会，和贵公司一起发展。
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商务文员年终工作总结6
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。此刻就20xx年的工作状况总结如下：
办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结，这将是本人职业生涯的一个起点，本人对此也十分珍惜，认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析，然后尽努力去做好这一工作。透过20xx年以来的不断学习，以及同事：领导的帮忙，本人已完全融入到了办公室这个大环境中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但就应说20xx年付出了不少，也收获了比较多，本人自我感到成长了，也逐渐成熟了。
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。此刻就20xx年的工作状况总结如下：
以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，这天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行[补课]，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，个性是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20xx年里，遇到各类活动与会议，本人都用心配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。
过去的20xx年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
商务文员年终工作总结7
商务文员个人简历模板
个人简介
姓 名： ***??????????????? 国籍： 中国
目前所在地： 越秀区?????????? 民族： 汉族
户口所在地： 珠海???????????? 身材： 160 cm 50 kg
婚姻状况： 已婚?????????????? 年龄： 25 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 文秘/文员、会计文员、其它类：
工作年限： 6????????????????? 职称： 无职称
求职类型： 全职?????????????? 可到职日期： 随时
月薪要求： --3500???????? 希望工作地区： 广州
个人工作经历
公司名称： 起止年月：-10 ～ -11广州市伊文斯信息咨询有限公司
公司性质： 私营企业所属行业：服务业
担任职务： 会计文员
工作描述： 协助经理跟进客户，协调公司与客户有关的业务问题，处理跟进相关的报表单据。协助完成报税等财务工作。
公司名称： 起止年月：-07 ～ 2009-09香港志顺国际有限公司广州办事处
公司性质： 其它所属行业：贸易/进出口
担任职务： 商务文员
工作描述： 处理跟进日常报表与单据，统计销售数据，协助完成销售计划，执行公司安排任务，协调与各公司的业务关系。协助完成报税，财务工作。
公司名称： 起止年月：-10 ～ 2007-06广州市港联长江物业管理有限公司
公司性质： 股份制企业所属行业：物业管理/商业中心
担任职务： 租赁与客服
工作描述： 负责与小业主签订商铺的租赁合同，处理小业主与商户之间的投诉，管理相关的文档资料。
对如何开展与客户沟通和协调,如何处理一些相关的问题等方面有了一定的认识和了解,相对比较熟悉的掌握了沟通技巧。
教育背景
毕业院校： 广东省阳春市理工学校
最高学历： 中专?????????????? 毕业日期： -07-01
所学专业一： 计算机应用?????? 所学专业二： 会计
受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业
2010-09? 广州侨光财经技术学校 会计基础、财经法规与会计职业道德及会计电算化
语言能力
外语： 其他 一般
国语水平： 精通 粤语水平： 精通
工作能力及其他专长
本人曾先后在不同的公司从事文职商务工作，对该方面的工作有比较全面的了解，熟悉，能够胜任该份工作。现在也正在不断的'学习进修提升自己。在工作过程中，培养了自己对工作的认真细至，对工作的责任心和原则性。本人个性开朗大方，乐观积极，较容易容入一个新的环境和集体，发挥个人专长和团队合作精神，共同做好每项工作。
对办公自动化软件、Photoshop7.0、CorelDRW10、会计用友财务软件、OFFICE等应用软件比较熟悉，希望贵公司能给一个工作的机会，和贵公司一起发展。
详细个人自传
本人曾先后在不同的公司从事文职商务工作，对该方面的工作有比较全面的了解，熟悉，能够胜任该份工作。现在也正在不断的学习进修提升自己。在工作过程中，培养了自己对工作的认真细至，对工作的责任心和原则性。本人个性开朗大方，乐观积极，较容易容入一个新的环境和集体，发挥个人专长和团队合作精神，共同做好每项工作。
对办公自动化软件、Photoshop7.0、CorelDRW10、会计用友财务软件、OFFICE等应用软件比较熟悉，希望贵公司能给一个工作的机会，和贵公司一起发展。
商务文员年终工作总结8
个人简历写求职意向时要注意应聘的岗位是做什么工作的，那么个人简历中的求职意向也要明确地写明，在求职时应聘岗位文员时有很多种不同的，文员包含了商务文员在里面，除此之外，还有行政文员、销售内勤、客服文员、采购文员等等，主要是根据职能来看来定个人职位。
一般商务文员的工作跟客服文员以及销售内勤的工作内容差不多，是需要跟公司的客户打交道的，而行政文员、人事文员等办公室内勤方面的文员，也是就帮助HR的工作做事，则主要起沟通协调的作用，主要是对公司内部的工作。
姓 名：商务文员个人简历范文性 别： 女
民 族： 汉族 出生年月： 1985年11月10日
婚姻状况： 未婚
身 高： 161cm 体 重： 52kg
户 籍： 广东湛江 现所在地： 广东湛江
毕业学校： 广东海洋大学 学 历： 专科
专业名称： 国际经济与贸易 毕业年份： 1985年
工作年限： 五年以上
职位性质： 全 职
职位类别： 销售/业务
职位名称： 文职 ; 行政 ;
工作地区： 湛江市霞山区 ; 湛江市赤坎区 ;
待遇要求： 可面议 ; 不需要提供住房
到职时间： 可随时到岗
教育经历： 时间 所在学校 学历
9月 - 6月 广东海洋大学 专科
培训经历： 时间 培训机构 证书
所在公司： 广州生命力生物技术公司
时间范围： 205月 - 2009年5月
公司性质： 私营企业
所属行业： 美容/保健
担任职位： 销售文员【本文首发于大学生个人简历网，请注明，谢谢！】
工作描述： 负责办公室简单的资料管理，帮助上级作各种会议需要的'资料准备，同时向客人讲解保健产品的各种好处，激发客户的需求，从而达成销售目标 。
所在公司： 广州天之山工业技术有限公司
时间范围： 2009年5月 - 3月
公司性质： 私营企业
所属行业： 化工/生物/制药/医疗
担任职位： 商务文员
工作描述： 1、负责公司日常的往来邮件、商务询价、报价、订单及商务合同的处理。
2、公司的人员招聘、登记入职员工的信息资料和员工的入职、离职手续的办理。
3、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理、公司员工的考勤管理、办公用品的采购、领用、记录和管理;配合销售人员做好销售工作、完成上级领导临时安排的其他工作任务等。
所在公司： 湛江国润物业服务有限公司
时间范围： 207月 - 4月
公司性质： 私营企业
所属行业： 计算机/互联网/通信/电子
担任职位： 人事文员
工作描述： 1、每周会议纪要。
2、月末考勤统计，人员入离职手续。
3、管理人员档案，处理办公日常事务。
自我评价： 本人性格开朗，对待工作认真负责，待人真诚，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断进步自身的能力与综合素质。在工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地进步自己的工作能力，与公司同步发展。
商务文员年终工作总结9
商务文员个人简历
个人基本简历? 简历编号：?更新日期：?? 姓 名：大学生个人简历网国籍：中国 目前所在地：天河区民族：汉族 户口所在地：花都区身材：156 cm? kg 婚姻状况：未婚年龄：22 岁 培训认证：?诚信徽章：? 求职意向及工作经历 人才类型：应届毕业生? 应聘职位：日语翻译：跟单、助理、文秘/文员：商务文员、 工作年限：0职称：无职称 求职类型：全职可到职日期：随时 月薪要求：1500--2000希望工作地区：广州 个人工作经历： 公司名称：起止年月：2010-01 ～ 2010-06广州伊珈尔通用设备有限公司 公司性质：民营企业所属行业：机械/机电/设备/重工 担任职务：商务文员? 工作描述：在工作期间，负责向询价的客户报价，订单确定，销售合同的签定，收发客户邮件，解答客户电话咨询，每日销售情况报表等文书工作。客人来公司参观时，配合上司安排细节。有一定的组织协调能力。? 离职原因：人各有志? ? 公司名称：起止年月：2009-10 ～ 2009-12广州愿林教育科技有限公司 公司性质：民营企业所属行业：服务业 担任职务：前台文员? 工作描述：主要负责接听前台电话，解答日本学员的`疑问，制作每日报表等文职类工作。由于中怡幼儿园内部设有日本国际班（属公司经营），会顺从上司安排到幼儿园工作，主要负责幼儿教学以及幼儿接送。? 离职原因：实习期满? ? 教育背景 毕业院校：广州市南华工商学院 最高学历：大专毕业日期：2010-07-01 所学专业一：商务日语所学专业二：大学英语 受教育培训经历： 起始年月终止年月学校（机构）专 业获得证书证书编号 2004-092007-07广州市花都区狮岭镇狮岭高级中学高中高中? 2007-092010-07广州市南华工商学院商务日语大专? ? 语言能力 外语：日语 良好?? 其它外语能力：英语水平 通过大学英语四级考试日语水平 通过国际日语能力等级考试二级 国语水平：精通粤语水平：精通 ? 工作能力及其他专长 ?任职情况 2007--任班级学习委员一学年
奖励和荣誉
1、5月，获院“粤兴杯”作文比赛文学类最佳作品奖
2、月，获学院三等奖学金兼“三好学生标兵”称号
3、7月，获学院“优秀团员”称号
4、2010月，获系第一届“卡西欧杯”日语演讲会优胜奖
5、2009年12月，获学院“三好学生”称号
个人技能
1、接受过全方位的大学基础教育，受到良好的专业训练和能力的培养，在商务等各个领域，有较强的实践和研究分析能力；
2、日语基础知识扎实，具备中级的听、说、读、写及翻译能力；有实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中；
3、有一定的计算机实际操作能力（如Excel、Word等软件操作）；
4、精通粤语和国语。 ? 详细个人自传 ?自我评价 性格——乐观开朗、自强自信
学习——求真务实、进取创新
思想——积极上进、态度认真
能力——善于交际、组织管理
求职意向 希望能够发挥本人专业特长的岗位工作，特别是日资企业，翻译文员等。 ? 个人联系方式 通讯地址：? 联系电话：?家庭电话：? 手 机：?QQ号码：? 电子邮件：?个人主页：?
商务文员年终工作总结10
时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。
一、 思想修养
作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。
二、 素质提升
在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。
在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、 工作内容
1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大;我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少;这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋，(全力为公司的发展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化;
2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。
3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成;为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，如果被大家给磨平了，有令不行;我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了;
4、领导交办的事情，我首先立足自身开动脑筋想办法一丝不苟高标准的认真完成，做到不等不靠，在工作的过程中发现不足立即改进，什么事情我都对自己要求高标准的完成;因为对于我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不一样，比如在六月底迎接宜家来审，面对还有四天时间的情况下，在程总和罗总的领导下，当总经办将组织12个人全面清理厂区花园环境卫生的任务交给我时，我能在第一时间欣然接领任务，迅速的根据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，人员少，思想波动大，畏难情绪高，我刚来公司几天并对员工素质能力等各个方面都不了解的情况下;能在有限的时间内，迅速统一大家的思想，将大家团结在我的身边，合理的对人员进行分工，上下协调，借力各个部门负责人的大力支持，采用外借工具镰刀和锄头等工具，自己协调借用外来车辆，亲自找地方倾倒垃圾等事宜;通过严密的组织，有效的分工，扎实到位的思想动员疏导鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我们发扬了敢于担大梁的精神，立足现有条件，本着美联人该处处为公司节约成本干工作的思想理念上;花很少物资保障的情况下打了一次攻坚仗，共同完成了，总总经办交与我的工作任务;同样的一件事情，两个不同的人来做，思想观念，认识度上不一样，给自己要求的标准不一样，责任心不一样，那做出来的效果必然也就不一样;我把交办的每一件事情都当作是自己的事情来做，每完成的每件工作任务都当作是对我自身能力素质的锻炼提高和鞭策，对于每一个真正有理想有目标，本着对自己负责的我来说，工作是种乐趣，工作中能提升和实现自我人生的价值。在遇到困难的时候我也焦虑，困惑，但当自己迎难而上，通过自己的努力使问题迎刃而解的时候，我感受到的快乐坚强永远比被困难打倒要惬意的多;因为我知道对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负累;就是对自己生命的价值不负责任;对自己都不负责任的人，要想其把公司当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不可能的;因为他们都不明白，自己自觉主动的干工作，是对自己负责，是在努力提升自己的才干，成就自己的未来和生命之光;因为锅里没有，碗里怎么可能有呢?对于干工作没有激情，接到工作，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事;工作结果的好坏，其从来是漠不关心，没有责任心，做工作没有标准，一塌糊涂;认为公司赚钱赔本与己无关，是老板的事，他根本不闻不问;心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不肯为公司多付出一点，多牺牲一点休息时间，把自己的本职工作干好干完了再走;还没有到下班时间，他们就早已经是准备好了溜之大吉，吃不得一点亏，出现问题就互相推诿想推卸责任的人我是不敢苟同的。
四、 展望
通过这半年的工作，我在公司各级领导和同事的关心帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在生产工作协调方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。
五、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用;
我们公司是有着xx人左右的生产企业，林子大了，什么样的鸟都有，出现摩擦矛盾是在所难免的，无论是本公司人员，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，我能凭自己的能力和阅历来轻松应对和合理处置，这半年来来我配合总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政府监察部门的来厂调查工作和晚上接受总经理的指示去处理喷粉车间员工吴仕均下班回家途中出车祸，都处理恰当，各级满意;我把工作干在平时，而不是评时，对上：尊重而不盲从，服从而不奴婢，不违背原则。“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事;待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
商务文员年终工作总结11
基本信息 ? ?个人相片 姓 名： 性 别： 女 ? 民 族： 汉族 出生年月： 1988年9月23日 证件号码： ? 婚姻状况： 未婚 身 高： 158cm 体 重： 48kg 户 籍： 广东茂名 现所在地： 广东湛江 毕业学校： 湛江市经贸职业技术学校 学 历： 中专 专业名称： 商务文员与计算机科学 毕业年份： 工作年限： 二年以上 职 称： 中级职称 ? ?求职意向 ? 职位性质： 全 职 职位类别： 计算机软件? 职位名称： 销售类 ; 文员类 ; 工作地区： 湛江市 ; 待遇要求： 1200-元/月 不需要提供住房 到职时间： 三天内 ? ?技能专长 ? 语言能力： 普通话 标准 计算机能力： 良好 ; 综合技能： ? ? ?教育培训 ? 教育经历： 时间 所在学校 学历 9月 - 206月 湛江市经贸职业技术学校 中专 培训经历： 时间 培训机构 证书 ? ?工作经历 ? ? 所在公司： 湛江市建设管桩有限公司 时间范围： 年4月 - 9月 公司性质： 私营企业 所属行业： 建筑、房地产、物业管理、装潢 担任职位： 采购部：仓管员 工作描述： 物品管理，订购车间需要配件类，统计材料，制作日常需要报表，进销存账出入录入，物品出入发放，安时完成所有单据、月结。 离职原因： ? ? 所在公司： 拓见科技（深圳）有限公司湛江分公司 时间范围： 月 - 2011年12月 公司性质： 国有企业 所属行业： 其他 担任职位： 电话销售 工作描述： 电话推销，主营宽带，3G号码卡，手机少部份 离职原因： ? ? 所在公司： 湛江市一线网络工程有限公司 时间范围： 2月 - 203月 公司性质： 私营企业 所属行业： 互联网、电子商务 担任职位： 业务代表 工作描述： 推销宽带，光纤。 离职原因： ? ? 所在公司： 湛江菱江水产有限公司 时间范围： 年4月 - 2012年11月 公司性质： 私营企业 所属行业： 互联网、电子商务 担任职位： 文员 工作描述： 成品管理，每天按时完成日报表交于各部门，协助部门经理整理日常资料与管理，制作需要日常填写表格，跟踪外贸售出情况，把每日成品情况都与总经理室汇报，开写成品需要单据，成品出入进销存账录入，统计月结....... 离职原因： ? ? ?其他信息 ? 自我评价： 本人工作认真，适应性强，具有很强的责任心和进取心，有吃苦耐劳与团队的精神。始终秉着：老老实实做人，勤勤恳恳做事！的原则。（注：身份证做大两岁） 发展方向： 有一个好的发展空间；一个好的锻炼平台；让自己有更好的发挥自我！ 其他要求： 希望有培训 ? ?联系方式
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商务文员年终工作总结12
基本信息?商务文员简历范文?个人相片 姓 名：大学生个人简历网性 别：女 ? ? 民 族：汉族出生年月：1988年9月23日 证件号码：?婚姻状况：未婚 身 高：158cm体 重：48kg 户 籍：广东茂名现所在地：广东湛江 毕业学校：湛江市经贸职业技术学校学 历：中专 专业名称：商务文员与计算机科学毕业年份：年 工作年限：二年以上职 称：中级职称 ? ?求职意向? 职位性质：全 职 职位类别：计算机软件
职位名称：销售类 ; 文员类 ; 工作地区：湛江市赤坎区 ; 待遇要求：1200-元/月 不需要提供住房 到职时间：三天内 ? ?技能专长? 语言能力：普通话 一般 计算机能力：一般 ; 综合技能：? ? ?教育培训? 教育经历： 时间所在学校学历 9月 - 2009年6月湛江市经贸职业技术学校中专 培训经历： 时间培训机构证书 ? ?工作经历? ? 所在公司：湛江市建设管桩有限公司 时间范围：2009年4月 - 9月 公司性质：私营企业 所属行业：建筑、房地产、物业管理、装潢 担任职位：采购部：仓管员 工作描述：统计材料 离职原因：因（当时）母亲有病需照顾 ? 所在公司：拓见科技（深圳）有限公司湛江分公司 时间范围：月 - 2011年12月 公司性质：国有企业 所属行业：其他 担任职位：兼职：业务代表 工作描述：销售为主 离职原因：? ? ?其他信息? 自我评价：本人工作认真，适应性强，具有很强的责任心和进取心，有吃苦耐劳与团队的精神。
始终秉着：老老实实做人，勤勤恳恳做事！的原则。 发展方向：有一个好的.发展空间；一个好的锻炼平台；让自己有更好的发挥自我！ 其他要求：希望有培训 ? ?联系方式? ??