一、销售工作总结注意事项
1. 总结前要充分占有材料。最好透过不一样的形式，听取各方面的意见，了解有关状况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。必须要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2. 必须要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假，这是分析、得出教训的基础。
3. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
二、一般状况下，一个完善的月应当包括如下资料：
1. 销售状况总结：销售业绩和销售目标达成状况，要求既有详细数据，又有状况分析。
2. 行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时刻怎样安排的，要求简单明了。
三、销售工作总结范例
本人工作要素(负责哪些工作)：
1. 市场业务处理工作(沈阳、广州、大庆、乌鲁木齐、温州、秦皇岛、江阴、昆明)。
2. 售后问题解答、处理及售后流程制定，返厂产品的评审、维修交接，在ERP中退货退款处理工作，售后费用报支处理分摊工作。
3. 与公司各部门进行有效沟通，对交货期产品直接跟踪。并将市场反馈的各类信息进行汇总整理，转递到相关部门。
4. 对业务新同事的培训指导工作，对新产品的熟悉了解工作。
5. 江苏展厅来客产品介绍工作，江苏客户日常送货、收款工作。
6. 根据发货周期及时开据检疫证书。
7. 协助营销总监制定销售政策、促销方案、进行系统性销售分析。
8. 其他领导交办事项。
工作履行情况(工作做得怎样，存在哪些问题，发生过哪些失误？ )：
1. 常因临时事件把工作计划打乱。
2. 售后到厂维修产品处理不及时(要求为48小时内处理)。
3. 业务订单处理速度有待提高。
4. 有1件定制件做错现象。(已转售处理)
5. 开据检疫证书不及时。
6. 销售分析有待进一步纵深化系统化的分析。系统报表统计操作需要进一步熟练掌握。
对兄弟部门工作建议：
财务部：1提高对帐、核准发货单的及时性有待改进，建议专人专项负责。2成品库存帐物相符程度需要改进。
通过本次销售工作总结，我深刻认识到自己在工作中的不足之处，也发现了一些可以改进的地方。在今后的工作中，我将努力学习新知识，提高自己的业务能力，努力完成各项工作，为公司的发展做出更大的贡献。