在过去的一年里，我们环卫处的工作在中心领导班子的领导和关怀下，紧紧围绕市委开展“提升服务水平，创优发展环境”这一契机，坚持以提升城市品位和谐社会为目标，以巩固“省级卫生文明城市”和发展“卫生城市”，推动环卫事业健康发展为己任，勇于创新，奋力拼搏，实现环卫队伍“迎合新形势、适应新需求”这一新目标。
一、完善各项规章制度，落实以制度化进行管理
今年我处充实、填补了以下几项规章制度：《生产安全责任制》、《生产安全验收规定》、《环卫处各科室责任制》、《承包队管理人员责任制及有关规定》等，完善了制度，并将其化为管理上的落实。如《承包队管理人员责任制》的出台后，根据管理人员的素质及工作能力，进行测评，并在测评中将不合格的管理人员进行了工作上的再分配，并根据测评的结果作为工资发放的标准。作为环卫工作的另一方面，是收费问题。我们制定了收费员的岗位责任制后，收费员的责任得到了明确，任务清楚，奖罚分明，工作较前更主动、积极，使今年的收费工作在进行边改革边收费的情况下都能较好地完成任务。在人事管理工作中，文秘人员从事管理单位的人事档案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年来计划生育工作亦必须严把关。在人员少、工作量大的情况下，她们仍能完美地完成任务，把档案工作及计划生育工作管理得井井有条，并抽出时间为收费工作而创立了电脑收费平台。
二、完善承包责任制，促优质服务，安全生产的落实
因前几年的生产量的不断扩大，新工人所占比例较多，致使劳动生产效率有所降低。为此，我们不断优化承包责任制，通过完善各项规章制度，加强管理，促进优质服务，安全生产的落实。在人员少、工作量大的情况下，所有人员团结一心，密切协同，坚持以“宁愿一人脏，换来万家净”的服务理念圆满完成全年工作计划。
三、加强管理，提高工作效率
在过去的一年里，我们不断加强对环卫工作的管理，通过完善各项规章制度，加强人事管理，提高工作效率。在人员少、任务重、事务杂的情况下，所有人员团结一心，密切协同，积极完成各项工作任务。
四、积极创新，推动环卫事业健康发展
在环卫工作中，我们积极创新，不断探索新的工作方法，推动环卫事业健康发展。例如，在公厕保洁工作中，我们坚持以巩固“省级卫生文明城市”发展“卫生城市”创建成果为标准，充分发挥“宁愿一人脏，换来万家净”环卫精神，爱岗敬业，起早贪晚，为开创公厕保洁工作新局面履行职责，积极贡献。
总之，在过去的一年里，我们环卫处紧紧围绕市委开展“提升服务水平，创优发展环境”这一契机，坚持以提升城市品位和谐社会为目标，以巩固“省级卫生文明城市”和发展“卫生城市”，推动环卫事业健康发展为己任，勇于创新，奋力拼搏，实现环卫队伍“迎合新形势、适应新需求”这一新目标。我们将继续努力，为创造更美好的城市环境而努力奋斗。