在过去的一年里，我们的超市在后勤领导的正确引导和支持下，在各部门积极配合下，在每位员工的辛勤努力下，度过了良好的发展期。在这一年里，我们取得了一些成绩，但同时也存在一些问题和不足。下面是我们的工作总结。
一、立足后勤，服务师生
1、经营范围方面：我们不断增加销售品种，从原来的两千多个商品种类增加到现在接近四千多个种类。我们不断淘劣留优，增加新品、精品类的销售量，丰富货源品种，提高服务意识，不断拓展销售。
2、商品通过市场调研，货比三家，尽量做到人有所求，物有所到，保证品牌效应，同时体现商品及品种多样化。
3、加强宣传，送货到家，提高客户的购物体验。
二、销售额稳中略有上升
我们的销售额在这一年里稳中略有上升。基本每月的毛利额约在7万多元，在个别月份旺季的情况下突破毛利额8万元。
三、超市管理方面
1、陆续完善了超市每个工作岗位职能的细则建设，修订完善了《营业员岗位职责》《采购员岗位职责》等共6项制度，提高了管理效率。
2、为激励员工的工作积极主动性，我们研究制定了《教育超市奖罚条例》,并上报后勤处党政联系会审议通知，拟在20xx年元月起执行。
3、在商品出入库中，我们严把索证制度，严格执行《食品安全法》,并与超市所有供应商签订了供货协议，保障超市的良好营运。
4、坚持每周例会制定，不断提升员工素质和经营管理水平。
四、工作中存在的问题
1、我们缺少工作的主动性，需要进一步加强员工的主观能动性。
2、工作中协作能力有待提高。
总结过去的一年，我们取得了一些成绩，但更多的还存在问题和不足，需要进一步加强员工的主观能动性，提高协作能力，努力完成明年的任务。