在过去的一年里，我担任前台职员的工作，我深感自己肩负的责任重大。通过这次工作，我深刻理解到前台工作的重要性，以及如何提高服务质量，为公司的整体目标做出贡献。
首先，我认识到前台工作是公司形象的代表。客户在来到公司时，首先接触到的就是前台工作人员，因此前台工作人员的服务态度、效率以及专业素养直接影响着公司的形象。因此，我始终以热情、专业的态度对待每一位客户，力求为客户提供优质的服务。
其次，我努力提高自己的服务质量。我始终坚持“以情服务，用心做事”的原则，面带微笑，认真谦和地接待每一位客户。我对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行岗位职责，积极开展各项工作。我不断学习和掌握各种知识，争取一次性记牢，不懂得问题当场问明白，并做了认真的总结，避免了以后出现同样的问题后不知道怎么处理。
此外，我也注重与同事的沟通和协作。我能够做到团结互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。在与同事的互动中，我不断学习和借鉴他们的做事方法和说话技巧，渐渐地使自己办事麻利、高效、少出差错。
在过去的一年里，我取得了一些成绩，但同时也发现了自己的不足。在今后的工作中，我会更加努力，不断提高自己的业务水平和服务质量，为公司的发展贡献自己的一份力量。
总的来说，通过这次工作，我深刻理解到前台工作的重要性，以及如何提高服务质量，为公司的整体目标做出贡献。我会继续努力，不断提高自己的业务水平和服务质量，为公司的发展贡献自己的一份力量。