转眼间，2020年已经接近尾声。这一年里，我在公司的培养和同事们的关心支持下，逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作潜力都取得了必须的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。在此，我向领导和同事们表示衷心的感谢。现将我2020年的工作总结如下：
一、加强学习，提高素质
首先，我认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的职责意识和团体意识。其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，透过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和资料，积累自己的业务知识。此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，透过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干，完成工作
在公司工作的第一年里，透过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作。具体工作主要包括以下几个方面：第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
三、自我反思与改进
回顾过去的一年，虽然取得了一定的成绩，但我也深知自己还有很多不足之处。首先，沟通不够，工作中同事之间遇到摩擦时，自己未能及时处理。为此，我已经进行了深入的反思，并相信人和人交往，最大的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法是解决问题的关键。其次，自身要求不够，我对自身要求的必要性认识不足，认为只要把公司安排的各项工作做好，把任务指标完成，确保不出问题就够了。然而，软件行业自身就是一个高速发展的领域，技术更是时刻都在更新、发展。只有更加充实自己，跟上行业技术领先的脚步，才能更好的完成工作。
展望未来，我将继续努力加强学习，提高自身素质，踏实肯干，完成好每一项工作，同时，也积极反思和改正自己的不足，为公司的长远发展贡献自己的一份力量。
最后，再次感谢公司领导和同事们在过去的一年里对我的关心和帮助。在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，为公司的发展贡献自己的一份力量。