首先，非常高兴能够加入_科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台，谢谢！2020年11月14日，我怀着一颗忐忑的心加入了_，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入_公司发展自己的事业，我的决定没错！
下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。
一、工作业绩
截止2020年12月31日，我总计开发有效客户家，上门拜访客户次，每天坚持打电话30个以上，完成销售万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。
二、销售技巧与问题
通过这一年的学习，让我深深的感受到了自己在销售技巧上的进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天。
1. 语言技能不过硬，话术存在有很多的问题，语言表达显得很死板。发现在跟客户交流的时候，语言交流方法不够灵活，不懂得语言技巧，语言表达时很心急，有时候会有点口吃，吞吞吐吐。
2. 在工作状态上情绪很不稳定，比如前两天状态还很不错，也跟客户聊得非常好。但是过两天状态又变得很差了，拿起电话不知道说些什么。人不在状态，脑子一片乱糟糟的。
3. 销售目标课程的介绍意识不强，没找好要表达的重点和中心思想，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他表达什么，只有自己知道自己在说什么。
4. 有时很在乎课程介绍的“成与败”，也急躁，把握不好自己的分寸，常常在不恰当的时候做了不恰当的事情，啰嗦过多导致让客户有所反感。
5. 有时无法理解客户的需求，导致无法给出针对性的解决方案，需要加强客户需求挖掘与分析能力。
三、改进措施与展望
为了提高自己的销售业绩和技巧，我将在以下几个方面进行努力：
1. 加强语言表达技巧学习，提高与客户沟通的灵活性和流畅性，减少口吃和吞吞吐吐的情况。
2. 提高工作状态控制能力，稳定情绪，避免状态不稳定影响工作效果。
3. 加强销售目标课程的介绍意识，明确表达重点和中心思想，提高客户理解度。
4. 学会控制自己的心态，正确看待销售过程中的成与败，保持平和心态。
5. 深入了解客户需求，提高客户满意度。
在新的一年里，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展2021年度的工作。我相信，在领导和同事们的帮助与鼓励下，我一定能够取得更好的成绩。
再次感谢领导和同事们在过去一年里对我的关心与支持，我会继续努力，为公司的发展贡献自己的一份力量。