伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的2011年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的2012年。在这一年里，市场部门的全体同事尽心尽力，不辞劳苦，在工作中发扬了高度的主人公精神，体现了高度的责任感，保证了项目优质高效的进行。在过去3年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。通过3年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这3年的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面：
一、在产品专业知识方面：1）产品知识方面：加强熟悉自动化产品的技术参数、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法；了解行业竞争产品的有关情况；2）公司知识方面：深入了解本公司的设备情况及服务方式、发展前景等。3）客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。
二、销售技巧方面：1）客户分析：通过对客户的需求分析，了解客户的需求特点，为客户提供更加贴心的产品和服务；2）销售沟通：通过有效的沟通技巧，建立良好的销售关系，提高客户的购买意愿；3）销售谈判：通过掌握销售谈判技巧，达成双方都能接受的交易条件，实现销售目标。
三、团队协作方面：1）团队合作：加强团队内部的合作，提高团队的工作效率，共同完成销售任务；2）领导力：提高领导力，激发团队成员的工作热情，带领团队共同进步。
过去的一年，我们在产品知识、销售技巧和团队协作方面都取得了很大的进步。在未来的工作中，我们将继续努力，不断提高自己的专业能力和综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。
此致
敬礼！
销售部全体成员
x年x月x日