一、回顾过去一年的工作
201X年，在公司的正确领导下，购物中心各部门通力合作，创新破难，搞活经营，取得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，年销售达到亿元；新商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐射。公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后，购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题：一是企业规模扩大。营业面积比原来扩大了%，人员增加了%，已经成为的百货商场。二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌荟萃。三是管理难度加大。企业规模迅速扩大，经营成本相应增加，管理难度加大。四是行业竞争加剧。商城的开业，的调整，进一步加剧了商场间的经营竞争。面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，购物中心各部门从调整商品结构到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了许多办法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。
二、总结过去一年的经验
1. 抓好营销促销，缩短市场磨合。新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，购物中心在营销促销上做文章。
2. 业态特色明显。以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌荟萃。
3. 加强内部核算，保证经营安全。
4. 提高员工素质，增强企业竞争力。
5. 加强市场布局，提高市场潜力利用率。
三、展望新的一年
在新的一年里，我们将继续努力，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。面对新的经营环境和市场竞争，我们将进一步完善经营策略，提高经营效率，增强企业核心竞争力，为完成和超额完成公司下达的万元商品销售指标而努力奋斗。
到此结束。