下面是范文网小编整理的银行实习总结15篇,供大家参阅。
银行实习总结1
透过这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了必须了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑为我带给了一个我踏入社会前的平台,这也为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上,我们务必要有强烈的职责感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天就应完成的工作,那职员务必得加班;再者,那边是工作上必须要在态度上时刻要求自己,要认真谨慎,不能有任何疏忽,如果是不留意弄错了钱款,而又无法追回的话,那也务必由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时务必起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询务必要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我认为透过了这两个月的实习,学历并不是最为重要的。在实际工作中,个人业务潜力、交际潜力以及一种用心态度是十分让单位、企业看重的。同时也让我感触很深的便是在大学课本上学来的知识始终只是纸上谈兵,而只有让理论与实践相结合才能让自己的工作效率增高。这次返校我相信我会更加的努力学习,让自己的专业知识、专业技能更强,争取在毕业后能以最好的面貌应对社会的挑战。
银行实习总结2
一眨眼,在民生银行为期五个月的实习日子就这么结束了,中间我换过很多部门,从业务八部、小微业务一部、再到计划财务部、每一个部门的哥哥姐姐都对我很好,也很照顾我。我离开民生要感谢的人很多。在这里我觉得我学到了很多很多,不仅仅只是实习这么简单而已。实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。掌握了很多的小微业务,学到了很多的经验。
刚实习的日子,身心都觉得很累,想过要放弃,可是放弃之后自己又能干什么呢?我不断地问自己,但各个同事都是毫不保留地传授着他们的经验:要始终坚持做一个有“心”人,虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。并不是那么轻松的工作,也并不是那么有趣。
开始时他们也只是给我做一些零散的工作,内容很简单,做的东西也基本上是在不断重复,枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致,哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事,也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败,看来这是我在银行工作学到的第一课。
在业务部门最重要的就是贷款业务,我真的觉得银行客户经理特别辛苦。时常看到他们加班,有时还加班到很晚。有一天我就跟着哥哥加班到九点半。后来跟他们交流之后才知道步入社会后加班是常事,我不抵触加班,我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的,但是我认为不能将加班演变成一种制度,如此一来员工们的合法权益要如何得到保障?
另外谈谈信贷业务,银行在做放贷业务的过程中,非常注重客户资信的调查,像个人信用记录是否良好,还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字。看似简单,实则非常繁琐。最让我印象深刻的是,办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又似乎各自不被他人所干扰,很有一番股票市场的热腾氛围。
在这个几个部门里让我印象最深刻的就数莱嘉姐,我可喜欢这个姐姐了,以前她还和我开玩笑说自己嫁不出去了,就在前几天她终于订婚了,还给我发了喜糖吃,我也开玩笑的跟她说“别开玩笑了,怎么可能是你订婚呢”她说“这次是真的,是真真的,比珍珠还要真呢!”哈哈,生怕我不相信似的。真是恭喜这个姐姐了。
还有倩姐,她面无表情,是最冷酷的一个人,表情不多,说话做事从不墨迹,一派女强人的样子 。其实不然,平时她是冷冷的,很酷的样子,其实她人也很好, 冷峻的外表下有一颗柔软的心。她的笑点很低,笑起来就收不住,笑开心的时候牙龈都露出来了。有的时候看到她面无表情倚在办公桌,她其实只是在发呆。她很真实,是就是,不是就不是,能说出口的肯定都是真的。她是我们的大姐大,总是罩着小的们。 她总是告诉我们不要对存款,贷款那么巨大的数字吓住。她告诉我们,不要对自己有质疑,每当怀疑自己的时候,就要对自己说“没什么好怕的,不就是一串数字嘛!自己就是自己最大的敌人,如果自己都不怕了,那还怕什么,大大方方的去做!”
在最后的两个月里,我被调到了计划财务部,那里有个姐姐也叫佳佳,她的工作很多,几乎是没有停止过工作的,就连中午的休息时间都需要忙工作的。她的任务量一多,导致我的任务量自然也多了。一周里,我查询了成千上百家企业的积分、储蓄余额,为的是对它们的对它们的储蓄账户余额、保证金余额进行确认,确保贷款还款到期时有物资保证,银行能再次给以它们贷款。查询完企业的储蓄信息后,还需要做好统计工作。几千家的储蓄余额查
询实在有些吃力。商票、保证金数据的录入,这些看似简单,工作量却超级大,而且数据是不能有任何差错的,需要给领导过目。
在查询的过程中,对着一年来向民生银行贷款的企业的资料,可以说是堆积如山啊,很对资料的顺序也是乱七八糟的,前几分钟刚输入一家企业的商票金额,后几分钟又来了一笔同一家企业的,因此商票金额又要修改重新输入。有时候,一家企业的资料往往会分散在的多个地方,查询工作、信息输入起来增大了工作量。
在这几周里,我的工作也开始变得有规律,大多工作是关联积分表,每天有大量的积分关联表需要关联,忙活起来的时候连休息的时间都会被占据。对于一个参加工作的人来说,加班都是相当普遍的。我也已不再是个学生,不再享有寒暑假,没有了相对的自由轻松的生活。对计划财务部的运作我已经基本了解,可能是因为实习生,部门也没有把什么特别的工作交个我。一个月下来,基本都是关联,装订账单,整理打印文件之类的。即使有时候忙完了自己的工作,主动提出帮助部门其他同事工作,
这次实习,除了让我对民生银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。
我感觉我真的真的很幸运,被分配到这么一个好部门,同事们人都很好,值得深交。他们会主动的和我说,我应该要怎么做,怎么规划,才对我的人生最有帮助。告诉我不要害怕,也不要有后顾之忧,尽心尽力好好做,总是有回报。还有佳哥每次都会叮嘱督促我,多学点,都会有帮助的。他们也从不会藏着捏着,都是毫无保留的和我分享他们的经验和心得,能遇上这么一群人,真的是一件非常好的事情。对于部门的同事,我感觉大家也不仅仅只是同事的关系而已。
最后,我毅然决定在今天结束实习生活,还真有点不舍,可是为着对自己负责的心,我准备另谋他路。虽然不能够留在这里正式工作心里也早已有准备。心里只有想先放自己一个小长假吧,缓解下疲劳的身心,调整好心态寻找新工作的,找个更适合自己的工作。
三毛说过:“即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。”实习的工作是忙碌的,也是充实的。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。
“功夫不负有心人”的古训始终影响着我的人生观、世界观、价值观,并对我的人生予以指导作用。在对待这一次的实习,我同样以它作为我的指导思想。想达到预期目标所需
要的不仅仅是自己的努力,更重要的是民生银行提供了一个这样的平台,很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。专业知识和业务技能这样注重实践的课程学习中,必须学以致用,自己能够熟练地掌握及运用,只有这样才能为自己打下坚实的基础,让我们共同努力,为自己、更为明天!
银行实习总结3
根据学校毕业实习要求,本人于XX年2月底到4月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习.实习期间,在学校和单位指导老师的帮忙下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作潜力均得到了锻炼和提高.现将毕业实习的具体状况及体会作一系统的总结.
一,实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京.在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一.在海外,农业银行同样透过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一.中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一向鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户带给安全,快捷的全方位优质金融服务.
实习过程
此次实习的目的在于透过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本状况和机构设置,人员配备等.
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等.
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等.区别与比较银行会计科目账户与企业的异同.
(四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告.
三,实习资料
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原先有这么多基本的技能不会操作.看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起.对于珠算,刚开始我一向无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗之后慢慢才了解,原先银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过必须时间便会消失.
经过一个星期的"苦练",我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了.于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务.该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等.
在银行实习,学习柜员间每一天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等.
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务.对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳.城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种.对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是透过电脑出国留学验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票.金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整.对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后).转账支票的审核资料同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核.
四,实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了必须了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一向生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的职责心.在工作岗位上,我们务必要有强烈的职责感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天就应完成的工作,那职员务必得加班;如果是不留意弄错了钱款,而又无法追回的话,那也务必由经办人负责赔偿.
其次,我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做.此刻银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作.没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时务必起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询务必要耐心的解答.这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展.
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务潜力和交际潜力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手潜力更重要.因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.
银行实习总结(一):
寒假期间,我到xxxx工商银行进行了实践,发现了一些引入思考的问题。
一、银行的呆、坏账率过高
根据xxx协议规定,资本充足率为8%,而在该行竟达到48%,经调查,主要原因是银行的贷款回收率很低,加上前几年积累下来的国有企业拖欠旧账的固疾
近几年来,国有企业改革过程中,银行受前几年的影响,不敢过多的放款,呆坏账率过高,使得银行不敢盲目贷出无抵押的信用贷款,信用货币创造体系在很大程度上被抑制,大家都知道银行是经济的核心,核心受阻,必然抑制经济部门的发展,如保险、证券业等,也必然反作用于国有企业改革,并形成恶性循环,当然,解决方法是有的。
首先,源头上,最主要的是解决大、中、小型企业改革,改革的具体措施,需由当地各级政府因地制宜,借鉴一些企业改革成功的经验,也可以聘请专业经济学家、咨询机构对企业进行重新评估、考察,找到解决途径和措施,企业是解决的最关键一环,国有企业改革好了,下岗职工复岗问题自然解决,职工有钱了,消费自然旺盛起来,扩大内需自然容易解决了,经济增长率自然提高了,银行的贷款自然能还上。
二、私营企业贷款很难实施
随着住房抵押贷款、买车抵押贷款的进行,住房、买车贷款如火如荼地进行,主要是由于有物权作保证,《经济法》上说过当物权超过债权,在贷款人无能力偿还贷款时,银行有权对抵押物进行处置,使得银行自然加大贷款力度,积极放贷,我国住房、买车贷款迅速增大会是很自然的事情,对于与房地产、汽车、钢铁、建材相关的产业发展,起到了积极的推动作用。
但是,这不能解决银行呆坏账率过高、经营风险较大的根本问题,因为毕竟放贷的数量有限,规模不大,现在苏南、浙江盛行对民营企业贷款,各地银行积极学习经验,在我看来未必可行:
1、xxx地区有良好的民营企业经营氛围,中、小型国有企业很少,很多人愿意私人当老板,另外,个人信誉度较高,银行的信用贷款可以及时还上,但其他地区是否具备这种氛围,还很难说。
2、在微观经济四大要素中,劳动、土地、资本、企业家才能,企业家才能是很难界定的,也就是说,在决定某项贷款时,到底谁更具有才能呢?
只有企业发展到一定规模有向上扩张的趋势时,或者该企业家以前信誉较高,银行才有可能进行发放,但是,这种情况如何进行界定的呢?
可以说困难重重,寻租行为时常发生,造成货币供给使用效率很低,竞争不公平。何况,民营企业淘汰率过高,但是江浙地区不同,前面已经说过,那个地方已经有很好的传说,何况大型民营企业也较多。
“xx模式”、“xx模式”,这使我迅速想到经济学家,不但是要有进行某些定性分析,更重要的是设计一些切实可行的定量分析,上例中,如建立一套符合中国现实情况的标准体系,包括对企业的未来的评估,企业家个人才能的评估,企业家信誉的评估结合起来的评比的在套类似西方发达国家的评比参数
而很多经济学家只做大体上的讨论,却不去做更精、更细、更周密的计算、调查,我想这也是经济学不如数学、物理在生活中实用的重要原因吧!
银行实习总结(二):
20xx年1月3日
岁月飞逝,风过无痕。曾经无数次穿梭的校园渐渐远去,曾经无数次往返的道路将不再返回。我害怕忘记,害怕在未来的某一天突然回忆不起,可是记忆总是会淡化的,就像照片总是会发黄最后变得模糊一样。然而事实上我们的大学生活真的就这么结束了,我们也开始踏上了实习道路,新的旅途已经开始。
实习,不单是为了落实工作,更包括要明确自己与岗位的差距以及自己与职业理想的差距,并在实习结束时制定详细可行的补短计划;当你从明确差距弥补不足的高度来看实习,你会实习中得到更多。
为了结合自己的专业,了解国际经济活动的各项实务与管理工作,熟悉银行内部各个部门的运作流程,了解银行基本业务板块,对银行工作及知识有个具体的认知,了解金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,巩固国际金融专业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作,在现代就业形式?暇?那榭鱿拢?锏?"行知同步"的目的,促使返校后能对缺漏的理论知识及时补足。
我在兴业银行富阳支行找到了一份实习工作。
20xx年1月xx日
兴业银行(Industrial Bank),原名福建兴业银行,是总部位于中国福建省福州市的一间全国性股份制商业银行;是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一,20xx年2月5日正式在上海证券交易所挂牌上市,注册资本50亿元。截至20xx年末,兴业银行资产总额为10209亿元,全年累计实现净利润xx3.85亿元,不良贷款率0.83%。
兴业银行富阳支行成立于20xx年xx月27日。截止今年xx月,累计投放各项贷款23.27亿元,各项存款余额16.09亿元,拥有贷款企业客户xx0家,其中造纸行业41家,为全市工业经济发展提供了有力的资金保证。经过不懈努力,兴业银行富阳支行加大市场攻坚力度,各项经营指标完成情况良好,年底考核位列浙江省兴业银行41家支行第一名。
银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行"事后稽核"。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
我作为普通柜员,从事各类柜台业务,包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。
20xx年1月18日
由于自己以前从来没有实习过类似柜员的岗位经验,加上对工作的陌 生.在实习的一二天犯了不少的错误,给同事带来了不少麻烦。经理要求我们用高标准来要求自己,约束自己的言行。作为一个在校大学生,三年的大学生活使得自己或多或少有些自由散漫并带有一些浮躁的情绪,他教会了我们对待工作应有的态度,更让我明白了年轻人应该具有开拓未来的事业心。
这段时间里,我像一个真正的员工去对待工作,感觉自己已经不是一个学生了,每天早上 7 点起床,然后像个上班族一样上班。实习过程中遵守该行的各项制度,虚心向有经验的同事学习。因为是服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,储蓄是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
经过在兴业银行的实习,我对银行业有了较为系统的了解与认识,包括银行组织构架、管理模式、业务范围等,并进一步坚定了以后往银行业发展的方向。提高了我的市场敏感度和市场开发能力,经过对兴业金和第三方业务等的市场摸底调查(主要是走访证券期货、外汇投资等公司),对市场有了较为全面的了解,也收集了不少客户及客户经理的联系信息。使我的业务拓展能力有了质的提升。在与人交流沟通方面有了长足的进步,特别是与同事及客户方面的交流。培养了我的职业素养,从刚开始的礼仪培训到后面的日常工作,兴业银行严谨、高效、真诚的办公氛围,潜移默化地影响着我,使我逐渐退去学生的稚嫩,一步步向成熟的职业人迈进。
20xx年1月25日
这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面: (一)是通过直接参与银行零售业务的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高。(二)是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验. (三)前辈们的教诲使我的人生增加了一笔财富。同时在这期间的空闲时间里,我发现银行有很多金融,证券方面的杂志,期刊和报纸,于是利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中,从这里面我也学到了许多当前的金融状况,银行实际工作中的各种有用知识。
我也认识到了自己存在的一些优点和不足:优点是(1) 发现自己在与人沟通方面有很大的潜力有待开发, 特别是我对与人沟通方面的工 作有极大的兴趣;(2)认为自己是一个能够吃苦耐劳的人,能从一天的辛苦工作中找到乐趣。不足之处有:(1)与真正的社会大家庭接触较少,缺乏足够的社会实践经验;(2)自信心不够充分,有时会产生打退堂鼓的念头。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,这次的实习使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。我们在实践中了解社会,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
20xx年2月9日
新的一年开始了,对于自己的工作我也要摒弃恶习,迎接新的开始。我对自己的工作也做了相关的总结。
首先,要学会营销。我们必须树立正确的营销意识,从现在开始培养自己的营销能力,无论是银行,学校,医院社会各行各业都需要营销人才,无论你现在或将来要从事什么工作,我们都需要很强的营销能力,而且这方面需要的人很多,就业岗位多。营销学STP战略中的目标市场策略战略,所谓目标市场就是选择好你的经营对象和服务对象,我们的服务对象可能是那些商业人士或高薪阶层,我们要有重点有针对性的进行宣传。
其次,做人诚信,诚信做人。古人云:人无信则不立,我们必须以一颗诚恳,
真诚的心对待每一位客户,我们不清楚不了解的地方不能乱说,不知道就不知道,可以告知他们我们营业后可以进行详细的咨询,要让别人能充分相信你,觉得你可靠,觉得你是站在他们的立场考虑他们的利益。而自己作为银行的一员,必须对自己负责,对客户负责,对银行负责,我们肩负的法律责任不是开玩笑的。
最后,提高自己的综合素质。有耐心。当客户向你详细咨询业务或唠叨他个
人的事情时,我们要不耐其烦的听听和解释,不时的附和提出个人的观点。有亲和力。我们的笑容是最好的一块招牌,我们的一言一行都在一定程度上决定客户是否要办理我们的业务,我们必须以一颗愉快的心情接受这份工作,把其当做一种锻炼一种享受,给他人也带去一种愉快的心情。比如我们可以在工作中目送每一位顾客离开时都会说:祝您愉快,我觉得他们很开心,都笑容满面走开,我心情也舒畅。个人定位。今天我们代表的是兴业银行,我们的言行举止都代表了兴业银行的形象,所以我们要慎重自己的言辞,注意个人形象,仪态。
我们不能再以学生的立场面对顾客,把自己位置摆好,站在什么位置就要做好什么事。
20xx年2月16日
我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。
对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。
负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖"收妥抵用"章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印"流水轧差",检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。
作为银行的员工就应该肩负着自己的责任,我相信我会做到最好的。
20xx年2月23日
这周,我又开始学习新的任务了,虽然很辛苦,但是这是我自己收获的知识,我会倍加珍惜。
兴业银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务与新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。兴业银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务与新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
我学习了个人住房贷款和个人消费贷款的具体操作业务,在学习过程中我也对个人住房贷款和个人消费贷款这两项贷款业务进行了会计分析,希望用会计方法得到这两项业务的盈利情况。这两项业务是将国家规定的基准利率下调10%???4.32%-4.59%的利率范围进行业务开展。因为这两项业务的信贷风险是所有信贷业务中最低的,所以用较低的利率水平以吸引更多的贷款业务,实现创利。再从具体操作方式上看,在利率下调基础上,银行通过贷款中特定的条例,和保险公司合作,对所贷资金进行投保,这样既保证了所贷资金的安全性,又在和保险公司合作中得到利润,作为纯粹企业意义上来说是很好的盈利方式。
当然,在具体规则的制定上,都是有利于银行利润的增长,并对个人住房贷款和个人消费贷款还分别做了关于实际贷款金额、最高贷款金额、首付金额、贷款年限、抵押资产内容、抵押方式、资产评估等方面不同的要求。这些要求又为贷款提供了安全性保障,使银行的坏帐率达到最小
20xx年3月2日
算起来,在兴业银行工作也有2个月左右了,我学到了很多,看到了很多,因此我希望我的工作单位能过进步,对此,我提出了几个建议。
1.建立一个包括财务管理,人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统。管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客体利益的调整,因而阻力较大。并且,中国银行业现在只注重于增加业务品种,如何提高业务处理效率,对于后台管理成本管理涉足较浅。倘若我们兴业银行能在此处加快脚步,必将赢得欢迎,因此这将成为未来几年改革的主旋律。
2.减少或者取消职能相近的机构重复设置。兴业银行的机构设置有着不合理之处,有些部门之间的目标不同,导致一体化进程受阻,加上管理者不熟识各类业务产品,在业务经营上存在着很大的盲目性。
3.加大实习生的培训力度,加强员工的综合素质。按目前高校放假时间,招聘定在6月中下旬(或更早)较为合适。且同时加大宣传力度,一为吸引更多的优秀大学生,二为扩大兴业银行知名度,培养大学生潜在客户。实习生刚进来时没有系统业务培训,业务学习较为零散,加入工作状态较慢。建议各组长有机会的话尽量多带实习生外出拓展业务,进一步提高实习生的业务拓展能力。 我告诉自己要记住:不管你们是否应聘上这个岗位,我希望自己在以后有好的发展时能够给身边的人带来更多的机会和发展。
20xx年3月9日
今天是单位发粮食的日子咯,我们一个个特别开心。我们被某公司邀请去参加工资的发放。
在那个单位整个发放工资的过程我感觉好像是在打仗,这个人还没有结算完,下一个又在那边催了。公司员工们焦急的等待着工资的发放,好像再慢几分钟就会少很多钱。因为我是新手,对该单位的人员情况并不熟悉。所以就要求我根据他们的名字在工资单上慢慢的寻找对应的人,而且同一个部门出现了两个同名的人,所以发放过程中还发生弄错对象,工资发错了人。
因为该单位员工的理解,所以事情很快的解决了。发放工资的时候,还要计算着自己所发放的钱的"零"和"整"的情况,第一次发放没有注意,一开始把所有的零头都找光了后面还有几个部门的人,只好麻烦人家去找别人借钱以"零"换"整"。而且一开始把所有的一百的整钱发的差不多没有了,最后发放的是管理阶层人员的工资,基本上大家全是整数,但却只好用五十来代替,惹的大家"怨声载道"。还有就是有的同事不止做了一份工作,所以她应有两份工资可拿,但我自己不知道多亏旁边的老师的提醒才注意到。所以小小的发工资的工作却还存在很大问题,这是从课本上学不到的。
我们有的负责录入,有的负责盖章,有的负责撕存折。大家几乎没有停过。都是希望能早点干完早点回家。每个人的体力都在透支,但是还没有谁放弃。我看着那份长长的录入名单,头晕是不在话下,眼泪不断的流,出错时,又要及时发现,真的很累人。多次想到放弃。但是别人的认真态度,让我不敢有一丝的松懈。坚持坚持再坚持。忍忍就过去了。
20xx年3月17日
日子如行云流水般的流失,一转眼我的实习都快过去2个月多了。生活逐渐地走向规律,从一开始每天睡到自然醒,到如今的生物钟准时的在那一刻清醒,当中还是花了我不少时间。与学校学习相比我更调整好了我专门迟到的坏习惯,这月中我没迟到过一次,突破了以往任任何时候。当然当中花费了我不少时间。
每当工作至星期四时,倦怠之意便犹然而生,脑子中便产生排斥上班的想法,要跟朋友们那样到处去游玩。然而一但休息日停下来时,又会觉得生活没有目标来的空洞,不踏实。有时想想这也许是每个职场新人都会经历的心态吧!有时候回想起来自己填写单据因字不好看而被说了几次。也不是什么恶意打击。但也说明,如果能再写好一些,人家做电脑录入就可以更加省事。做任何事都要认真,其实什么行业都类似于工厂的流水线。你做好一步,别人就跟着你做下一步。不断的分工合作,工作才能顺利完成。每天半个小时坚持半个小时练字,对自己也是一份财富的积累。
我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位,更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是"忍"了也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。
20xx年3月24日
因为银行进一步加强了对于员工管理制度,加强了犯错误惩罚力度同时还加大了对于工作中的不足之处的改善措施。虽然有几条没有包括实习生,但对于我一个新人来说已经是很难接受了更何况是那些老员工。这次改革更让我感受到了这次金融危机带来的危害是那么的大,我更要珍惜这次难得的宝贵的实习经验,不管将来如何我会尽量保持最好的状态做这里的每件事。
这周行长来这边公司开会,由于上个月几个同事犯了较多的错误,大家都做了深刻的检讨体会及报告,只能说是庆幸的是我做的也不过里想同样犯了错误只不过由于是实习生缘故便给予口头批评而已,报告就不需要了。做为一名正式的员工有着多么重大的责任。在此刻我犹然而生,在如今萧条的经济社会中更不得出现任何的马虎,不然等着我们的只是无穷的黑暗。所以我应该做的更体面点才行!
我甚至开始非常怀念学校里的日子,那时无论做什么都感到非常的自由开心,虽然每天比现在起的更早但是完全感不到疲劳。或许许多事都不需要涉及到利益更多的是同学间的嬉闹玩耍。每个月中的时候往往是最困苦的,不仅因为工资已经拿好一段时间还有一半时间才能到下个月更是心灵上的一种挑战,往往这个时候会冒出不想做下去的念头,不能和学校里的日子比起来那么逍遥。任何一份工作都有其各自的要求,但不管怎么对待一份工作都必须有个严谨的态度,尤其为银行工作而言,往往稍一马虎出的差错可就大了,无疑责任心及压力就徒然而增。
我还要继续下去毕竟未来还需要拼搏。
20xx年4月1日
如既往,在月开头的几天来的非常忙碌。由于那边还缺人手,我又去了其他部门帮忙检查。非常沉重的对账单又堆到了我面前。这又是对我毅力和耐心的一次考验。毕竟对着这些是完全不能马虎,稍一疏忽便会犯个一级的错误,银行的每一项业务都是如此的谨慎,使得我在这个星期集中了百分之百的精力来处理这份作业。实习了有段日子了,从开始的兴奋到现在有些彷徨,怀疑这样的工作是不是我想要的,怀疑是不是适合。感觉时间真是个可怕的东西,害怕自己在实习后能有什么成就,是在这之后来次成功的飞跃还是从此后成为个社会人,今后对于我而言需要承担的是更多的责任。
我告诉自己生活应该保持颗充满挑战的心来迎接未来的每一天,然后现在的我却失去了这样的感觉。那是实习带来的负面么,我不知道,我只知道工作是每天重复做同样的事从而变的熟悉与掌握,应该说这就是工作中的定义。不过或许这并不是我所要做的。人一生中能找到自己喜欢的工作几率很低吧!我想我也是那样。
我也知道就现在而言,我根本没资本去挑剔什么,无论从经历还是学历,任何来说比起别人来说不值一提。就现在的我而言我还很青涩,还要学更多的东西来充实自己,从而能让自己了解到自己。
20xx年4月8日
作为一个银行员工,要有严谨的工作态度。柜员工作是一门很精准的工作,要求我们要准确的核算每一项指标,牢记每一条法律,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。
我学到的却是我在学校难以了解的.就比如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也虚心求教,使得这几个月的实习更加有意义。
银行实习总结(三):
我在浦发银行的实习大体可以分成两个阶段,分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二结束暑假时的全天工作式实习.
前一阶段的实习主要以户外宣传活动为中心,期间进行了几次相关业务的培训.正是这些知识的培训,使我逐渐了解了金融,了解了银行,更是了解了浦发.通过学习浦发,使我越来越深刻地了解了浦发相对于其他银行的不同之处,了解了浦发为客户着想的各种业务,我想这正是可以使浦发在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在.浦发的细腻,周到,以及独到的业务,不仅使客户选择了的浦发,同时也使我们非常自豪可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习.
有了这些对浦发的了解,我们便可以代表浦发去做宣传工作.我们把浦发介绍给大家,使尽量多的人可以享受的浦发优质的服务,同时也拓展客户群,为浦发创收.首次工作是去泉城广场参加银联组织的有关银行卡的宣传活动.我们跟随浦发前台工作人员,一起边宣传边现场发卡.我们分成左右两组,各组都在做积极的宣传.活动结束后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组.我们凭借我们的热情和口才还有不怕碰钉子的态度,更是凭借我们东方卡本身的魅力,赢得这一场各个银行间银行卡的"战争".
期间有几件事情记得比较清楚:曾有一个女记者来咨询我,手上拿着一张打印的表单,表单的纵向列写着各个银行的各个卡种,横向是银行卡各个业务的名称,中间空白表格处填写业务是否开通以及收费标准.女记者来到我这里的时候已经填写了部分其他银行的银行卡资料,我看到上面都有不同标准的收费项目,而当女记者问我的时候,她每念的一个项目,我的回答都是"不收费用",我看着她越发惊讶和欢喜的神情,自己也觉得开心——为自己已经可以清晰讲解给她东发卡的各种功能,更为我们东方卡的魅力.女记者临走的时候开心的说:"我和同事也办有这种卡,一直知道是很省钱很贴心的一种卡,但是没有想到居然有这么优惠的标准!东方卡的确是很好的卡!"
另一件是我跟一个外国人做讲解,我的口语不能很清晰的去表达各种金融专业术语,但我还是尽量去介绍的东方卡业务,因为很想让每一个人都了解我们的银行我们的东方卡."老外"一边听着我有些古怪的表达,一边微笑.我知道我的表达比较生涩,但我同时也知道他一定也对我们的卡感兴趣.通过沟通之后,"老外"最终决定办理一张卡.老外办完卡,笑呵呵地走了,我也很高兴,因为把卡"推向国际"了.
后面的工作活动也都跟这个相类似.虽然夏日的温度很高,但我们的热情同样很高.
在整个工作过程中,我作为一个小组的小组长,还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等.
学校放假以后,我变开始了第二个阶段的工作.便是跟班工作.我的工作地点是山大路支行.
本来我的主要工作是推广个金,安装网银,但由于我7月底才放假,比其他实习同学都晚很多,所以没有赶上开始的网银安装学习以及权限的集体开通,于是我就无法进行相关的工作.于是暑假全天式的实习工作我就主要负责宣传和帮忙大家一些零散的工作.
宣传工作主要进行两种,一种是在银行大厅给客户讲解以及协助客户办理业务,另一种户外路演宣传.在这个方面我有几点建议:
首先是大厅工作,其实我觉得这个工作的必要性不大.因为一般的客户都可以独立完成办理业务;即使偶尔有疑问,也都是很小或者很简单和单一的咨询,而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解,不会费很大事情也不繁琐.所以我觉得在这个方面浪费人力不是很必要.我在山大路支行的感觉是:倘若主动去问询客户是否需要帮助,有时会把客户吓一跳,有时只是得到一个摇头的微笑;而默默等待别人的咨询,却几乎没有.所以我觉得岗位没有什么价值.
然后是户外路演.我们选择周末加班出去宣传,计划地点是炼油厂的三个位置,计划时间是8月13日和14日.然而最终只进行了13日一天的宣传活动,而发卡数也寥寥无几.我觉得户外宣传不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣传的地方是什么地理环境,人文环境,甚至天气状况.13日当天,烈日炎炎,空气湿度极大,导致整个大气闷热到难以忍受.但是我们还是依照计划搬了桌椅宣传架宣传材料等等去了东郊炼油厂.但是,我们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到应有的回报.为什么 我觉得至少有下面两点至关重要的原因:其一,温度太高,环境极其恶劣.即使我们可以为了工作强忍着来户外做宣传工作,但是客户却没有理由冒着高温出来接受你的宣传.酷热的周末上午,几乎每个人都选择在家里吹着空调睡懒觉,或者看看电视做做家务.谁会没事出来外面 换角度说,那些少数出来 来外面的人,也都是实在有事情才不得已出来的——而这些人,哪个不期盼迅速办完自己要做的事情赶紧回家,哪个会在炽热的马路上流连我们?宣传 其二,我们只看到了炼油厂这个庞大的个人客户群,而没有站在具体客户群特点的角度进行考虑.炼油厂这个地方,地处济南东部郊区,跟市中心有一定的间隔性.而炼油厂附近并没没有我们银行的营业网点,即使是自动柜员机因为没有.虽然我极力给大家讲解我们可以使用任何一台atm,但是存款等的不方便,还是无法另炼油厂居民接受我们的卡.他们说:"银行看一大堆了,都没用."的确,如果办出去的卡用不到,在我们银行的角度也是不愿意看到的.所以说,宣传地点应该选择营业网点便利可达的地方.
在山大路支行的工作中,作的多的还有后勤方面的相关工作.比如档案整理统计,企业负债等情况的统计,仓库整理等等,每天的午餐统计,财务协助管理等等;还有协助经理录入一些资料信息等等,虽然这些工作中我也有写感谢和建议,但这些都与个金工作没有太大关系,所以就不详细说明了.
以上是我5月28日至今在上海浦东发展银行的和个一点浅薄的工作建议.
希望可以继续和浦发续约工作.
银行实习总结(四):
在光大银行实习的六个月中,我学习了柜员的基本技能,通过了总行的柜员考试;经历了基层支行的打磨,体验到了做柜员的不易。在零售条线实习期间,我积极参加到了零售部的各项工作中,全面细致的学习了零售大资产、大负债、大综合的各项业务。现将具体实习情况总结如下:
1、私人银行中心
通过“双录”检查,我充分了解了理财、保险、基金、券商等理财产品的特征特性,如何防范风险与合规销售;在外出处理客户投诉的过程中,我学习到了如何与客户有效沟通,消除误解,从而建立信任;通过整理产品台账,让我对保险、私募、信托等代销产品有了更清晰准确的认识。
2、财富中心
在理财产品的同业调研中,我暗访了邮储银行,华夏银行,徽商银行和中国银行,在实地考察中比较了他行与我行理财产品的优势与不足,和其他管培生共同完成了13家银行理财产品的市场调查报告。在梳理指标数据的过程中,我了解了各经营网点的指标完成情况与次年指标下达的依据和方法,调整方案与奖罚条例等。
3、个贷和贷后中心
在个贷和贷后中心的实习中,我帮忙整理个贷合同,进行贷后资料的审查,协助设计个贷宣传海报,对个贷审批流程和风险把控有了全面的认知。
4、综合管理和社区中心
在综合管理中心,我帮忙核算各项财务数据,参与理财宣传海报与折页设计,整理报销单据和凭证等多项工作。在社区中心,我参与了两天的社区银行座谈会,了解了明星社区支行的营销策略与管理方法;此外,我还整理了各经营网点宣传活动数据,丰富而有趣的各项活动拉近了光大银行与客户的距离,也让客户对光大有了一份归属感。
银行实习总结4
[实习目的]
非常荣幸我能有这个机会在华夏银行厦门分行实习,这对于我们应届生而言是来之不易的。通过在华夏银行厦门分行的实习,我能学到很多在书本上学不到的知识,还能将以前学习的知识很好地运用于实践中。毕业实习是从大学走向社会的过渡时期,此次实习的目的是:掌握银行客户经理的应具备的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,提高自己的业务素质和动手能力,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,为以后的就业奠定基础。
[实习时间]
20xx年x月14号——20xx年x月11号
[实习体会与小结]
现代银行在我们日常生活中扮演越来越重要的角色,提供的服务不再局限于储蓄与放贷,而是已经扩展到了人们生活的方方面面,包括交保险,充话费,交罚单,买基金,炒股票,外汇等。可以说,银行就像是金钱领域里的一名保姆,它的“兢兢业业”让你高枕无忧。
现代社会发展日新月异,对银行的工作效率也提出了更高的要求。对于一个刚走出大学校园,一个连银行基本的运转程序都不熟悉的应届生而言,去银行实习既是机遇又是挑战。
首先,冰冻三尺非一日之寒,知识储备一朝一夕。
我在大学是会计专业,专业的缘由让我对银行业务不甚了解。学校里的知识过于贫乏了,有许多实用的知识(甚至是理论知识)还需要现场补学。所以,夯实旧知识,学习新知识,补充基础知识成为我每天必备的课程。庆幸的是,在疑惑不断向我袭来时,我的营销主管总是慷慨地把自己手头的相关书籍借给我,嘱咐我好好学习。闲暇之际,她还替我补了国际结算单的流程,教我相关术语(T/T)那些,向我传授更好地营销我行产品的方法。在主管的帮助和我自己的努力下,陌生的名词渐渐熟悉起来,原本感到枯燥乏味的产品也引起我浓厚的兴趣。借助这股学习劲儿,我认真学习各项银行的规章制度,学习银行的各种新产品,例如长城1号等,渐渐了解了本部门的业务知识和相关流程,学到很多书本以外的专业知识和技能,为自己的个人成长积累一笔不小的财富。从对银行业务知识的陌生到现在,也算取得了一定的进步,希望在今后能有更多的时间去学习,提高业务水平,从而完全达到胜任这份工作的能力。
其次,生活中有避不了的磕磕绊绊,却不乏人间真情。
补充相关知识对于做好实习工作,实现实习目标而言是至关重要的。而我们都知道,实习交给我们另一个重要的任务是学会处理人际关系,学会与人和谐相处。记得实习的第一天,主管就安排同事带我到各个部门熟悉一下,并把别的同事一一介绍给我认识。到了午饭时间,主管又叫我留下一起去食堂吃饭,适应一下食堂的环境。同事很热心地关心我的生活,问我住在哪啊,上班坐车远不远啊,来回有没有伴啊??暖暖的话语,让我的心倍感温暖。
积极参加行里组织的活动,以不断提高自己的理论素质和业务技能。还记得我行在百脑汇前面组织的宣传活动,一起撑太阳伞、一起在街角发宣传册、一起为咨询的行人介绍我行的金融产品,碰到的小困难大家积极相互配合,只要我们的团队能够团结协作,那么再大的困难也可以克服,这也让我对沟通和团队精神的重要性有更加深刻的体会。在与同事相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,还有其他很多值得我学习的地方,无论从工作、学习、和人际交往上我都有很大的收获。
再次,“练兵”之后,硕果累累。
每天早上,我们营销二部都会组织开晨会,在会议上,我们畅所欲言,互相交流工作心得:说说自己昨天做了什么工作,有哪些成效,今天有什么计划等。主管除叫我多学习知识以外,也带我外面跑跑,熟悉一下工作。为了能让我多学点,主管叫我去百脑汇推销POS机,和二手房中介老板交流,介绍我行并带去我行有规模的信息等。这些工作都是自己单独出去,刚开始我心里还是有点畏惧,怕被老板赶出来,后来我鼓起勇气,尝试了一家,二家,三家之后感觉并不是像我想的那样,我们上门是传递我行的产品信息的,对他们来说我们带去的是便利,是实惠。在外扫街对我的锻炼很大,既可以提高与人交往的能力,也能很好地壮大自己的胆量,变得更加成熟起来。我知道,这一切都是主管为了让我早日适应工作,争取做一个好客户经理的精心安排,对此,我真的非常感谢!
最后,古人有云:“四十而不惑”。实习的不断深入,疑惑也不断解开。 来厦门分行实习的短短一个月的时间里,我在思想上有了很大的转变:
1、学习应该主动出击:以前在学校学习,也会依靠老师往头脑里灌知识,自己没有那么强烈的求知欲,到了我行才深刻意识到自己知识的匮乏,督促自己好好学习已经是刻不容缓的事。这次实习我从传统的被动授学转变为主动求学,从死记硬背的模式中挣脱出来,在实践中学习,增强了领悟和推断能力。现代社会,只有坚持学习新的知识,才能有更好的提高,我也深刻体会到这里确实是一个很好的学习工作的地方。转变了学习方法,懂得了工作和学习的基本规律,这对我以后的人生路上是一种很大的推进。
2、工作需要我,也需要你和他:筷子只有捆成一把才能汇聚坚实的力量,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开相互配合,要更好地进行配合,就必须沟通,只有各部门之间、同事之间相互沟通了,才能提高总体效率,主管安排我推销POS机之前,要我自己亲自去问个业部POS机的安装的相关事项,为的就是让我更好地理解各部门之间协作的重要性。
3、要有勇气战胜胆怯心理:实习期间,经常有机会和公司、商家交流,还到处上门陌生拜访,传达我行的信息,曾经畏惧过、退缩过,想放弃过,但最后还是坚持了下来。在现在看来,那时是按自己的思维把困难无限放大了,而低估了自己的能力,而实际情况并不是所想象的那样糟糕。克服了胆怯心理,我对以后的'工作更加充满了信心。
实习期间,我学到了很多很多,在此,我衷心地感谢华夏银行厦门分行领导给了我那么好的机会,也感谢华夏银行的同事对我的关心和照顾,希望华夏银行厦门分行越办越好,越做越强!
银行实习总结5
20xx年3月对我来说是一个充满希望和动力的月份,我幸用的走进了甘肃省永登县信用合作联社苦水信用社,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来苦水信用社已经6个月了,在这短短的6个月中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。在苦水信用社,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说,小小的柜员有什么好的,我想不是,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名信合员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在信合员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示信合形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务。
日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到信合人的真诚,感受到在信合办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。为此,我必须要求自己做到:
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;
二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;
三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;
四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我做好本职工作,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,就要兢兢业业。每天重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务,但是在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们正把如火的青春献给平凡的信合岗位,信合正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。
银行实习总结6
银行实习总结7
转眼已经在**支行实习了半个多月了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是在中行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识的匮乏,坚定了我积极学习的信念。
心得一:始终坚持做一个有"心"人。虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适安静的,其实银行是相当嘈杂的一个环境,不断有打印机的声音,点钞的声音,敲图章的声音,银行的工作是很忙碌的,每天重复同样的工作,虽然工作很累,但感觉很快乐,心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务,专业的回答,灵活的指法,快速的办理,还有良好的心态都是我要学习的目标。
心得二:实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
心得三:现在的银行已经类似于服务行业了,所以职员的工作态度问题也尤为重要。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待,特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来,一是为了给企业赢得更好的口碑,另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血,我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。在高柜实习时,有一位老人让我印象深刻,他是**支行的老客户了,有八十岁高龄了,但老人还是坚持自己到银行办业务,老人有点儿耳背,而且只会写自己的名字,每次他来办业务,柜员都会很大声的跟他说话,把业务解释清楚,然后也会有专门的人帮助老人填写单子,每次老人办完业务都会按下最满意的按钮。我想这就是中行为什么能成为百年银行的原因吧。
心得四:必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。比如:如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。5月22号,我很荣幸参加了中行和北京工美联合举办的贵金属巡展,我和李胜巧大姐负责熊猫金币和吉祥金的销售,在每次交接金币的时候,李姐总会认真核对数目,()这对我触动很大,因为我当时根本没想到要清查数目,只是想把这些贵金属交给谭波姐就行了,李姐的行为让我看到了中行人都具有很强的责任心。
心得五:必须坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。开始实习前分行人力资源部的领导就对我们说,我们在实习过程中可能会接触到很多客户资料,但是一定要保密,不能随意泄露,私下讨论,即使是很亲近的人也不可以。还有就是,比如,有和业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,也应该要求对方出示证件,而当对方有所微词时,也要耐心解释为什么必须得这么做。
实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。
银行实习总结8
一:实习基本情况
实习时间:20xx年1月14日---20xx年2月13日
实习地点:中国银行重庆**支行
实习目的:熟悉中国银行内部各个部门的运作流程,了解银行基本业务板块,对银行工作及知识有个具体的认知,促使返校后能对缺漏的理论知识及时补足。
二:实习主要内容
第一周第二周:实习于业务发展部
在这个部门呆了两周,很庆幸遇到了很好的老师,他们教给了我很多。这个办公室比较大,有6个人在这办公,他们分别姓黄,蒋,刘,雷,秦等。我通常叫他们times;times;老师。这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务。
其中一个姓黄的老师带领我们做了一周的银行卡业务。主要是处理大量的文案资料。大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办信用卡,还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才知道,这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已,其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用,制作成很多其他的文档资料,比如说客户信用评分表,客户信息表等等。内容很简单,做的东西也基本上是在不断重复,枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致,哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事,也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败,看来这是我在银行工作学到的第一课。
谈到放贷业务,真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到他们加班,有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个老师加班到七点半(五点半下班),那天真的是饿惨了,后来跟其他的朋友一交流,才知道步入社会后加班是常事,我不抵触加班,我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的,但是我认为不能将加班演变成一种制度,如此一来员工们的合法权益要如何得到保障,这不是阻碍我国法制建设的进程么?扯远了,还是谈谈信贷业务吧,银行在做放贷业务的过程中,非常注重客户资信的调查,像个人信用记录是否良好,还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字。看似简单,实则非常繁琐。最让我印象深刻的是,办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又似乎各自不被他人所干扰,很有一番股票市场的热腾氛围。
第三周:实习于综合部
在这个部门呆了一周,如果说在业务发展部学到了一些实践操作的皮毛,那么在这里我学到的纯粹是理论知识和“少说话,多干事”的工作态度。这个办公室相较业务发展部很是冷清,里面只有三个老师,他们很少闲聊,即使说话也大多不离工作内容,要么是询问他人自己不太清楚或遗忘的什么业务知识,要么就讨论工作上的事。因为他们讲的都是比较专业性的东西,我很少能插上话。通常我都是抱着桌上那几本《银行结算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去买20卷双面不干胶,我只知道什么是双面胶,不知道什么是双面不干胶,我问了他大概买成多少钱一卷,他说2、3块。自认为这已经问得很详细了,但当我买回来时他们说宽了,于是我就去换,换了后那个姐姐又说价值不到20元,不能开发票,我央求了半天总算开到了发票。总结就是一点:领导交给你任务时一定要问清楚点,否则不但领导不满意,自己也费力费费时间。
在这个实习过程中还阅览了余额表和凭证,但很多都看不懂,大概是会计的知识太欠缺,以后要狠补。在这学到最多的东西就是他们办公室的工作风气:少说话,多做事。我想这个信念会给我以后的工作带去福音。
银行实习总结9
目前工商行正努力开发财富客户,工商银行实习总结。工行财富管理服务面向个人金融资产达100万元人民币(含等值外币)的人群,实现了签约、个人风险评估、财富规划、资产管理、投资组合执行情况报告等系列服务,首先,通过财务分析和风险测评,财富客户可享受量身定制个性化的综合理财与保险方案,同时,客户经理可为其提供投资产品组合和专属的理财、保险产品,并借助基金专户理财、券商定向理财等平台,提供个性化的资产管理服务。此外,财富客户还可享受贵宾通道、费率优惠、融资便利等增值服务,有跨国理财需求的财富客户,还将享受跨境账户代理见证开户等境内外联动金融服务。工行还在国内率先推出带有芯片和磁条的双介质高端借记卡,作为财富管理签约客户的尊享识别介质。
投资理财产品主要有:国债、基金、证券、保险、外汇买卖、黄金买卖。目前工商银行代理435只基金销售。选择基金要看公司规模、以及、基金经理的资历等等。
对于为客户理财规