回顾展望2023工作总结 篇1
20年以来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对我一年的工作总结如下：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到了理论学习不仅仅是任务，并且是一种职责，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高了业务水平，强化了思维潜力，注重了用理论联系实际，用实践了来锻炼自我。为公司全面信息化的成功上线贡献了自我的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时光，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自我总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，仅有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自我能解决的就用心、稳妥的给予解决，对自我不能解决的问题，用心向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是我20年的工作总结，但自我深知还存在一些不足之处。
一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。
二是工作创新不够。
三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。
在下一步的工作中，要加以克服和改善。
2023工作总结报告 篇2
时光流逝，光阴似箭，年就这样飞速的走过，迎接的将是崭新的。回顾过去一年来的工作，在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下，我不仅顺利的完成了自己所做的工作，而且对所做的概预算和经济评价专业有了更深入的学习和熟练的运用，也使我更近一步的了解了设计的工作流程。让我有更充分的信心去挑战来年的工作任务。
一、年度工作情况
为了更好的做好自己今后的工作，总结经验教训，现将个人工作总结如下：年年初时，公司的项目并不是很多，我参加的主要项目有电站的调整概算，的水保概算，人饮工程的估算和经评，水电站的经济评价等。利用空余的时间我看了一些有关造价和经评有关的书籍，对有些模糊的知识点从学习到了解再到运用的过程，我觉得对自己来说是一个很大的进步。
从年中开始一直到年末，任务就特别多了，一个接着一个，而且时间也很紧凑，从六月份开始为了赶的几个报告几乎就要天天加班，说实话确实是很辛苦，但在任务重时间紧的情况下我们能按时按质地完成任务，说明我们还是在努力并且有实力去接受挑战。年中到年末我参加的主要项目有工程、工程等等。
要敢于尝试才能有进步!年对我来说是一个既充实又充满挑战的一年。最大的挑战还是编制《方案报告》，刚开始编写时，感觉找不到方向也不知道如何下手，但我敢于去尝试，经过不断地思考，不断地收集资料，不断地向领导和师兄们请教，报告还是在规定的时间内完成。虽然报告做的不是非常完美，但我觉得我是竟全力去完成了。相信有了这次尝试，在以后的工作中我都能很快的上手。
二、来年工作计划
年自己在进步的同时也有一些不足的地方，现将其总结为两点作为下一年改进的计划：
书到用时方恨少。进过这一年的磨练，首先我感觉自己的知识还很欠缺，我觉得要做好设计工作，不光是自己的专业精通了就行，各个专业之间都是相辅相成的，涉及到的其他专业都要有所了解才能形成一个整体的框架，从而自己所做的才能够更好地为下一个专业服务。学习是一个日积月累的过程，也是一个不断求知探索的过程，因此，不断地给自己充电是新的一年里的首要计划。
其次，我觉得设计就是一个团体合作的过程，不是各搞各的，也不是那个专业做的好，就说这个报告完美了，而是各个专业之间要相互沟通、相互配合才能堪称这个设计合作的过程。希望在新的一年里各个专业之间能默契的配合，也希望在下一年度领导能加大这方面的管理。
20年已接近尾声，年正向我们奔来，在新的一年里可能还有更多的困难和挑战在等着我们，但我已经做好了心理准备，因为年轻就是我现在最大的资本，再苦再累，我也愿意去拼。在新年的钟声敲响之前，我祝愿公司领导和各位同事在新的一年里：身体健康!龙腾虎跃!也祝愿公司在新的一年里能“蒸蒸日上“。
资金部2023年工作总结 篇3
20年是我公司继续平稳发展的一年。岁末年初，回顾20年的工作，在陈总的正确领导下，我们财务部紧紧围绕资金运作、稳步发展两大工作任务，在各兄弟部门的通力合作下，经过财务部全体人员的共同努力，在资金管理、工程核算等方面均取得了新的进步和较好成绩。20年财务部着重做了以下工作：
一、完善内部管理，保持财务体系稳定有序运行
资金的收付与财务报帐、记帐工作是财务部最平常也是最繁重的工作。在过去的一年当中，财务部妥善调整分工和工作职责，合理安排工作流程，形成高效、有序的组织运行模式，及时为公司各项经济活动提供支持。 20年公司本部实现工程结算收入亿元，全年资金收付累计达亿元。在日常工作中我们严格履行财务监督职能，对出现的问题及时发现处理，充分发挥财务预警功能。 20年度财务部与各开户银行继续保持了良好的银企关系、与税务部门保持了良好的税企关系，圆满完成了各银行、工商、税务等部门要求相关资料的申报及年检工作，获得上述部门的一致好评。
二、合理资金运作，规避银行融资担保风险
20年度财务部采取多走访、多联系的方式，继续和多家银行保持长期友好的合作关系，也争取到最低的贷款利率和银行回报。20年度完成民生银行萧然支行、农村合作银行城厢支行、杭州银行萧山支行的续授信资料申报工作。在有多家银行融资渠道可选择的情况下，财务部择优选择利率低、回报少的银行。公司20年度在银行实际贷款额为6050万元，贷款额比上年增加12%。银行贷款利息支出为281万元，比上年同期下降58%。我公司银行贷款实际承担融资成本均低于本地区工程企业平均贷款成本。在11月份参与淘宝网司法拍卖，对办公楼进行前期了解，在成功竞拍后及时与人民法院进行对接，办理付款和交接事项。针对7500万的拍卖价格法院有明确的规定付款时间，财务部及时与杭州银行萧山支行取得联系，在第一时间办理了贷款抵押物的质押，进行担保单位的签字确认。提前15天发放了2900万元贷款，并筹措其他资金及时向人民法院支付了拍卖款。
财务部结合目前工程投标的实际情况，在符合招标文件要求的前提下，投标保证金和履约保证金尽量采用银行保函的方式，在降低资金成本和减少法律风险之间寻求平衡点。20年为公司节约资金595万元。
三、充分利用国家财税政策，做好合理避税等业务工作
财务部研究国家新出台的关于工程行业的财税政策法规，用好用足政策，最大限度地降低企业税务成本。20年度累计上缴各项税款1211万元，其中公司本部缴纳216万元，在合理合法的基础上做好税务筹划，达到合理避税的目的。一年来，财务部较好的完成了20年度公司年报审计工作、所得税汇算清缴工作，完成地税局布置的萧山区房产税税源调查上报工作。
四、加强分公司财务管理，规避分公司税务风险。
20年度对公司下属的外地分公司进行了全面清理，解决了外地分公司的税务登记和纳税申报问题。20年的工作计划是继续加强对外地分公司的财务管理，定期进行查账和监督指导，对不运作的分公司及时进行注销，将分公司税务风险降到最低。 领导的重视是我们搞好财务工作的前提，员工的团队精神是我们圆满完成任务的基础。
过去一年里，我们虽做了许多工作，但还存在着一些不足之处，在加强资金调控、加速资金流转、细化项目核算、进一步提升财务服务意识等方面仍有许多新任务摆在我们面前，需要我们创新思路、创新方法不断加以改进，适应形势发展的要求。面临不断变化的市场形势，面对即将到来的农历新年，我们将面临更为严峻的挑战和考验，我们决心围绕在陈总领导核心的周围，进一步发扬德居人先、利在人后的企业精神，更好发挥财务的服务、管理、监督职能，为伟达园林稳步发展壮大贡献我们的一份力量。
2023资助工作总结 篇4
近期，我们组织了各县(区)开展了20年秋期学生资助自查工作。总体来看，我市历来高度重视“一补”政策落实工作，资助工作流程和“一补”资金使用和管理较为规范，但仍然存在一些问题。
一是财务管理不够规范
部分学校存在现金发放“一补”资金，有代签领取补助等现象。
二是资助档案不够规范
大部分学校无专职资助老师，资助业务水平较低，过程性资助资料不规范。
三、整治举措
(一)加强资助培训，提升业务水平。通过召开全市学生资助工作业务培训会，加强对县(区)、各校的业务培训，提升资助管理水平。在资助申请过程中对资助对象评定，资助兑现等方面要求严格把关，杜绝漏评、错评、虚报、冒领、优亲厚友、轮流资助等违规操作。
(二)采用多种举措，确保资金安全。一是自20年秋期起，已将“一补”资金已纳入社会保障卡“一卡通”发放。同时督促各县(区)贯彻落实《四川省城乡义务教育补助经费管理办法》，足额安排财政预算，专款专用。二是从20年起采用聘请第三方机构审计的方式进行资助资金审计工作，确保资金安全、高效。三是定期会同市财政对各项资助资金开展绩效考评工作，提高资金使用效益。
(三)完善认定办法，做到精准资助。已会同市财政局、市民政局、市人力资源社会保障局、市扶贫开发局、市残联等相关部门，即将出台《宜宾市家庭经济困难学生认定工作实施办法》，建立健全我市家庭经济困难学生数据库。同时将困难认定与资助申请工作相结合，简化资助程序，进一步推动我市学生资助工作规范有序进行，切实提高学生资助精准度。
2023年资助总结 篇5
做好贫困生的资助工作是实践 教育科学发展的重要体现，是为人民谋利益、巩固教育成果的重要手段。20xx学年度，在区教育局正确和关心指导下，我们教育总支的高度重视贫困生助学工作， 各学校按总支的统一部署，认真贯彻上级的相关文件，全面落实和国家的“三免一补”政策，紧紧围绕贫困生助学工作的目标，以实施"免""补"工作为重点，以社会捐资助学为补充，实行学校补助与社会助学相结合来开展工作。一年来，我们求真务实、开拓创新，努力构建了 贫困生助学工作体系，加大了对贫困学生的资助力度，做到了不让一名学生因为家庭贫困而影响学习，爱心助学工作取得显著成绩.现将20xx学年度 贫困生助学工作情况如下：
一、提高认识，加强组织，建立健全了工作机构。
为了抓好扶贫助学工作， 成立了扶贫济困工作小组。 教育任组长，总支成员及各学校校长具体落实，开学初，教育总支提出“百名教师进千家，温暖送进每一户”教师家访，要求各学校开展对贫困生的摸底工作，摸清贫困生家庭状况，做好所有有学生及贫困生的建档工作，明确助学思路，然后有计划有步骤地实施。
二、深入思考，认真，对全年 贫困生助学工作的回顾。
一年来，在上级部门的亲切关怀下，在 学校的共同努力下，20xx学年度， 资助贫困学生生活费 元，共计 多人，100%的学生享受”两免“，我们积极争取社会力量的捐助 资助，共计 人。 全体师生爱心捐款 多元。
2023资助工作总结 篇6
本年度我们严格执行文件精神及相关工作要求，求真求实，探索创新，使该项工作得以有条不紊地持续深入推进，贫困幼儿也实实在在地获得资助而安心学习健康成长，现将主要情况总结如下：
一、领导重视、完善制度：
我园领导高度重视幼儿资助工作，严格按照上级文件精神，对家庭经困难幼儿进行评议和认定，对贫困生助学等进行认真的评选。
1、我园成立了以园长为组长，以班主任为成员的幼儿资助工作领导小组。全面负责家庭经济困难幼儿资助工作。
2、评定小组对提交申请的家庭经济困难幼儿资助名单与申请进行审核。
3、上榜公示，公开透明。坚持公平、公开、公正原则。评审小组根据下达的资助名额，对儿童家长申请材料进行审查评定，并做好评审记录。优先资助城乡最低生活保障家庭子女、家庭经济困难的农村家庭子女。公示期间，未收到任何举报的.信息。
二、建立、健全幼儿档案：
资助项目、资助对象、资助范围、资助标准、资助流程等材料一一归档，随时接受上级的检查和群众监督。
1、我园对所有提交资助申请的家庭经济困难幼儿进行家庭情况调查，要求每名幼儿家长填写幼儿家庭情况申请表，并由幼儿当地的居委会或村委会出具相关的证明材料，并定期对家庭经济困难幼儿进行资格复查。
2、秉承公开、公平、公正、实事求是，本人申请、民主评议和幼儿园评定相结合的原则，准确无误将急需救助的困难幼儿评定出来，平时还要做到掌握幼儿家庭经济状况发生的显著变化，及时调整其家庭经济困难档次。
三、遇到的问题：
1、有部分家长虚假或夸张填写家庭贫困情况，为我园的资助工作增加了难度。
2、有家庭确实困难的幼儿，家长要面子，怕孩子会受到歧视，不愿填写申请。我园了解情况后，积极对家长进行沟通，确保困难幼儿得到应用的资助。
回顾本学期的幼儿资助工作，虽然取得一定成绩，但是也还存在不足，比如说帮助的范围还不够广，还是有些需要帮助的幼儿没有得到帮助。在以后的工作中，我们要不断总结经验，使真正需要帮助的幼儿都能够得到实实在在的帮助。
2023年度扶贫工作总结报告 篇7
瞄准目标，突出重点，把重点村的整村推进工作作为我们工作重中之重。
切实组织8个重点村整村推进工作
抓好了20--年扶贫项目的申报工作。组织8个重点村本着改善村民的生产、生活环境，确保贫困人口真正受益的原则，根据群众意愿，科学合理的从整村推进扶贫规划中挑选项目，共上报公路建设、水利设施、学校建设、科技培训等13个项目。争取到财政扶贫资金104万元。
(一)抓好扶贫项目的申报、实施工作。
科学合理的从整村推进扶贫规划中挑选项目，向上申报，组织实施好，切实改善重点村的生产、生活环境，确保贫困人口真正受益。
(二)认真实施好“一村一品”工程进一步推动农村事业的发展。
以现有的麻鸡、竹木、树莓等优势产业为基础，以“一村一品”为抓手，以开拓园内市场为目标，争取每一个村都有一个自己的特色产业，同时发展扶贫合作经济组织，进一步增强产业化扶贫的辐射面和带动力。
(三)、全力推进 “民生工程”
1、积极探索“雨露计划”新途径在市扶贫办及----职业技术学院关照和支持下，我们在--镇、--乡举办“雨露计划”走进农民走近农民培训班，针对留守农民，特别是留守妇女，拓展培训内容，请本县种养高级农艺师、拔尖人才讲授通俗易懂的果树栽培和麻鸡散课，受到农民朋友们的热烈欢迎，培训人数600人。
2、以县培训基地为依托，农村劳动力转移培训220人，本县工业园区培训40人。根据市场和县工业园区的需求，拓宽农民职业技能培训渠道，正确引导农村劳动力的有序转移，确保每一个贫困家庭有一个劳动力接受培训，并稳定转移就业。
(四)、继续扎实做好实用技术培训工作
按照“实际、实用、实效”的要求，注意发现、引进、推广新品种、新技术，开展有针对性的培训，要以产业为依托，以培训新农民、提高农民素质为目标，整合社会资源，搞好实用技术培训，以提高贫困群众劳动技能，促进增收。
(五)、维护社会扶贫工作，使其配合整村推进健康有序发展。
充分调动社会各界参与扶贫的积极性，从财力、物力、人力方面帮扶，指导扶贫开发工作。同时我们将进一步加强对社会扶贫的工作力度，在维护好现有的状态下争取有更好的成绩。
幼儿园资助工作自查报告 篇8
为进一步健全和完善民主集中制，充分发挥集体领导的核心作用，规范我校的重大决策行为，保证决策的科学化、民主化和规范化，防范决策风险，促进我校领导干部廉洁从教和推进党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展，按照局党委文件要求，结合我校实际情况，学校领导班子就我校贯彻落实局党委关于“重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额度资金的使用必须经过集体讨论作出决定”的制度情况进行认真的自查和反思，现将自查情况作如下总结和汇报：
一、列入学校“三重一大”集体决策的内容：
（一）、重大事项决策内容：
1、教师绩效工资的考核发放；
2、教师节评优评先；
3、教师职称晋升；
4、教师教育教学奖励；
5、学生“两免一补”发放；
6、教师年度考核；
7、学校每年招生工作；
8、教师外出培训和学习；
9、教师的分工
10、其他需要商议的重大事项
（二）、重要干部任免内容：
1、各处室主任、副主任；
2、班主任；
3、教研组长；
4、年级组长；
（三）、大额度资金使用问题
学校规定凡是1000元以上的开资，必须由校务会讨论通过，才能实施。
二、学校实施“三重一大”集体决策的原则：
校务会再次明确了“三重一大”决策的基本原则。坚持党的领导、坚持民主集中制、坚持廉洁务实、坚持责任追究等四项原则，以确保学校重大事项和决策的公平、公正、公开和民主。
三、学校实施“三重一大”集体决策的程序：
我校的三重一大”事项集体决策一般采用这样的程序：首先由学校支委会提议，然后经校务会充分讨论，最后全体教师会上通报（如牵涉教师个人利益的，经全体教师讨论，采用少数服从多数的原则决定）。重要项目安排，要严格按照教体局的规定程序进行，如涉及项目的签字、盖章也要经过校务会集体讨论决定。
四、学校实施“三重一大”集体决策的执行和落实：
三校领导班子成员由四人组成。领导班子成员应对决策事项建议逐个明确表示同意、不同意或缓议的意见，并说明理由。“三重一大”事项经领导班子决策后，由领导班子成员按分工和职责组织实施，领导班子成员个人不得擅自改变集体决策，决策一经作出，应坚决执行。
五、实施学校“三重一大”集体决策过程中存在的问题和困难：
为了更好的促进教学，激发教师工作的干劲和热情，学校根据我校的实际情况，制定了一系列的教师评价的.方案，出台了具体的教师奖励措施，但是落实起来有些困难，如奖励资金的落实问题，还需要上级领导的理解、支持、协调。
六、学校在今后的工作中，如何实施和完善“三重一大”集体决策制度：
在今后的学校工作中，要逐步完善“三重一大”集体决策制度的保障和监督机制。要建立健全“三重一大”事项决策五项制度保障：即全程纪实制度、决策执行督查和评价制度、决策执行情况公开制度、监督检查制度、实行报告制度等，并将监督检查情况作为对班子考核的重要依据。