员工个人半年工作总结3篇 普通员工半年工作总结个人

时间:2023-03-10 00:44:00 工作总结

  大家必须要以认真细致的态度,对工作进行全面分析总结,这样才能提升自己,那么如何写好一份工作总结呢?下面是范文网小编整理的员工个人半年工作总结3篇 普通员工半年工作总结个人,供大家品鉴。

员工个人半年工作总结3篇 普通员工半年工作总结个人

员工个人半年工作总结1

  我于20____年_月__日入职__,担任集团出纳一职,于20_年底接手光电出纳,于20__年_月换至原材料岗位,与20__年_月换至销售岗位,迄今已在__工作两年,在各个岗位上收获很多,学习很多。

  一、本年度工作主要内容

  主要工作内容:

  1.原材料方面:入库、出库,以及发给各个库管的表。

  2.应付账款方面:核销超五年以上的供应商应付账款。

  3.固定资产:协助评估做与固定资产相关的报表。

  4.进项增值税方面:学习新的增值税扫描方法。

  5.销售岗方面:刚刚接受,正在学习中。

  6.其他:其余能发挥出我能力的工作。

  二、自述工作能力和工作业绩

  工作能力:

  1.我学习能力很强,对新事物的接受能力很快,对科技信息敏感。

  2.我组织能力强,善于资源分析,能充分利用各种资源,有较强的独立性,有较强的分析能力,能够适应快节奏的工作,工作中能够独当一面。

  3.能将月底原材料岗位结账时间控制在每月__日后的两个工作日内,如果单据全能保证在_日完原材料岗位月前全部结账。

  工作业绩

  1.应付账款梳理:通过对应付账款的长期摸索,现在已经研究出一套直接查找与供应商上一次合作年限的表格,为核销应付账款打下基础。

  2.核销应付账款:本年_月对超过_年以上供应商的应付账款进行核销,共核销供应商__余个,使得重分类报表更加清晰。

  3.改良重分类报表:将原有表格进行优化,加入供应商年限一项,并生成饼状图,让领导更加直观的观看数据,做出决策。

  4.培养新人与换岗:通过自己对原材料岗位的理解,将原材料岗的工作流程进行梳理,培训给前来学习业务___、__。在_月与常诗绮换岗,并在__日后的两个工作日内帮助___完成了每月月前结账任务。

  三、工作中存在的不足分析、下半年工作改进建议及方案

  工作中存在的不足:

  1.凭证摘要中出现了奇葩的错别字。

  2.领导的签字没签完就把票给做了。

  3.部门走的不对。

  4.费用做错了。

  总结来说就是马虎。

  下年度工作改进方案:

  现在做销售岗位,无论开发票、录回扣还是做出库,都会天天与数字打交道,稍不留意就会出错,虽然问题不大,但是在需找出错点的时候却会浪费大量的时间,而我只能时刻提醒自己,仔细,认真的对待自己录入的每一个数字,将错误率控制到最低。

  四、合理建议与感悟

  出纳岗位建议:

  账户的统计表:

  虽然在20__年中旬的时候离开了出纳的岗位,但心却一直对出纳刚有所挂念。之前没有做会计岗位的时候不知道重分类为何物,现在知道了重分类这项E_cel表格中的一项功能,突然觉得这项功能对于__账户的统计表会有很大的帮助。我们想像一下,假如__的统计表按照__的每一笔流水来做,然后按照日期对表格进行重分类,重分类后与现有表格的格式完全一致,展开则是对每一笔收付款的明细,在也不用像之前那样领导要一笔业务的明细从头翻到尾查备注。这样不光提高工作效率,更能更加细致的记录__账户的动态。

  原材料岗位建议:

  1.应付账款建议:保持对供应商状态的关注,每年年初更新一次所用供应商年限状态,并在4月做一次超5年应付账款供应商的核销,积累下来我们公司的应付账款就能变得正常一些。

  2.固定资产建议与感悟:固定资产岗最让人头疼的是查找固定资产,由于最初的信息录入不全导致几年后很难查到原有的固定资产。所以在做固定资产录入的时候要尽量将信息录全,方便后人的查找,我的做法是将固定资产的编号抄写到原始凭证上面,这样只要找到凭证,便能定位固定资产。这点在评估的'时候表现的很明显,发现了一个固定资产,但是固定资产的编号已经没有了,怎么样来确定是很让人头疼的。除此之外要想做好固定资产岗位的工作必须对常用的固定资产有所了解,懂得固定资产总信息表达的意思,举例来说,一个电脑的固定资产卡牌写着。P4/2G/__M/__G,这代表什么意思?在我看来,这个是一台很老的电脑,CPU用的是奔腾_的,内存是_G的,独立显卡,显存__M,__G的硬盘。而通过处理器判断,这个电脑是20__年后,20__年前这个时期的电脑。而随着时代的发展,现在的电脑基本上手这样的配置I5/8G/2G/1T+__G,加入这些信息不了解那留下的固定资产卡牌就很难让后人找到。所以我在做固定资产岗位的时候会尽可能详细的录入信息。

  3.原材料感悟:想要做好原材料需要对部门以及其对应的费用做到细致的了解,为啥质检部门属于研发费用?为啥总裁办、总经办、行政、人事要统一归结到综合管理部?这些都是需要熟悉的,只有熟悉才不会下错部门与费用。

  五、下半年的工作计划:

  进入到20__年下半年,我在销售岗位上工作,销售岗位此时对我来说还很陌生,不过通过这几天对这个岗位的了解发现,这个岗位的业务不难,但是业务量相对原材料要大,而且多数的单据都是自己录入,不是自动生成。所以对准确率要求很高。我要做的就是让自己在工作中更加仔细。通过一两个月的适应将销售岗位的业务熟练。最后就是我最愿意做的事情,找到这个岗位中的各种技巧和简化流程,看看能不能化繁为简,让工作更加效率。同时我对应收账款也产生了浓厚的兴趣,我希望能像对待应付账款那样将我公司的应收账款进行优化,让报表更加直观。

员工个人半年工作总结2

  20__年是实现“十一五”计划的重要一年,也是我镇经济社会大跨越、大发展的关键一年。__月份,全镇实现社会总产值文秘部落亿元,同比增长%,其中,企业总产值亿元,同比增长%;实现利税亿元,同比增长%;实现企业增加值亿元,同比增长%,出__创汇万美元,企业固定资产投入亿元,引进县域外资金万元,实现镇级财政收入万元。

  一、工业经济健康快速发展继续以“解放思想,跨越发展,建设现代化强镇”为指导。落实“工业强镇”和“大开放、大招商、大发展”战略,紧紧围绕“工业强镇、商贸活镇”的工作思路,突出个体私营经济、外经外贸和科技型产业三个重点,不断优化经济发展环境,膨胀经济总量,提高经济运行质量。

(一)加大业投入和技改力度,促产品结构优化升级。今年,全镇各集团叫出“调控也是发展机遇”的__号,多方协调资金,紧紧抓住重点项目不放松,全镇已开工建设的较大工业性投资项目__项,实现了企业集团经济总量的迅速膨胀。盛泰集团全钢载重__胎二期项目,总投资__亿元,新增生产能力__万套全钢载重__胎,目前设备已安装完成,预计_月份投资完成。兴源集团全钢载重__胎二期项目,总投资__亿元,新增生产能力__万套全钢载重__胎,目前设备已购进,正在安装,预计_月份投资完成。__集团永一橡胶公司轮胎胶囊项目,总投资_亿元,新增生产能力__万套轮胎胶囊,设备已订购,基础土建工程已完成。__骜集团_万吨/年低温脱酚棉蛋白项目,总投资__万元,已于_月__日试车成功投产。__模具公司的__胎活络模具项目,土建工程已基本完工,开始试生产。__工有限公司高分子材料项目,总投资__万元,设备已购进,土建工程已完成__%。重点工业项目的顺利进展,进一步优化了企业产业的结构,提高了企业产品的竞争实力,促进了企业规模的膨胀壮大,增强了我镇企业抵御市场风险的能力。_-_月份实现固定资产投入__亿元,同比增长__%。

(二)加大招商引资广度,促引入项目推进升级。今年以来,全镇上下按照县委、县政府关于招商引资工作的总体部署,实施“工业优先”战略,把招商引资作为经济发展的重中之重来抓,全镇招商引资工作取得了可喜成绩。截止_月份,全镇共引进正式注册并已投产的项目_个,签订合同、协议项目__个,在谈项目4个,计划利用外资__万元,实际到位固定资产投资__万元。山____骜集团与__客商共同投资__万元新上的__营市__英棉籽造粒有限公司,现土建工程已完成_%,部分设备已购进,正在安装过程中,预计_月份可正式投产。__营市__有限公司与山____日车业有限公司共同投资__万元的__县海通全钢车棚厂,现已正式投产。山____集团__安化工有限公司与__客商共同投资__万元的高科技化装品添加剂项目,现土建工程已完成__%,设备已订购完成,正在运进过程中,预计__月可正式投产。山____集团永一橡胶公司与马来__亚客商共同投资__万元的农用机械项目,现协议已基本达成,正在进一步的洽谈过程中。__集团与__欧纱纤维公司共同合资的欧纱二期项目,设备已在订购过程中。这些项目投产运行后,新增产值_亿元,利税__万元。

(三)加大出__创汇深度,促国际市场开拓升级。全镇各重点骨干企业,充分发挥自营进出__优势,采取有力措施,千方百计扩大出__。加强产学研结合,努力提高产品质量和科技含量,增强企业产品的市场竞争力。充分发挥驻外办事处的作用。把国外办事处作为企业的窗__,全方位了解国际市场动态,掌握外商对企业产品品种、质量、价格等方面的要求,指导企业不断调整生产计划和方向,扩大出__。__集团的印花布、__集团的汽车轮胎、__骜集团的油酸、聚酰胺树脂、豆脐、棉蛋白等产品已远销到_国、_国、_本、__、__、__等二十多个国家和地区。今年_-_月份,全镇企业实现出__创汇万美元,同比增长%。

(四)加大工业规划高度,促园区规模建设升级。在__县高新技术开发区规划建设的基础上,__镇围绕三大骨干企业,制定出台了__镇加工制造业基地规划。规划建设了大海纺织工业园区、__橡胶工业园区、__骜植化工业园区_大工业园区。为鼓励民营企业向园区集中,形成资源的“集聚效应”和间接的“基础效应”,制定出台了优惠政策,鼓励新上、搬迁、技改项目到园区建设经营,以实现资源信息共享。目前,__工业园已形成规模,继去年两个__胎落户__工业园,今年又有钢丝帘线、汽车配件、__胎二期项目落户并投产。目前,__工业园入园工业企业达到__家,年产__胎__万套,斜交胎__万套,帘布__吨,钢丝帘布_万吨。

  二、农业经济稳步协调发展进一步巩固农业经济的基础地位,围绕农民增收,进一步加大财政支农力度,加快产业结构调整,积极发展高效优质农业,有力地促进了粮菜畜禽等产业的发展,取得良好的经济效益和社会效益。__月份,全镇实现农业总产值亿元。

(一)是粮食生产稳中有增。全镇__万亩小麦实现了丰产丰收,单产达到了__公斤,总产达到了__万公斤,比去年增产__万公斤。完成玉米套播面积__万亩,为实现全年粮食丰收奠定了基础。

(二)是生态环境进一步改善。今春,我镇新栽植树木__万株,完成了__青高速路、青垦路、潍高路、红旗路路域绿化,织女河水系绿化,以及“四纵一横”道路林带的补植,并组织实施了__个村的村庄绿化工程。健全了管护队伍,落实了管护责任,强化管护措施,确保了新栽树木成活率和保存率达到__%以上。

(三)是落实农业扶持政策,加快产业结构调整。落实国家粮食补贴政策,发放小麦种植补贴__万元;发放__年沼气池建设补贴__万元,指导灰堆村集中建设沼气池__个;发放畜牧生产扶持奖励资金__万元,指导稻三村建设高标准养殖小区_处;协调光聚实业有限公司来我镇投资,加快肉鸭养殖业的发展。同时,从镇储备地中规划__亩,同__营市鑫合农资公司合作建设种子繁育基地。

(四)是农村合作经济组织建设不断完善。成功注册了草莓协会和家禽协会,搭建起了企业和农户的

“桥梁”、“纽带”。镇肉鸡生产合作社服务范围进一步拓宽,反季节芹菜等农村经纪人队伍不断发展壮大。(五)是搞好“三夏”生产及防汛工作。切实抓好“三夏”安全生产及林木管护工作。麦收期间,实行机关承包__包办事处,机关干部包村、包地片制度,对林木管护、林地和麦地防火工作落实责任制,确保了“三夏”生产安全。同时,进一步加强对林木管护人员的管理,强化管护责任,落实管护措施。全面做好了抗旱防汛准备工作。成立了防汛抗旱指挥部,制定出台了全镇防汛抗旱实施方案,落实了防汛队伍和防汛物资,加强了织女河、__河排洪险工险段的查防,为防大汛、抢大险做好了充分的准备。

员工个人半年工作总结3

  20__年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年,经历了许许多多的挫折与困惑,但同时也是进步的半年,从挫折与困惑中,痛定思痛,总结分析经验与教训,使我们更加清晰了管理的方向与思路,并在实际管理中学习、发挥与应用,各项工作基本按既定计划如期得到开展。

  现将上半年主要工作情况总结如下:

  人事行政部

  一、上半年工作总结;

  1继续健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平;

  在公司原有制度的基础上,完善了《_小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等,涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。

  1.1自今年起,物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,及时传递信息的效率。

  1.2在年初的计划中,本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编,因各部门业务工作开展繁忙,重视度不足,完成速度未达预计效果。六月,集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编,对各部门、各岗位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题,推出《_小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。

  2人事管理

  2.1人员编制:

  随二期的验收接管及又一城的.介入,根据实际需要,人员编制进行了如下调整:

  2.2人员招聘;

  物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道,基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下:

  备注:六月份因未结束,未纳入统计范围。

  2.3人事费用

  1-5月人事实发工资总表

  2.31《保安员_小时工作制》

  在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的情况下,实施了《保安员_小时工作制》,对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来,保安员基本能接受该项调整,部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况,并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。

  2.32有偿服务提成制

  随二期入住率的提高,对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上,试行安排休息的员工提供有偿服务,并在有偿服务收费中按....元/小时的标准,作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本,同时提高员工工作的积极性。

  2.4员工培训

  上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率__%,每周各部门开展的业务培训平均__次,组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月,组织了主管以上的员工前往....参观,学习别人的管理经验,找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等,计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员,由部门内部兼任开展,存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训,未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册,同时也为下半年的培训工作建立了基础。

  2.5推行绩效考核

  在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》,制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核,调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性,提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。

  目前,绩效考核的工作尚未全面覆盖,推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:1)工作目标不明确,未建立实际操作的规范。2)管理人员流动性大,管理办法亦经常改变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。

  3行政管理

  3.1员工餐厅

  3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅,经过多次的意见调查,确定大部分员工的口味,在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上,均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前,员工满意度基本达到__%以上。

  3.12在五月份员工餐厅收支报告中,已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用,在员工满意的基础上合理降低成本。

  3.2仓库管理

  3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等,首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质,增加了由业务部门派人协助验货的环节,减少不合格品的发生。其次,加大仓库对物料的管理职责,在采购物料的价格、品质上,与历史价格、原用物料品质进行对比,严格把关,不合格的一律予以退货处理。

  3.22为配合财务部做好费用划拨的工作,工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处,费用所属。

  3.24增加了样板房物品的管理,联合材料部进行了彻底的核对,对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中,仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作,弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中,行政、工程仓库均做到了帐货相符。

  3.3车队管理

  3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题,制订了《司机奖惩条例》,以季度的形式进行考核,并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机,给予惩罚,并由司机本人向业主进行解释和道歉,提高司机对服务规范的重视。

  3.32上半年,逐渐有业主提出有偿用车服务的需求,有租车及租司机两种。为规范操作,制订了有偿服务标准,在不影响正常运行的情况下,均满足业主的需求,服务创收。

  3.4采购管理

  在上半年的采购工作中,提高采购的计划性,基本完成各部门的采购工作,及时核价。虚心向业务部门学习商品知识,在大批量不确定质量价格的采购中,联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估,并根据业务部门的推荐,采用了新的物料供应商,在价格上有所降低。

  3.5样板房管理

  自一月份起,人事行政部正式接管样板房,在清洁组操作规范原有的基础上,重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准,对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训,将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来,仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通,征询样板房需要改进的问题,及时调整,积极配合。

  3.6积极配合业务部门

  3.61煤气配送

  针对小区煤气配送量逐步增加的情况,原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在耗费人力、物力及存放煤气的安全性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议,由煤气公司负责24小时内直接配送上门,减低人力、物力的投入,解决了煤气储备的存放问题,提高服务效率。

  3.62小区垃圾清理

  原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理,存在清理不及时、费用偏高的现象。现经过调整,绿化垃圾采取运到三期偏僻地点自然腐化,生活垃圾经过重新协议,基本解决了目前的垃圾清运问题,已达到降低成本的目的。

  3.7年度先进员工评选

  根据去年员工的实际工作表现,组织了年度先进员工的评选工作,并通过由各部门经理

  参加的专题会议,确定和选出__名年度先进员工,并给予了表彰和奖励。

  3.8组织20__年年度春茗活动

  于_月,组织物业公司的年度春茗活动,总结去年工作中存在的问题,__集团__年发展纲要的精神,同时明确今年的发展目标。会后,组织了员工卡拉ok及烧烤活动。

  二、工作中存在的问题:

  1目标管理责任的落实:

  目前,各部门仅根据自己的工作计划开展工作,没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。在工作开展的过程中,目标的实现与实际结果存在差距,做了大量的工作但看不到成绩。如明确的工作指标下达,管理费收费率、员工培训合格率、满意度等都未能落实到人。

  跟进措施:通过审核部门年度目标,以部门经理签订目标管理责任书的形式,明确绩效考核指标,及时根据实际情况进行调整,控制日常工作方向的正确性,以达到一个共同的目标。

  2管理思想的随意性,造成管理中“不公平事件”。容易挫伤员工积极性,降低满意度,组织团队精神减弱,凝聚力降低。

  跟进措施:从基础建设做起,通过制度的建立,针对事情的处理建立规范的操作模式,不因人而异。加强中层管理人员的培训,建立领导威信,加强日常管理的规范化,减少随意性及个性化。

  3监督机制未做到细处,目前巡查的范围,仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等,监督的力度和实效都有待提高。

  跟进措施:将巡查、监督工作提升为制度的形式进行落实,将范围扩大,对投诉处理、服务态度、工作效率、培训考核、招聘及时率、设备维护等,均作为巡查范围,提高部门经理对该项工作的重视程度。

  4沟通渠道单一:

  1)与员工的沟通:

  目前,与员工沟通的渠道主要来自员工意见调查表及个别员工异动面谈,方式比较单一,与员工直接面谈的覆盖率不高。不了解员工的真实想法,部分工作将失去实效。

  跟进措施:建立员工面谈机制,在入职、异动面谈的基础上,增加员工定期面谈计划,建立员工面谈记录,定期进行汇总和分析。了解员工在工作、生活中存在的问题,重视员工意见并及时解决。

  2)与业主的沟通:

  在日常的工作中,未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣传渠道,物业公司日常工作的进度,所做的努力,未能使业主了解,得不到业主充分的支持和相互间的协助。

  跟进措施:加强社区文化的营造和建设,增设固定的方式,将物业公司最近的工作动向、进度成果、热点话题、发展商举措等定时向住户宣传。加强相互间的了解,以赢得支持和认可。建立多种直接交流的方式,培养相互间的信任度,为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。

  5员工激励:

  员工中普遍存在干好干坏一个样的心态,严重影响到工作的执行力度和服务水平。

  跟进措施:在绩效考核工作开展的基础上,对获得服务之星的员工给予充分的肯定和表彰。通过照片上墙、业绩公布、奖金奖励、出外旅游等,精神与物质鼓励相结合的方式,充分激励全体员工争当先进,鼓舞士气。

  三、下半年工作计划:

  1制度化管理;

  计划于七月份,在物业公司全面开展规范化操作的活动,将汇编后的制度进行试行并及时对出现的问题跟进修正。建立一套属于君华物业自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服务质量,将制度从书面形式进入到实际工作中。

  2绩效考核的推广:

  配合集团人力资源部的工作规划,七月份组织完成全面绩效考核的方案,落实管理目标,通过绩效管理,从根本上调动员工的积极性,创造双赢的局面,推动物业公司的服务和效益。

  制订“服务之星”评选、奖励方案,充分激励和认可工作优秀的员工。,

  3提高员工素质,建立培训系统管理

  制定实施培训规范及培训系统资料,通过不同环节培训,提高全体员工的素质。完善员工培训档案,考核、抽查记录等,将培训作为各部门一项重要工作。于九月完成新的操作规范、考核标准的第一轮培训,做到初级培训、基础培训、操作规范培训覆盖率__%,培训合格率_%。

  4提高工作效率与工作质量

  充分发挥监督机制,有计划地执行工作巡查制度,重点抓工作的落实与回复。实行普通工作_小时回复制、重点工作_小时回复制及紧急工作_小时回复制。将回复的时效与完成情况作为员工绩效考核的重要指标,从而提高整个物业公司的办事效率。

  5建立良好沟通:

  5.1组织季刊的文稿,以季度的形式向业主汇报物业公司的工作与成果,小区设备设施的维护状况及业主关心的热点话题分析等。

  5.2制定与员工沟通面谈的计划,在一定周期内与员工全面沟通,建立员工面谈记录,及时解决员工的生活问题。

  6员工活动

  6.1定期组织主管以上人员学习、参观及讨论,不断吸收好的办法措施,缩短与行业标准的距离。

  6.2增加员工文娱活动的内容,如篮球、羽毛球比赛,服务之星的出外旅游等活动,加强团队意识及优秀员工的荣誉感。