时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作，制定一份工作总结吧。下面是范文网小编收集的综合办公室年终工作总结5则范文，以供借鉴。
综合办公室年终工作总结5则范文1
办公室
年上半年工作总结
办公室作为 的综合职能部门，在局分管局长、院领导班子的领导下，20 年上半年围绕全院中心工作，把“一切服从大局”作为办公室的出发点和落脚点，切实转变思想观念，强化服务意识，不断提高自身素质和工作质量，较好地完成了各项工作任务。
一、加强政治学习，激发工作热情
全体人员积极参加局组织的政治学习活动，并认真作笔记，撰写读书笔记，并结合工作实际认真派查问题，通过学习活动、增强了责任感、使命感、树立了服务意识、极大地调动了工作积极性。
积极参与局、院里的各项活动，在工作中营造创先进、争一流、爱岗敬业、乐于奉献的良好氛围。
倡导人人都有危机感、紧迫感，面临新形势要不断学习新知识，以“一专多能”的标准要求自己，办公室工作人员都在完成本职工作的同时，自觉加强对院内各项业务工作的学习，管理档案的 同志是我们的大姐了，她积极熟悉电子业务、接触新知识，争取把我院档案管理工作现代信息化，司机 同志车上随时可以看到专业书籍，他总在出车出行之时还不忘给自己充电。
二、按照院领导要求建立健全规章制度，强化内部管理，
1 整理各室岗位职责制度。
三、狠抓规章制度的落实，每月组织绩效考核考评会议。严格按照院出图规章制度盖章、出图，20 年上半年规划盖章出图 份、市政 份.对考勤院卫生情况等各项制度采取日常考核的方式，对出现的问题及时沟通，进一步增强规章制度约束力，遵章守纪观念有所增强。
四、规范行文办事程序，提高工作效率。规范了公文处理程序，包括登记、借阅、传阅、督办、归档各个环节，做到及时、准确、衔接有序。根据国家标准规定的公文格式，对格式、字体、型号等都进行了规范，使公文处理工作进一步规范化、制度化，共收发各类文件 份，及时进行归档。其中规划文档存档底图 卷、光盘 张，市政文档 份，光盘 张（包括文件及变更通知），档案管理工作基本实现了电子化、用车也都实现了实时记录，每月都存电子文档记录。
五、在文稿、材料的质量上狠下功夫，平时注意收集院工作中亮点，积累素材，不断提高文稿的撰写水平，在打印过程中把关，使文稿质量水平有所提高。办公质量有所提高，从会议筹备、会场布置到会议日程的通知安排，做到有条不紊，月绩效考评会议期期都圆满召开，接待服务方面做到热情服务、礼貌待人、接听电话使用文明用语，起到了单位窗口的作用，后勤管理方面从办公用品的配置、购置，到大型
2 集体活动人员、车辆调配坚持做到公正、合理，尽力满足全院工作需要。对全院办公室的空调、门锁联系物业人员进行修缮，对办公室出现的状况，都积极想办法解决。
六、加大宣传力度，创造良好的舆论氛围，20 年上半年，本院阅览室工作开展良好，每天上班时间都对职工开放，阅览室出借书籍上半年为 册。加强与局综合科、法规科、监察科、信息中心等局科室的合作，配合完成对本院的宣传。
七、做好组织人事、单位各项年检及其他临时性工作，20 年上半完成20 的组织机构代码、事业法人、营业执照、工商所、市工商局等一系列的年检工作。
总之，上半年工作取得了一些成绩，但也要正视存在的问题和不足。
1、办公室工作的前瞻性和预见性有待提高；
2、工作的质量和效率不高；
3、办公室的工作就是日常琐碎工作，工作计划也离不开日常工作的内容。
针对以上，办公室在下半年工作中要立足现实，围绕全院中心工作，加强四方面的能力建设：
1、提高参谋助手能力，更好地为领导决策服务，主要体现在文稿起草、督促检查等工作；
2、提高综合协调能力，搞好内部协调，作好上下联系沟通，搞好与生产部门、各室之间的协调；
3、提高督促检查能力，要围绕全院工作，突出工作中心，加强督促
3 检查工作，为推动决策、制度落实发挥作用；
4、提高信息输送、舆论宣传能力。
下半年工作要坚持作到以下几点：
1、要想得到，在工作中多动脑筋，想办法、出主意，要勤思考，增强工作的主动性、预见性和创造性。
2、要做的细，工作中要细心、细致，从小事做起，对经办的工作要严谨细致、一丝不苟。做到不让领导布置的工作在手中延误。
3、要讲程序，工作要分清主次，分清轻重缓急。
4、要抓的实，对每件工作都要落到实处，做到事事有声，要干实事，创实效，努力使办公室工作跃上一个新台阶。
综合办公室年终工作总结5则范文2
2011办公室年终工作总结 (3000字)
2011办公室年终工作总结
转眼2011年已完美谢幕，在2011年的工作中办公室作为一个企业的综合职能部门，在公司董事会、总经理室的领导下，在公司各部门的配合下顺利开展各项职能工作，较好地发挥了职能作用，为公司的发展作出了应有贡献。 办公室作为一个企业的枢纽部门，肩负着公司所有对内对外的政策、文件、通知、事务等进行上传下达并做到督促检查、落实到位的重要工作职责。无论是任何行业，国有企、事业单位、民营企业等等性质的经营机构，对于办公室的工作一直以来都是公认为繁杂而忙碌的。而今，本人任职华柳办公室主任刚满两个月时间，为了很好的完成本岗位职责及工作总结，以查阅华柳公司办公室2011办公室相关文件、材料及本人任职这两个月时间的工作情况，从人事劳资、行政事务两大方面进行工作总结，总结如下： 第
一、人事劳资方面
一、公司在职人数及签订劳动合同情况
截至2011年12月31日，公司登记在册人数：131人。股东（无职务）2人；董事长室1人；总经理室1人；财务部7人；办公室8人；配件部3人；汽贸园店销售部21人；汽贸园店售后服务部24人；汽贸园店维修部24人；柳太店售后服务部13人；柳太店维修部16人；油漆组11人。其中与公司签订劳动合
同人数：44人；公司为员工办理社会保险人数：51人。 社保办理人数51人大于签订劳动合同人数44人是因有部分人员如：卢景观、卢景恒、潘爱妹、覃文爱等，这部分人员系特殊原因未与公司签订劳动合同而形成。
二、人员新增、流失情况
注：
7、
8、9月三个月因办公室岗位人员空缺，无离职记录；10月份入、离职记录是在10月进行人事档案整理得出。 从上表可以看出2011年全年公司各部门各岗位新入职人员共计118人，离职人员共计83人。人员流失率达%。根据有关调查100%的CEO认为超过20%的流失率会给企业带来实质性影响。但流失率的具体水平也因企业所属行业、企业所属阶段、市场人才供求状况等因素的不同而不同。但，按华柳目前的发展阶段来看这样的人员流失率值得受到公司高层领导的重视。因为这样的一个数据从侧面反映出华柳公司如何留住优秀人
才值得公司高层领导的思考。个人认为具体表现在：一是要给员工广阔的发展机会；二是具有竞争力的薪资福利；三是公平、合理、透明的晋升空间；四是公司的规范化管理模式。一个公司的规范化管理制度、管理风格、企业文化，对能否留住优秀人才非常重要。 根据相关数据统计显示：二季度新入职35人，离职35人。其中，4月份14人离职人员中有7人是本入职；5月份11人离职人员中有8人是本入职；6月份14人离职人员中有8人是本入职的。从二季度离职情况可以看出未满1年的离职人员占比达到%。从这组数据分析可以看出公司人员流动性过高过密、更换过于频繁。从公司长期稳定发展角度来说这样的人员流动情况是不利于发展的。
三、在职人员的结构分析
公司从建立至今发生了巨大变化，但因种种历史原因公司在人力方面的有关数据不够完善或是无记录，导致与公司历年的人力变化情况无法进行相对比，办公室就以目前手上能够收集到的现有资料进行统计分析说明。截止2011年12月31日止，根据公司可查数据资料显示： ㈠在职员工的入职情况
⑴本公司入职年满九年1人、八年1人、七年2人、六年3人、五年2人、四年1人、三年5人，即入职年满三年以上的人
数总共达15人，占公司现有在职总人数的%。 ⑵入职年满两年9人、一年22人，即入职年满一至两年的人数为31人，占公司现有在职总人数的%。 ⑶而入职未满一年的人数为70人，占总在职人数的%。⑷有极少数人员因身份关系特殊、职位未明确而无法进行相关数据统计及分析，而这部分人员从公司创立之初直至今天仍然在职工作。如技术顾问、采购员、车辆保险理赔“工作者”等。
从以上⑴至⑶三组数据分析可以看出公司的员工稳定性不高，员工的留存率还有待提高。因员工的流失，公司会在不同程度和角度上有一定的损失。譬如说是最重要技能在重要岗位上的衔接不及时或是衔接不上会给公司造成运营效益缓慢或降低，公司培养出的技术人才流失导致相关重要技术随之外流，或是部分管理不及的流失等等。 ㈡在职员工的学历、年龄结构
从上表的年龄结构可以看出20-29岁74人占公司总人数的
%，即一半以上都是20左右的年轻人，这部份人员大多从大、中专院校毕业直接进入华柳居多，来华柳之前的工作经验相对较少。这部分人员应该作为公司重点关注对象，作为公司长期发展的人才培养目标。从学历上看大、中专学历占比分别达%和%，居学历排名占比第
一、第二位。学历与能力，对于公司发展应该更重视能力，因为高学历并不代表拥有较好、较强的工作能力和行动能力。建议公司给予员工发挥个人能力平台的同时再鼓励公司重点培训对象自修提高文化水平。
四、公司薪酬、福利费用 ⑴2011公司发放工资总额为：元。
⑵按国家有关相关规定给予公司正式员工缴纳2011年社会五险总费用：元。
以上总结为2011华柳公司人事劳资现状。根据第三项“在职人员的结构分析”了解到华柳公司目前的用人情况，据此提出2012年人事方面招聘配置与培训、薪酬与福利的计划和建议。首先，结合我公司目前的实际情况，建议制定稳定员工较大幅度快速流失的改善措施，如下所列： ⑴待遇留人
既要马儿跑，又要马吃草。结合公司现状适当提升员工加班费或是加班补休。使员工的待遇在行业内具有一定竞争力。对于
现在企业的员工来说，待遇是一种很现实的东西，企业想让员工卖命干活，一定要付出合理薪水待遇，否则是难以实现企业快速发展、做大做强。因为企业要发展，做事的人是不能少，合适的人才更是不可或缺。所以吸取以往华柳的用人经验，在引进人才的同时要留住人才是现在的华柳公司势必要做好、做全、落实到位的。 ⑵严格控制加班
对于公司现在的经营模式转变和发展趋势，加班现象是势不可当的，是不可避免的、是必然的。为了更好的协调员工正常加班及加班情绪，公司的加班制度、加班薪酬或是加班调休等公司均应考虑在内，制定出合理的管理制度进行相对应公司管理。
⑶感情留人，增强员工归属感
尤其在中国这个人情味很浓的国家里，从感情的角度入手，在公司创造一种让员工有家的感觉，往往会收到事半功倍的效果。如给予生病住院员工的探病看望；在感恩节组织优秀员工家属且公司高层领导亲自参与的答谢宴。 ⑷公司重视员工，加强人性化管理，提高员工福利待遇建立健全公司正式员工的社会保险办理及缴纳。在其他方面给予员工更多重视及关怀以提高员工福利待遇。建议公司可以从这几方面予以考虑：①每月给予当月过生日的员工相当价值的蛋糕券，或是多赠送女员工鲜花花束，董事长或是总经理亲手书写的生日贺卡；②改善公司伙食。适当增加荤食数量和菜色品种，
建议向全司员工征集公司与员工伙食费用对半承担管理办法的意见，以此缓解伙食经费支出增加，通过伙食费用的问题解决来改善公司伙食问题；③考虑内重大节日福利发放。根据全公司总人数进行福利费用预算，可以以购物卡或券的形式，按不同职级予以福利发放，如不发福利就适当增补休假。（具体附福利费预算） ⑸制度留人
建立一些科学的长期的激励机制和约束机制。①激励机制。比如各岗位的季度、绩效激励等。如月度进行绩效考核，季度进行绩效考核发放或扣罚，建议考虑适当半年或的全年年终奖；额外优秀员工奖励奖金制度。②约束机制。如与各部门中层管理人员签订“责任状”或“责任书”，对于公司内需要完成的任务做明确规定，以此来推进完成公司全总经营目标任务。 ⑹修订劳动合同
建议实现劳动合同一年一签制或是两年一签制。对公司年满3年以上的员工考虑给予一定带薪年休假的奖励，或是旅游奖励。
2012年在招聘与培训方面的工作计划：
一、公司的人员招聘
维护好现有公司的招聘渠道。根据各部门的岗位人员需求，及时更新招聘信息，同时根据需求争取增加进入人才市场现场招
聘的次数，实现定期进场。根据公司新品牌引进，提前向总经理室作好相应的岗位设置、岗位职责、人员配备人数等招聘事宜做好招聘事前准备工作，为公司新品牌项目提前做好人才储备。
对于公司现有的各人才招聘网站上投档应聘人员信息做好筛选存档备案。
人力资源的招聘与配置，按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证公司正常、高效运转，办公室服从并配合总理室对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。
（一）具体实施方案：
1、计划采取的招聘方式：以网络招聘为主，兼顾现场、报刊、猎头、推荐等。其中网络招聘主要柳州人才网、广西人才网、中国汽车人才网（具体视情况另定）等。还可考虑个别专项人才招聘会；9月份或是其他月份考虑各院校举办的应届生见面会等；报刊招聘主要以专业媒体和有针对性媒体为主；猎头与熟人推荐视具体需求和情况确定。
2、根据实际情况变化，办公室在兼顾行政事务的同时，在平时还将不定期参加各类招聘会。报刊招聘暂不做具体时间安排。猎头、熟人推荐暂不列入时间安排。
3、为规范人力资源招聘与配置，办公室将依据总经理室起草完成的《华柳公司人力资源管理制度》执行人员招聘事宜。请公司领导审批后下发各部门。
4、计划发生招聘费用：暂无法提供。
（二）实施目标注意事项
1、招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通,了解特定需求；招聘广告（招聘职位与要求）的撰写熟悉；公司宣传品；一些必需的文具；招聘用表单。招聘人员的形象。
2、安排面试应注意：面试方法的选定；面试官的选定；面试表单的填写；面试官的形象；面试结果的反馈；
（三）目标实施需支持与配合的事项和部门
1、建议各部门应在2012年2月15日前将2012年全年本部门人力需求预测及各部门人力配置目标制定，报办公室汇总并上报总经理室审批，以便办公室合理安排招聘时间。
2、做好后勤保障的准备。
二、培训规划
员工培训是一个有计划性、系统的、重要的工作项目，是一项艰巨而重要的任务。目前公司尚未建立完善的培训制度，故办公室对于公司培训计划暂未能提供。 一个公司的发展壮大离不开员工素质的提升，只有员工培训才能将现有人员整体素质进一步提升。首先，要公司领导各部门主管高度重视员工培训，特别是岗位培训。其次要有培训制度和培训计划。再次，按制度或计划实施培训，并评估结果。
（一）培训计划：办公室将征询收集各部门月度培训计划， 整合公司的培训计划拟定。制定每月举办的固定培训内容。如司规司纪、规章制度、思想观念、品质意识、企业文化等等。
（二）针对各部门的工作流程，如销售、售后服务、维修的操作流程不同由部门定期举办：专业化销售流程、售后服务流程、维修知识技术讲解、安全生产、消防知识、机器操作规程等等。诸如此类的专业化培训则应由各部门进行培训报备办公室。
（三）培训很显然培训不是一个人和一个部门能独立完成的，它需要公司多部门协调完成的。便于培训工作的开展、连续性及部门间的对接，建议每个部门培养一名专职培训人员。
第二、行政事务方面
1、作为办公室主任在岗两个月期间，完成的事务工作有：⑴参加公司各种行政会议，并做好相关会议记录； ⑵公司各类证件的年审及办理。如优配、君华两配件经营部的营业执照、机构代码证、公章、发票专用章等变更、新办；车辆临时通行证的审证等等；
⑶每月做好公司全体员工考勤汇总整理，审核当月员工的请、休假，考勤打卡监督，打卡纸的及时更换工作； ⑷负责落实公司对内对外文件、通知、信函等收、发、存工作；
⑸公司领导交办的其他行政事务等等。 2.做好档案整理及规范管理。
目前华柳公司正处在发展阶段，同时也是扩大发展的起步阶段。公司由小变大、由弱变强，或是未来由股份制朝集团公司、上市公司发展的话，势必会有一个发展变革、成长壮大的过程。在这个过程当中公司经营的改善过程不可能没有弱点或是弱项，华柳公司一定会由发展型企业向成长型、成熟型企业发展变化。那么，一个成长型的企业也必须是一个学习型的组织，透过经营检讨会或外聘专业顾问的诊断，都可以找出体质改善和强化的重点。企业不只不能讳疾忌医，还要让大家面对现实，改善强化。
根据以上两大方面的工作汇报和工作总结，2012年公司发展经营上升到一定规模可以考虑对于现有办公室调整为：
一、“人力资源部”和“行政办公室”；
二、或是“人事行政部”。同个部门区分两项工作，两个具体专职负责人。 以上工作总结有不足之处或是越权汇报总结，办公室虚心接受并请公司领导给予当面指正。
那么，在2012年的办公室工作中，继续加强和改进协调工作方式，充分发挥办公室的协调职能。协助做好总经理室、董事长室的工作参谋，起好桥梁和纽带作用，促进公司大发展。 11 荐小学语
文
教
研
组
工
作
总
结
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年办公
室工作总结 荐办公室工作情况汇报
综合办公室年终工作总结5则范文3
精河县温商房地产开发有限责任公司综合
办公室工作计划
围绕本部门工作职责，充分发挥后勤管家、督查检查、协调服务三个作用，较好的完成了各项工作任务，现将工作情况总结如下：
1、综合办公室配合公司领导参与、修订、拟定地产公司各项规章制度，做好各类文件和报告的文字工作的起草，完成公司各种会议记录、整理和会议相关决议的实施工作。认真做好地产公司各类文件的收发、登记和督办工作；按公司领导指示实现公司档案的规范化，办公室科学管理档案、规范流程、拷贝电子文件等，实现所有文件资料统一归档，方便各部室查阅。
2、公司的各类印章、证照是公司管理经营工作顺利开展的重要凭证。办公室积极与工商局相关部门联系，了解年检证照的手续，认真准备办理资料，在最短的时间内办好公司工商营业执照的年检工作；同时完善公司印章管理工作，按要求对公司印章设专人管理，并制定详细的印章管理制度及使用流程，对所有文件、材料必须有领导签字才能盖章，杜绝出现印章管理失误现象。
3、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理工作，按照有关规定，办好每位员工各类保险手续、公积金（养老保险、失业保险、医疗保险、工 1
伤保险、住房公积金）。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
4、切实抓好公司企业日常管理、福利工作。按照预算审批制度，组织落实地产公司办公设施、用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。
5、加强地产公司办公网络的管理，保证办公网络畅通无阻。对各部室办公设备进行及时清理维护（电脑、电话、打印机、传真机、复印机），使办公系统运行正常。
6、为加强公司环境卫生、安全防盗的管理。完成公司房屋、水、电、门窗的日常维修工作。强化公司内部环境卫生工作，安排值日表及时清扫及维护办公区域卫生，为公司员工提供一个良好安全的工作环境。
7、做好公司及其他各种会议的后勤服务工作，做好车辆管理和后勤工作。落实好各种会议的会前准备、会议中的协调及会后的总结工作。公司股东会、董事会的召开、各项招标会、研讨会、专家论证会，办公室全体人员认真做好会场布置、食宿安排，较好的完成了接待及会务工作。
严格执行车辆管理制度，用车前填写用车登记表，对每一位公司驾驶公车员工签订了严禁酒后驾车的通知（包括私家车辆）并存档，严格要求自己，确保车辆安全行驶。
8、办公室要从建企业文化入手，逐步推进。先从公司各项规章管理制度开始学习，对地产公司人员进行一次彻底
的学习培训，再争取让业务部室和各专业人员参加相关专业培训。
9、推行公司绩效考核制度。工作中首先配合公司领导完善绩效考核制度，从制度执行中对岗位职责、工作完成情况等方面对部门及员工进行全面考核。通过严格的考核制度调动员工工作积极性。
10公司综合办公室是综合管理部门、服务全公司，是沟通内外，联系各方面的枢纽。综合办公室由于大量的日常繁杂琐碎事务性工作较多，我们将进一步在工作中提高效率，冷静办理各项事务，努力提高办公室的工作水平。
精河县温商房地产开发有限责任公司
办公室
二〇一三年十月