下面是范文网小编分享的有关公司年度培训计划5篇 企业年度培训总结及明年培训计划，以供参考。
有关公司年度培训计划1
回顾__年随着售后部进厂维修台次的增加，前台接待人员配置也随之增加。另外在本地区范围内又有两家新的特约店已投入运营，有可能造成管理内客户的流失。因而必须通过高质量的服务来提高客户满意度，尽可能的保留老客户增加新客户，同时增加返厂率，这对前台接待人员提出了更高的要求。因此从售后部前台接待开始，在__年要加强对整体服务接待人员的培训，提高接待人员的服务水平，以适应外界的竞争压力及售后部的发展。
一、售后前台接待人员服务水平现状
__年为适应售后部进厂维修台次的增加，并使接待人员有所增加但是接待人员的总体服务接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、学校毕业生增多经验几乎为零。2、社会招聘入职人员的服务接待水平参差不齐。3、新增加人员对广州本田的专业知识上、服务理念上并不了解。4、老业务员针对现在的竞争压力也需要再培训。以上情况在__年以做过有针对性地培训但还是不够。
二、 培训目标
1、通过接待培训并配合前台管理提高客户满意度(CSI)。
2、提高广州本田汽车的专业知识。
3、按照正确的广本售后服务流程工作。
4、提高新员工的接待能力(制定新员工培训方案包括岗前培训)。
5、增强保险理赔知识。
6、 提高员工的岗位能力，增加工作信心，从而促进部门目标的完成。
7、接待员经过培训必须通过广本《售后服务基础业务培训》的考试。
三、培训原则
1、为公司内部自行培训，外出培训按照广州本田要求。
2、培训由售后经理及售后主管部门副经理监督实施。
3、各项课程培训后考试成绩纳入人员考核标准。
4、员工应本着自主学习的原则，在工作中结合培训各项内容积累经验不断学习，来提高自身素质。
四、培训管理
1、培训时间：
1)利用晚18：00-20：00进行1课时的培训
2)每周培训最少培训1课时
3)每周计划培训两次周2和周6
2、培训人员：维修接待人员、业务助理、保险接待人员
要求：
1)学员必须按时到达培训地点，不得无故缺席培训。
2)学员必须做好培训笔记，有疑问在课堂上解决。
3)学员在培训后应抓紧复习所学内容，加强培训效果。
3、培训讲师：王明文 尉涛 吴丽 张柏桓
要求：
1)讲师应按培训计划安排进行培训。
2)讲师课前做好培训教案，培训准备。
3)上课守时，尽量不要加长上课时间。
4)要求上课人数达到预计人数的90%才能上课，并做好培训人员登记。
5)每项课程培训结束后会对学员进行测试，来检测培训效果。
有关公司年度培训计划2
一、制定员工培训计划的程序
1、根据公司发展目标的需要;
2、公司各部门根据公司发展目标及实际需要来制定自己各部门的培训需求;
3、管理部根据公司发展目标和各部门的需要，制定员工培训计划;
4、20__年员工培训计划由总经理批准后开始实行。
二、20__年度员工培训计划
根据公司发展目标和经营状况，我司处于飞跃发展的阶段，目前公司员工队伍存在着知识结构不合理、整体素质偏低;管理人才、专业技能人才缺乏;员工心态封闭、员工流失率低等问题。如果不解决这些问题，公司所提出的发展目标就无法实现。为此，加强员工培训，逐步调整员工的心态和知识结构，拓宽员工知识面，提高员工的专业技能和管理知识，培养一批具有敬业精神，勇于承担义务责任，有安全意识、成本意识的新型管理人才。
1、原则
① 、培训计划覆盖企业各层次;
② 、整体培训计划与个人培训计划相结合;
③ 、培训方式灵活多样，培训内容结合实际;
2、目的
①、向员工灌输新知识、新理念，拓宽员工的知识面;
②、使员工转变旧观念，调整好员工的心态，从而更好地为公司服务;
③、培养一批既有专业技能，又有管理知识的复合型人才;
④、提高整体员工的素质，从企业文化入手，从5S开始，到安全生产、成本节约，形成7S;
⑤ 、使员工具备上岗所要求的技能。
3、培训计划
本培训计划按照不同层次分别制定，力求做到培训内容与实际需要相一致。
① 、高层管理者培训：
1)、培训对象：公司总经理
2)、培训方式：半脱产
3)、培训方法：讲师讲授、自学、考察
4)、培训内容：
A、企业发展战略(内训，2月)
B、打造企业卓越的执行力(内训，4月)
C、团队精神与拓展训练(外训，7月)
E、人力资源管理(内训，10月)
② 、中层管理人员培训
1)培训对象：主管、主任、经理
2)培训方式：半脱产与在职相结合
3)培训方法：讲师讲授、自学、实习
4)培训内容：
A、现场管理(内训，季/次);
B、如何成为一个合格的管理人员(内训，季/次);
C、时间管理(内训，季/次);
D、授权管理(内训，季/次);
E、沟通技巧(内训，季/次);
F、团队精神(内训，季/次);
G、成本管理(内训，季/次);
H、激励机制(内训，季/次);
I、安全生产知识(内训，季/次);
J、工厂管理(外训，6月);
K、基层生产管理(外训，6月);
L、拓展训练(外训，7月);
③ 、基层管理人员培训
1)、培训对象：组长
2)、培训方式：在职培训
3)、培训方法：讲师讲授、自学、实习
4)、培训内容：
A、现场管理(内训，季/次);
B、如何成为一个合格的管理人员(内训，季/次);
C、时间管理(内训，季/次);
D、授权管理(内训，季/次);
E、沟通技巧(内训，季/次);
F、团队精神(内训，季/次);
G、成本管理(内训，季/次);
H、激励机制(内训，季/次);
I、5S知识(内训，季/次);
J、ISO基础知识(内训，季/次);
K、基层安全生产知识(内训，季/次);
L、心态调整(内训，季/次)。
④ 、储干培训
1)、培训对象：储干
2)、培训方式：在职培训
3)、培训方法：讲师讲授、自学、实习
4)、培训内容：
A、理论知识：企业文化、工艺流程、操作规范、品质规范;
B、技能操作：由生产部安排实际生产岗位，时间：一车间1个月;二车间1个月;三车间1个月;
C、管理知识培训：内容与组长相同。
⑤ 、一般员工培训
1)培训对象：一般员工
2)、培训方式：在职培训
3)、培训方法：讲师讲授
A、企业文化(内训，半年/次);
B、礼仪礼貌(内训，半年/次);
C、5S知识(内训，半年/次);
D、安全生产知识(内训，半年/次);
E、ISO知识(内训，半年/次);
F、沟通技巧(内训，半年/次);
G、心态调整(内训，半年/次);
H、物料管控与预防浪费(内训，半年/次)。
4、管理办法：
① 、年度培训计划与员工培训计划衔接;
② 、管理部确定受训者;
③ 、外训员工需填写《训练申请单》，经总经理审批后生效;
④ 、中层以上干部年培训时间不少于40H，员工不少于20H。所有员工培训情况记入《员工训练课程记录表》，作为以后员工晋升、调动的依据。
⑤ 、所有员工培训都需经过考核，考核合格者，发给结业证书;对成绩优秀者，公司根据《培训制度》给予奖励，对考核不合格者，给予处罚;
⑥、建立员工培训档案，所有培训资料归管理部入档;
⑦、所有培训，按《培训制度》执行。
有关公司年度培训计划3
为提高员工素质，提高公司的管理水平，优化公司人力资源配置，提升公司员工的综合素质和业务能力，全面推进企业健康快速发展。必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的员工培训计划，现将今年的工作培训计划如下：
一、总体目标
1、重视新入职员工培训，加强入职前瞻性教育和培训，令员工尽快融入工作环境当中;
2、加强公司中低层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，增广知识面，提高思想觉悟;
3、加强公司工艺技能培训，提高专业技能，为技术创新、技术改造等科学性创造打下坚实的基础;
4、加强公司专业技术人员技术等级培训，不断提升员工的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能。
二、培训原则
1、按需施教、务求实效。根据公司改革与发展的需要和员工培训需求，分层次、分类别地开展，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。新入职员工培训要求不小于2小时，员工技能培训每周不少于1次，每次不少于1小时，中低层管理人员培训课时每周不少于1课时，每课时不少于2小时。
3、建立表彰制度。对培训工作成绩显著，给予表彰奖励。建立以组为单位的培训队伍，对车间组长培训成果进行检测，培训效果显著者，给予培训者奖励。
三、培训内容与方式
(一)一级培训——新入职员工培训
新员工每新招聘满30人为一批次进行入职培训，由公司人力行政部组织培训，培训时间不少于2小时，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、规章制度、安全
(二)二级培训——中低层管理干部
提升专业业务知识、技能、完善管理知识，提升管理技能，培养并开发领导力
(三)三级培训——车间员工技能培训
车间各组组长负责对所管辖的全体员工培训计划，主要内容是岗位职责、然后操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等。培训时间每周不少于1次，每次不少于1小时。
四、措施及要求
(一)各基层单位及各部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，然后工整体素质上，树立长远观念和大局观念。
(二)在培训形式上，然后要结合企业实际，因地制宜、因材施教，采取技能演练、技术比赛等灵活多样形式，选择最佳的方法和形式，组织开展培训。
(三)培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理，要保证员工培训计划工作落实到位。
在企业改革大发展的今天，面临着新时期所给予的机遇和挑战，然后只有保持员工教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，培训计划势在必行!
有关公司年度培训计划4
安全生产教育，是经济发展的一个重要条件，是企业现代化管理的重要内容之一，生产经营单位的安全生产教育工作是贯彻单位的方针，目标，实现安全生产、文明生产，提高员工安全意识和安全素质，防止不安全行为，减少人为失误的重要途径。安全生产教育制度作为加强安全生产管理，进行事故预防的重要而且有效的手段，其重要性首先在于提高本单位管理者及员工做好安全生产管理工作的责任感和自觉性，帮助其正确认识和学习职业安全健康法律、法规，基本知识;其次是能够普及和提高员工的安全技术知识，增强安全操作技能，懂得自己在安全生产中的地位和作用。
随着现代科学技术的不断发展，新技术、新材料、新工艺广泛应用，特别是随着我国政治经济体制改革的逐步深入，新的劳动组织形式不断出现，给社会带来了知识结构、技术结构、管理结构等方面的深刻变化，对安全劳动教育体系和培训也提出了新的要求，重视和加强安全劳动保护教育有着十分深远的意义，随着社会在不断前进，企业在发展，安全生产管理更要上一层台阶。下面就我单位实际情况制定具体培训计划：
1、各科室管理人员的培训
⑴各科室全体管理人员(包括企业主要负责人)每月要进行两次集中学习、考试一次。
⑵学习的目的是为提高和具备安全生产知识和管理能力。
⑶学习的内容：国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规及有关行业的规章、规程、规范和标准。
⑷安全生产管理的的基本知识、方法与安全生产技术，有关行业安全生产管理知识。
⑸国内外先进安全生产管理经验及典型事故案例分析。
⑹工伤保险的政策、法律、法规和事故现场勘验技术以及急救处理措施。
2、施工项目部培训：
⑴施工项目部全体人员，每月集中培训一次，每季度考核一次，由公司安全质检科负责。
⑵培训内容：有关安全生产的法律、法规、规章、规程、标准和政策。
⑶对新知识、新技术、新本领，安全生产管理经验。
⑷掌握施工现场重大事故应急管理措施，急救方案。
3、新工人培训：
⑴公司对新工人进厂进行三级培训制度，培训内容主要是安全生产基本知识，本单位安全生产规章制度劳动纪律。
⑵项目部培训施工现场安全生产状况和规章制度，作业场所和工作岗位存在的危险因素，防范措施及事故应急措施。
⑶班组培训岗位安全操作规程，生产设备安全装置，劳动保护(用具)的正确使用方法。
4、施工班组培训：
⑴施工班组全体职工的培训，由各项目部负责，每周不少于2小时。
⑵利用进场性安全生产培训教育形式，每天的班前班后会上说明安全注意事项，劳动纪律，各种机械设备操作规程，当日工作现场危险部位，检查各工种佩戴安全劳动保护情况。
5、公司全体职工考核办法:
公司的全体管理人员每月进行一次考试，内容包括国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规及本行业的规章、规程、规范标准，安全生产管理知识，安全生产技术，劳动卫生知识等。
6、特殊职工考核办法：
按特种工人工种分类，每一季度考试一次;内容包括安全施工的基本知识，本工种安全操作规程，机械设备使用安全制度。
有关公司年度培训计划5
培训成功与否的秘诀是∶决定培训的基础是什么?如果培训计划的制定，完全是以管理者所认为的职工“应当”感兴趣的东西为基础，那么基本上可以有把握地预言，参加学习者的态度一定颇为冷淡。相反，如果培训计划是在经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的，那么一定是个繁荣成功的计划。
许多人(包括管理者和教育工作者)往往拿儿童教育的那一套，移用到成人教育上面来。假如对象是儿童，你可以命令他们学这些那些，“否则，有你好看的”!成人却是“有”东西需要“学习”，以便能够生存、就业、幸福等等，儿童基本上是强制学习者，如果他们不去学他们应当学的东西，社会就要惩罚他们。然而，成人却是自愿学习者，这就是说，如果他们不去学习他们应当学的东西，社会不会(至少是不会直接地)惩罚他们。儿童教育和成人教育的关键差别也正在这里，这些差别将极大地影响学习的内容和方法。
然而，许多培训管理者总是忽视这一环节的重要性，他们往往凭自己的感觉行事。一种非常典型的情况是∶那些敏感的、有责任心的人力资源管理者感觉到自己企业的某些弱项，看到了培训的必要性;然后，在没有对培训需要作清晰界定的情况下，就与培训机构商讨培训的具体内容，如课程、时间安排等等，并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准。这种过于急躁的做法往往导致培训效果的不理想。
这些管理者往往会很肯定地说∶我当然知道我们单位的需要是什么，否则也不会要求做培训了。若对这种自信加以剖析，就会发现问题出在以下几点上∶
一、对需要内涵的`理解∶
“我们”当然要有“培训的需要”，但从效果上来讲，更重要的是要有“具体培训什么的需要”，亦即“由需要引发的、明确的培训目标”。没有对这些具体内容的深刻分析，所谓的：“需要”就仅仅是笼统的感觉而已。需要必须具体化、明确化、目标化，这是逻辑上必不可少的环节。
二、以推测、而不是深入研究来实现需要的具体化∶
这些管理者在没有对企业内部的不足进行科学研究的情况下就做出判断，选定某些认为要培训的东西。这里容易犯的几个错误是∶
1、本身学识、眼界、经验的限制;
2、对形势的误判;
3、不正确的假设;
4、错误的推理过程等等。
这样做出来的培训项目设计就很难有效地满足企业的实际需要，效果上难免要大打折扣。因此，无论从理论上的要求，还是从纠正实践中的常见错误出发，都要求我们十分重视这一步骤，不能草率对待，更不能省略。
设计年度培训计划
培训计划最基本的内容是∶为什么要培训?谁接受培训?培训些什么?谁实施培训?如何培训?把全年的培训项目完整地计划好后，培训工作便可开始实施。
首先要确定培训所要达到的目标。
培训目标的作用有以下几点∶
1、可以结合受训者、管理者等方面的需要∶上述两方面的需要总是有差异的，但是培训目标必须妥善地加以揉合，以达到整体的满意效果;
2、管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润;
3、受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益，如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。
其次，用来协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性∶
培训目标必须服从于企业目标，这在理论上是勿庸置疑的，但在实践中常常被遗忘。如是这样，越是成功的培训，对企业的整体管理越有破坏性。