尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好！
随着2021年的临近，我们迎来了新的工作开始。在过去的一年里，我部门全体成员共同努力，圆满完成了公司交给我们的各项工作任务。在此，我代表部门全体员工向领导表示衷心的感谢，同时也感谢各位同事在工作中给予我们的支持和帮助。
一、2020年部门基础工作完成情况
在过去的一年里，我们部门以公司的整体战略为导向，紧紧围绕公司的中心工作，全面展开各项职能工作。
1. 加强组织建设。我们部门按照公司要求，完成了部门的组织架构和人员配置，确保了部门工作的顺利开展。
2. 提高工作效率。我们部门通过优化工作流程，改进工作方法，提高了工作效率，确保了各项工作的按时完成。
3. 确保信息安全。我们部门加强了信息安全意识，完善了信息安全制度，确保了公司信息的安全。
二、2020年部门重点工作完成情况及分析
在过去的一年里，我们部门在公司的领导下，全面完成了各项工作任务。
1. 营销工作。我们部门积极参与公司的营销活动，圆满完成了公司交给我们的营销任务。
2. 客户服务。我们部门加强了客户服务意识，提高了客户服务水平，得到了客户的一致好评。
3. 项目管理。我们部门负责了多个项目的管理工作，确保了项目的顺利进行。
三、2020年部门工作存在的问题及改进措施
在过去的一年里，我们部门在工作中也存在一些问题，我们将采取以下措施进行改进：
1. 加强培训。我们将加强对员工的专业培训，提高员工的工作能力。
2. 优化工作流程。我们将优化工作流程，提高工作效率。
3. 提高服务质量。我们将提高服务质量，提升客户满意度。
四、2021年部门工作计划
在新的一年里，我们部门将以公司的整体战略为导向，紧紧围绕公司的中心工作，全面展开各项职能工作。
1. 加强组织建设。我们将进一步完善部门的组织架构和人员配置，确保部门工作的顺利开展。
2. 提高工作效率。我们将优化工作流程，改进工作方法，提高工作效率。
3. 确保信息安全。我们将加强信息安全意识，完善信息安全制度，确保公司信息的安全。
4. 加强培训。我们将加强对员工的专业培训，提高员工的工作能力。
5. 优化工作流程。我们将优化工作流程，提高工作效率。
6. 提高服务质量。我们将提高服务质量，提升客户满意度。
在新的一年里，我们部门全体员工将齐心协力，努力工作，为公司的发展做出更大的贡献。
最后，我代表部门全体员工向领导表示衷心的感谢，同时也感谢各位同事在工作中给予我们的支持和帮助。
谢谢大家！