下面是范文网小编整理的工作方案模板7篇(具体方案模板)，欢迎参阅。
工作方案模板1
根据区教育局的工作要求，结合我园的实际情况特指定计划如下：
一、体育工作方面:
以创建健康校园为抓手，加强幼儿户外锻炼和体育活动的质量，提高儿童的身体 素质和健康水平。
具体措施：
1.抓好混龄体育活动的开展：在原来开展活动的基础上，进一步拓展活动的区域，增加活动的内 容，满足幼儿活动的需求。
2.做好“世界真美好”广播操的普及工作，在中、大班学做该操的基础上，进行一次会操比赛。
3.开展对“运动课程”的研讨，在观摩区教研室公开活动的基础上，在本园开展一次运动课程的公 开教学活动。
二、卫生工作方面:
加强食品卫生法的学习，提高对食品卫生的管理力度，严格把好食品关、卫生 关。
具体措施：
1.把好食品进货关、验收关。（有分管园长负责）
2.加强对食品从业人员的专业知识培训。（有卫生老师负责）
3.加强对幼儿卫生习惯的培养。（进园先洗手后晨检、饭前便后洗手、不吃小摊上的东西等）
4.将健康教育纳入常规课程，各班根据本班幼儿的年龄特点，每周在“科学常识”这门课程中安排 一次健康教育的内容，时间从10—30分钟不等
三、艺术教育方面：
以艺术教育为切入口，通过艺术选修课程，开发幼儿的多元智能，陶冶情操，提 升素质气质。
具体措施：
1.在原有钢琴、电子琴、儿童画、舞蹈、电脑绘画等课程的基础上，增设小班幼儿音乐基础知识启 蒙、中班国际象棋入门等课程。
2.通过“洪远艺术周”、每月一次的“风采展示大舞台”等活动，为每个幼儿搭设展示个人才华的 舞台。
3.通过参加市、区的'各类艺术项目的比赛，提高幼儿的参与能力，培养自信心和成功感。
四、科学教育工作方面：
1.加强科学常识教学的研讨，不断培养幼儿的好奇、好问、爱探索的品质，通过走出校门，走进社会，培养幼儿对周围事物的兴趣和观察能力。各年级组每月安排1—2次的社会实践活动。
2.开展科学的普及与宣传，利用幼儿园网站、健康宣传栏、洪远小太阳报、家园联系栏等途径，让家长和社区居民掌握科学的教养方式和方法，提高早期教育的质量。
重点研究幼儿早期阅读环境的创设及指导策略
1.引导幼儿认识标记是前阅读教育的一种适宜形式。把图示标记和文字标记作为同样性质的阅读对象，在日常生活中帮助幼儿识别和使用。
2.激发幼儿的阅读的兴趣。
A利用墙面 墙上的文字比较容易激发幼儿的好奇心和阅读兴趣。
B组织游 戏 把字、词作为游戏材料的一部分，可以使幼儿自然地认识一些字。
3.拓宽阅读活动的功能
A.丰富知识和学习阅读。幼儿通过看书，可以了解到各种有关知识，也可以 学习读书的基本技能，如：从左到右，从上到下。学会翻书。
B.掌握独立的求知手段 在成人的启发 下，懂得自己去从书本中获取知识，而不必事事去问别人。
C.学习独立的操作方法。 当幼儿在生活 中遇到困难和问题的时候，他们可以从书本中寻求帮助。
D.促进逻辑思维的发展 引导幼儿学习摆放 和整理图书，不但能培养他们良好的阅读习惯，而且能教会他们分类的方法。
工作方案模板2
工作方案模板3
为贯彻落实省卫生厅《关于印发20xx年职业卫生和放射卫生重点监督检查计划的通知》与市卫生局《关于印发20xx年职业卫生和放射卫生重点监督检查实施方案的通知》文件精神，落实20xx年放射卫生重点监督检查计划要求，进一步加强放射卫生的监督执法力度，切实维护作业人员及公众的健康权益，制定翔安区20xx年放射卫生重点监督检查实施方案。
一、工作目标
（一）全面完成职业病危害放射防护控制效果评价工作，放射卫生监督管理档案完整率达100%。
（二）放射卫生监督覆盖率达100％。
（三）放射工作人员健康监护率达100%。
（四）区管放射诊疗单位放射防护达标率80%以上。
二、工作内容
（一）监督检查工作。
全面检查辖区内各放射诊疗机构放射防护工作情况，重点检查《放射工作人员证》持有情况、放射诊疗建设项目职业病危害评价情况、设备状态检测情况、放射工作人员个人剂量监测及职业健康监护情况等。
（二）摸底调查工作。
为更全面了解全区医疗机构放射诊疗防护的基本情况，对各放射诊疗单位的专业人员、设备及相应质量控制设备配备情况以及年度诊疗患者数量情况进行更详尽的摸底。
三、检查时间安排
（一）第一阶段为自查自纠阶段：从20xx年6月1日至20xx年6月30日，各放射诊疗单位根据《放射诊疗单位调查表》（附表2）的内容集中开展自查自纠，重点为放射诊疗建设项目职业病危害评价情况、设备状态检测情况、放射工作人员个人剂量监测及职业健康监护情况。
（二）第二阶段为监督检查阶段：从20xx年7月1日至20xx年10月31日，翔安区卫生局卫生监督所各监督科室对辖区内放射诊疗单位放射防护工作情况进行监督检查，并对监督检查中所发现问题的整改落实情况进行追踪核实。各监督科室按要求登录卫生部卫生监督中心网站上的“全国卫生监督信息报告系统”进行数据填报。
（三）第三阶段为数据汇总阶段：从20xx年11月1日至20xx年11月20日，对监管单位的监督信息按要求进行汇总，于20xx年11月20日前将汇总表和工作总结报送市卫生局卫生监督所。
四、工作要求
（一）区卫生局卫生监督所。要根据翔安区20xx年放射卫生重点监督检查实施计划，结合辖区内放射卫生工作现状，落实责任，认真组织实施监督检查和摸底调查工作，加大执法力度，对发现的违法行为要依法严肃处理。
（二）各放射诊疗单位要配合做好监督检查工作。确保具有放射诊疗设备的每家医疗机构及每台诊疗设备的信息填写真实、完整，并及时对数据进行更新、完善。
（三）区卫生局卫生监督所要按要求。登录卫生部卫生监督中心网站上的“全国卫生监督信息报告系统”进行数据填报，完成对区级数据的统计汇总，撰写总结报告，并将汇总表书面材料及总结在20xx年11月25日前报送至市卫生局卫生监督所。
工作方案模板4
各有关单位：
20xx年春节黄金周即将到来，根据省、市假日办的统一部署，切实做好我区春节黄金周假日旅游工作，现就有关事项通知如下：
一、切实抓好假日旅游安全保障
各单位要进一步强化旅游安全意识，落实安全责任制，加强安全监管，做好应急预案，确保春节假日旅游市场安全平稳。
一是加强重点部位的安全监管。各单位要加强对重点部位安全隐患的自查整改，做好特种设备的检查、游乐设施的维修保养，以及旅游节庆活动安全预案的演练，及时排除各类安全隐患，增强安全保障能力。
二是加强重点环节的安全监管。重点做好旅游车辆、游览环节的动态检查和维护，增强游览线路的沿线安全警示标识，严厉查处违章违规运营行为，确保不发生重特大旅游交通事故。
三是做好各项应急准备。春节期间，旅游接待压力将会增大，各单位要进一步完善应急预案和协调联动机制，做好灾害天气和各类突发事件的应急救助准备；加大对旅游从业人员的培训教育，增强安全意识和应急能力；扩大安全宣传教育的范围，提高游客的自我保护意识和自救能力。同时，各单位要坚持值班制度，保证24小时值守，确保联络畅通，及时有效应对各类突发事件。
二、大力维护旅游市场秩序
各旅行社要加强对旅游合同的监管，严厉打击虚假宣传、擅自降低约定标准、思想汇报专题歧视性条款、超范围经营等不正当经营行为；各星级饭店要加强规范和管理，严把食品卫生安全关，禁止强迫和变相强迫消费，严查假冒伪劣商品；各景区（点）要加强对旅游从业人员的培训管理，杜绝导游无证上岗，引导文明服务。
三、进一步丰富活跃春节旅游市场
各单位要深入挖掘春节传统文化内涵，举办丰富多彩的旅游节庆活动，促进假日旅游市场繁荣，满足大众旅游消费需求。针对不同消费群体，组织推出民俗旅游、乡村旅游、生态旅游、文化旅游等产品，倡导健康有益的假日旅游休闲生活，营造丰富活跃的假日旅游市场氛围。
四、认真做好假日旅游统计工作
各单位要按照国家旅游局、国家统计局联合制定的“黄金周”统计制度要求和市旅游局的统一部署，及时、准确、规范地向区旅游局报送有关统计信息。各单位负责人要严格把好统计数据质量关，确保统计数据的准确性。
五、努力做好假日应急救援工作
各单位要建立健全节日期间信息沟通和事故响应联动机制。
一是要加强黄金周期间的值班工作，坚持做到24小时领导值班制度。一旦发生事故或遇到紧急情况，值班领导和有关人员要按规定及时赶赴现场组织抢险和事故善后处理工作；
二是要建立黄金周期间生产安全事故的预警机制，制定和完善有针对性的事故应急救援预案，并组织好演练；三是要建立安全生产信息报告制度。对黄金周期间发生的各类事故或异常情况，要按规定及时上报，妥善处理。
六、及早启动假日旅游相关工作
（一）及时启动假日旅游协调机制，督促各项工作落实到位。
（二）组织开展节前安全检查，有重点和有针对性地组织应急预案的演练。
（三）将假日期间的值班人员名单、值班电话和黄金周准备工作以传真形式报区旅游局行管科。
工作方案模板5
一、指导思想：
为进一步贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，扎实有效地提高小学生的思想道德素质，促进学生道德品质的和谐发展，结合学校实际，充分发挥德育在学校工作和学生成长中的导向、动力和保障作用。
在观念上实现“四个转变”，即由简单的纪律约束性德育转变为引导发展性德育；由教师单向灌输转变为师生双向活动；由单一模式向多样化、个性化德育转变；由学校封闭式向社会开放式转变。立足目标小一点，内容实一点，距离近一点，切入深一点，方法新一点，手段活一点，开展好德育工作。
二、工作目标：
三、工作内容：
1、养成教育。以新《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》为主要内容，教育学生养成良好的学习、生活、行为习惯，培养学生的自立、自理能力。
2、道德品质教育。即以明理、诚信、感恩教育和挫折教育为突破口，进一步强化学生的“爱家庭、爱学校、爱劳动、爱科学、爱祖国”的意识，加强中华民族传统美德教育。
3、遵纪守法教育。即从遵守学校各项规章制度做起，加强对学生的有关法律法规、道路交通安全的教育，培养学生的自护能力。
四、德育主题操练目标：
1、低年段以养成教育为重点，以课内外相结合，说教与训练相结合，规范训练，帮助学生养成良好的学习习惯、生活习惯、行为习惯。
2、中年段以学会学习，诚实守信为重点，教育学生自觉学习，培养集体主义意识，加强热爱学习，热爱科学的教育，树立奋发向上，立志报效家乡的远大理想。
3、高年段以挫折教育、感恩教育为重点，磨练学生意志，正确面对各项挫折，结合关爱留守子女，教育学生不忘恩情，用实际行动回报父母、老师、社会，加强革命传统教育，珍惜今天的幸福生活，发奋学习，立志成材。
五、具体措施：
1、构建关爱特殊生工作体系，成立特殊学生关爱委员会，认真做好贫困生、单亲、留守子女暨家庭教育滞后学生的关爱及疏导工作，让这些在家庭德育中不能正常受到教育的学生养成良好的行为习惯及形成健全的意志品质，使他们在德育中也享受公平教育，均衡发展。
2、充分发挥家长学校的职能作用，开展家庭教育辅导活动，培养家长正确的教育子女的方法，教育家长做好子女的德育示范作用，树立家长正确的育人观、人才观、学习观。举办临时监护人职责培训班，让所有临时监护人有明确的责任意识及正确的育人方法。
3、从对教师的评价上体现德育的首要位置，从根本上改变以分数评价教师工作业绩的方法，把对学生德育及教师个人的师德表现纳入到业绩评价中，把教师对学生的德育及本身言行示范作用作为常规考核及工作业绩的重要组成部分，从意识深处提高教师对德育的认识水平，从管理评价上把德育放在学生工作的首位。
4、彻底改变师德考核以量化为主的作法，把职能部门量化考核，学生对教师示范作用的评价及师德督查三方面的考核作为师德月考核的主要内容。使师德评价主题及内容多元化，从教师思想深处转变观点，真正把学生德育放在育人的首位。
5、针对目前社会德育的缺位，主要进行革命传统的教育及心理疏导教育。一方面利用德育基地开展德育实践活动，以教育学生继承传统美德及进行感恩操练；另一方面开展对学生意志品质的历练和正确的心理疏导专项教育，以培养学生健全的人格及良好的意志品质，形成正确的人生观及勇对挫折的精神风貌。
6、开展法制教育、明理教育、自爱自护教育、自立自强专题教育及操练实践，在鼓励学生张扬个性的同时，教育学生识大体、明大义、顾大局。尝试开展网络道德教育的探讨，学校组织开展学生喜闻乐见、有感染力的活动，避免学生有过多时间泡在网上。学校聘请校外辅导员，引导和教育学生正确面对社会各类阴暗现象，纠正学生在校外的不规范言行。
7、加强校园文化环境的建设，发挥环境育人的作用，让墙壁说话、让花草树木育人、布置主题墙壁、主题走廊、让名言警句育人。
8、利用重大节日和重大历史事件的教育作用，开展德育专题教育活动。
9、强化班队德育活动阵地。
①、利用每周升旗仪式对学生进行爱国主义教育。升旗仪式是对学生最直接、最有效的爱国主义教育形式，当鲜艳的五星红旗冉冉升起，国歌在耳边响起，这种庄严的气氛，使学生受到爱国主义精神的感染和熏陶，从心理热爱和尊敬国旗。激发学生的民族自豪感和爱国情感。
②、学生自办《德育手抄报》。以德育为题材，让学生定期办手抄报，张贴、评比。通过选择内容、撰写文章、设计栏目、绘制插图以及相互协作等实践活动，学习道德知识，促进自身的人格完美。
③、开辟黑板报的德育功能。充分利用好黑板报，定期更新板面内容，使学生在潜移默化中受到教育。
④、开展读书活动，充分利用学校图书，在班级建立图书角，每期、每月都有读书重点，使学生形成良好的思想品德，养成良好的学习习惯。
二月份：开学典礼；制定班级德育活动计划；制定关爱留守子女方案，建立留守子女档案；制定感恩教育、挫折教育方案；以寝室、校园环境整理为重点开展德育活动；聘请校外辅导员；四年级校级班队会。
六、活动安排：
三月份：结合三·八活动，开展感恩教育；社会实践活动——校外植树、学做家务法制教育专题讲座；校园育人环境布置（名言警句征集、主题墙壁、走廊布置）；三年级校级班队会；制定师德考核办法。
四月份：革命传统教育；临时监护人培训班；名人故事演讲会；家庭育人方法资料印发；二年级校级班队会；
五月份：社会实践活动——收集和整理有关国际劳动节的知识；道路交通安全教育专题讲座；学生家长会；一年级校级班队会；荣誉班级名和寝室名申请、认定和授牌
六月份：德育实践基地活动；评寻文明学生”和“行为示范生”学生品德评定；留守子女情感基数检测；《德育手抄报》评比;毕业班学生晚会。
工作方案模板6
按照随县“薄改“项目的总体要求，根据《洪山镇义务教育薄弱学校改造计划设备采购方案》及相关会议精神，结合我校实际，制定洪山镇中心学校“薄改”项目工作实施方案。
一、洪山镇分配到我校的项目情况
1、电子阅览室
配置30台电脑
2、美术教室
配置40副画板、画架及美术器材
3、音乐教室
配置：电子钢琴、五线谱教学黑板
4、体育器材保管室
5、卫生器材保管室
6、“班班通”
配备14个班
二、成立“薄改”工作领导小组及工作专班
领导小组：组长：张国斌中心学校常务副校长）
成员：xx xxx xx
工作专班：胡永国、陈金传、樊启涛、李运明
三、工作步骤及措施
1、7月4日召开领导小组及工作专班会议，传达上级会议精神，学习《洪山镇“薄改”项目学校前期准备工作说明》、《洪山镇义务教育薄弱学校改造计划设备采购方案》，了解上级分配我校项目情况。
2、7月5日，工作专班实地查看各室及教室情况，对照各室前期准备工作要求，查漏补缺，做好规划。
①电子阅览室：设科教楼五楼东端。
缺空调电路、网线、窗帘、防盗门窗。
②美术教室：设科教楼四楼西端
缺窗帘、防盗门窗
③音乐教室：设科教楼四楼东端
缺防盗门窗
④体育器材保管室：设教学楼一楼
缺防盗门窗
⑤卫生器材：设科教楼五楼
缺门牌标识
⑥“班班通”教室：设教学楼1—5层
共14个教室，4个办公室，1个微机室，1个多媒体教室
缺网线，需改造电路
3、7月6日，组织施工人员作工程预算。
4、7月8日，召开工作领导小组及工作专班工作会议，确定准备工程项目及项目施工方
5、7月10日，组织项目施工方施工
6、7月底，组织项目准备工程验收，确保8月10日前各项前期准备工作完成。
方案三：砀山县砀城镇杨庙小学关于“全面改薄”工作的实施方案
一、基本情况
砀山县砀城镇杨庙小学位于砀城镇县城东北约10公里，地处砀城镇杨庙村，占地面积6200平方米，其中建筑占地面积20xx平方米，服务人口约7600余人。学校现有教师14人，其中专任教师14人，现有学生62人，共开设6个教学班，学校布局合理，环境优雅。
二、学校现状及存在问题
1、学校课桌凳破损严重。
2、食堂、锅炉房、浴室等没有场地.
3、缺少体育器材，多媒体远程教室无任何教学设备。
4、学校运动场地无设备而且是土操场。
5、学校大门、围墙破旧。
三、校园规划
为了切实安排好此项工作，我校成立了以校长为组长，主任、班主任为成员的领导小组，具体负责工作的开展。
预计到20xx年，我校有教职工22人，其中专任教师数18人，教师岗位合格率及学历达标率均为100%，有学生162人，共开设6个教学班，其中寄宿生100人，在校就餐儿童100人。预计投入资金165.304万元用于全面改善学校硬件条件，以提高学校办学水平。具体规划如下：
1、投资4.944万元用于购置100套学生用床和162套课桌凳；
2、投资47万元用于建造50平方米的锅炉房、100平方米的厕所和100平方米的浴室；
3、投资20.2万元购置电脑10台、体育仪器1套和7套班班通设备；
4、投资49.8万元购置1套食堂及食堂设备、饮水设备和1套安防设备；
5、投资28.8万元改造我校2400平方米的运动场地；
6、投资14.56万元新建学校大门、260米的围墙。
工作方案模板7
一、目的：
为建立健全物业管理中突发公共事件的预警和应急体制，确保物业公司遇重大汛情能够高效、有序地做好防汛抢险救灾工作，根据上级主管部门和公司领导的要求，为将抢险救灾工作落到实处，保证今年安全度汛，结合我公司实际情况，制定本预案。
二、指导思想
认真贯彻落实国家、市、县防汛工作会议精神，坚持科学发展观和以人为本的思想，积极防御洪涝灾害，为构建和谐社会，贯彻“安全第一、以防为主、常备不懈、全力抢险”的工作方针；统一领导，精心部署，协调动作，分级管理，分工明确，科学调度，进一步强化防汛责任，切实抓好防汛工作的各个环节，完善、落实各项防汛预案，加强汛情监测和预警预报，提高防洪防涝综合能力，最大限度地减轻洪涝灾害给住户和公司带来的损失。
三、主要任务
1、落实责任制。认真落实以项目经理负责制为主要内容的各项防洪防汛责任制，完善规章制度，明确工作职责，责任落实到人。
2、组织制定、实施防洪防汛应急预案。结合各部门、各项目实际情况，充分预见可能发生的问题，科学合理地制定防洪、防汛工作应急预案。
3、各部门、各项目把防汛物资落实到位，做到防汛物资充足，做到定点、定位，由专人负责管理。
4、各项目做到24小时有人值班，并有领导带班，落实项目经理负责制。确保信息畅通，妥善应对突发事件。
四、领导指挥及抢险救灾机构
1、建立防汛工作小组
指挥：王正建
副指挥：张洪、徐灵、桑军
成员：张翼、李华明、王丽苹、李晖、赖萍、张英、李国岗、郭小虎、陈卓
2、建立公司防洪防汛抢险突击队
各项目自行组成抢险突击队，队长分别由各项目经理（或秩序维护主管）担任。
五、主要职责
1、防汛工作领导小组职责
（1）迅速接收与传达防汛部门和上级领导关于防洪防汛救灾的各项指令。
（2）部署和指挥实施防洪防汛救灾行动。出现险情，各抢险突击队受防汛工作领导小组指挥。
（3）掌握各单位防洪防汛工作基本情况，了解汛情并及时上报。
（4）执行上级下达的其他任务。
2、防汛抢险突击队职责
（1）接收和上报防汛救灾情况。
（2）直接参与防汛救灾行动。
（3）协调受灾住户安置、转运。
（4）执行公司防汛工作领导小组下达的其他任务。
六、前期准备工作（各项目结合实际情况参照执行）
1。提前检查疏通地面和屋面排水沟，清理化粪池和污水井、检查排水主管与市政管网接口，保证畅通。
2。检查排污水泵，保证重要位置（发电机房、水泵房、配电房）等位置的污水泵能自动运行。
3。检修备用发电机和控制线路，保证应急电源的安全可靠。
4。检查手电筒的完好，检查设备机房应急照明。
5。检查小区避雷系统。
6。检查外墙立面，通知住户，整理阳台、屋顶花园、清理高空搁置物，雨棚。
7。修剪小区大树枯枝、虫害严重的树枝。
8。确定应急情况车辆和人员的疏散路线和位置。
9。项目固定专人，每天定时收看当地天气预报，并将重要信息及时上报项目负责人。
七、项目重点位置和设备设施（各项目结合实际情况参照执行）
1。对设备机房，及低于小区水平面标高的设备设施进行重点监控（地下室、电梯井）。
2。办公电脑和监控主机、道闸设备等公共用电设备。
八、物资准备工作（各项目结合实际情况参照执行）
1、准备备用水泵、水桶、扫把、毛巾。
2、准备必要的雨具如雨伞、雨鞋、雨衣。
3、应急照明如：手电筒、应急灯。
4、应急通讯如：对讲机。
5、医疗救护：止血带、消炎药、碘酒、创可贴。
6、抢险工具和材料如安全带、安全绳、铁铲。
7、准备必要的资金。
8、应急保障车辆。
九、出现汛情后的应急措施
1、普通汛情应急
（1）加强与县防汛部门沟通，加强汛情监测预报。
（2）根据我公司各单位实际情况，对各部门、各项目提出防汛要求，对住户有组织地进行疏散。
（3）采取措施，保障防汛系统的联络畅通。
（4）对抢险救灾的各项准备工作进行督促，检查落实情况。
（5）依据防汛部门的汛情趋势判断意见，加强对住户防汛宣传教育，平息谣传，稳定民心，保持正常的生产、生活秩序。
2、重大汛情应急
（1）在接上级领导重大汛情应急通知后，汛情涉及的各项目防汛救灾突击队快速集中，投入防汛抢险工作。
（2）组织力量做好住户疏散安置工作，采取有利措施，尽量保障住户基本生活条件。
（3）组织有关人员维护公共秩序，防范有人趁机捣乱。
（4）了解灾情，做好宣传工作，平息谣传、误传，保持社会稳定。
具体的应急措施参考以上流程，结合项目实际情况，按照项目的防汛应急工作方案实施。
十、信息汇总和报告
项目防汛指挥部根据各自职责分工，负责收集、整理和研究对本辖区可能发生防汛信息的分析汇总，按照早发现、早报告、早处置的原则，迅速将情况上报公司主管领导。对于各类防汛突发事件及可能导致的各种隐患，任何个人都有权利和义务，向公司办公室报告，并有权对相关部门的工作过失和不当处置行为进行举报，防汛信息的报送和处理遵循以下原则：
1、重要信息立即上报，因客观原因难以准确掌握的信息，应及时报告基本情况，同时抓紧了解情况，随后补报详情。
2、一般信息按分项目管理权限，报送各项目防汛负责人。
3、公司防汛工作小组接到重大的汛、工、险、灾情报告后，应立即报告。
十一、其他
当面临重大、紧急、突发事件或涉及住户正常工作、经营、生活秩序的情况，配合各项目客户服务中心就近口头通知客户，并做好客户安抚和解释工作。