银行柜员爱岗敬业演讲稿2022【12篇】

时间:2022-08-06 12:54:00 演讲稿

  演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。随着社会不断地进步,我们都可能会用到演讲稿,你知道如何写一份演讲稿吗?下面是范文网小编分享的银行柜员爱岗敬业演讲稿2022【12篇】,供大家品鉴。

银行柜员爱岗敬业演讲稿2022【12篇】

银行柜员爱岗敬业演讲稿20221

  大家好!

  首先感谢各位领导给我这次参加比赛的机会!

  __年,我来到了__商业银行__支行这个温暖的大家庭,记得在岗位培训的时候,给我们上课的老师反复强调两个词汇:关爱和责任。在随后的工作中,我逐步体会到了这两个词所蕴含的价值与意义,也逐渐明白了__商业银行蓬勃发展的源泉所在。

  俗话说得好:一个篱笆三个桩,一个好汉难三个帮。

  在现代社会里面,团队合作非常重要,组织的目标能否顺利地实现,很大程度上取决于团队中的成员能否互相关爱,团结一致,分工协作,形成合力。

  在我刚刚走上信贷这个工作岗位的时候,实践经验很匮乏,既不懂得如何恰当地与客户沟通,也不熟悉银行的各种金融业务,曾经一度很消沉,总是怀疑自己能否胜任信贷工作。

  当时,负责带我的__师傅看在眼里,急在心上。为了能够帮助我摆脱心理阴影,早日熟悉岗位工作,他耐心的进行言传身教,用行动告诉了我如何做一名合格的信贷员。

  在工作的时候,__师傅总是把我带在身边,传授我如何与客户打交道,如何快速准确的办理信贷业务;在休息的时候,他给我讲授银行的各种规章制度和信贷员的工作技巧,直到我完全理解为止;甚至在周末的时候,他也会放弃正常的休息,把自己多年的工作经验传授给我,让我在最短的时间里撕下了“新手”的标签。

  就这样,经过__师傅无微不至的教导,我终于熟练掌握了信贷业务技能,练就了过硬的岗位技能,整个人也变得充满自信,敢于迎接各种挑战。

  榜样的力量是无穷的,在__师傅的示范下,我也会对新来的同事伸出关爱之手,竭尽全力帮助他们尽快融入这个团队。

  让爱心传递,让感恩续航,这就是我们的团队精神,也是把大家连接在一起的最大保障。

  人们常说,眼睛是心灵的窗口,对于我们商业银行而言,信贷员是银行奋战在直面客户的第一线,也是最直观展现我们服务的窗口。从某种意义上来讲,信贷员就是银行的形象代言人,起着联系客户与银行之间的桥梁和纽带作用。因此,信贷人员服务的表现在一定程度上代表着银行整体形象,信贷员的服务直接决定着客户对银行的认可程度。

  为了更多的客户提供更好的金融服务,努力成为本地区最受尊敬的银行,这是我们__商业银行的企业理念,也是冲杀在市场第一线的信贷员们执著的追求。

  为了促进__地方经济发展,解决中小企业和广大群众资金周转的燃眉之急,我们信贷人员想群众之所想、急群众之所急,披星戴月,餐风露宿,积极上门服务,掌握群众生产生活资金需求情况,及时发放贷款,解决实际问题,在客户中树立了良好的口碑。

  十年来,__商业银行累计发放各类贷款60多亿元,为我们脚下的这片热土倾注了浓浓的深情。

  用爱凝聚力量,用心诠释责任,这已经成为了我们__商业银行的一种企业文化,成为了广大员工为之坚守的牢固信念。阿基米德说过一句名言:给我一个支点,我可以撬动整个地球。

  对于我们__商业银行而言,凭借着“爱心”和“责任”这两个金色的支点,必将能够驱动公司在高速发展的快车道上奋勇直前,为我行添光彩,为__谱辉煌!

银行柜员爱岗敬业演讲稿20222

  各位领导,各位评委,大家晚上好!

  感谢分行给我一个机会,能在在长沙分行成立八周年华诞之际站在这里,我是来自营业部的一名柜员,我演讲的题目是:“因为我有选择,我主载自己的人生”。

  每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。

  曾经有很长一段时间我认为,爱岗敬业只是一句空话,当我们走出大学校园的那一刻,我们一个个都豪气干云,发誓要在各自的岗位上做出一番成绩来,但现实总是很残酷,我们发现一切并不是我们想象的那样,不是每一份工作都让人兴趣盎然,不是每一个客户都能对你客客气气,我们不曾经历的事情,一点点将我们的梦想击碎。

  有人说,“梦想破灭,成长开始”。在株洲支行的半年里我收获了客户的微笑也收获了同事的友情,更重要的是我还收获了“爱岗敬业”这种优秀的品质。

  在我看来,爱岗敬业就是将勤奋和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我们的意志,把它变成我们的习惯。

  株洲支行是新成立的支行,而我们都是新手,为了缩短我们和成手之间的差距,在开业的半年时间里,我们放弃了大部分的业余时间。支行的梁行长多次组织我们进行优质服务方面的情景培训。陈经理多少个晚上陪着我们练习技能,辅导我们业务知识。半年之后,当我们在神秘客户监测中获得第一,当我们在技能比赛中名列前茅,当我在柜员等级考试中取得了优异的成绩的时候,我们有如获得重生一般,心中充满了自信。我知道我们已经渐渐地学会了以务实求真的态度对待工作,也学会了以自然豁达宽容的心境对待工作岗位。

  如果,我们把柜台工作只看成是一种职业来对待时,将会觉得是极其辛苦和平凡的,客户只是一个个的工作对象;而当我们把它看作一种崇高的事业时,对客户的认识会有一种全新的意义。在这日复一日的迎来送往中,我们不会再用一般的职业心理去对待他们,在为他们服务过程中爱的情感会油然而生。

  在株洲支行,信用卡还款客户占很大一部分,一次,一位客户在我们柜台还款,不停的抱怨我们网点太少,还款不方便,我们一位柜员刚解释了两句,客户就很不耐烦地指责她,她一急眼泪就下来了。但是她还是马上擦干了眼泪,积极地向客户推广信用卡绑定业务,最后客户满意的离开了,而且还顺便开立了个人网上银行,看到客户高兴得离开,大家都欣慰的笑了。

  爱岗敬业就是用“追求满意永不满足”的精神来做好服务。当看到客户希翼而来,满意而归,工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。

  以上是我对于爱岗敬业和如何做好服务的一些心得。我相信,我们是幸运的一代,欣逢长沙分行盛世,这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前,我们更要加倍努力,奉献出我们最好的工作热情和最优质的服务。我们清醒意识到,今天的机遇难得,未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。以激情为旗,用青春作注,拼一个无悔的人生!

银行柜员爱岗敬业演讲稿20223

  陈瑞庆,男,53岁,中共党员,大专学历,现任审计局固定资产投资审计中心主任。他具有较高的政治素质和政策水平,坚持实事求是,依法审计,文明审计,清正廉洁,顾全大局,严守审计纪律和职业道德。时刻以共产党员的标准要求自己,处处发挥党员先锋模范作用,坚持以提高自身素质和能力为基础,兢兢业业做事,踏踏实实做人,恪尽职守,无私奉献,爱岗敬业,任劳任怨,带领固定资产投资审计中心全体同志,出色地完成了审计局交办的各项工作任务,他连续三年考核为优秀,获得“优秀共产党员”和“党务工作者”荣誉,得到了领导和审计对象的一致好评。

  一、勤于学习、自觉锤炼、不断提升党性修养和业务水平。他坚持学习政治、时事,提高政治理论素养,用党的一系列理论来丰富自己的政治头脑,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,在新的形势下保持政治上的清醒和信念的坚定。自觉运用“三严三实”的要求来指导审计实践,不断提升业务水平。他坚持把学习作为提高自身素质的有力武器,充分利用业余时间,深入系统的学习审计相关法律法规和市政府相关工程建设管理文件,增强了法律法规观念。

  二、爱岗敬业,勤奋工作,尽职尽责做好本职工作。他发扬干一行,爱一行,钻一行的工作作风,具有强烈的事业心和高度的责任感,切实履行好自己的岗位职责,积极负责地做好每一项工作。固定资产投资审计中心是任务比较繁重的部门,他数年如一日,牢固树立了“公事无小事”的思想,尽职尽责,努力工作,认真对待本职工作和领导交办的每一件事。无论是业务工作,还是其他中心工作,都认真对待,及时办理,不拖延不误事不敷衍。正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与国家利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,做到加班加点不叫累、取得成绩不骄傲,保证了各项工作的高效运转。积极打造“公正、文明”的审计形象。一是以理服人。对在审计过程中遇到这样或那样的人和事,先冷静思考,分析问题,讲道理做思想工作,以道理说服人,用情感感化人,靠真诚帮助人。而不是以审压人、以势压人。二是尊重对方。审计任何一个项目,都离不开与被审计人员打交道。要了解情况,征求意见,要交换意见等等,他虚心听取对方的意见,尊重对方,从心理上沟通,听取对方的真话、实话,赢得对方的尊重。他经常以审计别人的标准来要求自己,用理解自己的理念来理解别人。三是说话和气。他时刻注意自己的身份,自己是一名国家审计机关的工作人员,在履行审计职责时,切忌讲粗话、大话、过头话,更不能对审计对象使用威胁性、恐吓性的语言。注意方法,讲究谈话艺术,说实话、讲真话,不伤害别人的感情,把握原则,说话和气。在平时的工作生活中,他勤奋敬业,顾全大局,尊敬领导,团结同志,打造了扎实肯干的工作作风,树立了良好的个人形象。一是树立求真务实的形象。从一言一行、一件小事做起,勤勤恳恳,脚踏实地,对同事真挚诚恳,胸襟开阔,言行一致,表里如一;二是树立开拓进取的形象。认真遵守各项规章制度,不论是什么工作,都对自己高标准、严要求,精益求精,自觉保持奋发有为、昂扬向上的精神状态;三是树立团结协作的形象。围绕局里的工作大局,积极提高个人工作能力,与机关的其他同志之间相互帮助,相互支持,相互激励,培养了协作精神和奉献意识。他经常与同事共勉:每个人都应居其职位而敬其职业,要认认真真地承担职业义务,兢兢业业地履行职业责任,按程序办理事项,按规章处理问题。他熟练掌握审计相关法律法规和市政府相关文件精神,并能及时准确高效运用在工作中,依法依规稳妥回复、处理市政府或相关部门提出的投资项目建设管理有关问题。

  三、业务过硬,勇于创新,积极探索审计工作新方法、新措施。他以扎实的业务基础,以高度的责任感、使命感和工作热情,积极负责地做好每一项工作,积极探索审计工作新方法、新措施。在审计局领导下,规范管理、建章立制,经过多年的审计实践,已建立和完善了固定资产投资审计的一整套制度、规范、操作办法。比如:出台了《20xx年固定资产投资审计业务管理办法》、《XX市审计局政府投资项目审计审理办法》、《XX市审计局委托社会中介机构参与政府投资项目审计的管理办法》和《XX市审计局委托社会中介机构审计政府投资项目审查办法》等工程审计管理文件,明确了审计组设置,规范了工程结算报审资料,规定了审计取证的基本要求,完善了审计工作流程,强调了阶段审计结果的确认及廉洁从审工作纪律。实行了审计告知、限时办结、主助审轮岗等制度,培养了一批审计人才,有力地提高了审计工作效率,得到上级领导和被审计单位的一致好评。熟悉并准确运用审计及相关法律法规,结合审计实践,为政府出台工程建设管理各种文件积极建言献策,提供决策依据。

  四、艰苦奋斗,高效审计,创一流工作业绩。他秉持艰苦奋斗精神,生活俭朴,无不良嗜好。坚持敬业奉献的工作作风和奋发向上的精神状态。积极努力工作,严格按照上级审计机关规定的审计程序,依法依规,实事求是,客观公正,认真做好每一个项目的审计工作,严格执行三级复核制,确保每一审计事项公开透明。通过审计,大胆揭示建设领域存在的问题,规范了工程建设管理程序,提高投资效益,自20xx年至20xx年上半年为政府节省投资2.88亿元。其中:

  20xx年完成投资审计项目715个,合同价款41821.06万元,报审金额48926.60万元,审计审定金额41806.45万元,核减金额7120.15万元,核减率14.55%。20xx年完成投资审计项目933个,报审金额79962.67万元,审计审定金额65857.37万元,核减金额14105.3万元,核减率17.64%。

  20xx年上半年完成投资审计项目647个,报审金额43160万元,审计审定金额35527.6万元,核减金额7632.4万元,核减率17.68%,审计效果明显。

  五、遵纪守法,廉洁从审,树立良好的审计形象。廉政建设是审计工作的“生命线”,作为一名审计人,他“常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心”。在廉政工作中,坚持“依法、程序、质量、文明”审计,严格遵守审计纪律,带头落实审计行为准则,带头执行文明礼仪公约,办事公道,服务优质,牢固树立了廉洁从审的审计形象。

银行柜员爱岗敬业演讲稿20224

  在我们的行业里,食品的质量安全,是保证广大人民群众身体健康、生命安全的首要条件。急民之所急、解民之所忧,是我们质检人执着而无悔的追求!

  有一种精神叫奉献,有一种氛围叫和谐,而我正生活在一个拼搏进取、无私奉献、团结和谐的集体--六安市产品质量监督检验所!我们这个集体有年长的也有年青的,他们以所为家,勤勤恳恳,兢兢业业,用自己的激情与汗水,默默地为质检事业奉献着!

  “人生可以平凡,但不可以平庸;人生不一定伟大,但一定要崇高。”当我们在平凡的岗位上,书写自己无悔人生,创一流岗位,争一流佳绩的时候,我们的一举一动,一言一行无不体现着我们创先争优的良好风貌。

  身为一名质检人,全心全意为人民服务是我们的唯一宗旨。当“三聚氰胺”“毒豇豆”“毒韮莱”“皮革奶”“健美猪”等食品安全事件发生以后,我们在第一时间主动出击,不计成本、不计报酬、购样检测,及时向各级政府和部门报告“焦点”产品的检测结果,为政府及其部门正确有效掌握市场动态提供了可靠的技术支撑。在我们的行业里,食品的质量安全,是保证广大人民群众身体健康、生命安全的首要条件。急民之所急、解民之所忧,是我们质检人执着而无悔的追求!

  身为一名质检人,“不让工作在我手中延误,不让差错在我身边发生”是我们的根本理念。在高标准、严要求的前提下,切实履行岗位职责,着力提高质检工作的有效性,更好地服务民生。记得有一个夏天的晚上,辛劳了一天的质检人大多已经休息。这时,农检中心主任的手机里传来了市长热线转来的指令:有市民反映六安某小区正在热销的西瓜内芯太红、食用时特甜,疑似使用了违禁的添加剂,要求农检中心快速前往现场抽样检测。接到指令后,中心迅速调集力量,在不到30分钟的时间内抽检技术人员就从不同的居住地全部抵达现场并开展工作。还记得有一天早上,其实才凌晨四五点钟,也许很多人都还沉醉于甜美的梦乡中吧,而我们的业务部抽样人员,却已经整装待发,远赴黄山,肩负省工商局世博旅游食品安全专项抽检工作。由于时间紧、任务重,他们在第二天的抽样工作中,从早上八点一直奋战到晚上八点,水顾不上喝一口,饭顾不上吃一口,手磨破了也顾不上看一眼……他们坚韧与顽强的精神感动了在场的每一位,赢得了一片赞誉。我们的检验人员更是从不叫苦,从不喊累,加班加点,按质按量以最好的效率完成检验任务,排除食品安全隐患。质检人怀着高度的政治责任感,使命感,以对党、对人民、对社会高度负责的精神,情系质检,践行科学发展,打造质检品牌!

  干一行,爱一行,爱岗敬业,甘于奉献,平凡的岗位上昭示着我们无悔的选择。在“让党性在创先争优活动中升华,让生命价值在事业发展中挥洒”的主题教育活动中,涌现出了许多可歌可泣的故事和人物,他们没有豪言、没有壮语,以务实的步履在各自的岗位上挥洒着。他们中有:家中有病妻而勇于克服且勇挑重担、努力工作的业务部部长杜恒,有强忍身体病痛积极拓展工作的李玉梅,有正确处理好孩子小且需要照顾而努力投身业务工作的周琼,有勇于克服母患癌症、妻子外地工作的困难,兢兢业业,一心扑在检验工作的刘辉以及黄牛般工作精神的共产党员秦成宏,等等,等等。他们放弃了多少和家人相处的亲情时刻,放弃了多少常回家看看的机会。舍小家,顾大家,为了质检品牌的铸就、为了和谐质检的发展,他们用科学、用青春、用汗水、用热血践行着无私奉献的精神。他们默默无闻、他们无怨无悔,有的只是使命与责任!

  正是质检人这坚韧的精神和无私的情怀,奏响了质检事业发展的和谐之音!曾几何时,六安质检所在全省质检行业的队列里位列排尾兵,但我们并没有气馁!在市局党组的坚强领导下,在全所同志的共同努力下,用激情与汗水,汇集体智慧,真诚努力、有效服务,同心打造了今天六安质检人新的气象、新的业绩、新的品牌,新的和诣!在不到二年的时间里,质检所曾分别接受市长、副市长、人大等市级领导以及省质监局领导的多次视察与指导;多次受到市委、市政府、市人大及人大代表的充份肯定与好评;连续多年获得六安市局“优秀单位”;创建文明行业活动指导委员会授予“文明窗口”单位。今天,六安质检所的名片已走向安徵大地,亦正逐步成为六安的质检品牌。六安质检人因同样一个信念聚在了一起,拧成一股绳,团结一条心,用自已的勤勉与务实向皖西人民递交了一份满意的答卷,也为咱质监人争得了应有的荣誉与尊重!

  昨天的质检是奋进的;今天的质检是和谐的;明天的质检将是辉煌的!亲爱的朋友们,让我们把平凡的人生献给质检这壮丽的事业,用自己的全部智慧和力量,为和谐质检更加美好的明天,书写自己无悔的人生!

银行柜员爱岗敬业演讲稿20225

  尊敬的各位领导、各位评委:

  大家好!

  首先感谢各位领导给我这次参加比赛的机会!

  x年,我来到了商业银行支行这个温暖的大家庭,记得在岗位培训的时候,给我们上课的老师反复强调两个词汇:关爱和责任。在随后的工作中,我逐步体会到了这两个词所蕴含的价值与意义,也逐渐明白了商业银行蓬勃发展的源泉所在。

  俗话说得好:一个篱笆三个桩,一个好汉难三个帮。

  在现代社会里面,团队合作非常重要,组织的目标能否顺利地实现,很大程度上取决于团队中的成员能否互相关爱,团结一致,分工协作,形成合力。

  在我刚刚走上信贷这个工作岗位的时候,实践经验很匮乏,既不懂得如何恰当地与客户沟通,也不熟悉银行的各种金融业务,曾经一度很消沉,总是怀疑自己能否胜任信贷工作。

  当时,负责带我的师傅看在眼里,急在心上。为了能够帮助我摆脱心理阴影,早日熟悉岗位工作,他耐心的进行言传身教,用行动告诉了我如何做一名合格的信贷员。

  在工作的时候,师傅总是把我带在身边,传授我如何与客户打交道,如何快速准确的办理信贷业务;在休息的时候,他给我讲授银行的各种规章制度和信贷员的工作技巧,直到我完全理解为止;甚至在周末的时候,他也会放弃正常的休息,把自己多年的工作经验传授给我,让我在最短的时间里撕下了“新手”的标签。

  就这样,经过师傅无微不至的教导,我终于熟练掌握了信贷业务技能,练就了过硬的岗位技能,整个人也变得充满自信,敢于迎接各种挑战。

  榜样的力量是无穷的,在师傅的示范下,我也会对新来的同事伸出关爱之手,竭尽全力帮助他们尽快融入这个团队。

  让爱心传递,让感恩续航,这就是我们的团队精神,也是把大家连接在一起的最大保障。

  人们常说,眼睛是心灵的窗口,对于我们商业银行而言,信贷员是银行奋战在直面客户的第一线,也是最直观展现我们服务的窗口。从某种意义上来讲,信贷员就是银行的形象代言人,起着联系客户与银行之间的桥梁和纽带作用。因此,信贷人员服务的表现在一定程度上代表着银行整体形象,信贷员的服务直接决定着客户对银行的认可程度。

  为了更多的客户提供更好的金融服务,努力成为本地区最受尊敬的银行,这是我们商业银行的企业理念,也是冲杀在市场第一线的信贷员们执著的追求。

  为了促进地方经济发展,解决中小企业和广大群众资金周转的燃眉之急,我们信贷人员想群众之所想、急群众之所急,披星戴月,餐风露宿,积极上门服务,掌握群众生产生活资金需求情况,及时发放贷款,解决实际问题,在客户中树立了良好的口碑。

  十年来,商业银行累计发放各类贷款60多亿元,为我们脚下的这片热土倾注了浓浓的深情。

  用爱凝聚力量,用心诠释责任,这已经成为了我们商业银行的一种企业文化,成为了广大员工为之坚守的牢固信念。阿基米德说过一句名言:给我一个支点,我可以撬动整个地球。

  对于我们商业银行而言,凭借着“爱心”和“责任”这两个金色的支点,必将能够驱动公司在高速发展的快车道上奋勇直前,为我行添光彩,为谱辉煌!

  谢谢大家!

银行柜员爱岗敬业演讲稿20226

  尊敬的:

  青春是人生奇妙的旅程,它像一颗流星转瞬即逝,但我却要努力让它成为生命中最美的时光。我是一名80后的辅导员,带领一群90后的青年。青春背后的青春,我要用奋斗去装点。

  或许你会说,30多岁的人了,“青春已经过了一大半“,奋斗有什么意义呢?我想告诉亲爱的朋友们,假如把人的一生比作是时钟的24个小时,按照平均年龄80岁计算,一年是18分钟,我的人生时钟才刚刚上午10点。是不是比你想象的早了很多?才上午10点,我凭什么选择懈怠。所以我义无反顾选择了奋斗,我想成为优秀的辅导员,上得了赛场,下得了厨房,带得好学生,hold住课堂;所以在繁重的辅导员工作背后,我还有论文、有比赛,常常忙得我晕菜。也许,有的人会说:“瞎折腾什么啊,NO做NODIE“,可是没有这扑扑愣愣的折腾,哪里能见到飞翔的精彩。所以。我的人生信条是“NO做NOFLY“我是辅导员,青春背后的青春,我要做90后的榜样。所以,我就是要面对困难,去努力,去奋斗,哪怕有一天撞得头破血流,我也绝不回头。至少,等我老了以后想起这段青春时光,我可以嘴角上扬,骄傲地告诉我的孩子:看哪,这是我最美丽的青春时光,我为之勇敢过,奋斗过。

  青春不怕失败,奋斗才最精彩。没有俞敏洪的三次高考,哪来现在的新东方;没有马云创业的梦想,哪来如今的淘宝网。李宇春、郎朗,都是青春偶像,每一位都是因为奋斗而美丽,因为奋斗而发光。大学,为青春增添了无限活力,为青春注入了无限的能量。为了中国梦而奋斗就是青春硬道理。青春的奋斗路上有鲜花,也有泪水;有收获,也有失落。青春的奋斗路上需要爱的力量,我是辅导员,我用爱陪伴你青春的成长。

  该奋斗的又岂止是青春呢,当我们看到年过花甲的企业家王石计划第三次征服珠穆朗玛的时候;看到74岁从监狱保外就医选择创业的褚时健老先生的时候;看到94岁高龄仍然奋战在教学教学第一线的周小燕教授的时候,我们,作为当代的年轻人,有什么资格选择享受。96年前中国的年轻人用五四运动谱写了一曲青春的赞歌,96年后的今天我们仿佛还能感受到那历史脉搏的跳动,这是青春和奋斗穿越历史的共鸣。96年后的今天,改革的历史需要我们用奋斗去书写。习告诉青年:“只有进行了激情奋斗的青春,只有进行了顽强拼搏的青春,只有为人民做出了奉献的青春,才会留下无悔的青春回忆“。

  现在,青春是用来奋斗的;将来,青春是用来回忆的。我们是拥有光荣传统的中国青年,我们一定会不辜负党和人民的殷切希望。奋斗的青春最美丽,我们要用奋斗的青春在实现中国梦的历史征程上奏响最华美的乐章。

  谢谢大家!

银行柜员爱岗敬业演讲稿20227

  各位领导、各位评委,

  我演讲的题目是:作为会计人,我骄傲,我自豪。

  当今社会,科学技术日新月异,经济发展一日千里。会计这一古老的职业,作为经济发展的反光镜,见证了人类经济发展史上一个又一个的辉煌,从蛮荒时代的简单交换到当今社会经济全球一体化,从简单的"结绳记事"到新型网络的应用,快速地反映着全球经济的风云变幻、起起伏伏。会计,记录着社会的进步,反映着经济的发展,推动社会走向文明。作为一名二十一世纪的会计人,我不禁为之骄傲和自豪!

  我骄傲,因为会计平凡,但决不渺小。纵观人类社会的发展,无时不有会计,横看各行各业的兴盛,无一能离开会计。平凡的会计人用数字迎来日出,送走晚霞。他们用加减乘除计算,纵横顺逆核实,不能有丝毫差错;他们小计、合计,再累计、总计,每天单调重复,不允许有半点厌烦;在各自的岗位上为国家、为集体生财、聚财、理财、用财,付出了艰辛的努力;他们象老黄牛,勤勉地书写着自己朴实的人生。李××是我县核算中心的总会计,家中上有老,下有小,大事小事都离不开他,然而集中核算三年来,他从未迟到早退,更没请过半天事假或病假,风里来,雨里去,成天忙乎乎的。他的敬业精 神和 执着追求受到领导和群众的一致 认可。记得有一次,他月底对账时,发现 银行账户少了一万余元,错在哪里?长达80余页的对账单,加上月底的未达账项,工作量可想而知。他一口气逐笔核实了两次,对支票号码、查支付时间、询问支付银行、联系经办人,终于找到了答案,原来是一支转账支票的两联进账单,两个有关单位同时入账。找到答案后,他长长地松了一口气,也深深地检讨了自己一番,从此改变了转账支票入账的方式和方法。是的,会计人就是用自己的无私和近乎苛刻的认真,为国家、为单位管好每一分钱,用好每一分钱。有人说:"会计就是九个数字一个零,过来过去乱捣腾".没错,数字就是会计的名字,他们用算盘记录着每一份喜悦,记录着每一份辛苦,同时也记来了经济全球化的春天。

  我骄傲,还因为会计平凡,但拒绝平庸。随着市场经济的发展,随着公共财政框架构建的要求,会计,已仅仅是记账的工具,光有笑脸相迎和满腔热忱是不够的,还必须有良好的职业道德,还必须有过硬的业务水平和熟练的操作技能。为此,会计人必须不断学习,精通各种核算方法,掌握高超的操作技能,强化会计监督力度,提供及时、准确的会计信息。特别是近年来,会计管理体制的改革在不断深化,由会计委派到集中核算,再到国库集中支付,对会计人的 要求也 越来越高。以资金性质核算,以收支科目核算,以单位核算,以行业汇总,一点都不能马虎。武××原来是一个行政单位的会计,纳入集中核算以后,成为农口的一名主管会计,她所负责核 算的资金内容增多了,由一般性财政补助收入到退耕还林资金、国债资金、农发基金、科技三项费用、基建资金、世行贷款等;由此涉及的会计制 度和核算办法也增加了,有 行政单位会计制度、事业单位会计制度、基本建设单位会计制度、世行贷款会计制度以及其他专项资金会计制度等;会计核算操作也由手工记录一跃变为计算机操作,这对于原来核算单一、从未涉及计算机的她,能胜任吗?

  然而,她,并未退缩,她,迎难而上,她,克服了照顾多病老人和幼小孩子的重重困难,牺牲了无数的双休日和节假日,熬过了数不清的不眠之夜,请教过多少个老师,仅仅用了短短半年的时间,就熟练掌握了不同资金的核算办法和有关法律、法规,精通了微机操作,同时一次性通过了会计师资格考试。现在,她已成为"中心"的业务骨干,连资深的审计人员也连连赞叹,表示佩服。是的,核算是会计的职责,他们用五指梳理着每一份收获,算得复杂,但算出了行业信息的真实准确。

  我自豪,因为会计平凡,但不随波逐流。会计是一个古老的职业,"诚实守信"是会计人一贯遵循的行为准则,更是会计生存和发展的生命。在会计人的坐标上,x轴,代表着不做假账,y轴,代表着上升的诚信。当今社会,太多的不良现象充斥市场,诸如假烟假酒假味精,假医假药假郎中,假书假画假古董,假兵假官假学生,坑蒙拐骗,造 假、制假、贩假比比皆是。作为会计人,他们 却继承了会计职业道德的优良传统,摒弃邪-恶,力抵邪风,为决策者提供了真实准确的信息。特别是近年来,会计人充分利用会计集中核算的优势,采取人员集中管理,通过严格的学习制度、工作守则、廉政建设制度和职业道德规范,光大了会计的优良传统。的确,诚信是会计的准则,他们用准则精确着每一笔数字。守得住坚贞,守住了他们苦心经营的家园。

  我自豪,还因为会计平凡,但出淤泥而不染。会计人,作为国家的"经济卫士",他们与钱、财、物朝夕相处,关系密切,"常在河边走,就是不湿鞋",自觉遵守会计法,维护财经纪律的严肃性。任××是县计生委的记账会计,每年年底是他最忙的时候,有县里的财务决算、有市里的对口年报、有省里的财务快报,别人都忙乎着过年了,而他仍骑着自行车急着报表,连街上的小食店也关了门,他只好用方便面充饥,致使本来体弱多病的他更加消瘦,然 而他从未接受过单位的一顿吃请,从未 伸手拿过单位的一分报酬,从未报销过一分医药费。"我选择了这份工作,奉献就是我的天职",他无怨无悔、淡泊金钱的这种精神感染了周围的每一个人。在我们身边,像任××这样的会计人还有许许多多,他们禁得住金钱的诱-惑,不越雷池半步;禁得起权力的威压,敢于拒绝无理要求;禁得住清贫的考验,不随便吃拿卡要;禁得起环境的腐蚀,出淤泥而不染。我坚信,清贫是会计的选择,他们用信念抜卫着每一份尊严,清正廉洁、不做假账,成为他们共同恪守的理念。

  会计人,我为你骄傲!你如黄牛辛勤耕耘,似春蚕默默无闻,象蜡烛无私奉献!

  会计人,我为你自豪!你是祖国建设的理财手,你是时代进步的弄潮儿,你是我终身不悔的选择!

  演讲完毕,谢谢大家!

银行柜员爱岗敬业演讲稿20228

  尊敬的各位领导、各位同事们:

  大家好!

  我演讲的题目是:真诚服务每一天。

  首先,请允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示衷心的感谢,向全体职工们致以衷心的祝福,祝愿你们工作顺利,身体健康,家庭幸福。 很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲,我是营业服务部的一名普通营业员。作为公司女职工的一员,此时此刻我最想说的是:我们是幸福的。在工作上,我们与男同胞一起并肩耕耘,播撒着汗水,拥有同样的广阔天地,拥有同样的平台尽情施展着才华,我们还得到了比男同胞更多的关爱与支持,这一切极大的丰富了我们的工作和生活。我深深的为自己是中国电信一名员工而感到自豪。

  从走进电信公司到如今一晃几年过去了,电信是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,“用户至上,用心服务”对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。 人活着就应该有一点追求,年轻人,青春正为火热,应该把火热的青春,默默奉献于无悔的追求。

  刚来电信的时候为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了周所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我对公司各项业务知识了如指掌,运用自如,早已被调到值班主任台,在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务,使用户在享受电信优质服务的同时产生“宾至如归”的感觉。与此同时,我的工作成绩得到了公司的认可,成为营业员的典范,学习标兵,多次被评为优秀营业员。 我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。

  那是我刚到营业厅工作的时候的事情,曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉,一过来就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,请用户坐下,耐心聆听用户的投诉,然后细心检查了用户的小灵通,发现是因为用户小灵通操作不当而引起的。我一边耐心地向用户解释疑惑,一边在技术人员的帮助下给用户小灵通解了锁,并给一再致歉。此情此景,用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧,连声说着“谢谢”,并真诚地为自己的行为道歉:“刚才我对你们的态度实在是太凶了,真的很不好意思。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释,中国电信的服务态度真好!” 记得那个冬日的夜晚,已下了一整天的雨,路上早已不见行人。

  为了输小灵通的单子,已经加了三个小时的班了,望着那一堆小山似的资料,心情可想而知,我心里打了退堂鼓,心想“算了,明天再输吧!”,可是,又想:“早一天为用户开通小灵通,就早一天为用户服务”,想到这里我,我又开始工作了,键盘的敲击声与时钟的嘀答声和谐了,直到凌晨两点,我终于做完了。回家的路上,在风雪中,我心中暖暖的,我第一次真切地体会到了付出的快乐,风雨兼程中,有奉献精神,有快乐与我同行。为用户服务首先要调整好自己的心态,遇难到每一位客户都要在心里说:“我喜欢他”,把客户当作亲人一样,这样才是合格的服务者。

  在营业厅工作的每一天,我都用心为用户服务,用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我,心与心的交流中,我又一次体会到了付出的快乐,真真切切。昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。依然从每一个清新的早晨开始,依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天,雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前,我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸,我想到的是中国电信灿烂辉煌的明天!

  我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而,我是营业员——一名电信公司营业员,我要感谢我的职业,是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,是它让我理解了活着就是一种美丽!我要感谢我的职业,是它让我懂得了如何珍爱生命,明白了平凡就是幸福,奉献让我更美丽。创优无止境,服务无穷期。在营业员这个平凡的服务岗位上,我要以新的姿态,展示新的风貌,创造新的业绩,让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩,真诚服务每一天

  谢谢大家!

银行柜员爱岗敬业演讲稿20229

  今天我演讲的题目是《岗位成才,真诚服务每一天》。

  带着梦想,带着希冀,带着期盼,带着激情,几年前,我来到集团百货大楼,走上了商店营业员岗位。这里,营业厅是展示我们商场形象,体现我们“商场人”精神面貌与综合素质的“窗口”。在穿上红色标志服的那一刻,我有一种自豪感,身感肩上责任的沉重:虽然对于我来说,一名普通的营业员算不了什么,但我深知,我的举手投足,市民看在眼里,记在心上,留在脑中,我们的形象决定了我们的效益,我们的形象代着着企业的形象,只有脚踏实地,岗位成才,真诚服务每一天,我们企业才会蒸蒸日上。

  集团百货大楼是大庆的一颗明珠。她地处闹市区,吸引着海内外众多的市民、过客和游人络绎不绝地前来购物、观光。尤其是逢年过节、销售旺季,食品商场人潮涌动,每一节柜台都给围得水泄不通,谁都希望营业员能先满足自己的要求。记得初来乍到商厦工作的我,一开始真吓了一跳,觉得手忙脚乱,不知该先收谁的钱,先为谁称货。一个班站下来,嗓子哑了,脚也肿了,耳朵里也仿佛充满了顾客的大呼小叫,浑身像散了架一样。身体疲惫还在其次,最紧张的就是怕忙中出错,谁知,怕啥就来啥。有一天,柜台上忙得不可开交,一位顾客要买好几种炒货,由于经验不足,动作慢,因而尽管态度热情大方,这位顾客竟然不依不饶地数落我,言辞非常不客气,把我冲得流出了委曲的泪水。

  这一晚,我望着天花板久久无法入睡,我第一次真正意识到当好一个营业员是多么不容易。顾客要的就是一流的商品、一流的服务,他们是不会原谅你是新手还是老手。今天这位顾客话虽然重,但确实说在理上,我一定要练就一套过硬的业务技能,否则说什么为人民服务只是一句空话。

  从那一天开始,我上足了弦,每天早来晚走,留心观察,以能者为师,苦练柜台基本功。利用工作间隙和柜台实践,熟记各种商品的产地、规格、包装、价格,一有空就练习商品包扎和数钱功夫;在操作过程中尽量不使用计算器,逼着自己提高心算、口算能力;针对自己内向的性格,我主动要求参加演讲比赛,提高了自己的语言表达能力,根据自己好静不好动,体质较弱的特点,我逼着自己每天早晨起来长跑,无论酷暑严寒。平时能站着就不坐着,大大增强了耐力和体质,练就了过硬的站功。我努力借鉴多种先进的工作经验,利用业余时间阅读了《节约的都是利润》、《请给我结果》、《日是日清工作法》、《影响青年人一生的100句至理名言》等知识。我深知仅有优质的商品,没有优良的服务不行。优质商品和优良服务的有效迭加,才能最大限度地满足不同消费者的需求,滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率对企业的效益起决定作用。要想打造一流的企业,员工必须要有一流的工作效率。效率低下将最终成为制约企业发展的致命软肋。提高工作效率,就是克服做事拖拉的恶习,做到日事日清。只有日事日清,才能造就一流的企业。只有心中时刻装着消费者,才能真正急顾客之所急,想顾客之所想。

  有一次,市级机关一家单位一早来买三百多份食品,每份包括四个品种,要求—下午3:00前提货。当时我把四种食品包装箱在身边依次摆开,喊了一位同事在旁边帮忙装箱,自己一手拿铲、一手掌秤,一边包扎,双手上下翻飞,看得来购货的人“啧啧”赞叹,仅仅两个多小时,脚没动窝就把三百份食品全部称装完毕,使本来准备下午再跑一趟的顾客竟能赶上中午回单位吃饭,顾客感动得不得了。俗话说,只要功夫深,铁杵磨成针。我凭着一股锲而不舍的钻研精神,终于练就了一套“快、准、稳”的过硬本领。“快”即称装、包扎、递拿商品快;“准”即计量准、报价准:“稳”即商品包扎牢固、美观,递拿商品稳。无论柜台前挤着多少顾客,生意多么繁忙,我始终是那样从容不迫,有条不紊,动作干净麻利,笑脸盈盈。

  如今的市场,商品供应极大地丰富,商业网点如雨后春笋般层出不穷。作为主渠道商业企业,大庆百货面临着严峻的挑战。为此,公司推行了一系列旨在强化管理、优化服务的重大举措。我按照商厦“消费者满意工程”的要求,想顾客所想,急顾客所急,在接待顾客时始终做到“主动、热情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。

  有一天,食品商场领导转给我一封顾客来信。严肃地说,“你要好好查查,认真处理,如果属质量事故的话可要准备扣奖金。”我一听吓了一跳,待认真看信后,才松了一口气。原来,一位外地顾客出差来大庆,看到有开心果卖,很喜欢这个名字,虽然价格不便宜,他还是买了半斤,想尝个新鲜。没想到回去一尝,既不香,也不脆。这位顾客在来信中质问:“你们营业员介绍时说这东西很好吃,可俺一尝,根本不好吃,这么大个商店咋能骗人呢?”

  我一看投诉内容,心里已明白了几分。原来,顾客购买时没有说明要带到外地,也不知道保管方法,散装的开心果肯定是遇潮变软了。虽然是顾客保管不善造成的,但如果不以理服人,商厦的信誉就会受到影响。为了对顾客负责,我写了一封诚恳的致歉信,并自费买了半斤开心果,用塑料袋密封包装后给顾客寄了去。不久,一封热情洋溢的表扬信又飞上了商场经理的案头,顾客对我们商厦宾客至上的做法热情地赞美,并祝愿我们商厦兴旺发达,蒸蒸日上“。

  有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业”沟通从心开始“的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度,圆满的完成了各项任务,在得到公司领导和用户高度评价的同时,也收获了一份快乐而自信的人生。

  从走进商场到如今一晃几年过去了,商场是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,”用户至上,用心服务“对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。

  人活着就应该有一点追求,燃烧一次青春,闪耀一次光芒,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,把火热的青春,默默奉献于无悔的追求,创造商场辉煌灿烂的明天!

  我的演讲完了,谢谢大家。

银行柜员爱岗敬业演讲稿202210

  尊敬的领导、评委老师,亲爱的同事们:

  大家好!我叫××,来自拓展中心。在这秋高气爽,万山红遍的美好季节里,能与大家欢聚一堂共同参加这次演讲比赛我感到非常荣幸。今天,我演讲的题目是《争做优秀企业公民共建和谐移动通信》。

  《尚书·大禹谟》有云“正德厚生”,舜帝和大禹讨论治国,大禹对舜帝说,您时常说“德惟善政,政在养民。”我认为这就是正德,利用,厚生,唯和。大禹的这种治国思想,得到了舜帝的高度赞扬。在几千年后的今天,“正德厚生”成为了中国移动的行为责任规范和社会责任的宣言。刚进公司的时候,我对公司这一企业文化的认知还只停留在简单、肤浅的文字表面,通过公司领导的栽培、教导,身边同事的搀扶、包容,自已不断地吸取经验、教训,我越来越深刻地体会到它所包含的深厚文化底蕴。我认为,“正德”即尽人之性,以正人德;尽物之性,以正物德。“厚生”谓“厚民之生”,体现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀,表达了个体对自我的最高要求,做为中国移动的核心价值观,更充盈着公司对自身严格的责任意识。

  去年八月,我有幸成为湖南移动武冈营业部的一员。走进这个优秀的集体,我深深地感受到了做为其中一份子的责任感。工作之余,我认真学习业务知识,刻苦钻研,谦虚求教,将“争做优秀企业公民”做为我胸膛中呼之欲出的使命。功夫不负有心人,今年四月,我成为了营业部农村拓展中心区域经理之一,也越来越体味出“正德厚生“的深刻内涵,更加理解了它的精神实质,并以此要求所辖各代办网点、产品经理和村级服务站长。将这种精神深深烙在我们心中,用自已的言行验证“对待客户就如对待我们自已”这一誓言。记得那次和南桥村书记约好之后带产品经理下村,刚好碰上该村村道建设,道路封锁了,不通客车,乡下也不像城区可以随时叫到摩托车。天空不紧不慢地下着雨,根本没有要停的意思,我和产品经理边走边望,心里明知道下雨天不可能有老乡出门,还是希望哪怕是来一辆自行车能带一段也好。

  那天满脚泥水走了几十里山路到村里时已近中午,用了近三个小时和村书记谈妥事情后,碰巧有一老乡骑车出村,我乐坏了,心想可以不用走山路了,饭也没吃就告别了那位村书记。谁想走了一半就接到村书记的电话,说刚给一客户办理并试好的来电提醒业务不能正常使用了,我在电话里根据他描述的现象教他如何操作,可那位用户还是不能使业务正常使用,还说是我把他的手机弄坏了,山野粗话不堪入耳。下雨天总黑得比较早,看着越来越暗的天色,我要产品经理先搭老乡的车回城,一个人鼓起劲又折了回去,其实问题真的很简单,就是那位客户无意中把呼转取消了而已。

  手机弄好后那名用户一句话都没说就走了。望着他越来越远的背景,我强忍住快要夺眶而出泪水走进了雨幕。那天我都不知道自已是怎么回家的,只记得到城时早已华灯初上,只记得躺在床上我的脑海中、泪眼里满是“正德厚生”这几个字。这件事情让我深深地懂得,做为一名新时代的移动企业公民,应知厚企业,厚同事,厚客户,推而广之,厚民生,做为湖南移动的一员,我就是湖南移动的一滴血,就有和千千万万个同事服务于民、共同建立和谐移动的责任,受这点委屈算得了什么呢?

  在日常的工作和实践中,我和同事们同心协力,按照“正德厚生”的核心价值观要求自己,鞭策自己。公司的企业文化如同海水空气,我等同僚可比游鱼,浸润于斯,受其滋养。我馨慰、我自豪,多少甜言蜜语、多少经济联系、多少学术交流、多少管理通报,皆因我们的努力而得厚,企业社会得以和谐充盈。

  “争做优秀企业公民,共建和谐移动通信”,“正德厚生”则企业内外和谐,基业长青。社会是企业的依托,企业是社会的细胞。企业公民是构建和谐社会的重要组成部分,是推动社会可持续发展的重要力量。扮演好优秀企业公民的角色,是企业实现与社会发展和谐共进、确保企业基业长青的必要条件。

  在未来的日子里,我和我的同事们将紧遵公司的业务指导思想,抛弃个人得失,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”,最终达到客户满意的宗旨,用更多的思想和行动诠释“正德厚生”这一企业核心价值观,争做一名优秀的企业公民,为共建和谐的移动通信奉献我们的青春!

  我的演讲完了,谢谢大家!

银行柜员爱岗敬业演讲稿202211

  尊敬的各位领导、各位同事们:

  大家好!

  今天,很荣幸有机会参加演讲会。我叫,是农商银行东风路支行的一名前台柜员,我的演讲题目是热爱本职岗位 做好服务工作。

  只有辛勤劳动,才能呈现中国梦。

  只有诚实劳动,才能兑现中国梦

  只有创新劳动,才能实现中国梦。

  柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。整齐划一的深蓝色制服,干练的白色衬衫,统一的领带,这就是我们柜面工作人员的形象,每一天,在这三尺柜台上,我们都用最真诚的微笑谱写着服务的乐章。回顾这几个月来,自己从最初稚嫩的学生逐渐融入XX银行这个大家庭,接触了很多人,很多事,在前辈的身上我学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了什么叫以客户为中心的真正内涵。我由开始的疑问,胆怯到渐渐熟悉每天的工作,与老员工们一起品味这平凡中的一切。渐渐的,我发现这其中其实并不普通。在与客户直接打交道中,我逐渐喜欢上这个工作,喜欢看到客户希而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。

  也有因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,接受客户没有达到目的时不满的宣泄&&总之,各种各样的人们来往交替,使我对银行的柜面服务工作有了深刻的了解,开始萌生了一种归属感。在与前辈们不断的交流学习中,我明白到,要用心服务才能真正做到以客户为中心,也才能真正得到客户的肯定。面对客户,一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个真诚的祝福,是平凡之中的平凡小事,但却仿佛三冬送暖让客户如沐春风。

  在X个月的实践中,有太多的细节打动了我,让我从心底里感受到银行的贴心服务。当我还在柜台实习的时候,曾记得这样一件事。一次临近下班,一位老爷爷由于上了年纪,反应慢,双手颤抖的他连续输了很多次密码都不成功,这个过程已经持续了好几分钟。而他的身后还等候着许多办业务的客户,但经办的员工还是一如始终的微笑着并一次次向老大爷解说着输入方法,这时大堂经理走过来,把密码器稍移出铁盒,并一字一字地教老大爷输入,而在老大爷每一次输入密码时都退到一旁,而后又站回来。就在这一来一回地试上好几回,密码终于输入成功,业务得以顺利办理完成。老大爷拿着领到的退休工资,满是霜华的脸上露出了憨厚而感激的笑容。尽管这件事在现在看来可能只是一件很简单的小事,但对当时的我来说,确实有一股震撼的暖流在我心底里升华。

  其实像这样的服务细节随处可见,我们正是以这样的细微之处来感染着每一位来办理业务的客户。您好,不客气,请慢走,请核对金额签名。在我看来,这简单的几个字其实需要很大的毅力和耐心才能完美地诠释。

  到这里,我扪心自问,我的梦想是什么?作为一名农商银行的职员我深知没有辛勤浇灌,就没有桃李芬芳;没有笔耕墨耘,就没有祖国昌盛富强!既然选择了教师这份职业,就要无怨无悔地把自己的一生交给农商银行,尽心尽力耕耘一方学园,矜矜业业摆渡莘莘学子,这就是我的教师梦。

银行柜员爱岗敬业演讲稿202212

  很荣幸成为N超市一名普通理货员,在平凡的岗位上,重复着简单的工作,辛勤忙碌,做应该做的事,爱岗敬业,有主人翁的思想,使N超市成为一流的超市,一流的服务,有一流的员工,这就是服务行业。

  服务对N超市的员工来说,体现在面对顾客的每一个细节,为顾客提购物篮,帮助顾客找要找的商品,搬货、送货(N超市不比心连心,步步高,直接就可以到门口。例如有一次有一顾客买了5件礼合饼干,不好搬,也不知怎样才能到大门口,至少可以主动帮忙用车带到大门口,再把车带进来,顾客就很满意了,总是谢个不停,还说这里服务好,以后都到这里买东西)能留住老顾客迎来新顾客,将N超市以诚信,文化为重点服务理念,爱护信誉要像爱护自己的眼睛一样重要,对顾客要对待自己的亲人一样温暖,顾客是上帝,每个员工都要把自身的工作做好,关注细节,要有铁的纪律,从小事做起。

  1.每天上班、下班、吃饭、上洗手间等都要签到。

  2.每天上班问对班有什么重要事要交接,看交接班本,每天要有记录,检查商品标鉴、POP牌、吊牌、排面、堆头、仓库等等有问题及时解决。

  3.服从上级领导的安排,互帮互助,做好每次盘底工作。

  4.每星期三,每月五号卫生大检查,搞好排面、货物、货架的卫生,经常清理,保持货品卫生。

  5.食品的工作比较琐碎,对食品的员工来说,熟知每种商品的价格和特点,特别是要查商品的保质期、日期,萍乡、南昌临期商品要提前1—2个月写一份明细交给领班,不能留有过期商品,破损商品在卖场。经常检查,有些未过期,温度高,或密封不太好,也有发霉熔掉的商品,也要及时下柜退货。

  6.每星期四下班市调,整理好,星期五上交领班。

  7.,把萍乡缺货的每天叫货,每星期日上午把南昌缺货的都写上来,交给领班统一叫货。

  8.坚守岗位,做好防盗,防偷吃的工作;有顾客吸烟,及时阻止,学好消防常识,跟防损相互配合。

  9.做好验货,退货工作,数字、日期、破损等把关,有入库的要入库,上货的及时上货,掌握好自己所管辖商品的库存。

  10.做好每期快讯的发放工作,每期的销售工作,每星期一次的拾孤工作,有速冻食品,冰箱内食品,夏天易坏、易变质商品及时归位。

  要想做一个优秀员工不仅仅是做好以上这些,要多看,多听,多想,多问多学,多写,学无止境,边做边学,向好的学习,看齐,有一流的员工,才有一流的服务,更有一流的超市,在这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也会创造出一片精彩的天空,让我们一起努力吧!

  总之,让我们共同努力,同N超市一起成长,满腔热情,有主人翁思想,仔细负责,将顾客视为上帝,以百货大楼先进的核心理念作指引,在部门领导带领下,将不断跨越优质服务的新台阶,人人争当优秀员工,企业才能做强做大。