银行员工工作心得体会 篇1
银行职员工作心得三篇
银行职员工作心得：
时代在变，环境在变，银行的工作在变也时常变化。每天都有新事物、新情况，都需要我们跟上形势，努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新知识，掌握新技能，适应周围环境的变化，养成行为习惯现在。进一步加强全行柜台服务管理，提高柜台服务质量，树立建行国有商业银行良好企业形象，推动各项改革和建设现代金融企业遍布全行。柜台服务管理办法和柜台服务标准。看到建行发展的巨大潜力，增强了我们自身业务发展的紧迫感。
接下来我会检查一下自己，谈谈曾主任对我们日常工作状态提出的不足之处。
银行的服务工作不仅要求我们对工作充满热情，而且要有一颗追求完美的心。
其实客户就是我们每天面对的考官。如果我们银行的员工每天都懒洋洋地上班，化妆邋遢，甚至说话冷漠，态度生硬，那么想想，你会不会对柜台的工作人员给予应有的尊重？
问题必须回答，面带微笑，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵优雅，端庄大方，沉稳无懈可击。这些是我们的服务标准，问问自己这些标准达到了多少，人不够好，需要改进。
作为一名柜台销售人员，我对曾主任提出的不足进行了反思。由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜现在的工作岗位。精通，能够快速熟练地处理日常业务，细心耐心，努力工作，尽量与客户沟通，化解各种矛盾，有时遇到不讲理的客户，能够包容和理解他，最后也可以得到客户的理解和尊重。缺点是站姿可能不够标准，以后的工作中会经常提醒自己改正。另外，作为一名老员工，我对建行的感受有一些有效的建议。目前，客户在分公司排队的现象较为严重。一进门，就会觉得杂乱无章。建议设置大堂导游，积极回答客户问题，引导客户快速办理各项手续。综合柜台的设立，可以合理衔接和统一公私业务，从而提高柜员业务处理效率，一定程度上缓解客户排队带来的压力。
在今后的工作中，我会自觉加强理论学习、专业知识学习，向身边的同事学习，从而进一步提高自己，尤其是企业业务知识，全面提升水平全面的商业知识。在领导和同事的指导和帮助下，扬长避短。提高履职能力，严格要求把自己培养成综合性银行员工。
银行职员的工作经历二：
我在xx银行工作了一周，这是我第一次在银行工作。经过一周的努力，虽然到目前为止我还没有签下我的第一笔订单，但我还是有所收获。现在总结你的工作。目的是吸取教训，提高自己，让自己的工作做得更好，有信心和决心在以后的工作中做得更好。
在我开始工作之前，我只听说过pos机。我对银行的业务了解不多，对市场也不太了解。但是在接受了银行的培训和咨询了有经验的同事之后，我对业务有了更深入的了解。经过一周的团队合作和产品学习，在开拓市场的同时，我们在销售和产品方面遇到了困难和问题，我们及时向领导请示，共同解决问题，研究一些疑难客户。策略效果好。
通过团队合作，不断学习产品知识，收集同行业信息，寻找市场，收集市场信息，积累市场经验，现在对市场有了一定的了解和了解。在与客户的沟通方面也取得了一些进展。现在我可以把我们的产品清晰的介绍给客户了，我可以逐步处理客户提到的各种问题。一些潜在客户的信息。
在一周的工作中，我也发现自己还有很多不足：对市场了解不够；我还不能完全掌握这个业务，也不清楚与这个业务相关的其他业务。理解不够，导致不能很清楚的向客户解释；与客户沟通不够热情，无法清晰把握客户意图。
现在为接下来的工作做一个计划：
1.积极寻找市场，了解市场；
2、多方面了解客户，在会见客户之前多了解客户的状态和需求，然后做好准备，避免失去客户，与客户进行有效沟通客户，及时整理客户信息，及时跟进潜在客户。与客户保持联系，尽力帮助客户解决问题，给客户一个良好的形象； ，丰富知识，采取多元化形式，将业务学习与沟通技巧相结合；为了继续发展业务技能。
银行员工工作经历三：
在全行忙碌而紧张的工作中，年末将至。年末是最忙碌的时候，也是我们的心最踏实的时候。因为回顾这一年的工作，我们会计出纳部的每一位员工都有自己的收获，没有闲着，也没有浪费时间。虽然分工不同，但大家都在为行业的发展尽自己的一份力。时光荏苒，转眼间，我们又跨过了一年的坎。为了总结经验，发扬业绩，克服不足，我将今年的工作做一个简单的回顾和总结如下：
今年我在财务部工作。出纳工作，主要负责现金收付、票据印章管理、开票及跨行结算业务。刚开始工作的时候，单纯的觉得收银员的工作看起来很简单，其实就是数钱、填支票、跑银行等等。我对收银工作的理解和理解是错误的。出纳工作不仅责任重大，而且存在诸多文化和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。在日常工作中，能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做好日常清算和月结，定期与会计核对现金和账目。提供凭证支付工资等应及时支付的资金，遵守财务程序，严格审核相关原件，不符合要求的不予支付，严格保存相关印章、空白支票、空白收据、库存现金的完整性和安全性 银行存款余额，不开空头支票和远期支票，月底结账后核对现金流量和银行存款明细，以及当月单据原件精心装订，每月及时送达银行单据原件和各种收付款单据，各方面由会计师负责。以上是我今年工作以来的一些体会和理解，也是我在工作中理论转化为实践的过程。
在以后的工作中，我会加强对各种方面的学习和掌握。财务政策、法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，强化财务安全意识，维护个人安全和公司利益不致丢失，做我自己，我将与公司全体员工共同发展。新的一年意味着新起点、新机遇、新挑战。我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，感觉还是有很多不足的地方：
1。 只是为了满足完成自己的任务，工作发展不够大胆等等；
2. 业务质量提升不快，对新业务知识的认识不够、不够清晰；
3. 与其他同行相比有差距，创新意识不强。
以上是我个人的工作总结，将向全行领导和工作人员汇报。 这一年取得的所有成绩都只代表过去，所有的教训和不足，我们都铭记于心，努力改进。 工作是日复一日的，看似重复乏味，但我们相信，一点一滴，不凡。 有今天的积累，才有明天的辉煌。
银行职员工作的三个经历
银行员工工作心得体会 篇2
时代在变、环境在变，信用社的业务工作也在时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的情景发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自我，更好地规划自我的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，工作需要我们不仅仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
服务是我们日常工作的核心，作为一名信用社柜台工作人员，应当能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也心酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。要做好服务，必须做好三个方面：良好自我形象气质和团体形象、优秀的专业技术本事、“以客户为中心”的优秀的服务态度和服务标准。一、优秀的个人形象气质和网点、团体的形象在是服务意识的最明显的外在表达，工作人员的妆容衣着，行为举止，和客户沟通时的语气语调，举止姿态，团体的公共卫生等都是外在形象的具体表现形式。
一、仪容服饰的形式美
对于银行女职员来讲，工作场合应化职业淡妆。这不仅仅会让自我容光焕发、增强自信、精神饱满，更是表示对客户的一种尊重。对于男性员工来讲，也应剃须修面，头发整齐，体现良好的仪容仪表。
职场中服饰的美更多体现为统一着装的形式美。统一设计、极具企业文化特色的服装，不仅仅突出了员工自身的精神状态美和气质美，更体现了一种企业文化的内在精神力量。经过统一着装，也能够强化员工的主角意识、职责意识。体现一种团队合作的力量和一种整齐划一，团结向上的精神风貌。
二、注意姿态行为的形式美
拿一线工作人员的坐姿来讲，坐姿应给人以端直稳重和进取向上之感。而不应是散漫的，懒洋洋的感觉。
三、注意服务态度的形式美
我们服务态度基调应是“微笑服务”。笑容是世界上的沟通手段，它能够很快地消除彼此的陌生感。拉近双方的距离，创造友好的交往合作氛围。我们应当注意养成微笑服务的良好习惯，传递礼貌、热情、诚恳的服务态度。
四、注意语言沟通的形式和技巧美
银行工作人员在语言表达的有声语言运用方面，要注意音高、音量、语速、停顿、连接、重音、语气。
银行员工工作心得体会 篇3
不知不觉，已经上班两天了，想想以前的自己很是羡慕在信合上班的他们，他们专业、热情，我多想像他们一样，帮助到每一个需要帮助的人，终于我现在能从事和他们一样的工作，加入信合这个有爱的大家庭，成为他们其中的一员，我感到很荣幸。
美好工作的第一天从晨会开始，我满怀期待也诚惶诚恐，期待能够更好的帮客户解决他们的问题，也担心自己一无所知，刚开始，我拿着本子在旁边一边看着前辈们操作，一边记笔记，因为手速较快几笔业务下来我还是比较懵，前辈们让我试着自己操作不要担心，他们在旁边教我，我开始学着最简单的存、取、转、等最常用的基本业务，看似简单的事情要做好其实并不简单，我的师傅张姐告诉我:一定要细心、耐心、不能出一点差错，这不仅关乎我们个人的罚款，更关乎到客户和公司的利益，我们不能给客户给公司带来利益损失，作为服务行业不能忘记我们的服务理念，不能辜负每一位客户对我们的信任。
在同事们的帮助下我逐渐上手了，这两天帮了很多客户办理小额转账或存款，在交流中得知他们是向在外的学子们汇生活费，看着他们两鬓白发，双手紧握存款，在工作人员的帮助下填好单子，甚至写错几次单子，对我们而言很是简单的事情但是对知识文化有限的他们而言，却是考验是难题，幸好还有我们的工作人员可以帮他们，我百感交集，想想自己在外求学多年，我年迈的父母每个月给我寄生活费亦是如此，我感谢他们帮助我的父母也帮助了我，这一刻我才知道，他们寄的不只是钱，是寄托、是信念、是希望、是爱!
我很庆幸，我能来到**银行三洞分理处工作，认识我们信合有爱的家人，帮助到信任我们的客户，今后，我一定尽快适应工作环境，强化工作技能，为我们的客户办实事办好事，做一名合格的信合员工。
银行员工工作心得体会 篇4
劳动节新闻典礼寓言；抗疫体积文明面积创业项目了教育句子陶渊明王维
事迹考试讲稿述廉工作思路的发言稿检讨书我自荐信典礼的弟子规人生。
银行员工工作心得体会 篇5
现在，我将这三个月来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。
我所在的岗位是x的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，x的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。
也许有人会问，个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩！