尊敬的各位领导、同事们：
我作为业务经理，在过去的几年中，始终秉持着“认认真真履行职责，扎扎实实做好工作，以实为本，尽心尽力”的宗旨，努力提高自身素质，不断拓宽业务知识，以更好地服务于公司。
在过去的一年中，我全面负责了市场部的业务工作，积极协调与其他部门的沟通合作关系，确保公司各相关部门的资源能够有效推动工程项目的实施。同时，我制定了业务部的工作规范、行为准则，指导、检查、控制本部门各项工作的实施，努力满足客户的各种需求，并接受并反映客户反馈信息。
在客户关系管理方面，我建立了和完善了市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统，负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作，指导及展开相应的公关及商务活动。同时，我与与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证了业务的良好开展。
在部门内部管理方面，我指导与拟写部门日常内外工作往来函件，并给予决策。对于突发事件的协调处理，我能够解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。
通过我的努力，公司圆满完成了全年目标任务，我对此感到非常自豪。在今后的工作中，我将继续保持这种认真负责的态度，努力提升自身业务能力，为公司的发展贡献更大的力量。
最后，我要感谢公司领导和同事们的支持和帮助，没有你们，我无法完成这些工作。让我们一起携手并进，共创美好未来！
此致
敬礼！
业务经理：（签名）
年月日