尊敬的领导：您好！
在过去的一年中，我作为一名物业管理工作者，始终秉持着提高物业管理知识、服务态度、工作水平的目标，不断加强学习，拓宽知识面，努力学习物业管理知识和相关法律常识。同时，我对公司的发展情况以及周围环境、同行业的发展也进行了详细的了解和学习，使我对公司的统筹规划做到心中有数。
在政治思想方面，我始终遵循公司的各项规章制度，通过读书看报、网上学习、实地参观等各种形式，借鉴先进物业管理单位的经验，以扎实务实的态度投身到公司的后勤服务事业中来。
在工作业绩方面，我始终以提高物业管理水平为目的，强化成本管理，努力降低费用支出，全面完成了规定的各项任务。我加强班组建设，促进各项工作开展，坚持安全第一”思想，建立安全管理长效机制，并加大安全工作的宣传、检查和考核力度。同时，我也强现场管理，提升物业管理水平，使得业主和管理处间建立互信，使之相互关系得到一定改善。
在客户服务方面，我注重对业主的需求和反馈进行详细的记录和整理，以便更好地满足业主的需求，提供优质的服务。同时，我也积极与同事进行沟通和协作，保证各项工作的顺利进行。
在未来的工作中，我将继续学习、不断完善自我，遵守良好的职业道德，保障各项工作落到实处，使经济效益取得更好的收益。无论对待业主或同事，我都会做到细心、耐心和真诚，争取业主满意和同事满意。
最后，我将不懈的努力和拼搏，努力实现自己的人生价值，更好的服务于公司、服务于业主、服务于员工。
述职人：20xx年xx月xx日