尊敬的领导和同事们：
我作为银行的主管，非常荣幸地向大家汇报我过去一年来的工作情况和心得体会。
一、自身建设与提升
作为银行主管，我深知责任重大，因此我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，坚持时时事事与银行保持高度一致，全面提高自己的政治、业务和管理素质。我始终保持着对党的政治纪律和组织纪律的严格遵守，以端正的工作态度和严谨的工作作风，积极努力地做好各项管理工作。
二、服务意识与提升
优质文明服务是金融行业永恒的话题，我始终将服务放在首位。我上任后，把自己看作是银行的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得大家的满意。我始终坚持以客户为中心，以服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。
三、创新意识与提升
“创新是一个民族进步的灵魂”。银行工作要创新，就决不能“老调子弹新曲”或“新鞋子走旧路”。我始终在科学发展观的指导下，适应市场经济特点，建立信息灵敏、反映快捷、优质高效的工作机制，增强工作的预见性、针对性和时效性。
四、工作成果与展望
过去一年，我带领团队，扎实地开展了各项工作，截止X年12月X日，网点储蓄存款达XX万元，比年初新增XX万元，新增代发工资户XX户。
展望未来，我将继续努力，带领团队，以更高的标准，更优的服务，更创新的工作，为银行的发展做出更大的贡献。
我将认真总结和吸纳大家的意见和建议，不断充实和完善自己，以更好地服务于银行和客户。
感谢大家的关注和支持！
银行主管
XXXX年XX月XX日