一、实习目的
本次实习的主要目的是为了巩固我管理专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作经验和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的专业相关理论知识应用到工作实践中。通过理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。
二、实习日期与单位
实习日期：20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日实习单位：xx股份有限公司
三、实习内容
1. 实习岗位：前台文员2. 实习工作职责：（1）接待工作：负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；（2）信息处理：前台是公司几乎全部信息的集中地，也是信息流通的主要窗口，负责处理 incoming 和 outbound 电话，回复邮件等；（3）客户关系维护：与公司新老客户保持良好的沟通，了解客户需求，提供满意的服务。
四、实习收获
1. 专业知识方面：通过实际操作，加深了对前台管理工作的理解，巩固了管理专业的主业知识，提高了实际操作技能。2. 社交能力方面：在实际工作中，我学会了如何与不同的人沟通，处理各种突发事件，提高了自己的社交能力。3. 团队协作方面：在实习过程中，我学会了如何与同事协作，共同完成工作任务，提高了团队协作能力。4. 自我管理方面：实习期间，我学会了如何合理安排时间，提高工作效率，培养了良好的自我管理习惯。
五、实习总结
通过本次实习，我深刻认识到前台工作的重要性，明白了理论与实践相结合的重要性，更加坚定了我学习管理专业的决心。在今后的工作中，我将继续努力，将所学知识运用到实际工作中，不断提高自己的专业素养和综合能力。