公司实习报告8篇

时间:2023-09-21 08:20:14 实习报告

公司实习报告

公司实习报告 篇1

  一、 实习单位基本情况:

  (一) 实习单位背景介绍:(实习单位地址),东面和丰田4S店相邻,交通比

  较便捷,员工素质精良尽责。北京之星4S店是一家集销售、维修、美容装饰为一体的汽车经销企业。北京之星4S店秉承顾客就是上帝的理念一直在不断完善服务质量,努力的在前进中。因为公司在发展阶段,所以目前还是以销售为主售后为辅的方式运营。公司设有销售部、钣喷装饰部、售后维修部、配件管理及精品销售部。这家公司主要经营奔驰汽车,主要销售车型为:C级,E级,S级,G级等。

  (二) 实习部门介绍:售后维修部是一个4S店的骨干,可以说一个汽车品牌

  是否能得到消费者信赖完全在于它的售后服务质量。售后的服务项目比较完整,主要包括车辆的保养、维修、外出救援、保险理赔、钣金喷漆、车辆装饰、二手车置换等。我们维修部日常主要负责车辆的维修、保养及钣喷装饰等工作。人员呢,有车间主任、维修技师、配件管理人员、保险理赔员、财务及出纳、服务顾问、售后经理。

  (三) 实习岗位介绍:维修接待既是我们常说的服务顾问,主要负责接待进

  厂的维修车辆的接待及登记录入工作,并及时安排好预约进厂的客户。维修接待是一个可以将前台、维修车间、车主很好连接的纽带,所以做好服务顾问是非常智能更要的。服务顾问的工作内容也包括岗前的培训。另外公司规定接车的服务顾问应在换车检查前当着车主的面把四件套套好;不得私自坐到车主车内,违规者会进行处罚;在通知车主提车前一定要进行细致的复查。

  二、 实习内容:工作前培训:

  1、熟悉店的电脑操纵系统——DMS汽车售后管理

  系统。DMS系统分为车辆信息、客户信息、维修历史记录、快修单、保险理赔、维修接待、业务调度、费用结算、完工返修等。2、业务接待员需要操作的分别是:客户信息、车辆信息、快修单、维修接待登记、业务调度、完工返修、维修历史记录。首先,将客户信息输入档案中,在此基础上建立车辆信息,因为车辆信息是依附于客户而存在的,当车辆做过首次保养后就应该将其客户名称更改为车牌号码。其次,在维修接待的程序中将来厂车辆信息挑出并接入系统中来,将该车辆的维修项目填充好,并将该车的维修负责人标注明确,则该接待完成。将此接待单接到业务调度的系统中。

  3、在业务调度中将维修接待登记单打开并派工,然后把工时费用填写清楚,待配件库领料结束后再将此业务调度单完工。将完工的调度单转入费用结算,待会计将结算单打印出来后交给客户即可。4、熟悉业务委托书,是接车前一项非常重要的工作。业务委托书分主写联和复写联,将主写联填写很完整后请客户确认维修项目及所需费用并签字,将主写联服务顾问自己留存,复写联交给所派工人,则此项派工任务完成。

  5、熟悉各个车间及其工作性质。6、了解起亚汽车的品牌,并掌握起亚个车系的性能及特点。

  工作程序:1、接车时的细节。(1)、环车检查。当车辆进厂时最重要的就是环车

  检查,首先要在客户在场的情况下将四件套(座垫套、方向盘套、档杆套、脚套)带好。接下来要和客户一起检查车身的划痕和漆面情况,从车前开始,要求前仓盖、雨刷器、车灯、进气格栅、轮胎、门把手、玻璃、尾灯、后备箱内物品等进行细致的检查,若发现如车身划痕、车灯罩损坏等异常现象应立刻向车主说明,并在驻场单上标明。接下来要检查车子内部,如仪表盘上的公里数、油量、电台刻度、车内贵重物品(如:电话、行车执照、眼镜、钱包等。)(贵重物品最好顾客自行保管。)、后排座椅等。检查完毕后请顾客在车辆驻场单上确认签字,见绿色的复写联给客户(客户取车时必须拿着绿色的车辆驻场单才可以将车子取走。)2、填写业务委托书。业务委托书包含入厂时间、约定交车时间、车牌号码、车型、行驶里程、发动机号、客户姓名、联系电话(可到电脑上查证)、联系地址(可视情况而定是否需要留客户地址,可以到电脑上查证)、VIN码、油量指示图、车身情况、旧件保留情况、车内贵重物品情况、维修项目、工时费、维修技师、用户故障描述、维修技师诊断、服务顾问诊断、所用配件、预算费用、价格合计等。其中维修项目要和维修技师及客户商量而定,确保将汽车修理完善。争取达到客户满意和公司获利的双赢目的。说话语气要和善诚恳。(将派工单交给维修技师是要特殊说明车子的主人的强调故障已备出现遗漏现象。)3、当客户的汽车修理完毕后要由车间主任进行试车,当车辆的功能恢复正常是则表示维修已经结束,这时维修技师需将车钥匙交给服务顾问,再由服务顾问对车进行交车前的检验,确保车身等各部件与来厂时一样干净整洁。待工作完成后,给客户打电话通知取车,等客户到厂后再次由维修技师陪同一起试车,确保维修无误后将顾客领带费用结算处进行结算。然后将客户送出厂,并将本厂的24小时服务热线电话卡赠送给客户,则接车圆满结束。三天后由3D回访员打回访电话,对车辆进行跟踪服务。

  汽车保养:汽车保养分为首次保养和普通保养。(1)、根据奔驰汽车的特点,首保要在购车一年内或行车km内完成,首保由北京奔驰汽车厂家免费提供机油一桶和机油滤芯一只。(2)、汽车首保需要车主提供车辆的行车执照,车辆的维修手册及车主的身份证。汽车来厂后向客户说明原因后按行车执照和身份证把维修手册登记完整,然后请客户签字。切记维修手册中汽车的VIN码、发动机号、车主姓名、客户详细地址都需要详细填写,车主签字确认后盖上公司的章,然后还给车主。这样车的首保手续就完成了。然后派工将首保进行完毕车辆就可以离长了。(3)、首保接受后要将维修手册的首保第一联撕下,服务店留存,要上传到厂家,以确保该车首保已做。注意:只有做过首保的车辆才有权享受保修。若汽车厂家没有首保记录则视为放弃保修权利。

  (4)、汽车保养。奔驰汽车厂家根据汽车性能建议汽车应每km进行一次保养。公司有制定具体的保养表。

  km 更换机油、机油滤芯,(建议加新车磨合宝,磨合宝只有在新车磨合期——km内添加效果最为有效。)检查轮胎气压、全车灯光、玻璃水、防冻液、转向助力油、刹车油、底盘螺丝等。(因为km是首保,也就是磨合初期,所以要对汽车进行仔细的检查。)km 更换机油、机油滤芯,检查空气滤芯、空调滤芯。

  (注意:汽车在km内为磨合期,需要精心保养。)~km 更换火花塞(白金)。

  (注意:更换正时皮带是可能会一同更换正时涨紧器、水泵皮带、发电机皮带、空调皮带等,若有额外更换项目一定要争取到客户的同意。)

  (5)、若家用汽车所跑的`公里数不会太多,所以厂家建议家用汽车做季节保养。

  也就是做季节交替是就应该提醒客户为爱车做换季保养。

  (6)、防冻液需要每两年更换一次。

  (7)、玻璃水在进入冬天前一定要进行彻底的更换,否则会冻坏玻璃水壶,憋坏喷水电机造成不必要的损失。

  (8)、现代养车新概念——“三分修,七分养”。所以要为爱车做好保养,这样车子才会使用长久哦。

  三、实习主要收获和体会:经过半年的工作和学习使我成熟很多,收益良多。

  首先,对汽车的认识和在学校时有了翻天覆地的变化,以前认为汽车有了故障只要及时维修就可以了,工作才知道汽车就像人体一样,需要很好的呵护,平时一定要进行保养,当季节更替时要进行换季保养,汽车的润滑油一定要用好的,这样可以加长发动机的使用寿命。除了按时保养外,还应该做到理解自己的爱车,就像了解我们自己的身体一样。因为只有了解了汽车才能在它有故障时第一时间发现并排除,这样才能确保在行车中的安全。

  其次,汽车行业日新月异的发展速度也使得我们必须努力丰富自己的汽车知识,

  这样才不会被汽车行业所淘汰。例如在20xx年11月份上市的新S车型就与221车型有这完全迥异的外观造型和内部构造。222是221的升级版,可是当你按照221的套路去维修222是不可能的,所以我们就要进行进一步的学习,只有不断的自我完善才能更好的理解汽车,了解我所喜爱的汽车行业。

  再次,作为一名汽车维修顾问,可以接触到形色各异的人群,可以锻炼自己的交

  流和沟通能力。在汽车售后的这个岗位上也是了解自己公司所卖品牌的最好途径,因为所有车型的特点、常有的故障和预防办法,在这里都可以很好的了解到。在这个岗位上可以将理论和实际很好合二为一,当理论和实际紧密结合时我的知识也就真的牢固了。

  最后,通过半年的学习度汽车行业有了更深层的认识,学到了很多书本上学不到

  的知识,丰富了自己的人生阅历,我会在今后的事业之路上,不断地学习,完善自己,成为一个对社会有用的人。

  四、实习想法和建议:实习可以将时间和理论很好的结合,给同学很大的发展空间。在校园里我们已经跟着专业老师学习了很多有用的专业知识,也有与时间结合紧密的实验课,但是与社会车辆接触的机会却很少,通过实习可以因地制宜的将所学知识发挥。我们汽车市场营销与技术服务专业是一个就业面很广的专业,可以有很多的发展方向,例如:

  销售顾问、维修顾问、保险理赔员、汽车3D回访员、汽车展厅策划师、汽车杂志鉴赏师、汽车精品导购等,都是很有发展空间的行业。社会对于专业汽车工作人员量的需求越来越大,同时从事汽车行业需要有很好的沟通能力和处事的随机应变能力,所以希望在教学中多给同学们注入教学实例,让同学们多学习处事方式方法。也可以多参观4S店增强对汽车行业的兴趣。建议实习过程中和同伴多多交流,这样不仅可以增进同学感情,还可以互相勉励多多学习。

公司实习报告 篇2

  一、实习地点:

  云南科技出版社第六编辑室,昆明市环城西路609号。

  二、实习目的:

  及早接触出版行业,了解编辑出版的详细流程,将大一所学有关出版的专业知识运用到实践中去,看清理论与实践的差距,同时也为了锻炼自己的沟通能力,学会为人处事,积累社会经验,拓展人脉,为以后步入工作岗位打好基础。最重要的是,明确编辑这份职业,是否符合自己兴趣爱好及性格特征,自己能否胜任,以后自己是否朝这个方向努力,当编辑是否是自己的理想职业,以后的职业规划是否以此为主线等问题。

  当然了,我并不奢望通过一次实习就能完全了解出版行业及编辑这份职业,心急吃不了热豆腐,急功近利的思想害人不浅,毕竟我才大一涉世不深、经验不足,再者实习时间较短也是一个限制。只是,如果通过此次实习对出版行业有所了解,能够确定今后努力的方向,可以学到除专业知识以外的一些东西,我便心满意足了。

  三、实习内容:

  实习的第一天,第六编辑室的主任王老师便给我们讲了编辑的大概流程,它包括图书市场调查、选题策划、组稿发稿、校对编排、发行营销等环节,所说的那些与我们在课堂上所学到的差不多,只是在那种环境中说出来有点言传身教的意味而已。同时也给我们介绍了作为编辑的一些基本要求,说完后问我们每个人对编辑的理解。接着,王老师问了我们四个对以上那几个环节比较感兴趣,我略加思考了一下,随口说出是市场调查和出版营销两个环节,也不知道为什么选这两个,或许是因为这两个都跟市场有关吧,而我自知文字功底一般,并不怎么适合校对。于是,王老师就根据我们的兴趣给我们安排了任务,我和另外一个女生的任务是暂时做市场调查,也就是去书店或者图书馆了解图书出版情况,而另外两个女生则被安排做书稿校对的工作。我们便各司其职,开始了自己第一天的工作。

  由于图书出版的周期比较长,一般是三个月左右,所以压力并不是很大,分配给我们任务也不是很多,有了任务我们几个实习生一起完成,大部分是校对稿子的.任务,其实校对还是很有学问的,需要足够的耐心和专心才能做好,图书必须经过‘三校一读’才能达到质量要求,在校对时不懂的我们都会及时向老师请教。没有安排任务的时候,我们就是在办公室里看书,看着老师们编辑的一本本优秀图书,心里不由生出几分羡慕和钦佩之情,这些书是凝聚了多少编辑和作者的心血啊!只要是我们出版社编辑的书,我都会细细地去品味欣赏,所以到实习

  结束看完了很多本书,收获颇丰。

  工作之余,我们也会主动与老师谈心,与他们交流跟工作有关的知识,使我们对编辑这个行业有了更深刻具体的认识,当编辑并非总有鲜花和掌声,也有背后的辛勤和汗水,所以行业里有编辑是‘为他人做嫁衣’的工作这一说法,在经过近一个月的实习后,我对这一说法是深信不疑了。与老师们的相处也是愉快的,时常听一听他们对工作的小抱怨、与他们谈一谈日常琐事,其实也是一种特别的幸福。

  四、实习收获:

  实习的时间不算长,但收获却是十分多的,不管是专业知识方面,还是为人处事方面。首先在专业知识方面,老师们言传身教,无私地把知识奉献给我们,将知识活化运用于具体实践,让我们参与操作,比如说校对,之前课堂所学的现在看来都只是些皮毛而已,有些根本用不上甚至是误人子弟,之前认为校对是件容易事,如今亲身体验后才发现自己错的一无是处,这些使我们认识到,只有将理论运用到实践才能真正检验它是否正确。所以在今后的学习中,一定要注重实践,多去体验,才能有所收获!

  其次是为人处事方面,与老师和同事们的相处是有很多技巧的,比如要有礼貌、尊重对方,谦虚向老师请教等。遵守上下班时间,为人诚实守信,做事认真负责这些是最基本的要求。作为一个员工要为时时为单位利益着想、事事尽心尽力尽职尽责,同时要努力进取,拥有积极向上的心态。

  除了认识上的收获和多懂得了一些道理外,自己在能力上也得到了锻炼,实习期间去市场调查提高了与人沟通交流的能力,胆量与勇气也有所增强;校对稿子的工作,培养了自己的毅力和耐力。

  体验过工作的苦与累之后,才知道在校学习是多么的轻松;当看见上班族们被工作束缚而失去自由时,才知道我们大学生是多么幸福;当看清社会的污浊与残酷之后,才知道校园的单纯与安宁。此次实习给自己最大的感受就是:“珍惜大学的美好时光,不要虚度;珍惜在校的每一天,不要留有遗憾;好好生活,给未来一个温馨而值得回味的大学记忆!”

公司实习报告 篇3

  一个月的实习说长不长,说短不短。鑫瑞投资咨询管理公司是家主要投资于国际黄金现货的投资公司。由于我们该专业课还没详细学习。故对我而言是个全新的领域。刚开始的几天,什么都不知道,只得从头学起,公司的一位投资部成员给了我几本专业参考书,只有加班加点学习了。一星期过去了,渐渐开始适应公司的环境和企业文化。

  也开始能够初步看懂一些图表和数据了。公司领导逐步让我阅读一些英文商业汇报。都是摩根斯坦利等着名投资银行的研究汇报。这时才发现,英文到用时方恨少啊!这可不是应付考试,这可是实实在在的阅读理解。在英文字典的帮助下,总算“啃”完了不薄的一叠英文资料。刚松了一口气,公司就提高了要求,要求我翻译两篇宏观经济评述的文章。那更草率不得,重要句子一个字一个字的“抠”。这时才发现专业英语应该好好地学。随时在网上查找信息了。每日下午,公司投资部成员都会一齐探讨大盘局势和分析操作策略,这于我而言,是个极好的学习时机,我也不时择机就投资方面的问习题请教专家。

  一个月过去了。我从对期货的一无所知,渐渐开始了解和熟悉这个行业,在实际应用中,发现了理论知识和实践确实是两者不可别离。

  理论知识可看做是入门的铺垫和相关专业知识的准备。实践操作,则是对理论知识的一种灵敏应用,并且更重要。因为它是工作的详细内容。一个月的亲身体验中,我总结归纳出了个人在以下几个方面的感悟:

  一、英语能力

  在校只知道考四、六级英语,却从没想过英语学习的真正应用,到了公司,才知道英语的重要性。金融投资是个十分重视资讯和信息的专业,第一手资料都是以英文形式率先公布的,为抢得先机,必须能够看懂诸如摩根斯坦利等着名投资银行的商业汇报,所以,以后的英语学习,要主要着重于英语实际阅读能力的提高。

  二、专业知识

  金融行业是个专业性较强的专业,故很多专业术语和操作包括整个行业对我而言都比较生疏。使得自己花了不少时间在熟本文来自悉行业上,这直接影响了社会实践的进程和效果。这在以后的实践中随着专业课的逐步开设,我想会尽量避免这类问习题的。同时需要我们更深更广的了解所学专业知识。“面”要广,“点”要专。

  三、学习能力

  现在的社会日新月异,新事物,新观点屡见不鲜,必须具备快速学习的能力,并要以一种终身学习的心态来积极吸收新知识和新观念,以开放的姿态面对将来的变革。同时,要注意理论学习和实践能力的结合。要以理论指导实践,并在实践中不断检验和提高理论可信度,深化认识。以后我们面对社会的选择,所学专业与从事的工作很可能不一致。那时就应该调整心态,找准个人定位,及时充电,更快更好地适应新工作开展的需要。

四、适应能力

  这不仅包括对于一项新工作的适应,更包括对公司企业文化的.一种认同和交融,在一个月中,我和公司的员工、同事等相处的都不错,大家也都比较照顾我这个新来的“子弟兵”,在这一个月中,我对公司投资部各岗位特点、能力需要有了初步的认识,并能帮助公司翻译一些资料以供决策层参考,短短一个月能为公司作出一些菲薄的奉献,还是一件值得快乐的事!

  总之,这一个月的实践锻炼,是我们大学生接触社会,了解社会的第一步,是我们寻找差距,进一步认识自我的良机,更是我们了解对口专业的有利契机。这次实践,为我们今后踏入社会打下了良好的基础。在此,还是要感谢鑫瑞投资咨询管理公司所有成员(特别是老总、投资部员工和集体宿舍的几位同事)对我此行的大力帮助和热心照顾,没有大家的关心和帮助,这次活动不会如此顺利。

公司实习报告 篇4

  一、实习目的

  市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程,从而产生满足个人和组织目标的交换。市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论之上的应用科学。所以要想学好本门专业就要切实的是理论联系实际。

  在度过了四年的大学生活之后,相对于本专业的营销知识有了更为系统的了解。在通过对《市场营销学原理》、《国际市场营销学》、《推销学》、《广告学》、《市场调查》、《经济预测与决策》、《公共关系学》、《分销渠道管理》以及《消费行为学》各门学科的学习,我们对市场营销已经是了解的“刻骨铭心”了,有关市场营销的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,也可以“玩弄于鼓掌之间”,但终归是“纸上得来终觉浅,需知此事要躬行”,因此作为一名有志向、想把自己的专业落到实处的学生,在20xx年2—3月,河南庭鑫置业有限公司进行了为期一个月的专业实习,就是为了更好地让理论联系到实际,也更好地了解社会现状,学到在课堂上根本就学不到的知识,开阔视野,增长见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

  二、企业概况

  (一)公司简介

  河南庭鑫置业有限公司(简称“庭鑫置业”)位于郑州郑东新区,成立于20xx年5月,注册资本两千万元,公司以建筑和房地产开发为主,是一家涉及酒店娱乐餐饮等多种产业的综合性企业。

  庭鑫置业以诚信为本、仁厚立业,致力于打造中国集团化、规模化、专业化的地产运营企业,倾情铸造富有竞争力价值的庭鑫地产品牌。庭鑫置业以“铸造美好生活,实现人居梦想”为理想和时代使命,以“博远仁厚,至诚福众,创新价值,和谐发展”为企业核心价值观,崇尚团队协作精神,高效的执行力,不断构建人力资本生态发展战略。公司现有房地产高级职称,行业精英及本科以上人才50余人,并建立起科学合理的智力团队和组织架构。公司下设工程部、研发部、营销部、行政部、财务部、人力资源部、物业公司、项目部等职能部门;旨在持续建立规范的公司治理机制、丰富的资源储备,不断培育的地产运营品牌和

  企业强大的核心竞争力。

  (二)业务范围

  公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等,是郑州市纳税先进单位,间接涉及酒店娱乐餐饮等多种产业。公司成功策划销售了多个楼盘,电视、报纸进行过多次全方位报道,公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。公司旗下的火车头国际采购基地,以整体团队形成从定位、设计、推广和行销四位一体介入地产开发全过程,提供项目开发中的专业整合服务,保障项目运营中众多环节精准实施,从而创造集成最大绩效,推动服务之伙伴企业形成强大的可持续市场竞争能力。

  三、 实习过程和内容

  (一)主要工作

  公司根据我的专业性质,给我安排了做销售方面的工作。实习期大概分为两个阶段,第一个阶段是了解公司情况,熟悉自己的工作内容,熟记自己的业务资料等等。第二个阶段就是上岗工作了,先在老员工的带领下熟悉自己的工作,学会处理一些突发事故,慢慢上手开始具体的工作,还要配合其他小组成员办理日常公务。

  (二)实习过程

  河南庭鑫置业有限公司成立于20xx年5月,以建筑和房地产开发为主,是一家涉及酒店娱乐餐饮等多种产业的综合性企业,公司有大约员工140—150人,由于自己所学的专业是市场营销专业,所以领导把我安排在销售部门。但是由于缺少工作经验,一开始并不知道该从何下手,于是在公司其他部门主管的协助下,我不断地进行学习。在公司的这一个月实习当中,主要熟悉了以下几个环节:

  第一周开始做的是销售顾问。刚进公司就从基本做起,基本上是一打杂的,同时要了解公司情况,背资料。什么都要做,但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样,新进员工总会被前辈们欺负,你要把它当做积累经验。虽然踏踏实实干着没什么明显意义的工作,但让我学习到很多,我努力调整好自己的心态把自己彻底的从校园生活中脱离出来,处理好和长辈们的关系才能得到更多的指导。通过最简单的打印材料,复制,跑腿,让我很快熟悉了各个部门,和他们的职位。同时往年的销售记录和客户记录等资料也基本上看完了。

  第二周,开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的,问的问题也比较简单,看了那么多资料,我是可以简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道,可以从顾客身上学到很多知识。工作得很顺利,帮前辈整理资料,有时也会跟着前辈们学习销售。在看他们销售的过程中也是受益无穷的。

  第三周,继续第二周的工作,这一周前辈们开始让我独立的处理一些事务,所有的工作开始上手,但是我一上手工作就出现了很多的小问题,不过幸好有前辈们看着,才没有出什么大的纰漏。我很是惭愧,自认为能够处理的很好,但实际操作起来总不是那么回事,前辈们也没有批评我,但我做了自我检讨,自己还是太自以为了不起了,没有完全的放低姿态。

  第四周,开始独立的处理各项事务。学会和客户打交道,和同事们已经很是熟稔了,大家又教会了我很多实用的技巧和职场通用的道理,我也能很快的学习与吸收了。在工作中团队氛围日益融洽,能很熟练的配合同事成交,促进小组业绩提升。

  四、实习建议

  河南庭鑫置业有限公司成立于20xx年,经过了五年的发展,现在公司已经初具规模,但是要想在以后发展的更好,我认为应该有以下几个方面的改进:

  首先我觉得公司的人员分配太散了,针对性不是很强。没有把员工用到最适合的位置,有些员工比较适合外部销售,因为比较能谈,人际关系比较良好,比较吃的开。有些呢对环境比较熟悉的也适合来做外部销售。但有些比较内向,有些比较适合谈判等等可能比较适合放在公司里进行内部的交流谈判。还有我觉得公司的岗位分配很不均匀,调配的空间太小了。

  其次外部销售人员过多,内部销售人员太少,客户可能亲自来的话如果当天客户人员比较多,可能接待不过来。必须放一部分人在公司里办公,还有有时候顾客打电话过来询问问题,电话接通时间过于长,可能顾客会因为失去耐心而放弃选择其它公司。

公司实习报告 篇5

  安捷伦作为世界500强企业,其公司的那种人性化的管理,相互信任的员工关系以及对待客户的负责态度给我留下了深刻的印象.员工的上班时间可以通过与上司的讨论决定,而且考勤完全凭自觉;在公司中上下级之间没有明显的差别,大家之间可以开诚布公地讨论问题;公司为员工提供健身设备等等.

  从这些方面可以看出安捷伦是一个让人工作起来很愉悦,很轻松的一个环境.员工之间相互信任,彼此可以直接说出对方在处理事情上存在的问题,这说明在安捷伦员工之间关系很和睦,但是在其仍然会有竞争,大家在竞争中互相学习互相帮助.与此同时安捷伦有一个完整复杂的客户服务体系,从客户打电话需求仪器设备到售后服务以及培训,这一套下来都有一个强大的系统在背后做支撑,使得整个过程都在监控过程中,让每一部分负责的员工知道自己的职责,这样就减少了出错的可能性.这一过程体现在安捷伦为客户着想的工作理念.

  在安捷伦中,我们通过5天的理论学习学习了gc/gcms,lc/lcms,icpms的工作原理及其仪器构造.在第一天天学习过程中,我了解了目前在国内国际上环境监测所面临的一些问题,以及在处理环境分析处理过程中应该遵循的一些原则,以及检测的技术.此外通过这几天的学习,我还对于在环境监测方面资料的检索有了一些认识.

  在紧接着的三天仪器课中,我学习到了五种仪器的工作原理,设备构造,以及设备工作的原理.在这一部分中,我发现在在减少误差和数据处理的过程中所用到的一些方法在平时上课过程中自己也曾接触过,甚至在自己做实验过程中也曾用过,但是通过这几天的反复理解,自己对于这一部分有了新的理解.而对于设备工作原理这儿,实际上设备的工作原理很简单,但是在实现的过程中却很不简单.通过这几天的学习,自己对于数据处理以及减少误差这些方面有了新的认识.

  接下来的五天我们主要是进行仪器操作的练习.在这过程中我们每天针对一种仪器设备检测一个盲样,通过优化条件,制备标准品,测定工作曲线,出检测报告,得到每个样品的检测

  结果.通过自己亲自去操作,去摸索,去处理,加深对于前一个阶段理论学习知识的巩固.在这几天实践过程中,在进行gcms实验条件优化时,我们的结果总是不令人满意,最后张微老师的一个小改动就得到了很好的结果.大家对此都感到很惊讶,但是在听完张微老师解释之后大家恍然大悟.这就是我们目前我们所欠缺,而且在短期内自己的知识储备无法达到的,需要在在以后通过自己的不断实践去完善的.总的来说,通过这几天机器的操作,我加深了对于前面基础理论课学到内容的理解,了解到了仪器设备的基本结构,并且通过自己的实际操作,对于仪器的工作过程有了了解.

  通过这些天的实习和学习,自己的收获可以归纳为以下几点:

  一),时间观念增强,主人翁意识增强.在这段时间的实习过程中,我们四个人总是会在前一天敲定集合时间,并且安排第二天谁负责打车.大家在早上时间快到时都会打电话看看别人到哪了.而且如果轮到某个人负责叫车,那个人都会很负责地和司机联系,确定停车地点和时间.在这段时间中,我们每天都没有迟到,又是提早很多就到了公司,大家都会把昨天学到的内容进行总结.通过这段实习,大家的时间观念增强了,并且对于自己的任务都能按时完成,真正把一件事当作自己的事情去做.

  二),拓宽自己的思路.说实话在去安捷伦之前,我们对于自己专业的发展方向感到很迷茫.但是在第一天与董老师的聊天中,我们听到了第三方实验室这种在中国还属于发展中的行业有了一些认识,以及后来在上课过程中与几位老师的交流中知道自己的发展方向没有自己想的那么局限.这对于我们不管是继续深造,还是就业都会是受益匪浅的.

公司实习报告 篇6

  1、公司概况

  春节一过,我便是一名快毕业的大三学生了,便想在这个春节过后直接的正面的接触一下社会。于是3月中旬的时候,我到公司进行了为期两个月的实习。

  公司于二00八年注册成立,是一家集广告、杂志于一体的有限责任公司。公司拥有多种类型广告,优良的广告服务体系、资深的专业广告设计人员,独特创新的广告创意。拥有一批经验丰富的编辑记者和业务代表,可为客户提供大众媒介代理、各种书刊、杂志及彩页和广告插图的创作设计制作及展览展示设计制作、平面创意策划、包装设计制作(手提纸袋及各种包装盒),产品广告摄影、画册、海报设计制作、3D效果图设计及制作等全程全方位服务。

  2、我的实习生活

  刚开始的时候我应聘的是公司的编辑记者,主要负责大杂志的文献类和自己的文字写作。第一天来公司,我不知道该做些什么,么也插不上手,只是这里看看那里逛逛。最终还是公司里的同事给我指了路,告诉我编辑记者的话主要是要写些自己的文章,自己创建文字,多看看网上别人写的文章,平时要注意收集资料,没事的时候要多写,这样才能提高自己的写作技术。就这样我开始有自己的事情做了,每天上网看看别人的博客里的文章,然后自己试着写写文章。虽然和自己刚开始想的找个和自己专业对口的工作的想法不一样,可是我觉得和我学的也蛮接近的,于是我还是很努力的去尝试着去学去做,更何况还有人教,我肯定很乐意去学了。过了不久我的文章出来了几篇,我也得到了领导的夸奖,也更得心应手了。后来公司要制作一个公司的宣传广告视频,问谁会,我说我会我便接下了这个工作。做出之后,老板(即公司的老总)对我的作品很满意,刚好有个设计师走了,老板就让我接手他的工作兼做编辑记者并着了个同事带我。同事告示我现在做平面设计的话主要是用coreldRAW来设计和编排,用photoshop的话图层太多我们不太好把握。随后我开始练习一些基本的设计,开始熟悉了一点技巧。终于找到事情做了,我就认真做起一些基本的图片文字的处理。说实话,以前在学校也做过图片处理,不过通常情况下一遇到困难或不懂就放弃了,而现在当我有疑问的时候,身边都有同事可以指教,这使我受益非浅。

  以前我总是盼望早点到社会参加工作,因为我总觉得工作是一件极其容易的事,可是当我离开学校,真的进入社会实习后,才体验到工作并不是我想象中那样,它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床,上班,到下午六点才能回家。甚至工作忙时,加班也是家常便饭。在工作中也不能有丝毫的马虎,每天都要打起精神工作。刚开始上班的时候,我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只有我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但后来很多东西看着简单,其实要做好它很不容易。

  不过后来我发现了这里的同事们有着别具一格的气质,是那种极具感染的活力与勇气。不能算是快节奏的生活步伐,却每天都是忙碌的,只是忙碌并不焦躁,甚至可以感受到愉悦的气氛,带点激动的,热烈的。我想这是一种热情,对工作,对生活,亦或是一种有所得的成就动力使然。上班没多久的时候,我时常诧异于他们为什么能有那么多的精力,感受不到他们生活上的累与疲倦,即使有时候连续加班赶任务,仍只有一种轻松强烈的感染力,一种愉悦勃然的力量,他们告诉我:“永远都保持一种积极的生活状态和一颗锐利的心。”不久我就被感染了,自实习生活开始,我的生活就变得十分的规律,不再慵懒而散漫的把自己变成一个生活节奏严重脱轨的人。每天早上九点上班,晚上六点下班,在截稿特别忙碌的时候,加班变成了家常便饭,有时中午休息了也忙的没有时间去吃饭,下午下班了也只舍不得站起,便一直坐到九点十点的才发觉时间怎么过的那么快,才匆匆下班,出来才发现已经很晚了,路上几乎已经没什么可吃的了。可是我却觉得这样的生活很好,至少充实。在这一生气勃然的工作环境中,让我有一种很有力量的感觉,我发现自己事实上是一个极具热情的人,对于生活,对工作。而我对于不懂的却及其想知道了解的强烈的欲望让我变的那样是炽热鲜红,我的生活瞬然变的充实而自在。

  据我所知公司效益良好,处于稳步上升时期.公司内部设置大约也和其他同级公司相似:老板负责整个公司的统筹与管理;下设业务部、设计部以及编辑部等。因为公司规模不大,内部员工可以灵活的交叉运作,我也得以参与了数个客户的文案、创意、客服等方面的开发和交流,获得很多难得的学习和锻炼的机会。

  很幸运,一进公司便能参与到设计项目之中,正好锻炼一下自己。由于经验不足,我在开始的时候,主要还是负责一些比较琐碎的设计任务。还没有真正地参与到比较完整的活动策划之中。经过几天的磨合,自己有哪些缺点和不足,便知道得一清二楚,在校的时候由于实际锻炼的机会比较少,在软件操作上还是不够纯熟。而且对于客户的要求并不能立即做出反应。

  设计自由与客户要求

  通过前段时间的工作实践,基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求,然后设计主任根据客户的需求程度,结合每位设计师的设计特点,合理的分配任务,尽量发挥出每位设计师的优点,让设计做到尽量让客户满意。而有的客户会盯着设计师把设计任务做完,往往这种方式基本上是按照客户的意愿做出来,设计师们最不喜欢的就是这类的客户,很容易造成设计缺乏创意与创新,因为大部分的客户还是不了解设计的,他们更多地追求设计时效性,明艳、鲜亮的色调是客户的首选,因为他们认为这样会更加吸引消费者的眼球。而这种基调如果把握不好,就会造成设计的庸俗化。还有些客户则是把他们的资料传给设计师们让他们自由设计,设计好之后把成品发给他们,然后有什么需要修改的再和设计师们联系,而这类的客户往往是设计师们说喜欢的,没有太多的拘束,但是往往做出来之后客户不满意就会被打回,好的时候只是小幅度的修改,最坏的时候却得从头到尾全都换下。

  设计,市场核心与团队精神

  经过了几天琐碎的设计任务的锻炼,使我学到许多在课本中无法涉及的内容,在学校的时候老师们总是要我们记和练习这些软件的快捷键,可是我们都觉得用鼠标点不也一样的嘛,可是实际操作之后才发现,用快捷键可以省下很都的时间去完成更多的事情。因为工作就是与客户直接接触,我们工作的目的就是要让客户满意,当然在不能缺乏创意的同时,还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说,有创意的设计就一定适应市场的竞争,这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应,首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析,找到最恰当的目标消费群,进行市场定位,然后确定项目的核心,一切设计行为都围绕着核心概念展开,这样才能使策划项目不偏离市场。

  我认识到了很多在书本上或老师讲课中自己忽略了的或有些疑惑的地方,从实际观察和同事之间指导中得到了更多的宝贵的经验。一个设计团队是否优秀,首先要看它对设计的管理与分配,将最合适的人安排在最合适的位置,这样才能发挥出每个人的优点;团队精神非常重要,一个优秀的设计团队并不是要每个人都非常的优秀,这样很容易造成成员之间的意见分歧。所以在共同进行一个大的策划项目的时候,设计师之间一定要经常沟通、交流,在共同的探讨中发现问题、解决问题。在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点,使策划项目更加的完备。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。

  我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。经理是个很有领导力的人,在我刚上班熟悉了公司的基本的工作和操作后,便让我接触一些其他的事务。虽说只是见习,但是更多的却是自己接手一个项目,让我受益匪浅了。刚开始的时候设计部的人是不放心别人碰他们的东西的,因为大多数是设计的图稿或是策划案,后来我渐渐的熟悉起他们操作在手的案子之后,他们很照顾和信任我。而他们在新案子接到手的开展讨论会的时候也会渐渐的问问我的意见,然而这并不像大学里搞活动提出的点子一样,并不是有创意的设计就一定适应市场的竞争,这就涉及到广告的营销与管理的重要性。

  我们工作的目的是要让客户满意,在不能缺乏创意的同时,还要兼顾它在市场的发展。他们在讨论前一定是有了全面的了解并有了完善的想法,这让我觉得在大学社团里会议上提出的那些随意的没几经考虑的点子是多门的不成熟不具有现实考量(在校有学校的支持),那仅仅只是突发奇想的点子而非方案。即使有这样的准备,会议中还是会有无人发言的情况在各自驳回之后,这是灵感与灵感的碰撞,并不是真的无言可发,而是各自在迅速的思考,在敏锐的感知,然后再次迈步。好的东西就是这么出来的。这里有一个团队的力量,让我深刻的明白团队对于一个公司或部门的重要性。

公司实习报告 篇7

  一、实习时间

  20xx年8月21日—20xx年9月14日

  二、实习单位

  1、天津安维数控设备有限公司

  2、中西培训实训中心

  三、实习目的

  与企业专家员工进行交流,切实了解企业对数控行业人才培养的实际要求,学习企业在实际工作中对专业知识的要求和应用,寻找授课教学过程和实际操作过程的不同点,为数控专业下一步的专业课程教学做准备。

  四、实习内容

  在实践期间,我们始终保持积极主动、严谨勤勉的工作态度,虚心接受天津安维数控设备有限公司管理人员和技术员工的指导和要求;自觉遵守企业各项规章制度,遵守劳动纪律,发挥了团队协作精神,经历了一次深刻的职业道德教育和培训。学习和了解天津安维数控设备有限公司的工作流程和内容,在工作任务实践过程中,全面了解了企业经营管理状况、业务范围、运作方式;学习管理制度、业务流程、操作规范、行业标准等基本情况;实践企业的真实工作环境、 岗位职责、任职条件;熟悉企业所应用的专业知识,吸收专业的新知识、新技能、新工艺、新方法;掌握了数控设备维修操作和调试作业的技术技能。

  五、实习单位简介

  天津安维数控设备有限公司是专业化数控机床维修企业,企业有员工40余名。技术人员20余名,得到意大利帕玛公司、西门子公司等公司的认可和技术支持,已进行了长期合作并且成为战略合作伙伴。公司有维修基地3000平方米并装备有10吨单梁起重机和50平方米精装车间,72平方米喷漆间以及导轨磨床、车、铣、平磨等常用金切设备确保修理质量和周期。采用现场抢修和运回基地大修的方式为众多数控机床相对密集的加工企业服务。

  六、企业实习体会

  1、教学一定要贴近企业的实际情况 现在的数控行业有很多比较精密先进的机床,在实际教学中没有,而且学生毕业的时候,到用人单位手里面的证书也没有几个,用人部门的主管问几个简单问题,很快就发现在学校基本上什么也没有学,到了工作岗位还得从头学起。

  带我们的师傅这样说:不管什么学校毕业,只要肯吃苦,在一线学三年,肯定比在学校学三年管用。不过也有遗憾:十个学徒,三年后剩下的顶多一两个,其他的要么吃不了这个苦,要么就是自己觉得翅膀硬了跳槽了。

  2、课程设置要根据企业实际需要

  下企业实践,像企业工作人员一样上班下班,从事企业员工相同的工作。在实践的过程中,不仅使教师们体验了企业工作的艰辛,更重要的是普遍感受到书本知识和实际工作需求存在的距离,熟悉企业

  相关岗位职责、操作规范、用人标准与管理制度,在教学理念上有了更深的认识。这为准确定位人才培养目标和人才需求规格、重构通信专业课程体系、改革课程教学内容和教学方法、创新以工作过程为导向的符合职业能力形成规律中职教育新模式奠定了良好的基础,明确了中职教育教学改革的方向,从而实现教师重构课程教学内容能力的新提高。

  七、实习心得

  1、提高了教师实践动手能力

  作为专业课教师,首先自己必须具有过硬的实际操作技能才能教好学生,故我们要求参加实践锻炼的教师踏踏实实从生产一线做起,抓住一切机会自己动手操作,积累经验,切实提高自己操作能力和知识应用能力。下企业锻炼教师参加了企业的技术改造、设备的安装调试、电气设备故障检修等工作,不仅提高了自己的实践技能,也对以前所教理论课程有了更深一步的理解,使理论教学的针对性、应用性和实践性大大增强,提升了自主技术开发研究和指导学生解决技术难题的能力。

  2、熟悉企业生产工艺流程,了解行业现状与发展方向。

  通过企业实践锻炼,熟悉了解企业生产工作流程,了解与自己所教专业相对应企业、行业的生产、技术、工艺、设备的现状和发展方向,有利于他们在教学中及时补充反映当前生产现场的新技术、新工艺,从而丰富教学内容,提高教学质量。在课程教学中,把行业现状和特点如实地展现给学生,让学生尽早与社会接轨,不至于让学生走出校门,与行业实际脱离太远,从而产生种种不适应。

  3、改变了思想观念,提高了教师学习技能积极性

  在没有下厂实践锻炼时,很多青年教师,尤其是从城市来的本科毕业生、硕士毕业生看不起企业普通工人,认为自己理论水平比工人高,接受能力比工人强,又是教师,要向一个只有初高中水平的普通工人请教,心理很难接受,下厂实践锻炼积极性不高。自已下厂与工人师傅接触后才知道自己动手能力远不如操作工人,并被工人师傅的精湛技艺与敬业精神所折服,彻底改变了青年教师的思想观念,激发教师学习专业技能积极性。

公司实习报告 篇8

  时间如梭,一晃实习就结束了。刚来到XX公司的时候,公司整洁的环境,漂亮的厂房给了我深刻的第一印象。在第一次的培训中,我们了解了XX公司的文化,精神,历史以及各工厂的具体情况

  在4天的劳作之后,我们进入了真正的车间实习。

  我所在的第四小组首先来到了备料车间。备料是家具生产过程的第一个工段,我认为它也是其中最重要的工段之一,它直接关系到出材率和经济效益。备料的目的就是提高出材率,提高经济效益,保证产品质量,提高劳动生产率,降低成本。在备料车间,每一种机械设备都有着各自的操作技巧和操作规范,虽然每台机械设备都有着一定的危险性,但只要我们规范操作,危险性将大大减小。在学校的时候,我们曾学习过粗基准,精基准,辅助基准的概念及其意义,但轮到我们操作时就只知道把木料往机器里塞,在车间工人师傅的`指导下,我们才回想起来。大学生理论与实践脱轨的现象是一个普遍的问题,而这次实习正是能让我们理论联系实践的大好机会。

  在备料之后我们来到了细作车间。细作就是对净料进行加工的一个工段。是按照设计的要求,将净料进一步加工成各种结合用的榫头,榫眼,连接孔或铣出各种线型,型面,曲面,槽簧等,使之成为符合设计要求的零件的加工过程。细作的机器设备种类繁多,如双头剪锯,单,双立轴机,方孔机等,差不多15中左右,有些机械设备的危险性也比较大,因此在操作时应格外小心或者尽量使用辅助进料工具或夹具。细作尤为重要的时加工精度,他也直接影响零件之间的结合紧密性。

  经细作加工好的零件在组装之前需进行砂光,这个过程称之为零件砂。虽然他的任务只有一个,那就是砂光,但是它却要根据不同的零件要选择不同的机器,并有不同的要求,如宽砂要求砂光出来的产品厚度一致,光滑无波浪,手压砂要求根据材质选用砂纸180#~320#,要无胶印,无拼缝,无溢胶,不要横砂,用力适中。防止砂穿变形,对于有缺陷的零件要进行补土,补土要求均匀一致,根据材质选择土胶,补土不可下陷,根据材质选择木灰等。

  组立是一个零件装配或部件或者是零件,部件装配成白身产品的一个过程。组立过程的好坏,直接关系家具的形态是否合乎设计,家具的强度是否符合要求,在这个组立车间里所组装的多为非拆装式家具,多为胶结合,木螺钉结合,圆棒榫结合,几乎每什么拆装式家具。组立成品的好坏,除受到组立工人的技术好坏的影响以外,往往也受到零件加工精度的影响,在组立车间两天经常听见装配人员说这个零件不标准,那个零件不直等等,因此,在家具生产过程中前段工序将影响后段工序的质量,每个部门的小小的误差,将累积成大误差,所以各个部门之间的配合交流至关重要。

  检砂工段就是对白身进行修整并进行表面砂光,以消除生产过程中产生的加工缺陷,使板面平整光滑,再送往涂饰工段,生产中较为先进的工艺采用先横纹后顺纹的砂光方法,以保证表面平滑度并避免产生表面砂痕,在砂光之前,对人为不良及材料不良等现象采取一定挽救措施,具有一定的技术性,根据损坏严重程度及范围大小,通常可以分为补土,点胶,大型修补三种修补方法。

  油漆,白身家具都要进行装饰,然后才能作为成品供人们使用,木家具装饰的目的主要在于起保护和美化作用,油漆使按照一定工艺程序将涂料涂布在木家具表面,并形成漆膜,按其光泽高低可以分为亮光涂饰,半亚光涂饰和亚光涂饰,按面漆品种可分为硝基漆(NC),聚酯漆(PE),聚氨酯漆(PU),光敏漆(UV),酸固化漆(AC),和水性漆(W)等。可以说白身就是基础,但它对家具直接视觉效果和触觉效果的影响不大,而油漆却在这两个方面起着重要的作用。油漆的好坏可以提升家具的档次。

  装配工段,装配过程的工序和组成完全是由木家具的结构及其复杂程度所决定,一般来说总装配过程可以划分为四个阶段:1,形成制品的骨架。2,在骨架上安装加强结构的固定接合零件。3,在相应的位置上安装导向装置或铰链连接的活动零部件。4,安装次要的或者装饰性的零部件或配件等,在个别情况下,总装配的顺序也可以根据加工工艺的不同给予适当的调整,装配车间的装配有铰链安装,连接件的安装,门的安装,抽屉的安装,背板的安装,镜子的安装等等。

  包装,包装的原则是在保质的前提下,尽可能节省空间。在保证产品运输过程中不会被破坏并且最节省运输空间以便节省运费,包装也是节省成本的重要环节。

  沙发,床垫是属于软体家具,在沙发厂的3天里,我们大致了解了软体家具尤其是沙发的制作过程,这更加让我们巩固了课堂上所学的理论知识,在床垫厂里则让我学习到了我们专业所未教过的东西,知道了弹簧的种类以及弹簧的制作流程。

  习作,在这个习作过程中,可以说是我们感悟最深的时候,在我们把自己设计出来的产品做成实物过程,我们感受到种种问题的挑战,基准面未定,制作失误,尺寸的计算错误,没有一个人是顺利制作成功的。这使我们理解了书上和师傅教导的操作步骤的重要性,这也使我们对自己的作品十分珍惜,即使自己也认为自己做得很不好,有许多不合理,不合格的地方,但当我们抱着我们自己的作品回去的时候,心中只有“珍惜”2字。

  短短的45天过去了,我们学会了很多,让我们充分理解了学校里所学习的知识,但是,我们所需要的知识并不是只在这45天内就能学会的,我们还需要加倍的努力。