旅游行业调查报告3篇 关于旅游业的调研报告

时间:2022-12-30 09:41:12 调查报告
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旅游行业调查报告3篇 关于旅游业的调研报告

旅游行业调查报告1

  关于旅游行业信息化建设情况调查报告

  一、调查的对象、目的与方法

  为了解国内旅游行业目前信息化建设的状况;掌握国内旅游行业信息化发展的趋势;以制定相应的标准规范,引导行业信息化的健康发展,自2007年5月底起,我们用了一个多月的时间,对全国31个省、市、自治区的旅游行政管理机构和旅游企业的信息化建设状况进行了调查。

  这次调查采用问卷调查的方式,但对一些信息化的深层问题,如商业模式的思考、发展的理念等,难以通过一般调查问卷获得有价值的信息。

  截至7月18日,我们共收到6392家单位的调查表,其中参与调查的旅游行政管理机构914家,集团类133家,旅行社2436家,饭店2010家,景区(点)845家,其他单位54家。下面,将各地的旅游信息化建设的基本情况汇总如下:

  二、当前旅游信息化发展现状

(一)公共调查情况

  1、人员规模

  从反馈回的调查表来看,占参与调查单位总数%的单位其 人员规模在40人以下, %的单位的人员规模在41-100人之间, 人员规模在401人以上的单位的比例占%。

  2、计算机设备及网络情况 从反馈回的信息来看,占参与调查单位总数%的单位拥有计算机的数量在20台以下,计算机以联想品牌为主,其比例为%。在网站建设方面,占参与调查单位总数%的单位有网站,其主要用途是发布信息、为旅游提供业务平台、为公众提供服务。在有网站的单位中,%的单位网站的日均首页点击量在1000以下,日均首页点击量在5000以上的单位仅占总数的%;%的单位可对网站进行实时更新;%的单位对网站采取托管方式,%的单位通过ADSL(或ISDN)上网。

  3、信息化培训

  在“是否希望参加信息化专门培训?希望学习哪些内容?”这道题上,反馈回的信息表明,希望参加信息化应用基础、业务管理系统和办公自动化培训的单位占参与调查单位的比例分别为%、%、%。

  4、信息化机构情况

  在机构设臵上,采取兼管方式的单位占参与调查单位总数的%,有独立机构的单位占%,没有机构的单位占%,%的单位未填此项;在信息化机构的人员方面,从事信息化工作人员的数量在1-5人之间的单位占参与调查单位总数的%,没有从事信息化工作人员的单位占%,%的单位未填此项;在经费上,占参与调查单位总数%的单位没有信息化经费,%的单位信息化经费在50万以下,%的单位未填此项。

  5、信息化规范情况

  在满足国际或国内信息化规范方面,从反馈回的信息来看,没有满足国际或国内信息化规范软件的单位占参与调查单位总数的%。

  6、了解旅游目的地营销系统情况

  占参与调查单位总数%的单位表示不了解旅游目的地营销系统,5%的单位未填此项。

(二)旅游行政管理机构信息化现状

  从反馈回的信息来看,应用办公自动化系统的单位占参与调查的旅游行政管理机构总数的%,36%的单位没有应用办公自动化系统,未填此项的单位为%;

  在行业软件的需求方面,主要集中在行业管理系统的应用、操作系统、数据库软件及应用软件等。

  在行业管理系统的应用方面,占参与调查的旅游行政管理机构总数%的单位使用统一下发的行业管理系统;在行业管理系统的操作系统方面,参与调查的单位以使用Windows为主,其比例占85%;在行业管理系统的数据库平台方面,使用SQL SERVER的单位占参与调查的旅游行政管理机构总数的33%;在行业管理系统的开发工具方面,使用ASP、PHP、JSP的单位占参与调查的旅游行政管理机构总数的%。

(三)旅行社信息化现状

  到2006年末,全国纳入统计范围的旅行社共有家,其中国际旅行社1688家,占旅行社总数的%,国内旅行社家,占 3 旅行社总数的%。

  这次参与调查的旅行社有2436家,其中国内旅行社占参与调查旅行社总数的%,国际旅行社占%,未填此项的单位占%;其中,%的旅行社是某旅行社的分社或承包的部门。

  在软件应用方面,办公自动化软件应用程度较高,其比例占参与调查旅行社总数的%,其次是财务管理软件,其比例为%;在用信息化手段开展业务和营销方面,旅行社主要通过互联网维护客户关系、通过第三方旅游网站发布产品信息或销售产品。

(四)饭店信息化现状

  到2006年末,全国共有星级饭店一万二千多家,这次参与调查的饭店有2010家,各级饭店与参与调查饭店总数的比例分别为,五星级饭店占%,四星级饭店占%,三星级饭店占%,二星级饭店占45%,一星级饭店占%,其他占%,未填此项的单位占%。

  在网站建设方面,有独立域名的饭店占参与调查饭店总数的%,有二级域名的饭店占%,没有网站的饭店占%,未填此项的饭店占%。

  在软件应用方面,饭店主要拥有前台管理软件、财务管理软件、办公自动化软件,其比例分别为%、%、%。在如何为销售渠道提供饭店的内容和价格信息方面,反馈回的信息表明,饭店主要通过协约商定、电话传真的方式为销售渠道提供饭店的内容和价格信息,其比例分别为协约商定占%,电话传真占%。

(五)景区(点)信息化现状

  各级景区(点)与参与调查的景区(点)总数比例分别为5A级景区(点)占%,4A级景区(点)占%,3A级景区(点)占%,2A级景区(点)占%,A级景区(点)占%,其他占29%,未填此项的单位占%。

  其中,类别为自然景观、人文景观、游乐类景区/点、度假休闲类的景区(点)占参与调查景区(点)总数比例分别为%、%、%、%。

  在软件应用方面,反馈回的信息表明,景区(点)主要应用办公自动化软件、财务管理软件;在管理中采取的信息技术方面,景区(点)主要采取多媒体解说和电子导游、景区实时监控系统方式对其进行管理;在营销传播方面,景区(点)主要通过在第三方网站发布、维护景区信息的信息化手段来进行营销;在和销售渠道及分销商交换信息方面,景区(点)主要采用电话、传真方式。

(六)各单位提出的问题和建议

  1、在旅游信息化建设方面存在的问题及建议?

  从各地反馈的情况看,目前旅游信息化建设方面存在的问题大致分为以下几种:

(1)要提高认识,加强对信息化工作的重视。现在部分单位仍缺乏足够的重视,推动工作力度还不够大;

(2)资金短缺,用于旅游信息化建设与项目运行维护的经费不足,制约了旅游信息化的普及和应用;

  5(3)专业技术人才缺乏,缺少高素质、复合型的旅游信息化建设管理人员、技术研发人员等;

(4)旅游信息化机构不健全,在参与调查的单位中,只有%的单位有独立的信息化机构,%的单位仍采取兼管方式。对旅游信息化的建议主要有以下几种:

(1)国家旅游局加强全国旅游信息化管理的宏观调控和具体指导;

(2)建立和加强各地旅游管理部门在旅游信息化中的主导地位,构筑有助于旅游信息化发展的软环境;

(3)加大对信息化建设的资金、设备的支持力度,加强信息化专业人员的培养;

(4)加大旅游信息资源整合、共享的力度;(5)加快旅游信息的更新速度。

  2、对国家旅游局“金旅工程”的建议?

(1)用信息化的技术手段提高旅游市场的宣传和整体管理水平;

(2)从全国角度进行旅游信息规划,并指导地市建立自身的信息化规划;

(3)整合全国旅游业发展的信息资源,帮助欠发达地区搭建旅游业公共信息平台,发挥信息引导作用;

(4)加强对信息化专业人员的培训和业务指导;(5)对网络的安全性需要严密考虑和规划;

  6(6)建立健全各省的旅游网,实现资料共享。

  国家旅游局信息中心

  2007-7-19日

旅游行业调查报告2

  旅游行业市场分析调查报告

  导读:我根据大家的需要整理了一份关于《旅游行业市场分析调查报告》的内容,具体内容:随着我国经济的发展,旅游行业成为了我国六大新兴消费热的行业之一,下面我给大家分享旅游行业市场分析,欢迎参阅。旅游行业市场分析篇 1 一、当前旅行社现状山东是我国...随着我国经济的发展,旅游行业成为了我国六大新兴消费热的行业之一,下面我给大家分享旅游行业市场分析,欢迎参阅。

  旅游行业市场分析篇 1

一、当前旅行社现状

  山东是我国的旅游大省,全省的旅行社数量近年来也一直是位居全国之首。但是目前全省 1600 多家旅行社的总年营业收入却还不及上海春秋旅行社一家,烟台市的旅游企业也一直存在着小、散、弱的问题,旅行社集团优势还不十分显著,虽有 100 多家旅行社,但超过百人以上规模的旅行社却没有几家,小规模旅行社占据了相当的数量。

  当前旅行社业的发展尤其是中、小规模旅行社的发展普遍存在以下问题:

(一)朝阳产业成为微利行业,甚至亏损行业。随着中国旅游业市场机制的确立,我们清楚地看到这一长期困扰我国旅行社业的深层次问题,随着政府对旅行社审批政策的开放,旅行社的数量不断增加,旅游市场竞争日益激烈,为了争夺市场份额大多企业都把降价作为争夺客源的主要手段甚

  至是惟一手段。一些旅行社以低价格吸引旅游者和打击竞争对手,其竞

  争对手则以更低的价格为手段进行报复,致使旅游市场上的旅行社产品价格越来越低,各家旅行社竞相削价,走进了削价竞争的误区,造成旅行社行业处于无序竞争的恶性循环,旅游产品开发质量难以保证。

(二)传统观念制约。跟我国其他许多行业一样,旅游行业的许多企业家与西方提倡的战略联盟①这一重要观念格格不入。多数小规模旅行社都还在独立发展的路子上自力更生着,无论强弱从产品开发到产品销售到实际运行不分部门全权操作,这是致使效率低下质量不稳定的主要因素。

(三)、旅行社的业务范围过窄,多为经营团队旅游、观光旅游,未充分挖掘市场潜力;有一定团队自组能力,但省内短线散客收纳及地接能力不强。

二、小型旅行社业发展趋势

  目前的大型旅行社主要趋向是通过合并、兼并或其他

  方式重新组合,形成一定数量、人、财、物一体化的紧密型旅行社集团,主要业务包括包括 3 方面,即产品(特别是适合大众旅游市场的标准化旅游产品)开发、市场开拓和旅游接待,而中型旅行社则向专业化方向发展,主要针对某些细分市场对产品进行深度开发,形成特色产品或特色服务,通过专业化经营集成本优势与产品专业化优势于一身。随着大型旅行社实现集团化、中型旅行社实现专业化,我们众多小旅行社的调整则是在向全国范围内网络化方向发展,成为旅行社业面向旅游者的窗口。旅行社的网络化可以借鉴国外的经验,与代理制联合起来,即通过代理制来实现网络(这里的网络化还包括旅行社之间的业务联系这层含义)。而旅行社集团如果完全凭借自己的力量实现广泛布点无疑会大幅度提高其经营成本,而且会加大控制难度和经营风险。因此众多小旅行社如果能够实现向代理社的转变,就可以彻底摆脱举步艰难的局面。

三、近期政策动向及有利形势

  2008 年的中国经历了四川大地震对民众的冲击、北京奥运会政策性的影响、全球性经济危机的洗礼,旅游业不可避免的受到了冲击,做为行业龙头的旅行社业则首当其冲进入了寒冰期。为扶持旅游行业渡过经济危机拉动旅游消费 国家、省、市都相继出台了一系列利好政策。

(一)国家政策扶持

  2008 年 12 月 16 日,国家旅游局官方网站公布了《国家旅游局召开党组扩大会议传达中央经济工作会议精神》全文,提出明年将推出 9 项措施来促进国内旅游振兴。国家旅游局官方网站挂出国九条,其中第一条措施就是要应对金融危机、提振旅游市场信心,将核退旅游质保金,旅行社暂退保证金的比例定为 50%--70%,使用期限暂定为二年,2009 年 1 月底前暂退完毕,帮助企业渡过难关。国家旅游局提出明年的旅游工作重点将放在扩大内需、大力发展国内旅游;发展新型业态、培育旅游消费新亮点等

  九个方面。中央确定扩大内需、拉动消费的宏观经济政策,为旅游业发展提供了难得的历史性机遇;金融危机加剧市场调整,却也为旅游业转型升级和旅游产业素质提升创造了有利条件;国内旅游市场发展潜力巨大,也为旅游业应对危机提供了强有力的市场基础;各种危机的经历和考验,为旅游业提高抗风险能力积累了宝贵的经验;旅游业特有的发展规律和特点,为旅游经济的恢复和发展奠定了坚实的基础。

(二)省、市出台利好政策

  面对不断蔓延的金融危机,山东旅游局也启动大规模救市计划。山东省旅游局计划,通过一系列活动刺激社会旅游消费需争取在元旦、春节形成旅游消费热潮。

  近期山东省旅游局公布《山东省扶持旅行社八条政策》,帮助山东省旅行社应对此次经济寒流。救市八条的具体内容是:一.取消山东省发展旅游事业费和境外旅游宣传费。二.暂退旅行社 70%质保金。暂退金作为旅行社的周转使用资金,期限 2 年,即到 2010 年 12 月 31 日止。三.省旅游局出资鼓励中小旅游企业加入同程网。四.继续对进入 2008 年全国双百强的旅行社给予奖励。五.督促各市落实省政府《关于大力推进旅游业又好又快发展的若干意见》,积极探索企事业单位开展奖励旅游、福利旅游,将修学旅游列为中小学生课程。六.以市为主搭建旅行社、景区、旅游宾馆、餐馆交流互动平台,共推价格优惠的地接旅游线路,积极为旅行社进社区、进宾馆、进商场促销创造条件。

  旅游行业市场分析篇 2

  民动员开展谁不说俺家乡好——— 山东人游山东活动,在全省推广烟台、潍坊、淄博、济宁、东营和滨州等六市面向国内游客降低景区门票价格,实行一卡通的做法。八.省、市旅游局联合在《中国旅游报》和省、市媒体上为重点旅行社做促销广告。同时山东省将在原有山水圣人和黄金海岸两大旅游产品体系的基础上,着重推出逍遥游,以便在全省更大范围内形成休闲旅游产品体系。

  烟台市也出台了《关于进一步创新发展旅游产业建设旅游经济强市的决

  定》加大扶持力度,实现我市由旅游经济大市向旅游经济强市的转变市。

  政府设立旅游发展专项资金。十一五时期,市财政每年安排 1000 万元,主要用于国家和省重点旅游项目配套补助及市级重点旅游项目贷款贴息和旅游骨干企业奖励等。加大税收信贷政策支持力度。相继出台了对新办旅游企业,可免征企业所得税 1 年;对新办以经营旅游信息业为主要业务的企业,自开业之日起免征企业所得税 2 年;金融部门则要扩大对符合条件的旅游企业授信额度等可以对我们中小旅行社来说是有相当有利的政策。

(三)大环境优势

  国务院办公厅最新公布了 2009 年部分节假日的安排,明年国庆与中秋节将连续放假 8 天,也就是说,明年将会有 2 个黄金周和 4 个小长假,闲暇时间的充裕将为旅行社的宣传促销提供有利的时机,也将极大的推进旅游行业的繁荣。

  国内航线燃油附加 12 月 25 号起下调,根据国内航线机票燃油附加费下调的规定,800 公里以下航段的燃油附加费每位旅客从 80 元降为 20 元,800 公里(含)以上航段每位旅客由 150 元降为 40 元。据悉,调整后的价格已相当于 2005 年 8 月 1 日正式开始征收机票燃油附加费时的最初水平,高达 75%的降幅,加之油价下调,这些对于旅行社经营者来说无疑是个利好消息,将大大降低旅游产品的成本费用。

  大环境下的 2009 年

  当前,国家、省、市都对旅游行业发展给出了大环境上的政策支持,作为我们旅行社主体要做得就是充分利用这些有利条件,并注重内部调整,扬长避短争取 2009 年旅行社的发展有质的飞跃。

一、争取 2009 年组团地接业务双向发展

(一)组团业务更上一层楼

  2008 年我们旅行社的组团业务在为期九个月的运做中。应该说克服了一些困难,也取得了一些成绩,旅行社的发展通过这近一年的磨合也日益走上了规范化,在招远市组团客源这块大蛋糕上分得了有滋味的一块。

  新的一年组团业务仍是我们工作的龙头,旅游行业客源就是生命线,努力的方向:

  首先是加强我们老客源的维护,这是我们巩固阵地的根本,市场化的运作很重要,如在固定的节假日给以必要的问候、并不定期的进行走访给以出游的资讯、给以相应的优惠这些都将增加客户的优越感及信任度。

  其次是要增加新的客源,利用烟台督促各市落实省政府《关于大力推进旅游业又好又快发展的若干意见》,积极探索企事业单位开展奖励旅游、福利旅游,将修学旅游列为中小学生课程,这一政策的优势,抓住时机开辟更多事业单位客源,并有针对性的着手修学旅游项目策划及开发;出台有效激励机制以调动全体工作人员的积极性;同时有针对性的对加强对中小企业的走访,积极的推崇价优的奖励旅游项目,开发潜在客源。

  同时 2008 年从金招旅行社(金桥)的发展中我们看到了散客市场的前景,省内中、短途散客的招徕一直是我们组团业务的弱项,因此散客市场介入也应是我们今年努力的一个方向:1、提前筹划,抓住 2009 年 2 个黄金周和 4 个小长假的时机制定线路并有计划的进行撒网式的宣传;2、根据市场选择一个目的地,争取可以做一条旅游专线,将散客收客范围扩大至周边

  县市。

  我们要充分的利用好 2009 年国家、及省市给出的优惠政策,及时的抓住机遇,同时加强与市级旅行社信息沟通,及时的调整线路信息及价格,增强竞争力。

  最后,要进一步的完善配套的专业人员及工作机制。为各项工作有序开展提供必要的人力及制度支持。

  二 逐步开展地接业务

  新的一年,新的发展机遇我们有了更多的发展空间,随着我们招远市旅游基础设施的不断完善,景区质量的不断提高、数量不断的增加,我们中国金都、中国优秀旅游城市城

  市名片的打响,相信旅行社地接业务的开展将成为必然。

  当然在我们信心十足的同时,更要为地接业务的开展做好全方位的准备,提前介入、提前筹备争取在时机到来时能够有能力、有准备的搞好各个环节的接待。以实际的行动来引导游客口碑,做好活广告。

  首先是地接导游队伍的建立。我们现有的导游队伍大多是没有地接经验的全陪导游,地接导游在业务素质上比全陪导游的要求要高很多,这个角色必须是一个好的组织者、一个好的主持人,一个好的学者、一个好的讲解员,一个好的角色扮演者,并有良好的心里素质、群体意识及协作精神,才能做好团队的食、住、行、游、购、娱各个环节的沟通和安排,才能在面对不同层次、不同性格、不同地区的游客时游刃有余,并为游客满足其出游的文化及身心需求,为游客提供规范化、人性化、个性化的接待服务。可以说导游素质的高低很大程度上可以左右一个游客对该城市的印象。许

  多的旅游城市异军突起,其中很重要的一环就是注重打造服务工程,1998年开始在旅游圈一直风靡的焦作现象②就是很好的典范。

  其次是全市要有一套规范且具有实际宣传效果的城市导游词。一份生动且全面的导游词是提升城市文化内涵的重要道具,以游客的需求为出发点,充分挖掘我们金都这个工业城市的历史及文化,加以绿色罗山生态游、休闲温泉游打造一份集趣味性、娱乐性、文化性于一体的导游词是非常必要的,这也是为我们城市增光添彩、推动地接业务开展的一

  个前提。

三是要加强住宿、餐饮等配套服务的开发。与有意向的餐饮企业达成餐标及菜色合同,开发住宿接待能力从价格方面打造产品吸引力。

四、进行积极的企业营销,充分利用省旅游局救市八条中:出资鼓励中小旅游企业加入同程网等优惠政策的时机进行网络营销。借助山东省及烟台市推出的一系列活动如全民动员开展谁不说俺家乡好——— 山东人游山东活动,开辟省内的客源,并借助全省对胶东地区黄金海岸版图规划积极的融入,争取形成捆绑销售,以形成区域吸引力。在面对多元化的旅游客源市场和多元化的消费需求时,我们更要以多样化的方式寻求实效的提高。例如可在多个旅游网站、百度等平台上进行信息的公布,并及时的更新网络信息及广告,以增加知名度。并有针对性的参加各种类型的旅游交易会,加强业内交流,促进目的地、客源地的双向的选择。

  旅游业的基本特征

  由于旅游业主要通过劳动服务的劳务形式,向社会提供无形的效用,即特殊的使用价值,以满足旅游者进行旅行游览的消费需要。其行业的基本

  特征是非生产性的,所以又称无烟工业。旅游业从整体上看,它不是实现商品流通的经济部门,而是凭借旅游资源,利用旅游设施,提供食、住、行、游、娱、购的劳务活动,去满足旅游者旅行游览消费的需要。所以也称为无形贸易。

(1)旅游业的依赖性;

(2)旅游业的综合性;

(3)旅游业的脆弱性;

(4)旅游业的波动性;

(5)旅游业的季节性;

(6)旅游业的带动性;

(7)旅游业的涉外性;

(8)旅游业是资金密集型和劳动密集型产业。

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旅游行业调查报告3

  旅游行业调查报告

  我国旅游业起步较晚,兴起于50年代初。1954年,国家成立了中国国际旅行社,并在广州、上海和北京等地建立了14个分社,1964年国家旅游局正式成立。改革开放前以外事接待为主,因此真正的起步是在78年改革开放以后,80年代开始加速增长,目前已经发展成为具有国际竞争优势的产业,并且初步形成了入境旅游、国内旅游和出境旅游三个市场平衡发展的局面。目前我国已成为亚洲重要的旅游目的地,为第五大旅游国。随着人们生活水平的提高,中国公民对出国旅游产生日益浓厚的兴趣,近年来中国公民出游的国家遍布在东南亚地区、欧洲地区以及大洋洲。

  我国旅游行业现状:

  2009年,我国旅游业总体保持较快增长,旅游总收入实现较大幅度的增长。全国国内旅游人数亿人次,增长%。国内旅游收入万亿元,增长%;入境旅游人数亿人次,下降%;旅游外汇收入397亿美元,下降%,旅游总收入万亿元,增长%。

  2010年,我国旅游经济呈现又好又快的增长趋势:三大市场前面增长,国内市场主体地位进一步突出;旅游投资规模扩大,产业发展呈现出诸多亮点,扩大消费和改革民生功能明显。全国旅游业总收入万亿元,同比增长%,其中,国内旅游人数大21亿人次,同比增长%;国内旅游收入万亿元,同比增长%;入境旅游人数达亿人次,同比增长%。

  2011年上半年,我国旅游总收入突破一万亿元,比上年同期增长18%,其中,国内旅游人数约亿人次,同比增长13%,国内旅游收入约9200亿元,同比增长22%;入境旅游人数约6627万人次,同比增长1%;旅游外汇收入约亿美元,同比增长%。

  旅游行业中的不足: 第一,旅游区环境污染严重。旅游交通的频繁和飞机、汽车、游艇等交通 工具排放量的增大,致使产生的废气、废水和固体废物不能进行有效地、及时地处置,污染了景区的水体和大气环境。另外,有些不文明的游客随手丢弃的垃圾杂物,也没有得到有效地处理,破坏了景区的风景格调,造成视觉污染。

  第二,旅游区平衡遭到破坏。有少数旅游者,在旅游区狩猎、采集、露营、野炊,这既加重了旅游区的生态负担,又可能造成物种稀少,甚至灭绝,使旅游区的平衡受到严重破坏。

  第三,旅游景观资源遭到破坏。在有些景区内,人们盲目地、过多地兴建各种旅游接待服务设施,改变或破坏了旅游区所有的且应当保留的历史、文化、民族风格和气氛。单纯的自然环境没有了,本想回归自然的旅游者们还是逃脱不了混凝土筑造的空间。

  第四,经济发展的短期行为破坏旅游环境。很多地方以追求高经济指标为第一目的,有些地方以牺牲环境来求得经济发展。在中国的第一大瀑布——黄果树瀑布的上游河谷地带,近年来兴办了十几家采矿冶炼企业,它们排放的废水污浊难闻!前几年人们却对武夷山上的森林,进行掠夺式的砍伐,使其精华的九曲溪的水位急剧下降,而严重威胁武夷山的旅游景观价值。盲目地对旅游资源的掠夺性开发,造成了资源的严重破坏。

  导致产生不足原因:

  第一,旅游区设施的不完善和游客素养不高。有些旅游区垃圾箱数量不足,加之有些游客素质不高,旅游区内大量垃圾被游客随意抛洒堆积,破坏了自然景观,污染了景点水体,使旅游区水体富营养化。其中相当一部分旅游水体的透明度、色度、嗅味等指标均超过国家规定的旅游水体标准,有许多精美雕塑,奇山怪洞、秀水珍木,也因过多地被人类光顾而面目“狰狞”,从而使游客旅游兴致降低。

  第二,人类经济行为的不当破坏了旅游环境。人类经济活动对旅游区环境的影响与破坏可以分为三方面:一是在经济发展过程中,工业生产排放的废物及产生的噪音污染了旅游区的自然环境,扰乱了旅游区应有的宁静。结果一方面旅游区丧失了以往清新的空气、透明的水体、静谧的氛围;另一方面游客游览的兴致因环境污染而降低。二是不合理的资源利用与农业生产方式破坏旅游区的自然生态平衡,旅游资源直接受到影响,例如森林砍伐、过度开采地下水、开山炸石等活动造成水土流失、游览水体水位下降、奇山丽景惨遭破坏等等。

  第三,旅游资源的盲目开发和不合理利用。有许多地区的政府相关部门在开发旅游资源时,没有进行深入的调查研究以及全面科学的论证、评估与规划,就匆忙的进行开发。特别是对一些新的旅游开发区,由于开发者急于早日获得经济效益,便急功近利,在缺少必要论证与总体规划的条件下,盲目地进行粗放式、探索式的开发。他们对旅游资源实行重开发、轻保护,造成了许多不可再生的珍贵的旅游资源的损害与浪费。

  第四,忽视旅游区的价值。在旅游资源开发利用过程中,有关设施建设与旅游区整体不协调,造成旅游资源、旅游区生态环境的不协调。旅游气氛环境的破坏主要表现为古迹复原处理不当,新设项目与旅游区景观不协调,改变或破坏了旅游区所有的且应当保留的历史、文化、民族风格和气氛。对于具体的旅游对象,其旅游价值主要表现在其本身所蕴涵的独特的历史、文化、民族风格。在开发利用旅游资源时,这些无疑是应当保留且极力保护并充分予以表现的,忽视旅游区的整体协调及其所蕴涵的内涵,盲目开发,只会造成景点的不伦不类,进而丧失其旅游价值,使游客的兴致减退。

  第五,旅游资源管理体系的不完善。我国旅游企业和景区管理部门之间,普遍存在管理人员交叉混编的情况,这使得上层管理者处境尴尬。一方面,作为公司领导,他们要对企业负责,争取尽可能盈利;另一方面,作为政府专职机关的行政领导,他们又必须综合考虑环境、经济、社会、文化等各方面的因素,不愿做有损景区资源的事。绝大多数的旅游区在国庆节等旅游黄金周的高峰期,均不同程度地超规模接待游客,使景区人员拥挤,空气污浊,旅游质量大受影响。我国旅游发展趋势:

  1.旅游消费水平由低级向高级发展:旅游消费水平由低级向高级发展,旅游消费结构呈现多元化的状态,逐步向发达国家的旅游消费的旅游结构靠拢。随着我国经济的发展,越来越多的人产生了旅游的动机,目前,我国人均GNP刚达到国内旅游经济条件的要求,因而造成人们的旅游消费水平的普遍偏低。随着我国国民收入的提高以及旅游设施的供给水平的提高,人们的旅游心态由基本满足型向舒适型、享受型过渡。

  2.旅游人数稳步增长,有组织的团体将逐步增加:目前我国国内旅游人数年平均增长率在10%。随着市场经济的深入发展,旅游人数将持续增长并维持高速

  局面(扣除各种意外因素的影响)。由于负责接待国内旅游者的旅行社增长速度过慢以及经营之中的不正之风,服务质量低劣造成目前国内旅游者多以散户出现,随着旅行社的发展和服务质量的改观,将会有越来越多的人通过旅行社旅游。旅行社提供食住行娱购一条龙服务以及各种旅游信息,也将使一部分旅游者选择它。

  3.旅行路线由短途变为长途:人们将不满足在家门口短距离启蒙式旅游,而是向中长途迈进。旅游区域的不断扩大,但热点仍热,温点和冷点将随着国内旅游的发展而逐步升温。而且随着我国交通事业的进一步发展和人们的休闲时间增多,人们的眼光逐步投向外面的世界。南方人想领略一下北国冰城风光,北方人向往亚热带气氛,内陆人向往大海的辽阔,沿海人想探寻奇峰异谷的神秘。

  4.旅游方式由单一化向多样化发展:目前人们的旅游方式一般为观光旅游型,活动内容贫乏单一,可以概括为“白天看庙,晚上睡觉,白天疲劳,夜晚无聊”。随着人们生活内容的多样化,同样要求旅游内容的多样化,人们要体验更美多的美好经历。初级的游山玩水不能满足人们的需要,专题和特种形式的旅游日益增多,享受性和游乐性的旅游内容会大大增强。今后人们的旅游方式由以观光为主发展到度假旅游、探险旅游、科学考察旅游、民俗旅游、生态旅游、体育旅游、保健康复旅游、文学旅游、美食家族游等百花齐放的局面。

  5.自费旅游的人数将逐步增加:公费旅游(职工奖励旅游、公务旅游、会以旅游)仍将国内旅游中占一定比例,只不过份额有所下降,而随着人们生活水平的提高,大部分人将会以自费旅游的方式出现。

  6.国内旅游行业的服务设施和配套设施日趋完善:旅行社的数量将增长,饭店业的比重基本平衡,能够满足人们日益增长的消费需求。旅游交通将有所缓解落后局面,但是由于我国旅游者人数庞大,紧张局面仍将存在,特别是热点地区,表现尤为明显。

  7.国内旅游向出国旅游延伸:由于边境旅游口岸的增加,是边境旅游日益成为焦点。中国旅游者到越南、缅甸等人数日益增长,同时一小部分富裕阶层把目光投向洲际旅游。

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