下面是范文网小编分享的社区工作人员辞职报告怎么写5篇 社区工作人员辞职书，供大家品鉴。
社区工作人员辞职报告怎么写1
尊敬的信用社领导：
您好，非常感谢市区信用社领导给予我在农信社工作的机会以及在这两年里对我的帮助和关怀!由于我的个人原因，今天我怀着万分忐忑的心情在这里提出正式的辞职申请。
来到农信社工作两年多，在信用社生活工作的点点滴滴历历在目，难以忘怀。公司平等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学习。在联社领导、主任和各位同事的指导和帮助下，使我这个刚从学校出来不久的毛头小子逐渐成熟成长起来，不仅是在工作技能、业务水平，还是人际交往都有比较大的提升。更重要的是教诲了我许多做人做事的道理，为我以后的人生路积累了宝贵经验，这一切，让我深刻感受能来到农信社这个大家庭的幸运与幸福。
今天，由于我的一些个人原因，向领导提出请辞。为此，我进行了长时间的思考，觉得目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致。鉴于我个人的兴趣偏好和能力等原因的考虑，要在单位提升自我，处于现有的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，这不管是对于单位培育人才或是我自身完善都是突破的难点。我也一直在努力改变，不断的去适应。但是我始终觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺自己。
我也深知，农信社正值机遇与挑战并重的重要时期，我的辞职，多少会给公司带来负面影响。我保证在我辞职这段时间里，会尽我所能将负责的工作做好，将工作交接好，站好最后一班岗，尽量将负面影响降低到最小。
在农信社的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是农信社的一员而感到荣幸。我确信在农信社的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分
我很遗憾不能继续为农信社的发展贡献自己的力量，在此我衷心祝愿市区农信社的事业发展蒸蒸日上，联社领导及各位同事工作顺利，家庭幸福。再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉，同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况，对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼
社区工作人员辞职报告怎么写2
一直想给自己的辞职寻找一个冠冕堂皇的理由。诸如上班路途漫漫，诸如长期不发奖金，等等。但当我真的要离开经管，另栖他处的时候，我的内心却是五味杂陈，酸甜苦辣。
农村有句俗话，儿不嫌母丑，狗不嫌家穷。经管社再有诸多不尽如人意之处，毕竟培养和锻炼了我4年。不敢说我对经管社做出了多大贡献，经管社因我获得了多少荣誉，但可以肯定地说，经管社给了每一个员工发展的平台和良好的信任，它支持每一个编辑在岗位上发挥自己的才干和能力。至于发挥多少，能力大小，因人而异，因时而异。
XX年，我23岁，毕业的时候正值青春年少，风华正茂，怀揣满腔的热情和在异地打拚的激情，我踌躇满志，准备大展鸿图。在最初的两年里，我全身心地投入工作，做了很多分内分外的事情。但随着时间的流逝和各种因素的限制，包括体制，我发现个体户式的发展模式已经严重阻碍了社里的发展。事不关己，高
高挂起。各家自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。各自为战，孤军奋战，是司空见惯，人人皆知。而这与当今社会的发展潮流是格格不入的。一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。我相信，在社会分工日益精细、团队精神至关重要的时代背景下，只种眼前的一亩三分地是不会有多大的出息和前途的。或许你得到了个人认为的一时的经济利益，但我认为，这种经济利益不会太持久。
由此带来的同事之间互相倾轧、部门之间互相扯皮已经屡见不鲜。我们也大可视而不见，听而不闻，做好自己手头的工作。每年出书十几个品种，年终考核说的过去即可。凭自己几年的工作经验和人际关系，这点并不难做到。
人只能适应环境，很难改变环境。既然我改变不了这个环境，那我只能适应这个环境。人天生就具有适应环境的能力，不是吗？和平年代有安安稳稳的生活方式，地震之后人们照样可以住帐篷、过日子。然而，有一天，我发现适应这个环境、满足于现状只能让自己裹足不前的时候，我想逃离这个环境，我想选择一
个广阔的、展翅翱翔的环境。良禽择木而栖，讲的就是这个意思吧。
也许有人会说，你这完全是学生气、书呆子气。人家某某某不是干的很好吗，人家不是没走吗。确实，一个单位总有留下的、总有离开的。留下的有留下的道理，离开的有离开的理由。那么多同事，总有干的很好的，总有干的较差的。干的好的有其特定的背景和条件，干的差的存在自身的不足和缺点。我不去贬低别人、自抬身价，也不去妄自菲薄、甘拜下风。
也许会有老同志讲，你还太年轻，不懂人情世故。体制问题全中国都有，任何体制都有问题，不要把事情想得太简单。的确如此，完美得无懈可击的制度是不存在的。世界上不存在绝对公平，哪种激励机制和分配制度都存在瑕疵。优秀的企业文化，合理的管理制度，诸如此类的东西，只能相比较而言。
毛主席他老人家说过，牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。我们不应整天抱怨和埋怨制度和环境不合理、不恰当，而应脚踏实地、勤勤恳恳地做好本职工作。我很认同这个观点。从人情上来说，我没有必要在离开的时候说经管社的任何不是，因为这不符合我的做人准则，也不符合广大留职员工的利益。但既然这个报告是给领导审阅的，发表一下一个普通员工的想法也未尝不可。
无论如何，还是衷心希望并祝愿经管社的明天更美好。
常亚波2010年6月13号
社区工作人员辞职报告怎么写3
工作的概念是劳动生产，主要是指劳动。下面是小编为大家整理的关于工作人员的辞职报告，欢迎大家的阅读。
工作人员辞职报告一
尊敬的领导：
200x年x月x日我来到xx，正式成为xx的一员。对于这一点，真诚的感谢机缘。
截止到今天，已然过去了四年多。在这段时间，和很多优秀的人成为同事，让我受益匪浅，并且我相信在将来也一定会深深的影响我，我诚挚的感谢大家，感谢这个企业中的每一位，因为你们让我成长。
我不喜欢夸大事实，也不喜欢太过谦虚，我会尽力去接近事实，惟其如此，才可能客观。
在这四年之中，我付出了劳动，也得到了回报。但我想，我的付出不足以得到如此之多的回报，感谢xx和所有同事的慷慨。远的我不敢说，至少在xx，xx称得上是慷慨大度，宽容有加。相信同事都了解我，我不会去拍任何人的马屁，何况现在即将离开，更没必要。所以，请相信这句话是我发自肺腑。
有很多优秀的同事，给了我很多帮助，谢谢大家。虽然我常常自求进步，但因为天性愚钝，无法有力执行领导的工作安排，也不能按期完成销售任务，辜负了领导和同事的期望，对此我自感惭愧。所以我现在提出辞职。
关于现在手头的工作，我会尽快处理完毕并完成交接，主要是xx四月份发的一批货还没收到货款。这个客户和xx的客户都很好，付款及时，彬彬有礼，从他们身上，我也学到了东西，在此示谢。
新招聘的四位同事，很不错，尤其突出的是谢xx，请相信这是我完全出于公心的判断。
虽然中国的法制不完善，守法的成本比违法的成本还要高。但我依然很乐意做一个守法的公民。根据我和公司之间的合同，辞职需以书面形式提出。所以写了这封信。正式提出辞职。
此致
敬礼！
申请人：
20xx年xx月xx日
工作人员辞职报告二
尊敬的总经理：
我很感谢公司给我提供的大舞台，感谢领导对我长久以来如此的信任和支持！我想我今后恐怕很难再遇到这么友善的领导了。但是，我恐怕注定是群舞中最不起眼的那个，无法担当领舞的角色，既然如此，为了不拖累公司，不成为公司成长的瓶颈，也为了减少我对自己的失望，我想，我还是离开吧，把这个财务主管的位置空出来给能够为迈为的成长起到推动作用的人才吧。
当初选择来到迈为，是正确的。我不会忘记领导对我的信任，同事对我的帮助，更不会忘记我婚礼上大家那一张张的笑脸与一声声的祝福，这些将成为我无法磨灭的记忆！现在，虽然我是流着泪写下的辞职信，可我依然不会后悔——离开，并不代表厌恶，并不代表要舍弃、要忘记！我真心的希望迈为能过成长壮大，希望我们曾将在例会上的那些玩笑能够成真，希望有一天，我可以骄傲的别人说“迈为集团财务部最初的建立还有我的一点点功劳呢”！
我愧对公司给我提供的机会，愧对领导对我的信任！所以，我选择离去，一方面，减少对自己的失望，减少痛苦，另一方面，不要成为公司成长的瓶颈！
最后，望领导批准！
此致
敬礼！
申请人：xxx
20xx年xx月xx日
社区工作人员辞职报告怎么写4
信社辞职报告()
尊敬的信用社领导：
您好，非常感谢市区信用社领导给予我在农信社工作的机会以及在这两年里对我的帮助和关怀!由于我的个人原因，今天我怀着万分忐忑的心情在这里提出正式的辞职申请。
来到农信社工作两年多，在信用社生活工作的点点滴滴历历在目，难以忘怀。公司平等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学习。在联社领导、主任和各位同事的指导和帮助下，使我这个刚从学校出来不久的毛头小子逐渐成熟成长起来，不仅是在工作技能、业务水平，还是人际交往都有比较大的提升。更重要的是教诲了我许多做人做事的道理，为我以后的人生路积累了宝贵经验，这一切，让我深刻感受能来到农信社这个大家庭的幸运与幸福。
今天，由于我的一些个人原因，向领导提出请辞。为此，我进行了长时间的思考，觉得目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致。鉴于我个人的兴趣偏好和能力等原因的考虑，要在单位提升自我，处于现有的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，这不管是对于单位培育人才或是我自身完善都是突破的难点。我也一直在努力改变，不断的去适应。但是我始终觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺自己。
我也深知，农信社正值机遇与挑战并重的重要时期，我的辞职，多少会给公司带来负面影响。我保证在我辞职这段时间里，会尽我所能将负责的工作做好，将工作交接好，站好最后一班岗，尽量将负面影响降低到最小。
在农信社的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是农信社的一员而感到荣幸。我确信在农信社的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分
我很遗憾不能继续为农信社的发展贡献自己的力量，在此我衷心祝愿市区农信社的事业发展蒸蒸日上，联社领导及各位同事工作顺利，家庭幸福。再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉，同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况，对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼
一直想给自己的辞职寻找一个冠冕堂皇的理由。诸如上班路途漫漫，诸如长期不发奖金，等等。但当我真的要离开经管，另栖他处的时候，我的内心却是五味杂陈，酸甜苦辣。
农村有句俗话，儿不嫌母丑，狗不嫌家穷。经管社再有诸多不尽如人意之处，毕竟培养和锻炼了我4年。不敢说我对经管社做出了多大贡献，经管社因我获得了多少荣誉，但可以肯定地说，经管社给了每一个员工发展的平台和良好的信任，它支持每一个编辑在岗位上发挥自己的才干和能力。至于发挥多少，能力大小，因人而异，因时而异。
Xx年，我23岁，毕业的时候正值青春年少，风华正茂，怀揣满腔的热情和在异地打拚的激情，我踌躇满志，准备大展鸿图。在最初的两年里，我全身心地投入工作，做了很多分内分外的事情。但随着时间的流逝和各种因素的限制，包括体制，我发现个体户式的发展模式已经严重阻碍了社里的发展。事不关己，高
高挂起。各家自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。各自为战，孤军奋战，是司空见惯，人人皆知。而这与当今社会的发展潮流是格格不入的。一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。我相信，在社会分工日益精细、团队精神至关重要的时代背景下，只种眼前的一亩三分地是不会有多大的出息和前途的。或许你得到了个人认为的一时的经济利益，但我认为，这种经济利益不会太持久。
由此带来的同事之间互相倾轧、部门之间互相扯皮已经屡见不鲜。我们也大可视而不见，听而不闻，做好自己手头的工作。每年出书十几个品种，年终考核说的过去即可。凭自己几年的工作经验和人际关系，这点并不难做到。
人只能适应环境，很难改变环境。既然我改变不了这个环境，那我只能适应这个环境。人天生就具有适应环境的能力，不是吗？和平年代有安安稳稳的生活方式，地震之后人们照样可以住帐篷、过日子。然而，有一天，我发现适应这个环境、满足于现状只能让自己裹足不前的时候，我想逃离这个环境，我想选择一
个广阔的、展翅翱翔的环境。良禽择木而栖，讲的就是这个意思吧。
也许有人会说，你这完全是学生气、书呆子气。人家某某某不是干的很好吗，人家不是没走吗。确实，一个单位总有留下的、总有离开的。留下的有留下的道理，离开的有离开的理由。那么多同事，总有干的很好的，总有干的较差的。干的好的有其特定的背景和条件，干的差的存在自身的不足和缺点。我不去贬低别人、自抬身价，也不去妄自菲薄、甘拜下风。
也许会有老同志讲，你还太年轻，不懂人情世故。体制问题全中国都有，任何体制都有问题，不要把事情想得太简单。的确如此，完美得无懈可击的制度是不存在的。世界上不存在绝对公平，哪种激励机制和分配制度都存在瑕疵。优秀的企业文化，合理的管理制度，诸如此类的东西，只能相比较而言。
毛主席他老人家说过，牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。我们不应整天抱怨和埋怨制度和环境不合理、不恰当，而应脚踏实地、勤勤恳恳地做好本职工作。我很认同这个观点。从人情上来说，我没有必要在离开的时候说经管社的任何不是，因为这不符合我的做人准则，也不符合广大留职员工的利益。但既然这个报告是给领导审阅的，发表一下一个普通员工的想法也未尝不可。无论如何，还是衷心希望并祝愿经管社的明天更美好。
2014年6月13号
尊敬的老师：
我怀着复杂的心情，在这个最不合适的时候，写下这份辞职报告。尽管这是我从没想过的一份报告。
两年前这个时候，懵懵懂懂的冲着“学生管理”这四个字，进入会内。在会内得到了很多前辈的关爱，一路虽有诸多坎坷，终究还是在成长。去年怀揣着“感恩，传递温暖”的热情，参与了助理团副团长的面试。在助理团锻炼的这一年是我的快速成长期。相信大家对我的工作都会有一个很中肯的评价。
我怀着改变现状的热忱参加了最后的换届。至于结果，我很信服，相信三位老师对于我们三个的安排是一个互补、稳定的三角形结构。我愿意在他的大方向掌控下，为他扎实的打理后方的工作。只是没想到，当他的正直走向极端，当他一直陷入去年的阴影和竞选成功的冲击时，他已变得膨胀、偏执和不可理喻。
原来从一开始，他就怀疑我的能力，怀疑我竞选成功的背后有阴谋。如今失去了最基本的信任的我们已经不可能在一起工作了。相信对于我离开后的工作，雷震已有安排，还希望我的离开不会给老师带来困扰。对此带来的不便我深感不安和歉疚。
此致
敬礼
报告人：王黎楠 2014年公司辞职报告信
尊敬的领导：
您好！
我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职，2014年公司辞职报告信。
来到公司工作已经半年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。有过欢笑，有过收获，也有过泪水和痛苦。公司祥和的气氛和开明的工作作风，一度让我有找到依靠的感觉。在这里我能开心的工作，开心的学习。然而工作上的毫无成熟感总让自己彷徨。
这半年来，发现自己在工作、生活中，所学知识还有很多欠缺，不能适应社会发展的需要，因此渴望回到学校继续深造。个人也感觉到，我在过去的一段时间里的表现不能让自己满意，也让公司遭受了许多损失，很愧对公司这半年的照顾，同时也明白自己的能力还差很多，在公司的各方面需求上，自己能力明显不足，辞职报告《2014年公司辞职报告信》。所以，经过自己慎重考虑，为了自己和公司考虑，今年参加了“专升本”选拔考试，并考上了一所本科院校，还需回校读两年。所以现向公司郑重提出辞职，望公司给予批准。在公司的这半年时间里，我有幸得到您和建飞姐的悉心指导及热情帮助。工作上，我学到了许多宝贵的时间外贸知识和操作知识。生活上，也得到了您们的关照与帮助。思想上，在您的指导下，也有了更成熟与深刻的人生观。这半年来，对于一个刚踏出社会的我来说，无疑是今后学习和工作的一笔无比珍贵的财富。
老板，真的非常感谢您在过去半年来对我的关照，指导及对我的信任和在我人生道路上的指引。我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际，订单还需要我一步步跟下去。
但我在接下来的这段时间，会努力做好公司里的事。如没有意外，我会做到八月中旬，在这期间，我会尽量将金银子的订单，创颖，易展及相关的单子跟完。黎巴嫩的单子我怕我会来不及，因为我九月份开学就要回学校了。真的非常抱歉给公司带来的损失，在这最后的一段时间，我一定会做好属于自己的所有工作，努力让公司的业务做到平衡交接。
离开这里，心里很舍不得：舍不得这个我曾经生活了半年的地方，舍不得老板您的尊尊教诲，舍不得同事们的那片真诚和友善。曾经与您和同事们的共同奋斗，曾经的同甘共苦，会永远成为我心中那珍贵的回忆！
最后，祝愿公司在今后的发展中蒸蒸日上。希望将来我还有机会能再回到这里为您工作。
此敬
敬礼！
辞职人：
2014年7月11日
离 职 申 请 报 告
尊敬的公司各位领导：
我很遗憾自己在这个时候向公司提出离职，虽然有些不舍，但希望您能谅解。在公司的这些日子里，同事的关怀让我感动，同事间愉快向上的氛围让我庆幸，总体来说，公司宽松平等的人际关系和不断进取的敬业精神给我留下了难忘的记忆，非常感谢公司对我的培养爱护和同事们对我的关心照顾，虽无以回报，但我永怀感激。决定离职对我来说是个艰难的过程，也是慎重考虑不断权衡的结果，主要原因是我个人发展的方向问题，毕竟关系到整个人生规划，希望您能理解。
在为公司效力的日子里,各位领导曾多次指导过我如何开展工作，还帮我分析了自己的种种不足，指出了我应该努力的方向，所有这些都令我受益匪浅，感激万分，一想到将要失去聆听教诲的机会，唯有遗憾。
在此感谢xxx公司和各位同事在此期间给予的帮助，出于对公司的负责，在我正式离职之前，我会按照公司的要求交接好工作，避免我的离开给公司带来负面的影响，尽力不给公司带来损失。最后，再次感谢公司及同事们的帮助和关怀，并祝愿公司发展越来越好！
望给予批准!申请人：xxx 2014年x月x日
辞职报告
班干部、团干辞职报告信
辞职 信
写给店长大哥的一份信（一份特殊的辞职报告）
辞职申请信
社区工作人员辞职报告怎么写5
社工辞职报告
篇1：社会工作者岗位辞职报告范文
社会工作者岗位辞职报告范文 原创优秀范文值得下载
尊敬的领导：
您好！
首先，感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说：天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素（简单阐述离职社会工作者岗位的原因，比如父母年迈、夫妻分居），经过深思熟虑，我决定辞去所担任的社会工作者岗位的工作。
我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职，给×××（改成自己社会工作者岗位所在的单位名称）管理所带来不便，深表歉意！此时我选择离开社会工作者岗位，离开朝夕相处同事和无微不至的领导，并不是一时的心血来潮，而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的社会工作者岗位上，×××（改成自己社会工作者岗位所在的单位名称）有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。
转眼之间，在×××（改成自己社会工作者岗位所在的单位名称）工作已经×年，回首社会工作者岗位工作和生活的点点滴滴，感慨颇多，有过期待，也有过迷茫，有过欢笑，也有过悲伤。
×××（改成自己社会工作者岗位所在的单位名称）社会工作者岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下，使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的合格的社会工作者岗位工作者。我十分感激帮助和见证我篇2：社工辞职报告
XX回家工作辞职报告范文 辞职报告也称为辞职申请书，是个人离开原来的工作岗位时向单位领导或上级组织提请
批准的一种申请书。想离职的朋友是否还在为一篇好的辞职报告烦恼呢出国留学辞职报告
为大家提供员工，教师，护士，销售，银行辞职报告范文，应有尽有。辞职报告的写作和求
职信一样具有同样重要的意义，小编希望大家认真对待。下面是小编为你提供的最新的标准
辞职报告模板，仅供参考!更多标准辞职报告请上出国留学辞职报告范文。尊敬的公司领导：
你们好!
我从20xx年进入公司到现在已经两年了，两年来感谢公司领导对我的关心，同事们对我的支持，让我从不断的工作中学到很多，懂得很多。生活也许就是这样不断的变化，当一切
变得熟悉时，又会发生让你意想不到的改变。如今让我深深的感受到家庭对我的重要性，人
生的意义，我改变了很多。因为我父母在成都，女朋友和我商量后，决定到成都工作，目前
她也已在成都找到了工作，女朋友和父母都需要我，故今天怀着不安的心情，向公司提出辞
呈。
望，公司领导批准!希望长安铃木的明天发展会越来越好，在未来的日子里若长安铃木在成都建厂，我一定会再次申请加入。申请人：mike
20xx-10-23篇2：企业员工离职面谈的社会工作介入企业员工离职面谈的社会工作介入 作者：李玲
来源：《社会工作与管理》XX年第02期 摘要：随着市场经济的发展，企业中的员工流动日趋频繁，员工的离职管理也越来越受
到重视，员工离职面谈作为离职管理的关键环节日益显现其重要性。当前企业员工离职面谈
开展的广度和深度因受到客观条件的制约而未能实现预期效果。于是，依据工作对象的不同
需求，将依托工会的内外联动介入机制、依托人事部门的“服务外包”模式和企业内部eap
模式这三种不同方法运用到企业离职面谈中，成为有效的工作路径。在员工离职面谈中引入
社会工作的专业方法，其最终目的是实现企业经济效益和社会效益的平衡，落实企业社会责
任的履行，推动企业社会工作的发展。关键词：
企业员工； 离职面谈； 社会工作； 介入中图分类号：c916
文献标识码：a文章编号：x（XX）0XX807
一、研究背景及文献综述随着市场经济在我国的不断深化发展，人们不再满足于一生效力于一个企业的职业模式，而是根据个人的职业规划在不同企业间流动。这样的人员流动既受到社会结构等客观因素的影响，也受到个人主观因素的影响，是一个复杂的过程。适当的人员流动不仅有利于员工个
人不断追求更高的职业目标，也有助于企业的健康发展。当前，离职面谈作为员工离职管理的有效手段，越来越广泛地运用于各类企业中。离职面谈这一举措源于国外，在我国企业中的运用已有一定时日，但在企业中实施的广度和深度因受到许多客观因素的制约而未能实现
预期效果。当前的离职面谈多是从人力资源管理的角度入手，更加注重经济效益。事实上，员工流动并非只关乎企业的经济效益，而是涉及企业形象、企业文化、企业社会责任等企业
软实力，不容小觑。社会工作旨在预防和解决社会问题，用社会工作专业方法帮助企业开展
离职面谈，可以有效预防企业管理问题的发生。当前学术界对于离职面谈的研究主要有两个切入点：一是从人力资源管理的角度来看离
职面谈。这类研究从宏观上对离职面谈进行概述，包括离职面谈的技巧、实施对象、过程、关键点和合理机制的建立等。马丽将离职面谈的目的归纳为“了解离职原因、了解离职员工
所在团队和部门发生了什么事情、确定公司的工作出发点和立足点、减轻负面影响、确保离
职流程的顺利执行”五个方面。[1]要实现这一目的，需要规范的离职面谈流程，李发彬和孙
泽厚列出了包括公司制度、工作本身、主管、同事、新公司等离职面谈问题清单，以及离职
原因调查表的 模板，给企业开展离职面谈提供较好的借鉴。[2]关于离职面谈的实施对象，大部分研究
者认为应以企业核心员工为主，因为“寻找核心员工流失原因，采取措施将核心员工流失后的损失降至最低，对企业保持自身核心竞争力及生产运营、发展壮大有其重大的意义”。[3]
离职面谈的事后管理同样十分重要，在企业开展离职面谈之后，“首先应检验离职谈话的效度；
其次，要运用回归分析法等数学方法来分析出带有较普通规律性的东西；最后，要定期汇总
离职面谈信息。”[4]二是从社会学与社会工作视角来看离职面谈。这类研究目前为止数量还
不是很多，但已初现端倪。运用社会工作专业方法介入离职面谈，既能促进企业的良性发展，满足员工的各类需求及个性发展的需要，也能“拓展社会工作的服务领域和范围，为今后的相关社会工作服务提供可借鉴的实践经验和分析策略。”[5]对于介入方法，大部分研究者都
认为可以综合利用小组工作、个案工作和社区工作方法，而在实地研究中，则大多采用案例
研究的方式进行比较深入的剖析。在介入模式方面，需要根据不同企业的实际情况，采取有
针对性的介入模式。对于有工会组织的企业，“依托工会组织，可以形成本土的企业内、企业
外和企业内外联合的三种企业社会工作运行模式。”[6]徐兴文根据企业的不同规模进行了分
类：“对于中小型私营企业，建立企业服务外包模式”，“对于国有大中型企业，建立工会模式”，“对于大型、实力雄厚的企业或知名企业，建立企业内模式。”[5]还有研究认为，社会工作
是独立的职业，因此，介入企业过程中也只是以企业为本的合作模式，而不能成为企业的职
能部门而被企业纳入其中。
[7]
从笔者对文献进行的一番梳理来看，已有研究仍然存在一些不足。一方面，国内直接关
注到离职面谈这一领域的文章并不多，且多是从宏观上对离职面谈加以概述，对其中细节性的问题鲜有关注。另一方面，已有研究多是从人力资源管理的角度出发，更多地站在企业自
身的立场，缺乏对于离职面谈中个人的关注，针对社工介入的具体机制研究也比较少。在本
文中，笔者将在学者研究的基础上，对以往不足提出一些解决策略，以期能对今后的学术研
究有益。
二、企业员工离职面谈的现行做法及其问题
（一）员工离职面谈的实践情况作为人力资源事后控制的一项有效举措，离职面谈越来越受到各大企业的重视，其普及
率也越来越高。据前程无忧人力资源调研中心XX年的调查显示，参与调查的716家企业中，有%的企业会对离职员工进行离职面谈，另外%的企业没有离职面谈这项工作。[8]
从整体情况来看，大部分企业都已意识到离职面谈的重要性，并且希望通过离职面谈来改善
企业的人力资源管理状况。
1.离职面谈的实施者
目前企业中开展的离职面谈多由人力资源部门负责实施，这样操作有一定依据。人力资
源部门对员工的基本情况比较了解，对于如何与员工开展良性交流有一定经验。更重要的是，人力资源部门与员工鲜有直接的利益冲突，因而员工也不会顾虑太多，从而更愿意提供有价
值的信息。但是笔者在对数个个案的比较研究发现，主访者与员工的熟悉程度、好感度都很
大程度 上影响面谈的效用。对于平时就比较熟悉且有好感的员工，主访者更愿意多问一些问题，被访员工也就能多提供一些信息；而主访者对于不感兴趣的员工，可能就不愿意花费太多时
间，而使得面谈过程趋于形式化。这样的主观个人价值取向非常不利于离职面谈的有效性。
2.离职面谈的对象
有关于离职面谈实施对象的问题，大致有两种取向，一种是所有离职员工，另一种是企
业关键岗位或关键部门员工。笔者在a公司人力资源部门实习期间，开展了多个离职面谈的个案研究。通过个案比较发现，在面谈对象的选择上，a公司更多地是针对职位较高或是在职期间表现优异的员工，换而言之，离职面谈的对象多为核心员工。从管理学角度来看，企
业这样的选择无可厚非，是经济效益最大化的一种表现。但是，这样的选择与社会工作人本
主义的价值取向却是相违背的。社会工作强调从人的需要出发，那么离职面谈也应当是针对
有需要的员工开展，而不能只从企业利益出发，忽视员工的心理需要和社会适应需求。
3.离职面谈的效果评估企业通过离职面谈将会收集到大量信息，通过对信息的分析筛选，寻找到其中有价值的部分，并且运用于企业未来的管理中去，是离职面谈最大的价值所在，也是当前离职面谈关
注的重点。不容忽视的是，离职面谈的作用不仅仅是帮助企业改进人力资源管理及规划方案，还应该是对员工心理和社会适应性的一种帮助，也是体现企业人本管理的重要方面。离职面
谈只是一个过程，而面谈后的结果则需要企业具体考量，以便企业对管理各方面做后续改善
来全面优化企业人才管理体系，提高员工满意度。企业可以考虑采用定性和定量的方式，来
综合分析员工离职的相关信息，以便企业采取后续措施，完善管理体系。
（二）企业员工离职面谈中存在的问题
1.面谈程序不规范
离职面谈的规范性是其成功的关键。这一规范性体现在面谈实施者的专业性、面谈对象的合理性、面谈准备的充分性以及面谈实施过程的专业性等方面，特别是面谈开始前就应设
定结构化和标准化的目的和主题。面谈的基本目标是引出离职员工对于工作经验的观点以及
员工离职原因的信息。在这一过程中，最重要的是面谈者能够不带有个人偏见，也不站在陈
述方的立场上去看待问题。然而部分企业在开展离职面谈的过程中却有较大的随意性，甚至
存在面谈过程造假的情况。案例一：a公司的离职面谈对象是在公司已有一定年限且表现较好的员工，但对于其他
想表达看法的离职员工却没有安排面谈，即使他们曾向上司阐述想法，却不会记录在案，用
于公司策略的改进。此外，a公司离职面谈的实施人员在面谈过程中，曾对面谈对象有过带
有诱导性的话语，诸如“看不懂的都填“否”好了，“这个就随便填一下，没关系的”等，客
观上降低了面谈的受重视程度和面谈结果的准确度。追求面试过程的规范性，建立起离职面谈的日常实施机制，既能确保离职面谈的顺利开
展，也能提高离职面谈的有效性。
2.事后管理不足
在离职面谈结束后，对面谈过程中收集的信息进行合理利用并及时反馈到企业员工管理
中，是有效离职面谈的关键所在，但这一点却常常被企业忽视。案例二：笔者实习所在的a公司有针对离职员工开展面谈的问卷，问卷中多为开放式问
题，人力资源部门员工会将离职面谈的问题记录下来，形成文字材料后，统一提交给dl分所
人力资源部。而后由该分所专门负责离职员工管理的人员来对相关材料进行统计分析，并且
存档管理。不过，在向主管了解具体情况后，笔者得知，这样只是遵循公司相关政策的程序
性做法，而对面谈结果的分析反馈却并不及时，也没有完全用于公司员工管理举措的改进。可见，有些企业只是把离职面谈当作一项任务，没有利用好离职面谈收集到的信息，这
不得不说是一种资源的浪费。离职员工关系管理是一项巨大的系统工程，对离职面谈进行合理的分析及利用是有效离职管理的重要环节，应当引起企业重视。
3.专业方法缺失
企业社会工作是运用社会工作的专业性手法，以工业、农业、商业、建筑运输业以及其
他行业的企业单位及其职工为案主对象，以预防和解决企业及其职工问题为目标，以企业员
工全面发展和企业组织科学管理为宗旨，以培养和发扬员工互助精神和自助能力为追求，调
动和利用各种资源，增进员工福利、提升企业效率，促进员工与企业和谐发展的专业化介入
手法与工作过程。[9]离职面谈产生诸如面谈过程不够规范，面谈结束后对于所收集信息的管
理和利用不足等问题，归根结底还是缺乏专业方法的缘故。这可能导致企业误判员工状况，缺失对员工的有效管理，从而不利于企业的长远发展。
三、社工方法介入离职面谈的必要性与实施路径
（一）社会工作方法介入离职面谈的必要性
1.对于员工
现行的离职面谈主要是从管理学角度出发，以企业利益为出发点和归宿，忽视员工作为
一个社会人的个人需求，也忽视了企业的社会责任。运用社会工作的方法介入离职面谈，是
真正从员工角度出发，考虑员工利益，体现企业的人文关怀理念。对于那些因为离职而产生
较大心理压力的员工来说，社工的介入可以帮助他们解决各类问题，增强他们的社会适应能
力。对于那些能坦然接受离职的员工来说，社工的介入既能有效预防各类问题的发生，也能
从离职员工处收集有效信息，并反馈到企业管理中，推动企业改进管理措施和修正人力资源
规划方案。
2.对于企业
社会工作的价值理念与管理学中人本管理的理念是相契合的。人本管理的理念是德鲁克
提出来的，他认为，每一家企业员工都是具有完整人格的人，而非机器上的零件。对人的重
视不仅是手段，更是目的，所以必须尊重人、关心人，并非致力于发挥每个人的优势和能力。
[10]社工运用专业方法介入离职面谈等企业员工管理中，并非与企业站在对立面上，相反地，其本质也是帮助企业更好地发展，实现企业发展和员工成长的双赢局面。此外，帮助企业履
行社会责任，为企业建立起良好的社会形象，有利于企业健康发展。
3.对于业缘群体
梅奥通过“霍桑实验”发现，企业中存在着非正式组织，即人们在共同的工作和活动中，由于共同的感情、共同的兴趣或观点而结成的非正式小团体。[11]这种通过工作关系形成的非正式组织也可以称为业缘群体。业缘群体是因从事共同的或相关的职业而发生相互作用结
合的社会群体。群体成员具有共同的活动目标，有一定的专业特长和互助合作精神。或以个
别在品德、学识、才能方面有突出优势的人为中心，或以水平较高且相近的若干成员形成核
心。[12]在企业中，工作关系密切、价值观相近的一类人很有可能形成显性或隐性的小群体。
通常，这样的小群体会有一个或几个起主导作用的人，对群体成员的想法起到引导作用。案例三：z员工，男，29岁，a部门高级职员，离职原因是公司不再续签合同，z员工因
此得到了一笔数额不小的赔偿金。在离职面谈中，z表示，自己早有离职的念头，恰巧公司
提出解约的要求，自己同意了解约，现在已经找到一份新工作，工资更高，并且没有这么辛
苦。z和上个月离职的x去了同一家公司，工资待遇方面都比在a公司要好，压力也更小一
些。z反映，他所在部门中几个与他比较熟悉的员工表示羡慕他和z，并流露出想“投靠”他
们的想法。
从社会学的角度来看，非正式组织带来的负面影响可能引发群体性事件，企业中非正式
组织的力量不容小觑。在企业中，这种群体性事件可能具象化为群体员工大量流失甚至集体
辞职，需要引起关注。
（二）社工介入离职面谈需要关注的关键环节
1.选择合适的面谈实施者
面谈实施者的选择十分重要，他的面谈技巧，个人魅力对于面谈对象的参与程度有很大
影响。这个主访者既是面谈的引导者，也是面谈的倾听者。他主导了面谈的走向，同时他对
于访谈对象的态度也会影响访谈对象信息的提供。在大部分离职面谈的实施案例中，面谈的实施者都是公司人力资源部门的员工，企业这样的选择有一定的合理性，因为毕竟该部门的员工与面谈对象之间的利益或矛盾冲突会少一些。但不可否认的是，人力资源部门也缺乏对
员工行为习惯及企业忠诚度方面的了解。因此，在开展离职面谈的过程中，面谈实施者要避
免对于离职员篇3：社工面试题 社工面试题
▲分析看法题
1.你对社区工作有什么看法？你认为你做社区工作有哪些优势和不足？ 答案要点：和谐社会建设需要大量的社会工作者，随着改革的深入发展，社会矛盾显得
越加突出，而这众多的矛盾问题就需要社会工作者来解决。我认为社会工作就好比医生一样，它起到化解社会矛盾，起到沟通与党和政府的桥梁的作用，搭建起和谐人际关系，起到促进
社会和谐的作用。
首先，我觉得我有以下几方面的优势：（具体用来说明的事实自己发挥）例：（1）有较强的政治素质和理论素养——现为中共党员。
（2）有较高的文化素质——在校期间各门功课成绩优异，多次获得奖学金。
（3）有较强的组织、领导、协调、沟通能力——在校期间担任各种领导职务，获得多项
称号，组织多场活动，获得好评。
（4）有较强的学习能力——如今的社会发展日新月异，时代要求我们与时俱进，作为大
学生的优势就是具有较强的学习能力，能够适应社会的高速发展。其次，我觉得我应聘这个社区岗位最大的不足就在于缺乏经验，一是缺乏社会经验；二
是缺乏工作经验。但是，我认为经验是可以积累的。如果我将来能够有机会走进社区，通过
为社区居民服 务，我能够有机会与更多的人打交道，从而积累社会经验；通过担任相关职务，处理具
体的各种事务，积累工作经验，这样，我便能在短期内迅速拟补自己的不足。
2.你对“听证会”有什么看法？答案要点：我觉得听证会对政府和老百姓来说是个双赢的举措。（1）政府机关通过听证
会可以公开自己的行政措施，使政府部门的行政公开化和透明化，有利于政府部门廉明办公。
多听老百姓的心声可以修正自己不合理的举措，成为真正为人民服务的公仆，使政府建设取
到显著成效。（2）老百姓通过听证会可以更大程度地了解自己的权益，从而维护自己的合法
权益，可以监督政府部门公正办公，督促行政机关提高办事能力，同时也是我国公民民主和
法制意识进一步深入的生动体现。我想听证会随着法制的完善，将越来越重要。▲组织活动
题
3、七一建党节快到了，要你组织一个活动，你怎么做？答案要点：（1）首先，按照七一建党节的性质确定活动的主题内容，确定好活动内容和
参加人员，计算好活动经费，形成计划书，向相关负责领导汇报，征询领导意见，开会讨论，确定最终方案。可以组织大家参观爱国主义教育基地，举办一场文艺汇演等。（2）其次，确
定好活动的相关负责人，将责任落实到个人，保障活动的顺利开展。可以根据活动特点开设
后勤组、宣传组等和活动有关联的小组，搞好组织协调，分工明确，充分做好前期准备工作。
（3）再次，按方案实施计划，并根据实际情况修改相关计划，保障活动顺利开展。在户外搞活动要注意安全，在户内则要注意现场气氛的维护。（4）最后，活动结束，总
结此次活动的过程，形成报告，向领导汇报，总结经验得失。
4.外省有考察团来你们社区考察，你怎么接待
篇3：社会工作人员岗位辞职报告范文
社会工作人员岗位辞职报告范文 原创优秀范文值得下载
尊敬的领导：
您好！
首先，感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说：天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素（简单阐述离职社会工作人员岗位的原因，比如父母年迈、夫妻分居），经过深思熟虑，我决定辞去所担任的社会工作人员岗位的工作。
我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职，给×××（改成自己社会工作人员岗位所在的单位名称）管理所带来不便，深表歉意！此时我选择离开社会工作人员岗位，离开朝夕相处同事和无微不至的领导，并不是一时的心血来潮，而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的社会工作人员岗位上，×××（改成自己社会工作人员岗位所在的单位名称）有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。
转眼之间，在×××（改成自己社会工作人员岗位所在的单位名称）工作已经×年，回首社会工作人员岗位工作和生活的点点滴滴，感慨颇多，有过期待，也有过迷茫，有过欢笑，也有过悲伤。
×××（改成自己社会工作人员岗位所在的单位名称）社会工作人员岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下，使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的合格的社会工作人员岗位工作者。我十分感激帮助和
篇4：社会工作师岗位辞职报告范文
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尊敬的领导：
您好！
首先，感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说：天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素（简单阐述离职社会工作师岗位的原因，比如父母年迈、夫妻分居），经过深思熟虑，我决定辞去所担任的社会工作师岗位的工作。
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助理社会工作师岗位辞职报告范文 原创优秀范文值得下载
尊敬的领导：
您好！
首先，感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说：天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素（简单阐述离职助理社会工作师岗位的原因，比如父母年迈、夫妻分居），经过深思熟虑，我决定辞去所担任的助理社会工作师岗位的工作。
我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职，给×××（改成自己助理社会工作师岗位所在的单位名称）管理所带来不便，深表歉意！此时我选择离开助理社会工作师岗位，离开朝夕相处同事和无微不至的领导，并不是一时的心血来潮，而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的助理社会工作师岗位上，×××（改成自己助理社会工作师岗位所在的单位名称）有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。
转眼之间，在×××（改成自己助理社会工作师岗位所在的单位名称）工作已经×年，回首助理社会工作师岗位工作和生活的点点滴滴，感慨颇多，有过期待，也有过迷茫，有过欢笑，也有过悲伤。
×××（改成自己助理社会工作师岗位所在的单位名称）助理社会工作师岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下，使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的合格的助理社会工作师岗位工作者。我十分感
篇6：社工辞职报告
篇1：企业员工离职面谈的社会工作介入
企业员工离职面谈的社会工作介入
作者：李玲
来源：《社会工作与管理》XX年第02期
摘要：随着市场经济的发展，企业中的员工流动日趋频繁，员工的离职管理也越来越受到重视，员工离职面谈作为离职管理的关键环节日益显现其重要性。当前企业员工离职面谈开展的广度和深度因受到客观条件的制约而未能实现预期效果。于是，依据工作对象的不同需求，将依托工会的内外联动介入机制、依托人事部门的“服务外包”模式和企业内部eap模式这三种不同方法运用到企业离职面谈中，成为有效的工作路径。在员工离职面谈中引入社会工作的专业方法，其最终目的是实现企业经济效益和社会效益的平衡，落实企业社会责任的履行，推动企业社会工作的发展。
关键词：
企业员工； 离职面谈； 社会工作； 介入
中图分类号：c916
文献标识码：a文章编号：x（XX）0XX807
一、研究背景及文献综述
随着市场经济在我国的不断深化发展，人们不再满足于一生效力于一个企业的职业模式，而是根据个人的职业规划在不同企业间流动。这样的人员流动既受到社会结构等客观因素的影响，也受到个人主观因素的影响，是一个复杂的过程。适当的人员流动不仅有利于员工个人不断追求更高的职业目标，也有助于企业的健康发展。当前，离职面谈作为员工离职管理的有效手段，越来越广泛地运用于各类企业中。离职面谈这一举措源于国外，在我国企业中的运用已有一定时日，但在企业中实施的广度和深度因受到许多客观因素的制约而未能实现预期效果。当前的离职面谈多是从人力资源管理的角度入手，更加注重经济效益。事实上，员工流动并非只关乎企业的经济效益，而是涉及企业形象、企业文化、企业社会责任等企业软实力，不容小觑。社会工作旨在预防和解决社会问题，用社会工作专业方法帮助企业开展离职面谈，可以有效预防企业管理问题的发生。
当前学术界对于离职面谈的研究主要有两个切入点：一是从人力资源管理的角度来看离职面谈。这类研究从宏观上对离职面谈进行概述，包括离职面谈的技巧、实施对象、过程、关键点和合理机制的建立等。马丽将离职面谈的目的归纳为“了解离职原因、了解离职员工所在团队和部门发生了什么事情、确定公司的工作出发点和立足点、减轻负面影响、确保离职流程的顺利执行”五个方面。[1]要实现这一目的，需要规范的离职面谈流程，李发彬和孙泽厚列出了包括公司制度、工作本身、主管、同事、新公司等离职面谈问题清单，以及离职原因调查表的模板，给企业开展离职面谈提供较好的借鉴。[2]关于离职面谈的实施对象，大部分研究者认为应以企业核心员工为主，因为“寻找核心员工流失原因，采取措施将核心员工流失后的损失降至最低，对企业保持自身核心竞争力及生产运营、发展壮大有其重大的意义”。
[3]离职面谈的事后管理同样十分重要，在企业开展离职面谈之后，“首先应检验离职谈话的效度；其次，要运用回归分析法等数学方法来分析出带有较普通规律性的东西；最后，要定期汇总离职面谈信息。”[4]二是从社会学与社会工作视角来看离职面谈。这类研究目前为止数量还不是很多，但已初现端倪。运用社会工作专业方法介入离职面谈，既能促进企业的良性发展，满足员工的各类需求及个性发展的需要，也能“拓展社会工作的服务领域和范围，为今后的相关社会工作服务提供可借鉴的实践经验和分析策略。”[5]对于介入方法，大部分研究者都认为可以综合利用小组工作、个案工作和社区工作方法，而在实地研究中，则大多采用案例研究的方式进行比较深入的剖析。在介入模式方面，需要根据不同企业的实际情况，采取有针对性的介入模式。对于有工会组织的企业，“依托工会组织，可以形成本土的企业内、企业外和企业内外联合的三种企业社会工作运行模式。”[6]徐兴文根据企业的不同规模进行了分类：“对于中小型私营企业，建立企业服务外包模式”，“对于国有大中型企业，建立工会模式”，“对于大型、实力雄厚的企业或知名企业，建立企业内模式。”[5]还有研究认为，社会工作是独立的职业，因此，介入企业过程中也只是以企业为本的合作模式，而不能成为企业的职能部门而被企业纳入其中。
[7]
从笔者对文献进行的一番梳理来看，已有研究仍然存在一些不足。一方面，国内直接关注到离职面谈这一领域的文章并不多，且多是从宏观上对离职面谈加以概述，对其中细节性的问题鲜有关注。另一方面，已有研究多是从人力资源管理的角度出发，更多地站在企业自身的立场，缺乏对于离职面谈中个人的关注，针对社工介入的具体机制研究也比较少。在本文中，笔者将在学者研究的基础上，对以往不足提出一些解决策略，以期能对今后的学术研究有益。
二、企业员工离职面谈的现行做法及其问题
（一）员工离职面谈的实践情况
作为人力资源事后控制的一项有效举措，离职面谈越来越受到各大企业的重视，其普及率也越来越高。据前程无忧人力资源调研中心XX年的调查显示，参与调查的716家企业中，有%的企业会对离职员工进行离职面谈，另外%的企业没有离职面谈这项工作。[8]从整体情况来看，大部分企业都已意识到离职面谈的重要性，并且希望通过离职面谈来改善企业的人力资源管理状况。
1.离职面谈的实施者
目前企业中开展的离职面谈多由人力资源部门负责实施，这样操作有一定依据。人力资源部门对员工的基本情况比较了解，对于如何与员工开展良性交流有一定经验。更重要的是，人力资源部门与员工鲜有直接的利益冲突，因而员工也不会顾虑太多，从而更愿意提供有价值的信息。但是笔者在对数个个案的比较研究发现，主访者与员工的熟悉程度、好感度都很大程度上影响面谈的效用。对于平时就比较熟悉且有好感的员工，主访者更愿意多问一些问题，被访员工也就能多提供一些信息；而主访者对于不感兴趣的员工，可能就不愿意花费太多时间，而使得面谈过程趋于形式化。这样的主观个人价值取向非常不利于离职面谈的有效性。
2.离职面谈的对象
有关于离职面谈实施对象的问题，大致有两种取向，一种是所有离职员工，另一种是企业关键岗位或关键部门员工。笔者在a公司人力资源部门实习期间，开展了多个离职面谈的个案研究。通过个案比较发现，在面谈对象的选择上，a公司更多地是针对职位较高或是在职期间表现优异的员工，换而言之，离职面谈的对象多为核心员工。从管理学角度来看，企业这样的选择无可厚非，是经济效益最大化的一种表现。但是，这样的选择与社会工作人本主义的价值取向却是相违背的。社会工作强调从人的需要出发，那么离职面谈也应当是针对有需要的员工开展，而不能只从企业利益出发，忽视员工的心理需要和社会适应需求。
3.离职面谈的效果评估
企业通过离职面谈将会收集到大量信息，通过对信息的分析筛选，寻找到其中有价值的部分，并且运用于企业未来的管理中去，是离职面谈最大的价值所在，也是当前离职面谈关注的重点。不容忽视的是，离职面谈的作用不仅仅是帮助企业改进人力资源管理及规划方案，还应该是对员工心理和社会适应性的一种帮助，也是体现企业人本管理的重要方面。离职面谈只是一个过程，而面谈后的结果则需要企业具体考量，以便企业对管理各方面做后续改善来全面优化企业人才管理体系，提高员工满意度。企业可以考虑采用定性和定量的方式，来综合分析员工离职的相关信息，以便企业采取后续措施，完善管理体系。
（二）企业员工离职面谈中存在的问题
1.面谈程序不规范
离职面谈的规范性是其成功的关键。这一规范性体现在面谈实施者的专业性、面谈对象的合理性、面谈准备的充分性以及面谈实施过程的专业性等方面，特别是面谈开始前就应设定结构化和标准化的目的和主题。面谈的基本目标是引出离职员工对于工作经验的观点以及员工离职原因的信息。在这一过程中，最重要的是面谈者能够不带有个人偏见，也不站在陈述方的立场上去看待问题。然而部分企业在开展离职面谈的过程中却有较大的随意性，甚至存在面谈过程造假的情况。
案例一：a公司的离职面谈对象是在公司已有一定年限且表现较好的员工，但对于其他想表达看法的离职员工却没有安排面谈，即使他们曾向上司阐述想法，却不会记录在案，用于公司策略的改进。此外，a公司离职面谈的实施人员在面谈过程中，曾对面谈对象有过带有诱导性的话语，诸如“看不懂的都填“否”好了，“这个就随便填一下，没关系的”等，客观上降低了面谈的受重视程度和面谈结果的准确度。追求面试过程的规范性，建立起离职面谈的日常实施机制，既能确保离职面谈的顺利开展，也能提高离职面谈的有效性。
2.事后管理不足
在离职面谈结束后，对面谈过程中收集的信息进行合理利用并及时反馈到企业员工管理中，是有效离职面谈的关键所在，但这一点却常常被企业忽视。
案例二：笔者实习所在的a公司有针对离职员工开展面谈的问卷，问卷中多为开放式问题，人力资源部门员工会将离职面谈的问题记录下来，形成文字材料后，统一提交给dl分所人力资源部。而后由该分所专门负责离职员工管理的人员来对相关材料进行统计分析，并且存档管理。不过，在向主管了解具体情况后，笔者得知，这样只是遵循公司相关政策的程序性做法，而对面谈结果的分析反馈却并不及时，也没有完全用于公司员工管理举措的改进。可见，有些企业只是把离职面谈当作一项任务，没有利用好离职面谈收集到的信息，这不得不说是一种资源的浪费。离职员工关系管理是一项巨大的系统工程，对离职面谈进行合理的分析及利用是有效离职管理的重要环节，应当引起企业重视。
3.专业方法缺失
企业社会工作是运用社会工作的专业性手法，以工业、农业、商业、建筑运输业以及其他行业的企业单位及其职工为案主对象，以预防和解决企业及其职工问题为目标，以企业员工全面发展和企业组织科学管理为宗旨，以培养和发扬员工互助精神和自助能力为追求，调动和利用各种资源，增进员工福利、提升企业效率，促进员工与企业和谐发展的专业化介入手法与工作过程。[9]离职面谈产生诸如面谈过程不够规范，面谈结束后对于所收集信息的管理和利用不足等问题，归根结底还是缺乏专业方法的缘故。这可能导致企业误判员工状况，缺失对员工的有效管理，从而不利于企业的长远发展。
三、社工方法介入离职面谈的必要性与实施路径
（一）社会工作方法介入离职面谈的必要性
1.对于员工
现行的离职面谈主要是从管理学角度出发，以企业利益为出发点和归宿，忽视员工作为一个社会人的个人需求，也忽视了企业的社会责任。运用社会工作的方法介入离职面谈，是真正从员工角度出发，考虑员工利益，体现企业的人文关怀理念。对于那些因为离职而产生较大心理压力的员工来说，社工的介入可以帮助他们解决各类问题，增强他们的社会适应能力。对于那些能坦然接受离职的员工来说，社工的介入既能有效预防各类问题的发生，也能从离职员工处收集有效信息，并反馈到企业管理中，推动企业改进管理措施和修正人力资源规划方案。2.对于企业
社会工作的价值理念与管理学中人本管理的理念是相契合的。人本管理的理念是德鲁克提出来的，他认为，每一家企业员工都是具有完整人格的人，而非机器上的零件。对人的重视不仅是手段，更是目的，所以必须尊重人、关心人，并非致力于发挥每个人的优势和能力。[10]
社工运用专业方法介入离职面谈等企业员工管理中，并非与企业站在对立面上，相反地，其本质也是帮助企业更好地发展，实现企业发展和员工成长的双赢局面。此外，帮助企业履行社会责任，为企业建立起良好的社会形象，有利于企业健康发展。
3.对于业缘群体
梅奥通过“霍桑实验”发现，企业中存在着非正式组织，即人们在共同的工作和活动中，由于共同的感情、共同的兴趣或观点而结成的非正式小团体。[11]这种通过工作关系形成的非正式组织也可以称为业缘群体。业缘群体是因从事共同的或相关的职业而发生相互作用结合的社会群体。群体成员具有共同的活动目标，有一定的专业特长和互助合作精神。或以个别在品德、学识、才能方面有突出优势的人为中心，或以水平较高且相近的若干成员形成核心。
[12]在企业中，工作关系密切、价值观相近的一类人很有可能形成显性或隐性的小群体。通常，这样的小群体会有一个或几个起主导作用的人，对群体成员的想法起到引导作用。案例三：z员工，男，29岁，a部门高级职员，离职原因是公司不再续签合同，z员工因此得到了一笔数额不小的赔偿金。在离职面谈中，z表示，自己早有离职的念头，恰巧公司提出解约的要求，自己同意了解约，现在已经找到一份新工作，工资更高，并且没有这么辛苦。z和上个月离职的x去了同一家公司，工资待遇方面都比在a公司要好，压力也更小一些。z反映，他所在部门中几个与他比较熟悉的员工表示羡慕他和z，并流露出想“投靠”他们的想法。
从社会学的角度来看，非正式组织带来的负面影响可能引发群体性事件，企业中非正式组织的力量不容小觑。在企业中，这种群体性事件可能具象化为群体员工大量流失甚至集体辞职，需要引起关注。
（二）社工介入离职面谈需要关注的关键环节
1.选择合适的面谈实施者
面谈实施者的选择十分重要，他的面谈技巧，个人魅力对于面谈对象的参与程度有很大影响。这个主访者既是面谈的引导者，也是面谈的倾听者。他主导了面谈的走向，同时他对于访谈对象的态度也会影响访谈对象信息的提供。在大部分离职面谈的实施案例中，面谈的实施者都是公司人力资源部门的员工，企业这样的选择有一定的合理性，因为毕竟该部门的员工与面谈对象之间的利益或矛盾冲突会少一些。但不可否认的是，人力资源部门也缺乏对员工行为习惯及企业忠诚度方面的了解。因此，在开展离职面谈的过程中，面谈实施者要避免对于离职员篇2：社工实践报告
实践报告
来到新华乡感觉到这儿的空气清晰，山清水秀。同时也看出了新华乡是一个传统农村社区，田地里都种满了较传统的农作物，水稻和玉米，这些都是一般较传统的农村都会种植的农作物。新华乡没有工厂的排放的污染物，而且XX年还有退耕还林的政策，以致于新华乡有空气清晰，没有被那些所谓的发展经济所污染。新华乡没有经济开发，而且没有主要经济来源，所以新华乡到如今还是一个很传统农业乡镇，他们贫穷。所谓靠山吃山，虽然这儿有许多的山，但是山上却没有能带给村民有很大价值的物质，他们只能靠勤劳的双手去种植农田，或者就是种植一些经济性的农作物，比如生姜。全乡鸡、猪等家禽类较多，几乎每家每户都会养猪、喂鸡，落改村养猪最为普遍。人们都想过上好的生活，但是生活在农村有时真的是有心无力，许多人都是这样一个想法，家中就那样几分几亩田地，不管你再怎么努力得把它种好，一年的收成就只有那么多，所以真的很无赖。在这样一种情况下，大多数人就有了另外的选择，外出打工挣钱，谁都知道没有人愿意离乡背井，抛下自己的父母与孩子，但是出于生活所迫，多数年轻人选择外出务工，家中多留下老人和孩子。外出务工人员大多是靠劳力吃饭，年收入在2-3万元之间，也有极少数人是技术工，工资待遇相对好些，年收入比纯粹靠劳力吃饭的要多一些，年收入大概在3—5万元。虽然在外打工也挺辛苦，但他们觉得比家
里的发展空间大，不仅可多挣钱，改善家庭经济状况，也可到外面去看看，拓展视野。据当地开车师傅介绍说：“沿路的楼房，都是近几年他们在外面打工，攒的钱，然后回来修好的”。外出务工的年轻人，他们近则在成都附近，远则在新疆、西藏等偏远一点的地方。
这是我在新华乡了解到的一个基本情况，新华乡和其他普通乡镇农村差异基本不大。基本就是种植田地，水稻种来够自己一家人一年的食粮，地里面一般就是种植玉米，用来养猪，但是一般情况种植一季的玉米是不够拿来喂猪的。如果家里面的劳动力多一些就会种植几亩地的生姜等经济农作物。农村相比较城市而言同质性较强，没有城市贫富差距大。
在农村对于子女的教育，有些觉悟性高和思想比较传统的人就想能好好挣钱，供养子女上学，他们把希望寄托在下一代人的身上，希望子女们能认真读书，今后能够脱离农村的生活，还可以给家里人增光添彩。所以说不可否认农村的父母都是十分重视对孩子的教育，但是在他们眼中成才的标准还是沉浸在传统的思想中，读书改变命运！读书的目的是上大学，上了大学就可以不用为种田而活。许多农村的孩子学习成绩优异，父母似乎在他们身上看到了今后的希望，但是对于父母应该怎样正确的引导孩子，农村父母却是不知道的。他们几乎不知道什么叫做以身作则，没有给孩子做出应有的榜样。在农村家庭会因为贫穷、夫妻双方爱打麻将或者是因为种植农田的锁碎事情而吵架，甚至会动手打架。但这些都是由于父母的文化水平偏低，不注意孩子的感受，没有给孩子一个温暖良好的环境。在这样的环境中孩子除了默默的忍受别无选择。他们除了学习成绩上的优异，在其他方面他们没有一个正确的认识，在情感方面也没有一个好的疏通渠道。所以说农村的父母重视的只是对孩子知识上的教育，他们却不知道对孩子生活以及情感交流的帮助。
在新华乡老一代的教育水平普遍偏低，在一个月的家访过程中，可以了解到在农村老一代人受到了高等教育的数量是很少很少的，受到良好的家庭教育也是很少很少的。但是现在国家为了提高全国人口素质，普及九年义务教育和高校的扩招，新华乡农村的受教育程度在不断的提高，大学生的比例也在上升中。新华乡有两所小学，这两所小学相比较老一带人受初等教育时的硬件条件和软件条件要好了许多，在硬件设施中学校有可以寄宿的条件，其对于家离学校非常远的孩子来说，是一个减少他们负担途径。曾经许多偏远地区都有过这样的报道，孩子家离学校太远，但是为了改变今后的生活，他们很强的求知欲催促着他们必须要上学。虽然家离学校太远，但是他们克服许多现代大人都难以克服的艰难条件，早上天不见亮就起床自己做好早饭，吃完了打上电筒就上学去了。而且还是要走两三个小时的山路，每每看到这样的报道心理都十分不是滋味。曾经以为自己生活很的苦，没有零用钱，没有父母陪在身边，曾经的自卑与自怜的理由比起那些现在还在走山路上学的孩子来说简直不值一提。然而在新华乡曾经也有过这样的历史，天不见亮打着电筒去上学。新华二小没有住宿条件，他们对新华一小和二小也有地域的限制，就近原则上小学。虽然说是就近原则，但是有些孩子的家离学校还是十分的远，他们早上五点多就要起床，打着电筒去上学。不过现在条件好了，没有地域的限制，家太远的孩子可以到新华一小读寄宿，就不用每天回家来回的几个小时路程，时间可以节约下来好好学习，也让身体正在发育的小孩子不用那么的辛苦。
在社工站的一个月里，做过社区活动，带了小组活动，个案家访几十户。在这些过程中留下最深影响的就是家访。我们组家访的重点主要集中在落改村和新华村。落改村一共有五个生产队，他们的1—4组分布非常靠拢，在地震中有些较老的房屋被震垮。修建时间不久的新房还是没有幸免于难，没有被震垮也是被震裂开的逢。然而落改五组的状况就比其他四个生产队更加糟糕一些，五组地势处于山上，与芦山接壤，地势较高且比较容易发生地质灾害。落改五组的经济相对其他几个生产队要落后一些，上面的房子几乎全部都是以前木质结构的老房子。在地震中地处于山上落改五组的二十几户人家，他们的房子没有一户是完好无损的，全部被震裂开，甚至垮塌下来。房子没了政府也没有明确的政策拿出来怎么样安置山上的受灾民众，就只有一家一顶帐篷，没有地方住的都暂时住在帐篷里面，有的住在自
篇7：高级社会工作师岗位辞职报告范文
高级社会工作师岗位辞职报告范文 原创优秀范文值得下载
尊敬的领导：
您好！
首先，感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说：天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素（简单阐述离职高级社会工作师岗位的原因，比如父母年迈、夫妻分居），经过深思熟虑，我决定辞去所担任的高级社会工作师岗位的工作。
我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职，给×××（改成自己高级社会工作师岗位所在的单位名称）管理所带来不便，深表歉意！此时我选择离开高级社会工作师岗位，离开朝夕相处同事和无微不至的领导，并不是一时的心血来潮，而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的高级社会工作师岗位上，×××（改成自己高级社会工作师岗位所在的单位名称）有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。
转眼之间，在×××（改成自己高级社会工作师岗位所在的单位名称）工作已经×年，回首高级社会工作师岗位工作和生活的点点滴滴，感慨颇多，有过期待，也有过迷茫，有过欢笑，也有过悲伤。
×××（改成自己高级社会工作师岗位所在的单位名称）高级社会工作师岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下，使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的合格的高级社会工作师岗位工作者。我十分感
篇8：企业员工离职面谈的社会工作介入
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企业员工离职面谈的社会工作介入
作者：李玲
来源：《社会工作与管理》XX年第02期
摘要：随着市场经济的发展，企业中的员工流动日趋频繁，员工的离职管理也越来越受到重视，员工离职面谈作为离职管理的关键环节日益显现其重要性。当前企业员工离职面谈开展的广度和深度因受到客观条件的制约而未能实现预期效果。于是，依据工作对象的不同需求，将依托工会的内外联动介入机制、依托人事部门的“服务外包”模式和企业内部EAP模式这三种不同方法运用到企业离职面谈中，成为有效的工作路径。在员工离职面谈中引入社会工作的专业方法，其最终目的是实现企业经济效益和社会效益的平衡，落实企业社会责任的履行，推动企业社会工作的发展。
关键词：
企业员工； 离职面谈； 社会工作； 介入
中图分类号：C916
文献标识码：A文章编号：X（XX）0XX807
一、研究背景及文献综述
随着市场经济在我国的不断深化发展，人们不再满足于一生效力于一个企业的职业模式，而是根据个人的职业规划在不同企业间流动。这样的人员流动既受到社会结构等客观因素的影响，也受到个人主观因素的影响，是一个复杂的过程。适当的人员流动不仅有利于员工个人不断追求更高的职业目标，也有助于企业的健康发展。当前，离职面谈作为员工离职管理的有效手段，越来越广泛地运用于各类企业中。离职面谈这一举措源于国外，在我国企业中的运用已有一定时日，但在企业中实施的广度和深度因受到许多客观因素的制约而未能实现预期效果。当前的离职面谈多是从人力资源管理的角度入手，更加注重经济效益。事实上，员工流动并非只关乎企业的经济效益，而是涉及企业形象、企业文化、企业社会责任等企业软实力，不容小觑。社会工作旨在预防和解决社会问题，用社会工作专业方法帮助企业开展离职面谈，可以有效预防企业管理问题的发生。
当前学术界对于离职面谈的研究主要有两个切入点：一是从人力资源管理的角度来看离职面谈。这类研究从宏观上对离职面谈进行概述，包括离职面谈的技巧、实施对象、过程、关键点和合理机制的建立等。马丽将离职面谈的目的归纳为“了解离职原因、了解离职员工所在团队和部门发生了什么事情、确定公司的工作出发点和立足点、减轻负面影响、确保离职流程的顺利执行”五个方面。[1]要实现这一目的，需要规范的离职面谈流程，李发彬和孙泽厚列出了包括公司制度、工作本身、主管、同事、新公司等离职面谈问题清单，以及离职原因调查表的篇9：社会工作专业毕业实习报告(共6篇)
精选范文:社会工作专业毕业实习报告(共6篇)社会连结理论认为：当一个人感受到社会道德和社会秩序对他的重要性，了解到社会上多数人对他的期望时，他就与社会有了一种连结。要想让残疾少年适应环境，需要有强大的后盾，使他们与社会发生连结。家的教育就是爱与责任的传递，在实习的过程中，我们以家的形式，赋予生命一种顽强的自我修复功能在废墟中挺立。（一）实习情况综述 xx年3月5日至5月21 日，我们一行九人平均分成三个小组，在武汉市社会福利院康复区开展了为期十周，每周五、六、日分别由一个小组负责的社会实践活动。我们选择武汉市社会福利院，主要有两个原因：一是以前在这里作义工，与他们建立了友好的关系；另外，我们了解到他们的实际困难：即那里十位年龄在13--18岁不等，文化水平在小学三五年级之间的残障少年，无人授课、无处求学；同时，他们在自我认知、文化知识、社会生活技能等方面存在欠缺。（注：除了这些智力正常的残疾少年，康复区还有成年人和弱智青少年，鉴于时间、精力和能力的局限，我们和他们只作简单的交流，未建立专业关系。）针对这一情况，我们制定了总体实习计划：先联系我校附小彭英校长，动员小学生捐课本、习题集、工具书、课外读物等一百余本。然后，以作义务老师的方式，与他们顺利地建立专业关系。工作方法上，以小组活动与个案工作结合、辅导与管理相配合的方式。我们的目的是：运用社会工作的价值方法和技巧，使青少年偏差行为得以纠正，在协助他们形成正确自我认知的基础上学会学习、学会交往；最终学会自我管理，即他们自觉、自动和自主改变自己的行为。（二）实习的意义 由于实践经验的不足和理论知识的欠缺，"实习"解决问题的功能没有充分体现出来。突出体现的是"实习"作为"第二课堂"的教育功能，主要表现在以下几个方面： 第一，在专业认同方面： 与案主的正式接触中，我们认识到专业工作与一般助人活动的实质区别，从而对自己的专业有了客观全面的认识。一般助人活动的随意性，决定了它缺乏严密的组织性、前后相继的系统性、解决问题的彻底性，它是一种插入式的人文关怀。对于"义工"来说，志愿活动疏导了自己助人的意愿，满足自己了解弱势群体生活状态的需要。对于受助者来说，他们享受了一种探望式的关怀。活动结束之后，便各自回到原有的生存状态中，对改变他们的弱势群体地位没有本质的作用。社会工作是一门科学更是一门艺术，它要求组织性、系统性和彻底性相统一。如果说"志愿活动"是可以随便排列的卡通画面，那么"社会工作"就是设计动画片；如果"义工"过年的时候送给小白兔成筐萝卜，"社工"既要送给他们萝卜籽，还要教会他们种萝卜的技术；如果说"志愿活动"传达了社会对弱势群体进行人文关怀的信号，表达了社会接纳他们的至诚意愿，那么，"社会工作"要做的是把这种美好的意愿落到实处。对于社会工作者来说，社会工作是一种渗透，是一种要为案主的未来长久的幸福负责的系统工程。社会工作意味着在付出的同时寻求接纳，在相互接纳中承担责任。它"助人自助"的工作理念和对案主生存状态的神入，从一开始就决定社会工作没有轻松和真正的开心可言--在案主的问题解决以前。第二，对自己的再认识： 我们对自己的定位开始由"社会人"转变为 "社会工作者".在体会到自身价值的同时，坚定了作社会工作的信念。他们是因为上天自己的失误，而先天残疾的孩子。他们因为下肢残、侏儒、皮肤病、脸上覆盖性红斑、视听障碍、发音不请等生理原因，幼时被父母遗弃。生命以这种形式出现，督促我们去珍惜自己的健全。至少，我们该把在空虚和抱怨中虚掷的时间，分给他们一些。有人说，看一个人的人品如何，看他对穷人的态度即可；我认为，从一个社会对生活不能自理者的态度中，也可以瞥见其文明程度。一个健全的社会，该为一切成员提供健全灵魂的空间，提供维护生命尊严的条件。体会到这一切的时候，我明白了作为社会工作专业学生的使命感和责任感。第三：在专业技能方面的成长 接触问题、解决问题的过程，是对理论知识系统应用的过程。实习的过程中，我们积累了关于残疾人生理、心理、社会需求的第一手材料。他们幼时被武汉市儿童福利院收养，长到12岁时分别被领养、寄养、资助继续求学等。而其余的，就暂时滞留在武汉市社会福利院。一年前，他们的老师辞职。他们就过着这种生活：白天吃饭、看电视、作卫生，晚上睡觉。第二天早上醒来，开始同样的循环。这只是让单调的生活，以相同的模式复制到不同的日子里而已。被遗弃的日子里，福利院为他们提供了细数生命尊严的空间。在成长的过程中，封闭式的管教本身就意味着排斥与压抑。从本质上说，这是对他们尊严的一种漠视。第五：对专业技能与价值的认识 与他们的交往过程中，我们学会了用一个社会工作者的身份，设身处地地考虑他们的处境；以社工的视角理解他们的问题。那时侯我们理解到社会工作传递给人的是一种价值理念，它是一种温暖的生活方式。第四，关于专业价值与专业技能之间关系的思考--价值是灵魂，技能是主导 在专业技能不足的时候，我们体会到了"爱"的威力--它是一个"缓冲坡".面对他们突发的情绪转变、不愿对我们说的难言之隐、排斥性的冷漠时，当他们把生活中的问题暴露在我们面前时，许多时候我们难以理解、难以正确分析。在合理的方案拿出来以前，我们给予的是毫不迟疑的付出真诚的爱、无理由的理解和有目的的安慰。这样问题不会恶化，许多小问题会在这个过程中化解。然而，要解决问题我们必须熟练地运用各种专业技能。社会工作对象的特殊性，决定了其价值重于技能。只重技能而轻专业价值观的形成，显然是舍本逐末、事倍功没；只重价值而忽略技能，只能伤了"爱心"又无功而返。我们应该让 "关爱的心"成为一种本能，本能意味着瞬间作出真实的反映，它省去了在不同态度之间反复权衡的徘徊。这不只是道德需要、不是空中楼阁的说教、而是价值和技能相融的便捷途径。（三）案主的问题 在十周的实习中，我把他们的问题主要归纳为以下三点： 1:身体的缺陷、社会知识和情感教育的先天不足，使他们产生很深的自卑感，这是他们产生性格障碍的主要原因。院方对他们的总体评价是：懒惰、没有上进心、自私、不会与人交往、不会关心人等等。这些为一个成人定性的词语，却用在孩子身上。环境在不能为他们提供应有的爱、自由和关怀的情况下，丝毫没有降低对他们的苛刻要求。的确，他们都表现出了不同程度的自我封闭性和对外界的防备心理，这造成他们不会交往、不会关心他人。这是因为在生活中他们很少受到来自道德、宽容、励志等方面的关怀和教育；这是他们在自我照顾过程中被迫形成的一种求生本能。有一个女孩樱：清瘦、娇小、总是面含微笑。每次，她会指着我们身上蚊虫叮咬处、结疤的伤口等温柔地比划一番；走路时，她喜欢拽着我的手贴着我走；我们坐下来时，她就站在身后给我们辫上各种可爱的发辫，然后幸福地笑。只是，去了几周我们从来没有听过她说一句话。一天，在她们宿舍玩了好久之后，我对她说："你给我辫辫子好吗" 她重重点头，然后要往我身后走，我拉住了她："不要点头，告诉姐姐，说"好"好吗？" 她迟疑地张了一下嘴，还是羞涩的点头。"不能说"好"吗？"我假装生气地嗔怪她。"好--"那个字拉了好长的音，声音如被卡了的磁带一样，时高时低地在空中打颤。她不喜欢在生人面前说话，是因为声带的缺陷。后来她还是怯生生到不敢开口，经过几次强化训练，我们可以顺畅地开玩笑。经过了解，他们中另外两个孩子，也是因为相同原因不爱说话。显性的自卑，是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷；隐性的自卑，来源于没有爸爸、妈妈、没有正常孩子该有的一切。这是他们产生性格障碍的主要原因。2:对外界的向往与缺乏"自我认知"之间的矛盾 他们需要自由的空间，让生命沿着自己的纹路延伸。因为青少年期，是自我观形成的重要时期，这决定他们以后会成为什么样的人。他们都希望走出福利院，然而当我们问他们今天想干什么时，竟然都说"没想过"和"不知道".从他们为难的神色中，我知道这是事实。他们的理由是，院里领导不让他们瞎想，想也没有用。除了院方的管制，另一个重要的原因是：除了电视报纸，他们没有机会接触外面的世界。教他们写短文时，我让他们描述一下淋雨的感觉，他们都在摇头。"有过这 种体会吗？""没有。""看过雨吗？""没有。"他们在福利院，一般情况下是断然不准出去的，下雨更加不允许在外面。对于自然现象都生疏若此，何况社会？ 我告诉他们你怎么想，你不说别人永远不会知道，更加管不了。如果不想的话，即使现在就把你们放出去，又能干什么呢？我们给他们一个星期的时间大胆设想，下一周去的时候，我们要知道答案，这是作业。我们发现他们的理想也是缤纷美丽的，比如唱歌、画画、学古筝、厨师等。更主要的是，许多人有这方面的天赋。我们通过这种方式，帮助他们逐步树立自我意识，至少让他们明白他们是独立的人。3:"半隔离"状态的生存状态，使他们处于"心理无依"的状态。他们每人都有用作业本自制的通讯录，上面有：姓名、地址、电话三栏。我们要逐一填写。他们会说出一些陌生的名字，问我们是否认识，那些都是曾经去看望过他们的大学生。难为他们还那么"念念不忘".女孩小昕，经常让我们带信给我们学校的一个女生，还会送漂亮地风铃给她（他们一个月只有10元零花钱，这些钱要用来没生活用品，买一件新衣服意味着省吃俭用几个月，那个风铃是别人送她的）。后来我们问她："你是不是很喜欢xx姐姐啊，怎么每次都问她啊？"她说："是啊，因为我写了好多信，只有xx姐姐给我回信了。" 只要有电话响起，教室里就会出活跃起来。离电话最近的人跑慢一点，大家就高呼："xx,快，快啊！谁的电话？"电话接通的时候，他们都自觉地保持安静，是谁的电话，谁就在大家羡慕的目光里幸福接听。谈话的内容大家共享的，原来他们的快乐来地那么简单！（四）开展残疾少年社会工作的构想 目前，我们的社会缺少足够的空间和宽容去接纳残疾人。我们的同情和怜悯，从某种程度上隐含着排斥--似乎他们生来就是被同情的，而不是参与创造和分享 "正常社会"的一分子。他们也在"我是残疾人"的自我认知下，躲避着外面的世界。这种成长环境就如脆弱的玻璃器皿，稍微的外力就会使之支离破碎，个人的才智也会在废墟中老化。要想在短期内根除社会偏见是不可能的。那么，当务之急就是要他们正视自己"身体残疾"的事实、树立"意志不残"的信念，以客观平和的心态迎接异样的目光、适应环境。社会连结理论认为：当一个人感受到社会道德和社会秩序对他的重要性，了解到社会上多数人对他的期望时，他就与社会有了一种连结。同时，要想让他们在这种情况下适应环境，需要有强大的后盾，使他们与社会发生连结。家的教育就是爱与责任的传递，在实习的过程中，我们以家的形式，赋予生命一种顽强的自我修复功能在废墟中挺立。1.童话--安置心灵之家的"宅基" 小时侯，童话的缺席是一辈子都弥补不了的。它扼杀了孩子没有负担的期望，也关闭了孩子用自己的眼光观察世界、用一己的思维来创造世界的窗口，那样的童年往往残疾。以后的补偿最多是借尸还魂式的徒劳，终不得精髓。因此，开始的时候，我们鼓励他们回忆自己听过的童话故事。我们也挑合适的童话故事对他们进行教育。2.一个有组织的群体，分工明确地一帮一或一帮几--小屋的基本"架构" 生活在公共环境中，心灵的的慰藉就缺少私有源泉；人们通过某种拥有，认识到自己的价值，家的可贵之处在于它是孩子独有的私有财产。我们根据文化程度，把他们分成3个小组，每周五、六、日，分别去三个人，一人负责一个小组，为他们上课、解答问题等。当其中个体有问题时，我们就进行单独谈话。我们经常问他们一些漂亮饰物和照片的来历，他们就自豪地介绍照片中的自己，幸福地回忆与哥哥姐姐们在一起的经历。爽朗的笑声溶解为灿烂面孔的旁白，那种神态驰骋球场的体育健儿拿着奖杯奔向球迷。这时他们会感到有人是专门为他们而去的。3.赞美和鼓励--进入小屋的"门" 如果说可爱的赞美字眼对一个人的人生是重要的，那么在一个人的人生之始尤为重要。我们对他们的生活自理能力、漂亮发辫、条理清晰的作文、敏捷的思维等进行赞美，以此 逐步树立起他们的自信。当我们要求他们写日记、保持安静、不打架时往往以奖励为借口，每每都会收到很好的效果。当每次许诺之后，我们都在同学中收集适合的衣物带过去。4.以宽容和教育做保证的自由犯错的空间--小屋的"床" 成长意味着犯错，成长渴求着自由与宽容。因此，他们需要一种力量来正确地引导他们，帮助他们去嫁接一些、舍弃一些，而不是生硬地切割。有的时候，他们会把分给小伙伴的食物拒为己有、把作业做的乱七八糟、把同伴打的哇哇大哭、其中一些人看不起那些有智力障碍的人。开始的时候，我们对这些很反感，可是自己在这个年龄段做错事后，还蛮横地摔门而去，而每次妈妈都会默默地做好我喜欢的饭菜等着我迷途知返啊。一个人犯一次错并不可怕，可怕的是别人一次也不肯原谅他。理请自己的头绪以后，我通过"换位思考"的方法让他们认识到自己的错误，值的庆幸的是他们很听话。有了床之后，即使屋
子没有建好也可暂作休息。5.任意喊出需要与失望的自由--小屋的"窗" 如果说童话给了孩子们自由幻想的空间，那么我们该为小屋装上这么一扇窗--任其任意喊出自己的需要与失望。他们有权利在现实生活中争取童话唤醒的梦想；即使我们满足不了那些要求，孩子也可以在被拒绝的空间里慢慢融入现实。6集体的监督与安排--小屋的"公安" 自发的助人活动很难长期坚持，因为自觉性的养成，离不开初始阶段集体的监督与鼓励。我们该有这么一种集体存在，它就是保障小屋安全的"公安".而专业社会工作者的诞生，使这种可能成为现实。周末和节假日，经常有高校学生、社会慈善人士去参观，如果能够有效地利用志愿者，使志愿活动成系统、成规模，将会受益无穷。（五）实习实录 第一：他们的在乎让我惭愧 我们的实习受到少年、院领导的热情接待和真诚配合。刚去的时候，康复区宛若一张被定格的照片：房屋、假山、路边的行道木，溶为一体似地一动不动。干净的庭院内无人走动，走道两边的长椅上零零散散地坐着一些人--他们都保持着固定的姿势：翘腿的、低头的、打瞌睡等等，相互之间没有任何交流。我们刚一进门，他们立即都站起来，同时几乎把眼睛和嘴张到最大，表现出喜出望外的神态。然后纷纷跑开了--不是跑向我们，而是边跑边向屋里没有出来的人大喊，然后一起站在屋檐下看着我们。我们主动走上前和他们聊天、发书、作游戏，气氛很快活跃